Soda
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
120 отзывов
4 апреля
В комментарии оставила пожелания на стрижку, мастер Елена подготовилась и заранее изучила то, что я хочу. В итоге получилось ещё лучше, чем на референсе, с которым я пришла! Порадовала и приятная беседа (в том числе и с другими сотрудниками), и как легко прошла запись)
29 марта
Очень приятный салон, уютная атмосфера, удобно расположен, хорошие мастера, приветливый персонал.
6 сентября 2024
Здравствуйте.
Хочу оставить отзыв о моем посещении в данный салон.
30 августа в 12.00
Я очень долго ждала открытия этого салона рядом с домом.
И когда появилась возможность записаться, я с удовольствием это сделала.
Пришла на снятие, маникюр, выравнивание и покрытие.
Предварительно я зашла на сайт, чтобы понять сколько будет стоить данная услуга.
На сайте было написано:
2550 рублей.
У меня ещё была скидка 20% для новых клиентов. (Флаер который у меня был с собой).
Я не являлась ранее клиентом данной сети. Я первый раз пришла в этот салон на оказание мне услуги.
Снятие, маникюр, выравнивание и покрытие длилось 2.5 часа(что по мне не мало, в других салонах всё то же самое занимает 2 часа максимум, а обычно полтора часа).
Мне Все закончили делать и когда я подошла к ресепшен,
На кассе мне сказали, что с учётом скидки цена будет 3740 руб.
Я немного опешила, оплатила.
Ушла из салона, не понимая почему с меня взяли столько денег и за что, и это ещё со скидкой.
Я зашла на сайт и посмотрела прайс и мой дебет с кредитом не сошёлся.
На сайте все также показывалось 2550 руб за то, что я обычно делала в другом салоне.
Я вернулась обратно в салон и попыталась понять калькуляцию стоимости.
И мне администратор и мастер сказали, что они делали мне не просто снятие гель лака, а снятие укрепления гель лака?
И что это дороже!
Я ходила в разные салоны различного уровня сервиса, но такое я увидела впервые ребят.!
Я пообщалась со своими подругами, они вообще не поняли о чем я говорю.
И я попросив объяснить мне разницу снятие гель лака и снятие укрепления гель лака, я не особо поняла в чем переплата. И там, и тут снимают аппаратом покрытие.
На что мне ответили, что укрепление толще. То есть за 2 лишних движения аппаратом я должна заплатить сверху.
Для меня это не понятно.
Дальше выравнивание. Как оказалось, выравнивание это ОТДЕЛЬНАЯ услуга)
То есть то, что сейчас делают в салонах уже БАЗОВО, у Вас это доп услуга. Чтобы я повернула пальчик и мне типа сделали более красивую горочку.
То есть я, если не добавлю в услугу "выравнивание", то я буду ходить с лопатой, которая растекается по бокам, потому что выравнивание не сделали)
Опять же, я впервые сталкиваюсь с подобным в салонах.
Я была в салонах разного уровня, и премиум и обычный средний.
Но ни в одном не было такого, чтобы за каждую "базовую" услугу по маникюру и покрытию брали отдельно деньги.
По мне это всё должно входить в стоимость, которую вы ставите.
Помимо этого у меня оказывается было укрепление гелем + выравнивание. Я честно, не поняла прикола. Выравнивание всегда означает, что клиент хочет чуть толще ногти, чем обычно. Разве нет?
Когда я попросила администратора показать мне в целом ценообразование того, то мне сделали, я увидела скидку 15%.
На вопрос почему не 20%.
Мне сказали, стикер 20% только при предоставлении данной бумажки. А вы не предъявили её.
Опустим тот факт, что они лежали в тот момент по мою левую руку. И я могла взять стопку и дать администратору.
Хотя у меня была своя, но забыла совершенно её показать.
Специально потом посмотрела на данный флаер.
На нем не было написано, что скидка предоставляется только тем, кто предъявит данную бумажку.
На флаере было написано, что скидка предоставляется НОВЫМ клиентам. При услуге от 1000 рублей.
Я так ждала вашего открытия, а в итоге ребята, я чувствую себя совершенно странно и будто надо мной решили пошутить, типа я ничего не пойму и тупо заплачу и уйду.
Потому что внятного объяснения чем отличается снятие гель лака и снятие укрепления гель лаком я не понимаю.
Во всех салонах которых я была, гель лак везде одинаковый. Его ПРОСТО СНИМАЮТ с ногтей перед новым покрытием.
3740 руб со скидкой 15%.
Это конечно тянет уже на другого уровня салон.
И никто из сотрудников не дал мне внятных пояснений, почему за выравнивание также нужно дополнительно доплатить?
Хочу ли я снова прийти к вам в салон? Вопрос....скорее нет.
Я готова платить деньги за работу и за услуги, которые мне понятны и объяснены доступно, и я понимаю, что они того стоят.
Я не требую скидок.
Я могу платить полную стоимость, но некомпетентность и ощущение, что тебя где то обманули не дадут теперь мне покоя, я хочу чтобы люди работали и выполняли свою работу качественно.
И сразу в мыслях "А не поступят ли сотрудники также во второй раз.?
Когда я приду на педикюр или стрижку.
Ну типа я приду стричься, а мне скажут стрижка кончиков филировочными ножницами - это дополнительная оплата."
Или сушка не входит в стоимость. Или мытье головы оплачивается отдельно.
Вы потеряли постоянного клиента! После первого посещения.
И ещё потенциальных клиентов человек 15, если не больше, потому что я расскажу о том, как я сходила в ваш салон и как мне считали стоимость за стандартную!!!!! Услугу. Которая есть в каждом салоне!
P.s. я сама оказываю услуги компаниям и клиентам различного уровня в сфере бьют.и я понимаю что это и как это работает.
Так не оказывают услуги и не показывают сервис! Это не сервис)
Если вы хотите получать за свои услуги такие деньги, будьте добры оказывать услуги от и до. Это работа с возражениями, лояльность к клиентам, тем более новым, кого ещё нужно удержатьи сделать постоянным клиентам.
И это не про кофе и какао с печеньками.
Это работа с людьми!
Какой бы красивый салон у Вас не был. Смотрят по итогу на то, как вы работаете с клиентом.!
Дорогие девушки, прошу Вас, уточняйте пожалуйста стоимость услуг, потому что многое не обговаривается и делают совершенно иное, не то, что вы изначально хотели или думали.
Ибо будет как у меня.)
А это не приятно.)
Вот прям вообще неприятно.
Особенно, когда изначально завышенные ожидания от салона.
15
14
3 марта
Хорошее место, постоянный клиент данного салона, особенно хотелось бы отметить работу мастеров маникюра Ульяны и Гульнуры, а так же стилиста Дианы, спасибо вам!
1
1
11 января
Была на стрижке, окрашивании у мастера Дианы, осталась в восторге!
Однозначно рекомендую мастера и салон!)) Прекрасный сервис и администраторы!))
9 сентября 2024
Я в восторге!!!
Была на укладке у стилиста Романа и на маникюре, всеми процедурами осталась довольна, интерьер вау, все время разглядывала его, на ресепшене встречает очень милая девушка, рада, что в нашем доме открылся такой салон
1
1
26 января
Вчера сделала супер качественный smart педикюр + straderm. Мастер Сильвия очень качественно почистила мои пяточки. Состояние ножек было у меня ужасным, но не смотря на это результат на 5+
25 сентября 2024
Была на маникюре у мастера Евгении, замечательная девушка!
Все подробно рассказала о процедурах, помогла с выбором покрытия и в целом шикарная работа!
Очень приятная девушка 🩷
1
1
18 марта
Была у мастера по маникюру - Сильвия. Все прекрасно сделала)) большое спасибо, результат очень порадовал❤️
1
13 февраля
Мастер сказала так должен выглядеть маникюр френч. Я делала первый раз в жизни. Не знаю что сказать и как оценить. Оценю, сравнив с другим салоном, ведь с этим, к сожалению никак не удалось подружиться.
2
1
19 декабря 2024
Пришла первый раз... Вообще офигела! Это так красиво и это вообще так прекрасно, что вы так сделать решили. Спасибо. К меня покарена душа от вас. Спасибо! 🤗
1
1
26 февраля
11.02.25 была на сложном окрашивании у мастера Дианы. Провела в салоне 7 часов. Задача была, рыжий без красного. Вышла из салона как пятнистый леопард. Вопросы ко всему от странной техники до результата. Заплатила за это все 20700. Заплатила пока еще была в краске и не видела результат, большая ошибка. Очень опаздывала о чем предупреждала мастера заранее, но она стригла еще одного человека поэтому не отпустила меня вовремя. Попросила переделать 13.02 меня звписали в другой салон сети, где мне правда постарались как-то исправить ситуацию, лучше стало, но 1. Это совсем не то, что я хотела, 2. Через неделю все стало очень плохо. Мне делали смывку, потом красили корни, потом делали очень странное мелирование, потом тонировали длину. Результат. У меня красные корни, непонятного цвета длина и дико лезут волосы. Фото 1 и 2 в день окрашивания. 3. Через неделю после этих 2 окрашиваний.
3
25 сентября 2024
Очень крутое место, все понравилось, атмосферно и уютно, здесь предложат вкусные напитки, а так же окажут качественные услуги
1
2
23 февраля
Уютная атмосфера, вежливый персонал.
Делала маникюр у мастера Сильвии.
Мне очень понравилось. Сильвия сделала все аккуратно и профессионально. Маникюр носится отлично.
2
23 октября 2024
Стала уже постоянным клиентом салона! Уютная атмосфера, вкусный кофе, отличные мастера ☺️
1
4 апреля
Шикарное место, всегда хороший маникюр, профессиональные мастера, недорого.
27 октября 2024
Маникюр у мастера Ульяны ужасный. Только 1ч20 мин пилила ногти. Просидела 2 часа и еще не приступили в покраске ногтей. Администратору вообще пофиг. Не рекомендую салон к посещению.
2
30 марта
Мастер Наргиза была очень деликатна и аккуратна, я почти не чувствовала, как она работает. Это говорит о высоком профессионализме, рекомендую!
4 апреля
Чудесное место с хорошими мастерами
Высокий сервис и крутая атмосфера
Советую
10 ноября 2024
Прекрасный и уютный салон! Была у мастера Романа на окрашивани, всё замечательно! Великолепный мастер своего дела с индивидуальным подходом к каждому. Очень советую этот салон!
1
21 августа 2024
Мне все понравилось) шикарный салон, обстановка классная, все яркое и красивое) делала маникюр, я довольна, приду скоро на педикюр)
Рекомендую🌹
2
2
22 августа 2024
Шикарное пространство! Зашла к ним на маникюр, оказывается, что открылись совсем недавно) Теперь буду ходить к ним всегда, крутой интерьер и хороший сервис прям привлекает)
2
1
25 августа 2024
Невероятно красивый салон,очень просторно,шикарная музыка играет на заднем фоне,администратор моментально помогает по всем вопросам)))
2
2
20 января
Хороший ремонт, внутренняя отделка помещения впечатлила. Вопрос мой решили за 5 минут. Приятный, персонал)
4 января
Мастерам-парикмахерам нужно набираться опыта. Сложное окрашивание сделали некачественно, уходы хорошие, но мастера нужно выбирать.
2
1
19 октября 2024
Прекрасное место, вежливый отзывчий персонал. Обслуживание на высоком уровне!
1
8 апреля
Все понравилось, делала стрижку и уход у Дианы, обслуживание и работа на высоте , рекомендую)
19 марта
Прекрасное место, вежливый персонал. Отдельное спасибо мастеру Роману!
4 апреля
Сервис на уровне!)
Всё понравилось!)
Админы Очень вежливые!)
Спасибо, прийду ещё!)
21 августа 2024
Очень крутой салон !!! 10 из 10 . Невероятно красивый и стильный. Сотрудники очень внимательные и доброжелательные .
2
1
4 апреля
Мастера - люди знающие свое дело с золотыми руками ! Сервис на высоте !
Однозначно рекомендую!
27 декабря 2024
За 10 минут до записи на маникюр мне позвонила администратор и сказала, что отменяет запись, тк у них ушла мастер, а свободных нет. Если не хотите накануне Нового года плохих новостей однозначно не рекомендую данный салон!!! Я все равно приехала, тк уже подходила к салону и после долгих выяснений и кучу нервов администратор нашла другого мастера. Мне пришлось ждать еще 30 минут просто сидеть и ждать… в канун Нового года, когда каждая минута на счету!!!!
P.S. В итоге мне маникюр сделали спустя 30 мин ожидания. Мастер сделала маникюр хорошо, поэтому вместо одной звезды ставлю две.
1
1
9 марта
Хорошее место, было бы здорово, если бы начинали работать с 8 или 8:30, чтобы можно было сделать укладку перед работой
20 марта
Была на маникюре у Гулико. Отличный мастер. Форма, покрытие, человеческое отношение) спасибо!
6 сентября 2024
Мастер Анастасия быстро и чудесно оформила брови! Получилось очень натурально и красиво. Благодарю ♥️
3
1
21 августа 2024
Замечательны салон. Очень радует что можно сделать не только маникюр и педикюр,но и записаться к стилисту по волосам и на бровки. Рекомендую
2
2
12 сентября 2024
перед отпуском записалась на полный комплекс услуг и осталась всем довольна, в салоне очень приятно находиться, играет классная музыка, администратор сделала вкусный кофе, все мастера профессионалы своего дела, в подарок предложили бесплатную коррекцию бровей, спасибо вам!🥰
1
1
8 сентября 2024
Уважаемое руководство салона, а вы хоть раз пробовали дозвониться по указанному телефону? Три дня звоню и я постоянно первая в очереди, через 20 минут звонок сбрасывается и так каждый раз. Может быть стоит завести телефон, где будет видно кому нужно перезвонить? Так можно лишиться многих клиентов.
3
4
11 октября 2024
Интерьер из дешевых материалов , мастера маникюра вежливые но слабоваты, хороший администратор . Твердая тройка
4
3
22 марта
Хорошее и уютное место. Близко к дому, большой выбор услуг.
21 августа 2024
Очень стильный салон! Ходим всей семьёй. Администратор всегда подбирает удобное время для нас, сделали скидку на первый визит (приятно). Угостили всё наше семейство кофе! Рекомендую!
2
1
31 августа 2024
Потрясающий новый салон с красивым дизайном и отличными мастерами! Качество и сервис на 5 баллов!
1
1
23 февраля
Очень понравился маникюр, мастер Наргиза предложила френч и сделала его отлично!
2
1
21 марта
Была на стрижке, у мастера Елены)
Мастер сделала обалденную челку, обязательно приду ещё раз 🤍
1
23 августа 2024
Новый красивый салон! Заботливый и профессиональный коллектив, сделали идеальный педикюр. Спасибо 😉
2
2
1 октября 2024
Ходила на маникюр, осталась недовольна
Во-первых, выбирала мастера по отзывам, записалась к Олесе, мастер с хорошим рейтингом.
Во время визита меня, никак не предупреждая, просто посадили к другому мастеру, о котором мне ничего не было известно.
По отзывам поняла, что не первый случай такой, вопрос: а существует ли Олеся в принципе?
Не довольна и качеством маникюра: кутикула «распушилась» через 2 дня, хотя я предупреждала, чтобы заполировали получше, девушка(что за мастер был- осталось тайной) очень глубоко резала кусачками, все делала долго, может новичок.
По итогу- еще раз экспериментировать не пойду, хотя близко к дому и интерьер приятный
3
15 октября 2024
Парикмахер Арина великолепна, как и Мастер маникюра Наргиза, спасибо!
1
7 октября 2024
Спасибо большое Арине за стрижку! Мастер просто супер! Профессионал! Результат сногсшибательный!
1
6 ноября 2024
Была у бровиста Анастасии. Понравилась работа, попадание в цвет, желаемый оттенок.
3 декабря 2024
Была в салоне 1го декабря. Замечательная атмосфера, благодарю!
1
2