Ужасный ремонт. Обещали за неделю сделать. Прошло больше месяца, а они еще даже назад не отправили. Дозвонится не реально. Отвечать в вотсапе и Инстаграмме никто и не думает. Если не хотите все лето прождать свои кроссовки не вздумайте отправлять их сюда
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2019
Обращалась в Sneakerheal с просьбой отремонтировать Balenciaga моего сына. После изучения характера повреждений на кроссовках , Владимир, принявший заказ
предложил мне оригинальное решение по технике ремонта с использованием двух видов ткани: кожа+сеточка (повреждения были в области задника кроссовок). Очень импонировало то, что ребята в данной организации подходят к процессу творчески, предлагают клиенту несколько вариантов решения вопроса, мыслят креативно, а не шаблонно. И хотя должна сказать, что по срокам работа длилась довольно долго и пришлось ждать 2 недели (о чем, впрочем, ребята предупреждают заранее), но это того стоило, поскольку по итогу качество работы оказалось более чем удовлетворительным, все выглядит эстетично, сын остался очень доволен. Благодарю ребят из Sneakerheal за качественную работу и адекватное отношение к клиентам. Однозначно будем обращаться еще.
Со связью конечно бывают периодические проблемы,но это тоже зависит от клиентов видимо.Если бы поток еще больше был бы,а клиенты по спокойние,а не такие,которые считают,что их должны "облизать" по телефону,что бы они свою обувь приехали починить и люди бы сразу плохие комменты не писали бы,может и связь бы наладилась.Видимо люди начитаются,звонят сразу с подозрением оттуда и общение такое.
У меня все хорошо прошло в этом заведение 4ку поставил только лишь потому-что со связью правда проблемы бывают.
А так расскажу в крацие
Сделали во время,даже на день раньше,как договаривались.
Не знаю как по поводу остального,но штопку ребята сделали на 4 - тоже.Можно было и лучше но оно и соотвествует ценеФ.Обшили и обштопали мне 4 кроссовка хорошо, вообще за копейки.в другом обувном мне предлогали изуродовать кроссовки на 800 р дешевле(все 4
мыска заплатками обшить кожанными,в ручную,СВЕРХУ-то сеть ужас вообще). А ребята хорошо сделали их,простирнули даже и обштопали даже там,где не просил.То есть работы сделали больше-за денег меньше.
Общались адыкватно,единственное были разок не абонент и разок трубку не брали,на протяжение дня,но потом ближе к вечеру сами перезвонили.
У меня проблем с ребятами не было.Сделали все достойно,общались хорошо,скидку сделали так еще и со скидкой переработали на найках,которые этого особо не стоили(не дорогие в смысле)
Вам спасибо,ребят.Не обращайте внимание,не довольные всегда будут.Над связью поработайте только,потому-что клиент по-любому всегда нервничает,звонит,может планирует день заранее и связь должна быть.
И упаковали все в найковский пакет даже)
В остальном,спасибо и заеду еще,если-что)
Очень крутой и качественный ремонт! Фактически, ребята сделали новую пару из и без того огненных кроссовок! Ремонт занял около месяца — меня сразу предупредили, что после карантина у них завал. Так что здесь всё ок, без претензий.
1
1
Посмотреть ответ организации
Георгий Ш.
Знаток города 4 уровня
14 апреля 2021
Негативное впечатление о работе sneakerheal.ru
Неделю тянули резину с ремонтом nike 270 react. В итоге попросил вернуть пару обратно
— нарушают сроки
— не перезванивают
— в воцапе отвечают через день
— прислали квитанцию оформления заказа на 6 день без даты оформления заказа
— вместо того, чтобы созвониться и обсудить ремонт, записывают неинформативные видео или голосовухи, потом снова пропадают на сутки
Обратилась за покраской кроссовок за 3 дня до нужной даты,ребята дико выручили тем,что справились,да еще как!думала обуви конец,потому как догадалась почистить белую резиновую подошву средством,совсем для этого неподходящим 🤦🏽♀️ Результат превзошел все ожидания!и вместо желтого и серого теперь белоснежное!Благодарю,обращусь при необходимости именно сюда,друзьям уже рекомендовала ☺️
Бестолковая организация. Записался на 12, прихожу дверь закрыта, телефон недоступен, прождал 20 минут, так никто и не ответил. Если хотите потерять время и нервы, то вам сюда.
Отдавали кроссовки в ремонт. Замена сетки.Поменяли на кожу,подобрали в цвет.Сделали все аккуратно, почистили и обработали водооталкивающим средством. Не уложились в срок,но прислали обувь на такси.Качеством ремонта очень довольны.
Сдал кроссовки 29-го августа, сроки назвали около недели, спустя 10 дней ни ответа ни привета, написал им сам, сказали "постараемся послезавтра сделать", окей, бывает. Но вот прошла еще неделя, мне уже 5 дней никто не отвечает, ни в соц сетях, ни по телефону. Завтра уезжаю на две недели, надеюсь хоть по приезду что-то получу. Кроссовки стоят весьма недешево, поэтому мягко говоря не очень приятно.
Обратилась в эту мастерскую с фотографией поврежденной обуви с просьбой сообщить, смогут ли отреставрировать мысок кроссовка мужа, и какова будет стоимость. Попросили снять видео повреждения. Сняла, отправила. Ответили, что стоимость ремонта составит 2 или 4 тысячи. 1 повреждения на 1 кроссовке. Ответила, что тогда, наверное, проще купить новые, извинилась (!) за то, что потратила ИХ время зря. Но мужу нравятся эти кроссовки, и он попросил выяснить более точную цену. Снова написала им, поздаровалась, вежливо спросила, смогут ли они после визуального осмотра вживую сообщить точную цену, а мне грубо и без приветствий ответили, что не хотят более тратить МОЕ время, советуют обратиться в другую мастерскую и, внимание, сразу же заблокировали. 😂 Видимо, в этой типа мастерской подрабатывают неуравновешенные подростки. 🤪 И еще имейте ввиду, если все же решитесь доверить им свои вещи, что итоговая стоимость может ооооочень сильно варьироваться, поскольку заранее, судя по всему, назвать ее точно тут не могут.
коллектив оставил приятные впечатление,принес кроссовки мне все рассказали,что нужно сделать,как это делается и что по цене.Сделали все в кратчайшие сроки т.к. была небольшая проблема.Всем советую сервис топ 10/10
Осенью заезжал починить свои марафонские asics noosa ff 2 (порвалась сеточка на мыске). Всё быстро заклеили, для симметрии даже на двух кроссовках. И хожу и бегаю в них уже полгода и всё отлично.
Мастера своего дела, рекомендую!!! Качественные реставрация и ремонт, покраска и кастомизация кроссовок - это всё тут.
Спасли мне Jordan XII Cherry (2009) и XIII Flint (2005), спасибо вам большое!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2020
Новые ботинки adidas - стёрлись пятки за месяц. Ребята починили обувь за 3 дня. Всё быстро и вежливо.
Ношу вторую неделю - пятки стачиваются не в пример медленнее, чем родная подошва - супер - советую.
отличная мастерская, приветливые ребята. вернули к жизни мои убиты aj11, как новенькие теперь. да, по сроку чуть-чуть задержали (но как бы зимой мне не горит), но зато жорики белее белого. ещё бесплатно приехал курьер забрал пару, готовую уже сама забирала. теперь ещё и мама свои ботильончики только им отдает)
Убил сетку сверху асикс 3000 GT, нашел ребят в инсте, скинул фотки, посмотрели , сказали сделают. Приехал на место, выбирали сетку, но сошлись на коже, в итоге , оставил кроссы, перешили, вставили , слушайте, как с завода, попали очень хорошо. Вообщем - 5 баллов.
Волшебное место, где могут починить все, что только может прийти в голову: подошву, задник, отчистить кожу и текстиль, убрать дыры на текстиле и сеточке, разрисовать обувь и сделать ее уникальной
Разочарованы.
Очень слабая организация. Постоянная текучка кадров - принимают одни, их увольняют, что надо сделать никто не понимает. Сроки не выдерживаются. Качество работ сильно не соответствует обещанному. Не понятно причём здесь специализация на кроссовках так как сделано мягко говоря плохо и явно хуже чем среднестатистическая обувная мастерская. Очень расстроились результату при достаточно внушительной стоимости. Обещали удивить результатом, но увы только разочарование. Вернули тряпочки какие-то.
Вернули к жизнедеятельности две пары NB, поменяв и закрепив сетку на обоих парах. Работу выполнили раньше срока и оформили доставку на дом за свой счет. Рекомендую данный сервис!
Кроссовки в ремонте 17й день (заявка 7419). Дозвониться нереально - сбрасывают или не отвечают. Написали сами в ватсап, но как только дело дошло до уточнения состояния заказа - пропали.
С такими ценами ожидаешь совсем другой сервис.
Дополню отзыв, когда получу из ремонта, если это совершится.
Очень качественно и быстро ремонтируют обувь. Всем советую чинить кроссовки только тут!
1
2
Посмотреть ответ организации
Alexander M.
Знаток города 4 уровня
21 июля 2020
Ребята очень индивидуально подходят к каждому заказу, поддерживают личный контакт. Спасли две мои безнадёжно мертвые пары Кроссовок и кед. До них обращался к двум самым раскрученным Ателье города, не помогли.
Приносил свои Adidas Stan Smith, приняли сразу, сделали в течение 3-х часов (чистка + покраска). Результатом очень доволен, теперь буду знать куда обращаться!
Ребята по всей видимости не знают, что такое элементарный сервис. Телефон, указанный на сайте тупо недоступен. На сообщения вк не отвечают, но при этом все читают. Удивительная контора. В итоге три пары отнес в другое место
Не возможно от них добиться какой-то информации. Спрашиваю: «Сколько стоит?», в ответ получаю: «Сейчас уточним» и забивают. Дозвонится не удаётся, телефон не работает, в ВК не отвечают. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ СТУДИИ.
оценю по 5 бальной шкале
сервис 0
сроки 0 (задержали заказ на неделю, даже не извинились)
качество 2,5/3 (заявленые загрязнения не удалены)
2
3
Посмотреть ответ организации
Максим Будников
Знаток города 10 уровня
14 августа 2019
Очень не рекомендую данную фирму к ремонту и чистке вашей обуви, в заплатите приличную сумму и не получите положительного результата, трубки никто не берет, а если туда приехать, заявляют одно и тоже, (телефон на ремонте), В итоге, они испортили кроссовки, и даже не извинились!