Заказывала пуф и 2 наволочки. Пуф был индивидуального размера, что увеличило стоимость на 15%. Заказ был изготовлен с отклонениями от размеров указанных в бланке заказа. Пуф не совпадал не в высоту, не в ширину. Наволочки на 3 см. больше размера, указанного в заказе. При обращении к специалисту Куровой Ирине, которая принимала и оформляла заказ, получила изначально отмалчивание, а далее унижения и оскорбления, вместо извинения. Осталась очень не довольна исполнением заказа и особенно культурой обслуживания. Не рекомендую обращаться в данную организацию, т. к. допустив некачественное исполнение заказа, сделают тебя больным и не адекватным человеком, ссылаясь на то, что это всего лишь наволочки. Но стоимость одной наволочки 50*70,которые сделали 53*73,5-70руб. Наволочки переделали на нужный размер, но для этого нужно было потратить время, чтобы отвезти на переделку и забрать их в очередной раз. Впервые столкнулась с таким хамским обращением с потребителем. От общения с Куровой Ириной получила только негативные эмоции. Не умеет работать с клиентом в ситуации не качественного исполнения заказа.
Хочу поблагодарить компанию Sofa Comfort (https://sofacomfort.by/) за отлично выполненную работу, начиная от менеджера Ирины в ТЦ Камелот и заканчивая службой доставки мебели данной компании.
Заказывали в Sofa Comfort две кровати для детей, остались очень довольны качеством изготовления мебели, были учтены все требования и пожелания с нашей стороны и соблюдены все сроки изготовления и доставки мебели.
Дополнительно заказывали наматрасники в цвет ткани кроватей и нестандартные подушки для детей.
Всё было изготовлено качественно и в срок, и наша семья осталась очень довольны работой Sofa Comfort.
Рекомендуем!
Долго выбирала фирму и глаз пал на sofa comfort. Широкий выбор моделей на сайте и хороший ассортимент материалов разных цветов. Менеджер-консультант очень помогла определиться, спасибо ей большое! Заказ получился под индивидуальный запрос, сделано было в краткие сроки и качественно! Доставка и сборка включена. Имеется возможность рассрочки. Диваном осталась довольна, стоит своих денег. Теперь буду знать, куда обращаться! Еще раз спасибо!
2
игорь л.
Знаток города 3 уровня
28 июля 2024
Красивый и уютный магазин. Вежливые и внимательные продавцы. Место куда хочется вернуться.
Отвратительное обслуживание
Захотел заказать диван по индивидуальному эскизу у них, предоставил все данные и запросы, всё прочитали всё хорошо Это первый день, на следующий день пришла 2 продавец и тоже целый день мне дурила голову, я а по итогу Когда уже договорились о цене и об изготовлении мне сообщили о том что руководство отказалось изготавливать диван по индивидуальному эскизу. Это прямо тупость какая-то
Отличный выбор для тех, кто хочет собрать свой идеальный диван, и заплатить за это не запредельно дорого! Крайне рекомендую! Специалисты своего дела на 💯!!!