Стояла задача мебелировать загородный дом, приобрела в SOFA 2 дивана, 2 кресла и пуф на первый этаж, стулья в столовую зону, взрослую и 2 детские кровати с матрасами на второй, в спальню и детскую. До того как нашла этого производителя прошла вдоль и поперёк Roomer, Три Кита, The Dom на Шелепихинской, времени потратила уйму, аж жалко, а от цен вообще глаза на лоб лезли, в последнем, центре интерьеров, так вообще за эти деньги один диван бы только смогла наверное купить!! Диваны в гостиную по 200-250 тысяч, а то и подороже встречались!! В инстаграме увидела рекламу SOFA, понравились прежде всего цены, приехав в шоурум, поняла, что и качество на высоте. Я оочень довольна, изготовили даже быстрее, чем в договоре прописали, за 12 дней, доставили и собрали на днях, вопросов нет, уже рекомендую, это прям находка.
В ситуации, когда "спроса" хватает абсолютно на всех производителей мебели, такие конторы как sofari.ru имеет право на существование.
Цена и качество дивана меня устраивают полностью, но. Сервис настолько низкий, что это, пожалуй, самое мягкое слово, которое можно использовать к сервису данного магазина.
Диван, после консультации и "тыканья" пальцем в салоне на нужный, привезли и, соответственно, прописали в договоре не тот.
Готов был до-заказать дополнительную часть. Сначала все согласовали, ждал 2 недели, написал сам - оказалось, профукали заказ. Просто не выполнили, а меня убеждали, что ткани нет. Не верю от слова совсем, хотя бы предупреждают о таком.
А потом недели 3 пытались доставить. Дополнительная часть дивана - без чека. Из-за бесконечных задержек и хамства спросил про скидку - все-таки репутация компании наверное важна. Скинули 2 тысячи. Действительно, в такую сумму оценивать репутацию своей компании - это очень объективно.
В общем - диван мне нравится. Но в 21 веке так относиться к клиентам - верх непрофессионализма и малые шансы удержаться на рынке даже при таком большом спросе.
Заказывали диван с механизмом миксотойл (проще говоря раскладушка) в новую квартиру, чтобы можно было спать, пока нет кровати, а в будущем для гостей. К самому дивану претензий нет, приятно, что можно выбрать размер и любую ткань. Первичную доставку и сборку выполнили оперативно. НО! Далее началось веселье. В самой раскладушке всего 4(!!) ламели. После двух дней сна крепление одной ламели треснуло и она просто упала на пол посреди ночи. Я написала в ватсап менеджеру, после чего мой вопрос обещали передать в гарантийный отдел. Сотрудники приезжают в четверг и субботу, даже не надейтесь договориться на какой-то конкретный из этих дней! Несколько раз я договаривалась и никто не приезжал. Последний раз договорилась на четверг, но естественно никто не приехал. В итоге в пятницу днем меня поставили в известность, что приехать они могут только в 2 часа ночи и собираются бросить крепления в ящик со словами "их там просто устанавливать".
Если хотите заказывать здесь какую-то мебель, то делайте это на свой риск, потому что, если что-то сломается никто не извинится перед вами и исправлять свою ошибку не будет.
Обустраивали детскую, заказали 2 кровати и диван.Мы очень довольны, красиво, качество на высоте и цены порадовали. Отдельное спасибо Валерию, очень помог с выбором.По нашей вине два раза переносили дату доставки (ремонт детской не был завершен) на что компания реагировала с пониманием и без доплат мебель хранилась пару недель у них на складе
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о компании «sofa furniture”! Перед заказом кровати, все было на высшем уровне, даже после заказа. Обрадовало так же то, что позвонили за неделю раньше предварительно оговоренного дня изготовления кровати. Но не тут то было.....! Ждали приезда курьера в четверг, позвонили со службы доставки и сказали, что заказ отменен. Причину не назвали! Радует что извинились. Договорились перенести дату доставки на ближайщую субботу. В субботу опять позвонила девушка со службы доставки и сообщает, что дату нужно перенести на следующий четверг ( мол у них доставка осуществляется только по четвергам и субботам). Ок понервничали, но договорились! В долгожданный четверг нас ждало полное ФИАСКО! Позвонил сам курьер и сказал, что нашего заказа нет на складе и что делать он не знает, так как всего лишь осуществляет доставку груза до указанного адреса клиента! Дозвонится в офис не смогли т.к. время было уже позднее, решили написать в Instagram, ответил нам «Главный менеджер» Валерий, который многое пообещал, но ничего не выполнил! Благо вернули предоплату! Назвать Валерия менеджером оочень сложно т.к. правила культурной речи не знает, стал отмазываться, что это на производстве все неправильно поняли и нам донесли и что за них он ответственности не несет! Вопрос, действителтно ли у этой компании собственное производство?! В общем не советуем НИКОМУ эту компанию, так можно и годами ждать заказа! По факту заказали кровать в другом месте, сейчас всем довольны!
Самые отвратительные впечатления от сотрудничества с данной конторой. Заказали там кровать, через 3 месяца после установки кровать начала ужасно скрипеть. Написали претензию, приехали мастера и сказали,что при установке сборщик не закрепил подъемный механизм должным образом. Через 5 месяцев снова появился жуткий скрип, снова написали претензию,на которую должны были ответить в течении 14 дней (как сам сотрудник сообщил по телефону). Спустя 14 дней никакой реакции не последовало. После нескольких звонков и повторного письма так же ничего не изменилось. Чтобы хоть как-то быть услышанными, пришлось писать в их профиле Инстаграм, где комментарии очень оперативно подчищаются и затем вообще блокируются. Через 2 дня будет месяц, как ждем ответа от данной конторы по исполнению их ГАРАНТИЙНЫХ обязательств. Подумайте много раз, прежде чем иметь дело с конторой SOFA furniture. И качество, и общение с клментами очень хромает.
Покупали детскую кровать. Качество материала и сборки отличное! Помогли с подбором материала и цвета ткани. В интерьере стало даже лучше чем ожидали, ребенок доволен.
На днях привезли диван, классный! У компании большой выбор и расцветок, и тканей. Модельный ряд думаю ещё будет пополняться, я бы не отказалась от кресла Монако )
Прочитала отзывы про скрипы, надеюсь меня это не коснётся, диван выглядит очень добротно и красиво 💛
Спасибо большое за диван !!! Невероятное качество за такую цену ! Да!Он не самый дешевый,нам вышел со скидкой в 23000 💪🏿но оно того стоило !! 😍Для сравнения купили в другой фирме кровать и пожалели :задыхаемся от запаха клея 🙄😔Теперь только к вам 💕🙏
Диван после покупки начал скрипеть буквально на следующий день. При покупке задавали вопрос об отдельном приобретении бельевого ящика, стоимость была озвучена - 1000 руб( даже если дозаказать его позже и отдельно). Когда все же решили его приобрести, то нам озвучили стоимость порядка 5000 руб, после вопроса почему так изменилась стоимость от них даже не последовало ответа, хотя сообщение прочитано, вот такой вот сервис