Заказала платье в двух размерах с доставкой. Сказали, что курьером до моего адреса будет стоить 1000 рублей. Нигде не видела таких цен, заказывала с разных магазинов более низкого сегмента и более высокого. Договорились о доставке на Малую Бронную. Заказ хранят два дня. Я предупредила менеджера, что не получается приехать в эти дни. В понедельник позвонила в магазин, спросила, могу ли подьехать во вторник. Мне ответили, что да, заказ у них, все в порядке. Во вторник я потратила полдня, чтобы доехать до магазина. Прихожу, девушка консультант говорит, что утром мой заказ отпраивли обртано на склад, мол его хранят только два дня. Пытались свалить вину на меня) Я рассказала о том, что звонила в магазин и предупреждала. И как оказалось в тот день как ращ работала менеджер. То есть сотрудники даже не передают информацию друг другу) Я попросила, чтобы доставили на мой адрес за их счет. Они согласились. Далеее спрашиваю, будет ли какая-то скидка, на что консультант поменялась в лице и с наездом ответила, что скидка на платье и так есть, они со своей стороны оплатят доставку. Но уважаемая компания, я поэтому и приехала, чтобы не оплачиатаь доставку)) Получается, что свой косяк вы никак не покрыли, я не получаю никакой компинсации. Получается, что я просто потратила время и нервы. Магазину абсолютно все равно на своих покупателей и на то, что они могут их потерять) После всей этой ситуации менеджер даже не связалась со мной. Цены завышены, сервиса нет

Виктория Содель

Знаток города 3 уровня

Не советую заказывать на онлайн площадке, не говорю уже о бесплатной доставке при заказе от определенной суммы, как сделано в большинстве магазинов, но если вам не подошла вещь, при возврате будьте любезны оплатитьполнуб стоимость доставки ТК до двери, а это порядка 2000, и это потомучто в заказ не вложено заявление от магазина на возврат (что было бы гораздо дешевле для покупателя). Далее ждёте возврат средств до 10ти дней и тянут прям до победного 10го дня. В общем, около месяца на всю эту канитель потратите. Клиентоориентированность на нуле . Лучше ходите в офлайн магазины, чтобы не было таких проблем

Посмотреть ответ организации

Аня Т.

Знаток города 4 уровня

Девочки, от всей души спасибо за ваш сервис🥰 Пожалуй, это единственный магазин, который предоставляет доставку с примеркой день в день! Да что там там день в день, я написала в 11, а в 13 курьер уже был у меня 😍😍😍 Заказала платья в размере S будучи уверена в размере, но видимо менеджеры от себя добавили Xs и М, в итоге забрала Xs Вы просто самые лучшие и заботливые!! Отдельный респект курьеру Евгению, очень вежливый и добрый мужчина ❤️

Посмотреть ответ организации

Sodamoda

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

70 отзывов