Сны города
322 отзыва
15 марта
Отдыхали в марте 2025года. Брали номер на первом этаже - двухместная улучшенная комната 38 м. кв. В целом совсем неплохо. Очень приветливый персонал. Но как всегда есть "но". Полы плитка и соответственно они очень холодные. Лежат конечно ковры, но холодно. В ванной комнате тоже очень холодно. Сама ванная комната оснащена душем. Сантехника хорошая, всё исправно работает. Но там нет никакого источника тепла и следовательно мыться холодно. И к тому же вода чуть тепленькая, получается душ очень даже бодрящий. Запаха канализации в этом номере нет, но зато есть видимо насос, подающий канализационные массы в систему. Насос установлен прям за унитазом и свою работу он выполнял со страшным звуком. Ночью это доставляло определённое неудобство. Постельное белье чистое, белое. Кровать просторная, но жестковата. В целом для остановки на пару дней очень даже рекомендую.
9 января
Отличный гостевой дом по разумным ценам. В номере тепло, кровати мягкие, холодильник тихий, душевая кабина исправная. Расположен дом в тихом районе, шума транспорта нет. Дороги вокруг чистые и нет всей этой грязи и химии, как в городе. Рядом есть кафе, гипермаркет Лента и общественный транспорт. В доме можно самостоятельно воспользоваться кухней, есть всё необходимое для приготовления и разогрева еды. Персонал дружелюбный. Огромный привет добродушному и любознательному Сонику, вспоминаем только с улыбкой этого мохнатого котика.
15 декабря 2024
Часто в командировках, много гостиниц знаю. В этой все норм, чисто, тепло, тихо. Особенно понравился кот)) Вечером было не скучно в пушистой компании.
1
21 августа 2024
Очень Чистенькая гостиница! Район тихий, нет шума машин. Номер для некурящих! Хорошая шумоизоляция, соседей не слышно! Замечательный, доброжелательный персонал! Вкусный завтрак! Хозяин Котик приходит знакомиться к добрым людям, умничка! Но, по видимому были проблемы с работой канализации (периодически появлялся запах в номере, может это единичное явление); из-за этого одну звезду снимаю. А вообщем отдохнули и выспались на славу! Спасибо!!!😍
2
22 апреля
Чистые и уютные номера, встречающие гостей всем необходимым, для комфортной жизни. Игровая зона, столовая, и удобное месторасположение!
17 июня 2024
Поехали в авто отпуск Барнаул-Пермь. Остановку запланировали в Тюмени. Хотелось отдохнуть в пути и посмотреть город.
Остановились в отеле Сны города.
В целом отель очень уютный. Чистота и вежливость персонала- все хорошо. Вкусный завтрак.
Единственный минус- номер был на третьем этаже ( мансардный, семейный улучшенный) без кондиционера.
Было душно спать.
Хотелось бы, чтобы в дальнейшем, если мы еще раз поедем через Тюмень, мы остановились снова в этом отеле только с кондиционером в номере 😉
13 января
Спасибо, нам очень нравится у вас. Останавливались уже не в первый раз! Обслуживание, сервис, расположение 🔥, чистота, и большой плюс - можно с животными) 👍
2
13 июля 2024
Всё устраивает, цена - качество. Не плохие завтраки, чисто, аккуратно. Приятный персонал, чистые полотенца и постельное белье. Единственное нет кондиционера.
Тихий район, рядом Монетка и Лента. Семьёй из 6 человек было комфортно отдохнуть 5 дней.
2
20 ноября 2024
Хорошее место чтобы переночевать. Гостиница расположена в частном секторе в отдаленности от проезжающих машин, тихо спокойно. Комфортные, большие номера. Завтраки на выбор
4 ноября 2024
Уютный дом, чистые номера, спокойная доброжелательная атмосфера, вежливый персонал. Замечательный "хозяин" дома - кот Соник уделяет внимание каждому посетителю дома.
2
29 августа 2024
Ну что ж, пришло время оставить отзыв. Остановились в данном месте. Забронировали номер на троих (двое взрослых и ребенок) на 22.08.2024 год по 26.08,2024. Так как получилось приехать раньше(21.08.2024) оповестила по вацапу администратора и уточнила возможно ли заселение, на что ответили, что без проблем заселят и номер свободен. По приезду выяснилось, что админ забыла забронировать на 21 число, НО проблем не возникло и дали хороший номер с двумя комнатами (заплатили не намного больше), но это вообще не критично. Номер чистый, как и постельное и полотенца, так же в номере был вентилятор, обдувал очень хорошо. Мы приехали с животным (кот). Взяли залог 1000 рублей, кот у нас воспитанный и поэтому при выселении спокойно вернули залог обратно. Произошла ситуация,что заболел ребенок и пришлось уезжать раньше из номера. Без вопросов спокойно вернули деньги за забронированную дату. В общем понравилось всё очень. Вежливый персонал и директор. Все девчонки классные и всегда готовы помочь в любой ситуации. Вы молодцы. Дальнейшего роста и развития в вашей сфере. 🥰
13 августа 2024
Были в августе отдыхали с детьми.
Плюсы: вежливый персонал, уютные номера, чистота, питание вкусное.
Минусы : хотелось бы бесетку, внутреннем дворе, чтобы выйти на улицу и в случаи дождя была крыша)
Так всё понравилось, детям было где поиграть, ещё раз приедем!
Советую 💯
3
14 июня 2024
Отличная гостиница с удобным расположением. У меня был чистый просторный номер, жаль что без кондиционера. Есть завтраки. И милый кот Соник радует своим появлением в разных местах гостиницы.
1
6 июня 2024
Гостиница находится не далеко от трассы, в тихом районе, внешне все очень прилично, чисто, приветливо. Ночевали 6 июня 24 года, дали номер на третьем этаже, в номере жара градусов 30, одно маленькое окно, спать невозможно, кондиционеров нет, в общем из-за этого впечатление испорчено!
2
18 февраля 2024
Путешествие в Тюмень февраль 2024г. Решили остановиться в гостинице. Выбрали Гостевой дом «Сны города». Понравилось местоположение, в частном секторе. Тихо, спокойно. В номере чисто, уютно. Персонал вежливый. Утром вкусный горячий завтрак. Рекомендуем👍
4
1
9 августа 2024
Останавливались на два дня.Прекрасные впечатления.Чистота,тишина.Парковка.Расположение отеля очень удобноеВсе понравилось.Номер отличный,сотрудницы просто класс. Вежливые профессионалы.Покушать не довелось,прокомментировать не могу,но пахло вкусно.
4 марта 2024
Хорошая гостиница! Приемлемые цены, уютно! Самое главное чистота!У нас была кошечка, разрешили без всяких проблем! Вообщем молодцы, обязательно там буду останавливаться!!!!!
Спасибо!!!!
3
12 июля 2024
Уютная гостиница! Нам дали 2 номера друг против друга! Уютно как дома! Холодильник, телевизор, довольно просторно! Вежливый персонал! В оба номера раннее бесплатное заселение!
4
7 ноября 2023
Гостиница находится в закоулке-переулке, парковки нет, если повезет, поставите машину вдоль соседних заборов. Мы были проездом, останавливались на ночь. Девушка администратор приветливая и вежливая, заселила быстро. Но почему-то после оформления документов сказала, что принесет еще один комплект постельного белья. В номере действительно одна кровать была не застелена, хотя изначально бронь была на 3 человек, и накануне по телефону это тоже оговаривалось. Мы не гордые, застелили сами. Душевые принадлежности принесли тоже после напоминания. В общем, номер был не готов. На мой вопрос «можно ли собрать нам завтрак, т.к у нас ранний выезд?», мне ответили, что завтраки собирают только тем, кто выселяется после 7:00. Лифта нет, поэтому если вы с большим багажом будьте готовы тащить его по лестнице (местами винтовой и с узкими ступенями). Шумоизоляции никакой, всю ночь слушали, как соседи хлопают дверьми. Подушки плоские, в номере запах канализации.
3
2
5 ноября 2024
Отличное место для отдыха, приветливые и отзывчивые администраторы, чистый, уютный номер, а котик живущий в гостинице просто чудо.
17 апреля 2024
Крайне редко пишу негативные отзывы, обычно просто выбрасывают из головы. Но! Есть отдельные случаи...
Так случилось, что приехав по работе из Екб в Тюмень, случился форс-мажор, и нам пришлось остаться ночевать в городе. Начали искать отель. Т.к работая в этой же сфере, являюсь владелицей средств размещения, понимаю, что после бронирования через сторонние ресурсы, отель теряет % от стоимости заселения да и получает эти средства не сразу... Поэтому, прочитав описание, наполнение номера беру контакты с оф.сайта и едем в отель.
1. Еле дозвонились в домофон, чтобы на открыли. Заезд был в 00.15 перед этим через сайт забронировали и ждали звонка.но, хорошо, что были рядом и решили ехать сразу по адресу., т.к. нам так и не перезвонили.
2. Девушка отказалась нас с мужем заселять по моему паспорту (так получилось, что у мужа паспорт на замене и новый не получил и оставаться ночевать мы не планировали), но есть штамп в моем паспорте, что мы муж и жена, есть права с фото и т.д, плюс мы граждане России, славянской внешности, постоянная регистрация в Екатеринбурге более 15 лет! Время- ночь! ( не будем сейчас вдаваться, что такие правила и бла-бла-бла, знаю, как все это прекрасно работает, повторюсь, знаю всю кухню изнутри). С горем пополам по фото старого паспорта мужа нас заселили....
3. Номер не готов от слова СОВСЕМ!
Заявленных в описании номера ТУАЛЕТНЫХ принадлежностей- нет!
Тапочек-нет! Шторы на окнах только плотные, если их открыть утром, то из окон соседних домов вам будут махать рукой, т.к дома практически окно в окно.
На минуточку, номер стоит 3500! Мы выб рали специально с принадлежностями, т.к. с собой ничего не было...
Владельцы отеля, пожалуйста, проводите работу с персоналом!!!! Почему номер не готов? Почему за полную стоимость я получаю только кровать???
Ходить и вновь что-то доказывать девушке-роботу, которая только может говорить "у на правила, я не могу" не было никакого желания, как и вновь сюда приезжать.
Рекомендую кому-то? Возможно....если исправят подход. Но, это чисто на удачу)) повезет- получите номер заявленый в описании. Нет - ну значит не повезло как нам, увы (((((
3
18 июля 2024
По ощущениям, гостиница держится на девочках администраторах! Кондиционеров нет (кроме холла), было жарко и душно, не помогало даже открытое окно. В номере запах канализации. Холодильник очень сильно грелся, постоянно отключался, из-за этого в нем стояла вода, а значит и мокрые продукты. Полотенца с запахом прелости. Заметно, что собственники не спешат дальше вкладываться в отель, хотя уже пришло время делать ремонт в номерах. Спасибо, но только администраторам! За внимание, за желание помочь!
2
1
3 марта 2024
Отличное место, где можно остановиться и отдохнуть! Уютная обстановка, чистота в номерах, приветливый персонал! Особенно порадовал черный кот, который живет в этой гостинице!
3
26 ноября 2023
Очень хороший персонал. Заселили рано утром, что очень хорошо. Просто многие заселяют в 12. Чисто. Столовая имеется, очень вкусная. Парковка с видеонаблюдение. Отопление слабое, на улице -13, в номере прохладно. В целом всё понравилось. Рекомендую.
P.s.: милые котики обитают в отеле.👍
3
3 февраля 2024
Не первый раз останавливаемся. Близко к объездной. На машине удобно. Парковка (проезды вдоль гостиницы) под окном. Завтраки вкусные, не дорогие. На пару дней норм. В номере чисто. В душевой полный комплект средств гигиены. Фен по требованию.
23 мая 2023
Место очень хорошее. Из плюсов: тихое место, можно выспаться, чистые номера, жёсткие матрасы - удобно спать, чистые душевые с туалетом, чайник, холодильник, фен, телевизор. Рядом остановка, можно добраться до любой части города. Есть места для парковки. Приемлемая цена. Нет своего кафе, но это не минус. Думаю, что в следующий раз обязательно остановимся.
12 июня 2024
Самый лучший отель в городе. Стараемся постоянно здесь бронировать. Администраторы очень вежливые и компетентные. Особенно радует, что можно с котиками.
3
11 июня 2023
Нереально вежливый и приятный персонал, уютные номера. Я ставлю 5 звёзд, потому что все плюсы перевесили минусы))) Из минусов: одна розетка (которые мы очень долго искали) почти развалилась (ещё до нас); немного подтекает душевая лейка, что снижает напор; у одной кровати не работает настенная лампа. Также в виду воскресенья остались без ужина, где поесть вечером искали сами. Плюсы: чудесный приятный завтрак, чистота в номере, доброжелательность персонала, расположение. В ванной бумага, мыло для рук, шампунь + гель (2 в одном). Полотенце для тела, для лица. Чайник и по 2 пакетика чай (черный, зелёный) на каждого члена семьи. Холодильник (отлично холодит), вентилятор (с дороги очень приятно). Есть библиотека с настольными играми, вай фай, вобщем не пропадете)
3
13 мая 2024
Отличный отель. Очень приветливый персонал. Чистота. Единственный минус- очень слышно всё. Никакой звукоизоляции. Слышно, как в соседнем номере посетили туалет.
3
17 января 2024
Все очень хорошо, чистота) номер снимали семейный большой номер со своей ванной комнатой, приветливый и вежливый персонал, завтрак очень вкусный и не дорогой! Рекомендую всем!!!
3
21 апреля 2023
Останавливались уже 2 раза в этом месте. Понравилось очень. Уютно, аккуратно, чисто. В номерах было тихо, выспались хорошо. Персонал приветливый и отзывчивый. Есть пушистый помощник, спокойный котик, что очень умиляет и вызывает улыбку. Также можно заселяться с животными.
3
27 июня 2024
Прекрасная небольшая уютная гостиница с хорошим двухкомнатным номером удобными диваном и кроватью, чистым бельём и душевой.
1
30 апреля 2024
Хорошее и уютное место. В номерах чисто, имеется всё необходимое для проживания. Цены номеров приемлемые. Рекомендую.
3
29 мая 2023
Добрый день! Посещаем Тюмень стабильно раз в год и всегда останавливаемся именно в этом отеле. Раньше отель назывался "София стайл" и имел 3 звезды, но в 2022 случились перестановки и теперь это гостевой дом "Сны города".Номерной фонд остался прежним,изменилсяхолл и с 2013 года я не замечала никогда каких-либо минусов проживания в данном месте,а в этот раз выделила несколько пунктов. Обо всем по порядку.
Номер 14,который находится на 1ом этаже мы забронировали уже во второй раз. до этого были в марте 2022, было отопление,и мы не заметили,что там очень холодно+на полу плитка. И не смотря на то,что есть ковровые покрытия,ногам в носках очень холодно,а с нами был 9ми месячный ребенок. Приходилось одевать его максимально тепло,чтобы он играл сидя на полу и не простудился. Обогреватель предоставить отказались,сославшись на то,что когда-то он был,но его куда-то увезли.Первый минус. Стало интересно,а осенью,когда погода довольно прохладная уже,но отопления еще нет,как там проживают гости?
Полотенце для ног было одно,хотя гостей взрослых двое. Считаю это максимально негигиенично,несмотря на то,что мы семья, мы же не чистим зубы 1 зубной щеткой.
Далее огромный минус это то,что они не предоставляют детскую кроватку. Хотя после обновления,прямо везде указывают,что возможно проживание с детьми 0+. Я понимаю,когда ребенку 3-5 лет, он спокойно может спать на отдельной кровати и соответственно мы бы забронировали соответствующий номер, и я была уверена ,что кроватку предоставят,но нет. Жирный минус за это.
В ванне один крючок,и вся груда полотенец будет всегда на полу. Недоработка,считай можно и нужно исправить.Насос в туалете,при включении и смыве воды очень сильно шумит.Думала,что ночью хотя бы будем спать спокойно,но нет. Если соседи смывают или включают воду,то и насос будет срабатывать и шуметь у нас в номере.
Номер убран плохо, полы там моются плохо или не моются вообще, под кроватью нашли запчасть от детского конструктора, за тумбами пыль, отодвинула специально,стало интересно.
Раньше в номере помимо средств для душа были тапочки одноразовые,было удобно,чтобы выйти из номера в холл не приходилось постоянно обуваться. И халаты не во всех номерах,как я поняла,услышав случайно разговор администратора и других постояльцев.
Холодильник поставили очень очень маленький, в марте 2022 был обычный мини, сейчас еще более уменьшенный вариант. Что-то габаритное туда не положишь.
И самая вишенка на торте-это то,что канализация забита. В день заезда я заметила,что вода в раковине плохо уходит, но зацикливаться не стала,и какого было мое удивление,когда ночью,зайдя в туалет,я онаружила лужу воды,и унитаз,наполненный до краев водой. Также вода стояла в душевой.Запах был ужасный, и это с учетом того,что в унитаз мы ничего не бросали, там имеется табличка и мы впринципе знаем,что в таких местах смывать бумагу,салфетки и прочее нельзя. Мусор мы кидали в ведро и каждый день за собой выносили с утра.
Также в номере был неисправный чайник, администратор с необычным именем (не помню к сожалению имя) не удосужилась нам его заменить после того,как он не отключился сам и в гостинице сработала пожарная сигнализация,тк пар поднялся и сработал датчик, мы за этим не уследили,тк были заняты ребенком.
На второй день ситуация повторилась, другая администратор, нам сразу же принесла исправный чайник, за что ей огромное спасибо.
Персонал в основном всегда доброжелательный,отзывчивый,приятный. Очень понравилась девушка,которая дежурила в ночь с 20 на 21 мая. Тактичная, милая и внимательная. Приятно общаться с такими людьми. Про девушку,которая дежурила с 19 на 20 мая ничего плохого сказать не могу,но на просибы не реагировала, была раздражительна,как мне показалось тем,что сработала из-за нас сигнализация, и в целом смотрела на нас как-то презрительно, возможно мне показалось,тк девушка носит очки, может из-за этого сложилось такое впечатление о ней. В сл.раз подумаем вернуться к вам или нет, тк все эти минусы нам дали понять,что руководство сменилось и остались лишь обещания в соц.сетях о том,что они готовы предоставить комфортное проживание.
И очень жаль,что не удалось познакомиться с котиком Саймоном, жильцом данного гостевого дома. Котики часто теряются,и история с Себастьяном может повториться, мой вам совет-не выпускать котика за пределы гостиницы-пусть он будет домашним!
Спасибо за нимание. надеюсь вы испраивте все минусы и сможете вновь завоевать наше доверие.
4
5 ноября 2023
Из плюсов:
Благодарю девушку, которая приготовила вкусный завтрак. Отмечу, что чай на завтрак подают заваренный в чайнике, а не пакетик кладут.
И всё!
Из минусов:
Я понимаю, что я сделала осознанный выбор по месту. Оно просто располагалось близко с моим местом работы на три дня.
Но уважаемые управленцы - вы работаете себе в минус, потому что нормальный человек в ваш гостеприимный дом больше не вернётся.
Вы экономите на элементарных мелочах, которые уже норма для всех. Математика простая: сэкономили 350-500 рублей, и потеряли следующие 3000.
Нужно работать на репутацию и так, чтобы к вам хотели вернуться и порекомендовать, а не сбежать оттуда поскорее.
9
1
19 сентября 2024
Очень хорошая, чистая гостиница. Очень вкусно Анастасия приготовила завтрак, по домашнему.
14 мая 2023
Была в отеле одну ночь, что понравилось: вежливый персонал, везде чисто, есть необходимые мыльно-рыльные принадлежности
Из минусов в номере было достаточно свежо, дали обдувайку, но тк она достаточно шумная спать было неудобно. Надеюсь решат вопрос с отоплением или заведут в номере стандартный обогреватель на межсезонье
3
7 декабря 2024
Хорошие номера, тихое место. Завтрак на выбор и сытный.
24 сентября 2023
Номера всегда чистые. Обслуживание как и персонал на высоте. Чистота абсолютно везде. Атмосфера по-настоящему домашняя и уютная. Есть комната отдыха, где приятно проводить время.
3
4 марта 2024
Номера просторные большие, обслуживание быстрое, чисто опрятная, персонал добрый, атмосфера уют, еда самая вкусная.
1
23 октября 2024
Все хорошо. Спасибо. Чисто, уютно, тепло. Завтраки вкусные. Однозначно рекомендую.
14 января 2024
Очень приятно отдохнуть, хорошая локация, тихо, уютно и по домашнему, мало места для авто, вкусные завтраки, всем рекомендую
16 ноября 2023
Все в целом как бы неплохо. НО все супербюджетно экономно. Матрасы плохие , телевизор показывает одну рябь на бюджетных 20и каналах. Кондиционера нет вообще , что в наше время неприемлемо. Дизайна нет от слова совсем. В санузле одна бутылочка жидкого мыла и все. Никаких гелей для душа ( был предложен по запросу на ресепшен) и зубных наборов. Место расположения неплохое ( рялом все есть) но странноватое подьезд через хозпроезд. На мой взгляд для этого уровня дороговато.
1
3
3 января 2023
Гостевой дом Сны города, отличное место. На ресепшене тебя встречает очень гостеприимный персонал и говорливый котик.
При нашем заселении, котик не отходил от меня и все время о чем-то рассказывал на своем кошачьем.
Мы были проездом со своими животными на одну ночь. Очень понравился чистый номер, для удобства гостей положили набор для ухода за полостью рта, а также два комплекта полотенец. Здание стоит далеко от оживленных трасс, поэтому очень тихо в номере даже при открытом окне.
Нам очень понравился гостевой дом, отметили себе на карте, если собираемся в ближайшее время в Тюмень - остановимся ещё раз.❤️
3
1 июля 2024
Хороший гостевой дом, приятное обслуживание. Недалеко от трассы Тюмень Омск, хотя в номере тихо и шум от дороги не слышно.
1
12 мая 2023
Уютный небольшой гостевой дом на окраине города
Доброжелательный и приветливый персонал, в комнате чисто, белье новое, один минус - душевая кабинка, но это - болезнь многих гостиниц ))
Небольшой завтрак
1
27 апреля 2023
Прекрасное место! Чисто и уютно, комфортные номера, вежливый персонал, есть библиотека, можно позавтракать, удобное расположение, в близи есть магазины! Очень рекомендую данное место
3
15 января 2024
Очень приятный персонал, постельное чистое, полотенца тоже, небольшой минус, запах канализации в номере, а так вообще шикарно для одной ночи, а еще очень атмосферно.
3
5 декабря 2024
Хорошая гостиница. Ещё есть куда расти, но качество обслуживания вполне нормальное.
3
13 июля 2024
Сама по себе гостиница не плохая, но летом тут лучше не останавливаться. Кондиционера нет, ужасная духота, вентилятор не справляется. А в остальном всё очень даже не плохо. Приветливый персонал и классный котик.