Соэкс Глобал
Контакты
8 (800) 444-80-95
Показать телефон
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Преображенская площадь
1,32 км
Мосгорсуд
175 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
29 отзывов
19 августа 2024
Хочу поделиться своим впечатлением, от 15.08.2024 г., Обращение № 20582 СОЭКС- Эковизор F4. Сервис, о слаженной и отличной работе всех служб этой замечательной компании.
Моем у родственнику, уважаемому нами пенсионеру, ветерану труда, была оказана очень качественная услуга по ремонту прибора.
Особенно хочется отметить Менеджера Отдела Сервиса СОЭКС Алëну, за оперативное, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, а также, кассира Татьяну и кладовщика Илью, который помог решить многие вопросы.
Благодарны Вам за помощь! Большое спасибо! 🙏💕
Искренне желаю всему коллективу успехов, здоровья и процветания! ❤
5
12 августа 2023
Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️
Никто не смог оперативно решить мой вопрос, кроме сотрудника компании – кладовщика Ильи! 👍🙏
Длительное время у меня стабильно работал прибор СОЭКС, но пришло время для замены аккумуляторных батареек.
И тут начались мучения и муки, которые мне пришлось пройти.
Замена батареек в приборе занимает примерно 20 – 30 минут. Но в этой компании свои правила, нужно 2-3 дня ждать, когда тебе пришлют SMS с датой приезда в сервисный центр.
В моём телефоне сохранились два SMS с разными датами и адресами, где были оформлены заявки.
26 июня 2023г., 14:07, была оформлена заявка в сервисный центр этой компании, где сотрудник по претензиям Алёна В, оформила заявку в сервисный центр по диагностики и замене аккумулятора по адресу: Преображенская площадь, ул. Богородский Вал д. 3.
К сожалению, в связи с болезнью, мне не представилось возможным приехать в этот сервис и заменить батарейку на приборе.
7 августа 2023 г., 14:48, мне пришлось вновь обращаться в этот сервисный центр, где мне снова оформляла заявку сотрудница Алёна В. Ей был задан резонный вопрос, почему в компании не ведётся учёт ранних заявок, номер телефонов клиентов, которые к вам ранее обращались.
Сотрудник компании Алёна мне ответила, что она не видит моей заявки, номера телефона и оформила заявку на другой адрес: шоссе Энтузиастов, д. 56, стр. 24, где находятся склады, а не сервис по диагностике и замене аккумуляторов.
Мне не понятно, почему сотрудник этой компании Алёна не внимательно относится к клиентам, не решает проблему, не дорожит временем клиента, а только усложняет работу сотрудников компании. Таким образом, сотрудник своими действиями не решает оперативно вопрос клиента, а делает их проблематичными и очень медленно.
Мне бы хотелось пожелать, чтобы некоторые сотрудники этой компании повышали свою квалификацию, изучали новые технологии и совершенствовали своё мастерство для качественного обслуживания, а не создавали проблемы для клиентов.
К сожалению, переговоры по телефону с сотрудником и руководителем этой компании не решили мой вопрос.
Но всегда есть профессиональные и ответственные люди, которые быстро решают проблему клиентов. Один из этих сотрудников компании – кладовщик Илья С., которого хочу особенно отметить. Он действительно помог и подсказал, как грамотно решить этот вопрос.
Таких порядочных людей в наше время можно редко встретить, у таких полезных людей есть хорошая карма и репутация на работе. В этом я лично смог убедиться.
Вот такие ответственные люди должны быть в руководстве компании, которые оперативно и доброжелательно решают вопросы клиентов.
Ставлю пять звёзд сотруднику Илье С.!
Хочу пожелать всему коллективу благополучия и успехов в Вашем неоценимом труде! 👍🙏
7
1
4 октября 2022
СОЭКС2 - тестер без зарядного устройства, хотя вход для зарядника есть. СОЗКС F2 - 1. открывается задняя крышка очень туго; 2. около батареек ряд свободного пространства. Для чего?
Если все эти недоработки объяснить экономией формы - то это просто увеличение цены. Нерациональные корпуса тестеров!
2