Sofari
29 отзывов
12 ноября 2024
Хочу поблагодарить компанию Sofari и менеджера Наталью в особенности, за нашу кровать. Мы влюбились в неё с первого взгляда и не ошиблись в выборе, нас очень радушно встретили в магазине, помогли с выбором тканей. Матрас мы тоже купили тут, что очень удобно, и ровно через 21 день нам всё привезли на указанный адрес. Отдельное спасибо сборщикам, аккуратные и вежливые ребята.
Спасибо за ваш профессионализм и труд. Процветания вам и побольше благодарных клиентов.
4
2
21 октября 2024
Благодарим весь коллектив SOFARI за наш диван! Такой удобный в использовании, подходит для сна на 100%. Очень довольны. Доставка и сборка на отлично, всё организовано. На 2 или 3 день после оформления заказа позвонили накануне и доставили в этот же день. Всегда на связи, от менеджеров до грузчиков, вежливые. Буду рекомендовать вас знакомым)
4
2
22 марта 2024
Я недавно посетил магазин мебели и остался приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом товаров. Персонал был очень дружелюбным и предоставил мне всю необходимую информацию о продуктах без навязчивости. Ассортимент мебели оказался разнообразным и качественным, что позволило мне легко подобрать то, что мне нужно. Цены также были очень разумными, что сделало мою покупку еще более приятной. Я остался очень доволен своим опытом в этом магазине и определенно рекомендую его всем, кто ищет качественную мебель по хорошей цене.
1
4
11 ноября 2024
Огромное спасибо за диван! Заказывала Dallas с оттоманкой, выбирала по образцу, в магазине большой разнообразие цветов и тканей. В итоге получилось идеально, как я хотела! С доставкой и сборкой тоже не возникло проблем, сервис на высоте, рекомендую!
3
2
5 февраля
Самый отвратительный диван в моей жизни был приобретён тут! Жаль, что был ремонт и я просто не смог сразу его проверить, стоял месяц запакованный. Спустя год я хотел его выкинуть, потому что это «чудо» мало того неудобное, так еще и сделано со сплошным браком! Подушки спины спины толстые огромные, набитые так, что выталкивают когда сидишь, сидушка проваливается, французская раскладушка с сэкономленными ламелями пришлось докупать 9шт. Со слезами не взглянешь и не посидишь, про переночевать ночку я промолчу… На всю переделку вышло 15000р. А это перешив подушек до нормальных размеров, пошив новых подушек внутренних для набивки(т.к. оригинальные набивочные подушки даже к оригиналу не подходят видео засунули от другого дивана), набивочный материал (тот что в оригинале сплошной резанный крупный поролон из мусора), ламели с креплением, подкладка под сидушку (пришлось изобретать из материалов из Леруа) перешив сидушки липучки, т.к. сшита не том месте и поэтому не цеплялась, перешив самой сидушки, так как сделана нижняя часть из «чернухи», которая срутся месяц использования начала рваться до дыр. Сама конструкция дивана кривая, сидушка по ширине меньше каркаса см на 1.5-2. Французская раскладушка установлена со смещением. Короче говоря, сделан диван кривыми руками и отношение тем самым к покупателю как го…глотам типа и так сойдет, сожрут…
3 ноября 2024
Огромное спасибо менеджеру Ольге за оперативную помощь, подробную консультацию и терпение, а так же к грузчикам. Несмотря на не простую задачу, всё таки удалось поднять и разместить диван в нужном месте. Всё очень классно вписалось в интерьер. Уже посоветовал вашу компанию друзьям 👍🏽
3
2
7 декабря 2024
Спасибо вам большое! В восторге от дивана, кресла и доп аксессуаров, давно уже не видел такого хорошего подхода к делу, доставили в дату, которую обговаривали, подъем осуществляли очень аккуратно и продумано. Одно удовольствие
2
2
18 октября 2024
на прошлой недели привезли наш диван Лион бирюзовый со спальным местом. меня не было в городе, видел только по фото, забирала жена. изготовили и доставили точно в срок. по опыту завершенного ремонта могу сказать, что на сегодняшний день мало кто соблюдает договорные отношения - вы исключение!
3
2
8 октября 2024
Отвратительное качество по завышенным ценам.
Заказали небольшой диван, в итоге за 53 тыс руб. привезли фанеру обитую дешевой тканью.
Подушки набиты непонятным хламом, каркас из фанеры просто обтянут тканью без каких-либо подкладок.
На рендере конечно все не так и все не то.
Договор составляют по принципу «попробуйте нам что-то вернуть, устанете писать жалобы»
3
1
17 ноября 2024
Хочу выразить благодарность за отличный диван, сервис на высшем уровне. Изготовление выполнили быстро, доставили также оперативно 👍🏻
1
2
27 февраля 2024
Купила диван в SOFARI. Прекрасный, стильный, удобный! Но, переделывали 2 раза. Сначала не аккуратный раскрой, лишняя ткань, которая морщила и не те ножки. Забрали переделывать. Потом, не тот наполнитель, еще раз забрали. И, переделали прекрасно, все понравилось. Но гарантийный отдел, совершенно не клиентоориентирован. В частности некий Павел Федоров. Когда написала, что очень ждала диван к дню рождения, мне ответили, что ни мои планы, ни гости, ни желания, не имеют ни какого отношения к нашему договору. Когда попросила компенсацию за долгое ожидание дивана, в виде пары дополнительных подушек, тоже получила ответ, что гарантийные обязательства выполняются в рамках договора, фирма мне ничего не должна. .Если учитывать то, что я купила в SOFARI , кроме дивана еще и кровать, оплатила все вовремя, то совсем не лояльно к клиенту и грубо. Получилось диван ждала с сентября по середину февраля. Итого, диван -5, кровать -5, сервис - 0. Пожелания, хотите большего количества клиентов, уважайте их! Не могу однозначно рекомендовать, нервы потрепали. На фото первый и последний вариант.
6
18 марта 2024
Приобрел в этом магазине диван Smart для кухни, В магазине образца дивана не было, решил довериться картинкам на сайте. Нужен был не очень глубокий диван, с высотой 45см как у обеденного стула, чтобы было комфортно кушать за столом. Ну и со спальным местом для гостей. Таких диванов с похожим дизайном полно на Озоне (Sofari так же представлен на Озоне). Но выбор цвета ткани ограничен, и только велюр. В самом магазине большой выбор образцов ткани, смогли подобрать для себя три варианта. Из-за ткани цена дивана поднялась в 2 раза, уже на этом этапе надо было отказаться от покупки. С доставкой были косяки, переносили три раза, но в срок уложились. По факту мы получили диван в выбранной ткани, который по исполнению выглядит очень дешево и не аккуратно. Высота сидушки 42см, что ниже заявленной. Строчки по ткани не ровные, т.е. вместо прямой линии сделали волны, при этом ткань не перекошена. В местах строчек идет меловая линия (трафарет), ее еще надо постараться стереть влажной тряпкой. Сама ткань неровно натянута, видны перекосы на торцах. Из 4-х ножек две глянцевые, а две матовые. Одна из ножек полностью не вкручивается в корпус дивана, ответная гайка болтается. У откидных ножек на одной ножке отсутствует пластиковая заглушка. В одном креплении сидушки не хватало двух шурупов, с другой стороны в подобном креплении были все 4-и шурупа. На подлокотниках внизу очень не аккуратно подвернута ткань, бросается в глаза. В некоторых местах ткань срезана больше, видны просветы. Из плюсов: 1) ткань, 2) удобство сидения на диване, 3) спальное место легко раскладывается и удобно для сна не смотря на тонкий слой поролона (средняя жесткость). Из минусов: 1) дешевое и не аккуратное качество исполнения, 2) завышена цена, 3) наименование дивана в магазине одно, а с производства в бумагах на диван совсем другое название, похоже магазин просто перепродает изделие какого-то ИП. Не советую к покупке этот диван. Ну или выбирать его по базовый цене и возможно от других поставщиков на Озоне. Для себя буду доводить диван до ума: 1)заменю ножки с 15см на 20см, 2) наращу откидные ножки из трубы на 5см, 3) средние складывающиеся упоры заменю с 24см на 29см. В таком виде диван будет максимально удобен на кухне. Ну а на качество исполнения придется закрыть глаза, и надеется что диван не развалиться в ближайшее время. На фото диван на подкладках 5см, при такой высоте удобно для сидения за обеденным столом.
9
1
20 февраля 2024
Заказывали в сентябре диван Lion XS, изготовили и доставили в срок, качество отличное, цвет просто шикарный!! НО, случилась неприятность: когда диван занесли в квартиру, мы обнаружили, что одна из упаковок повреждена, в итоге когда диван собрали, на его задней спинке обнаружились потертости с легкими загрязнениями, в двух местах, мы полагаем, что появились они при погрузке-разгрузке в машину доставщиков или при заносе в подъезд. Я очень расстроилась и написала им через сайт в вотсап. Ответили очень быстро, запросили фото и сразу же подтвердили, что на следующей неделе готовы доставить и переустановить спинку. Но в итоге мы сами решили попробовать вечером почистить эти потертости и всё получилось, сейчас они уже не так заметны и диван у нас стоит к стене, поэтому мы отказались от замены, но магазин всё равно прислал нам приятный бонус на карту за неудобства. Мы уже полюбили наш диванчик, так что пусть стоит)) Спасибо за помощь в решении проблемы. Лояльность к Вам не потеряли. Мебель очень классная и качественная! В дальнейшем будем заказывать и останемся вашими клиентами. И очень приятно, что быстро среагировали на данную проблему и предложили решение! Серьезная фирма с качественной мебелью!
4
3
20 февраля 2024
Стояла задача обустроить наш новый коттедж. Мебель искала через Яндекс под дизайн-проект. Перешла на сайт SOFARI, практически все их модели мне подходили (диван + 3 кровати + 3 матраса + 2 тумбы + кресло), цена вообще отличная, но два пуфика (в детскую и в прихожую) не нашла. Связалась с менеджером, он оперативно ответил, подтвердил, что нестандартные пуфики смогут изготовить. Быстро всё посчитал. В итоге с мужем посоветовалась и оформила у них заказ. Все документы: договор, чеки, сертификаты - прислали. Всегда все на связи. Изготовили за 2 недели. Далее встал вопрос доставки, так как до нас 190 км. Менеджер смог найти мне отдельную машину с доставкой от их склада прямо до нашего дома и по цене за всё, как у транспортных компаний стоит доставка одного только дивана, а у меня мебели на целую газель. В общем за всё время общения, изготовления, получения и сборки у меня не возникло ни одной проблемы. Я всем вас рекомендую и очень довольна, что есть такие ответственные компании с хорошим сервисом. Спасибо!!
1
3
26 февраля 2024
К завершению ремонта озадачились вопросом покупки мягкой мебели. Так как дизайнер не предложила конкретного изготовителя - мы стали искать тех, кто быстро изготовит мебель по проекту, либо близкую к проектной. В Инстаграм нашли компанию Sofari и те модели, которые были похожи на наши. Почитали отзывы, решили съездить в магазин посмотреть на качество мебели воочию, все-таки картинка есть картинка. Не рискнула бы заказать мебель, не потестировав. И скажу, друзья, что реальность оказалась равна ожиданию, если даже не превзошла его - вживую мебель выглядит даже лучше, чем на фото, что в случае с Инстаграм, справедливости ради, зачастую бывает наоборот. Везде, куда мы обращались за расчетом, сроки на заказ озвучивали от месяца и выше, Sofari обозначили по всему заказу 3 недели. И вуаля, вся мягкая мебель в квартире заказана в Sofari. Купили детскую кровать-домик, которую без проблем покрасили по nsc по нашему дизайн-проекту, двуспальную кровать и матрасы к ним, диван с оттоманкой и стулья в гостиную, пуф. Общая стоимость заказа получилась ниже, чем бюджет, на который мы рассчитывали, плюс нам сделали скидку за большой заказ, что, естественно, не могло не порадовать. И менеджер потом всегда был оперативно на связи, мы корректировали заказ (что далеко не везде так - столкнулись с полным игнором и отсутствием обратной связи в другой компании при заказе корпуса). Но самое главное, что всю мебель в итоге изготовили за 2,5 недели, даже раньше срока по договору, что для нас было важным. В совокупности факторов, мы супер довольны!! Удачи, Sofari! Советуем друзьям!
2
3
4 октября 2023
Ставлю 5 за сам диван!!Он мне нравится,удобный,аккуратный!!
Очень хорошо,что была возможность сделать маленький (115см ширина) - идеально для кухни!! В добавок - еще он раскладывается франц.раскладушкой и + доп.спальное место!!! То,что я искала!!!
Были некоторые трудности в приспинными подушками,которые по итогу были устранены.
4
3
9 января
Купил диван в июне месяце , приехал с браком , через час написал им что диван с браком , сегодня 9 января , вопрос до сих пор не решили и не решают , ***
1
22 марта 2024
Очень понравился диван!! Удобный, приятно на нем спать. А персонал и вовсе на высшем уровне, вежливые, компетентные. Буду рекомендовать всем знакомым!!
1
3
28 марта 2024
Вчера получили свой диван Oliver. Цвет превзошел все ожидания, хоть и заказывали дистанционно, качество как всегда на высоте (знаю что пишу, так как заказываю уже третий раз). Спасибо огромное, желаем успехов в вашей деятельности, всегда вас всем рекомендуем!
1
3
24 марта 2024
Диван Smart от Sofari - прекрасный выбор! Удобный, стильный и качественный. Очень рада покупке, обслуживание на высоте. Спасибо! 🛋️👌
2
3
22 марта 2023
Разочарована! Не рекомендую! Давно была подписана в инстаграм на этот магазин. Всё красиво и выбор ткани огромный. Пришло время купить диван в новую квартиру и даже раздумывать не стала где . Купили oliver 160-90 за 52000 р.( без скидки 57000р) Это не дешовая цена!!! Прошло 5 месяцев( диван на гарантии) спинка дивана стала выглядеть ужасно, весь наполнитель умялся. Обратилась к производителю с просьбой добавить наполнителя( не поменять диван, не вернуть вообще и тд.) . На что мне ответили, что это нормальный износ!!! И не попадает под гарантию. Жаль, что не хотят мирно договориться! Не связывайтесь с данным магазином
12
24 июля 2024
Купила мебель в sofari год назад и все уже ломается. Не советую данного продавца , экономят на материале! Очень жаль выкинутые деньги на ветер!
4
1
3 ноября 2022
Ребята большие молодцы! Приобретаю диван уже не первый. Очень внимательные к клиенту. Ассортимент тканей отличный-на любой кошелёк. Мебель выполнена очень качественно и надёжно! Так держать!
3
5
21 июля 2023
На днях привезли наш красавчик-диван Oliver. Долго представляли какой он будет, а в реальности превзошел все наши ожидания! Спасибо вашему магазину за качество, соблюдение сроков и за то, что всегда на связи. Отдельное спасибо за габариты, мы долго искали диванчик 140 со спальный местом в нашу мини-квартиру!!!
4
3
3 марта 2023
НИКОГДА не покупайте диван в этом магазине. В противном случае вы получите товар без какой-либо маркировки, весь в морщинах и складках, с неровными швами и резким невыветриваемым посторонним запахом химических веществ, и это не просто запах новой мебели. Диван стоит разобранный на балконе, им невозможно пользоваться. От проведения экспертизы и возврата денег продавец отказался, отдел рекламации (Павел Фролов) бросает трубку, от конструктивного диалога отказывается. На все один ответ - в договоре этого нет, при этом противоречие законодательству никого не смущает. Поберегите нервы и деньги.
11
19 октября 2023
У нас к сожалению, не очень приятный опыт использования. Через месяц после доставки у дивана отвалилась боковая спинка. Отремонтировали. Через год отвалилась ещё раз. Хотя диван красивый, стильный.
5
1
26 марта 2024
Красивые диваны и кровати удобные.Стильный салон с хорошими ценами.
2
3
21 января 2023
Мебель конечно красивая в компании, но портит это все, не организованность. Не могли собрать диван 2-3 недели после доставки, то не те крепления взяли, то что то забыли и т.д. Плюс ещё самый огромный минус в том, что через год он весть начал скрипеть, проблем с лишний весом нет, но скрипит как старая кровать.
10
6 марта 2023
Диваны всех размеров, кровати разных типов и расцветок.Стильный салон с нормальными ценами.Рекомендую!
2
4
1 февраля 2023
Советую обходить стороной. Некомпетентные менеджеры. В случае возврата, заносят в черный список и скрываются, нарушая Закон.
6