Снежный Барс
685 отзывов
3 сентября 2024
Хороший отель, читая отзывы не пойму негодование людей о чистоте и прочем, ведь, если бы, люди небыли такими свинотами, то и отель был бы чище. Хорошее обслуживание, чистые номера. Горничная приходит каждый день убирать номер. Завтраки очень вкусные, разнообразное меню. В конце концов, вы не жрать едете :) а любоваться горами и красотой Домбая. Приятного отдыха =)
2
1
16 ноября 2024
Приехали рано, гид по туру не предупредил , что нужно платить еще дополнительно. Очень это не понравилось ,в других гостиницах заселили бесплатно. Имейте ввиду в этой гостинице так, в номере было холодно, завтраки нормальные.
1
12 мая 2024
Чисто и аккуратно в номере.
Но было холодно. Не отапливалось помещение.
В остальном все хорошо.
Номер просторный, белье свежее и белоснежное.
Куллер с водой холодной и горячей на этаже.
1
15 ноября 2024
Не вежливый персонал
В номерах холодно , несмотря на то , что отопительный сезон начался
Если вы приехали раньше заселения , то Вас не заселят , даже если номер пустой , но если заплатите , за то чтобы пораньше заселили , то конечно же заселят
В общем были первый раз в Домбае , вернемся еще , но уже не в этот отель
1
21 декабря 2024
Домбай прекрасный, но не советую отдыхать в Снежном Барсе.ОЧЕНЬ ХОЛОДНО,.отваевали через112 и участкового чтоб нам вернули деньги и ушли в другой тёплый уютный отель,.ВНИМАТЕЛЬНО ВЫ ИРАЙТЕ ОТЕЛИ ,.НЕ СОВЕТУЕМ
1
1
23 января 2023
Отличный отель! Чисто, уютно, стильно и очень тепло. Номер, в котором проживали, комфортный. Все в рабочем состоянии: телевизор, холодильник, фен, душ и сантехника. Замечательная обстановка. Персонал приветливый и очень внимательный. Завтракали в отеле: просто восхитительно! Огромный выбор разнообразных блюд даже для самого капризного отдыхающего))))). Шведский стол Отличный вариант для постояльцев. В следующую поездку с удовольствием остановимся в этой гостинице. И да! Цены приемлемые для такого сервиса! Спасибо! Процветания вам!
1
2 мая 2024
Плюсы: вид из окна и расположение.
Минусы: сам номер маленький; экономия на всем: не работало отопление, хотя на улице по ночам было градусов 10 тепла; вода в душе еле теплая; из принадлежностей для душа только 2 куска мыла; нет тапочек; телевизор есть, но каналов там 4-5; за балкон деньги берутся, но на балконе нет ни стульев, ни столика; в туалете нет освежителя воздуха
В итоге я так и не понял за что заплатил: цена за номер далеко не бюджетная, а качество номера намного ниже самых дешевых вартантов.
Очень надеюсь, что мой отзыв поможет другим туристам обойти стороной этот отель при поиске места проживания, чтобы не испортить себе впечатления от отдыха.
8
2 марта 2024
Хотел поставить 4. Но дочитав до конца вы все поймете. 1. Из крутого. Это красивый вид. По крайней мере с нового корпуса, да из столовой тоже. Также из приятного - это новая мебель…и вроде на этом все…Хотя это один из лучших отелей местности. Из минусов. Холл настолько темный, что хочется либо сразу заплакать, либо убежать из этого места. Фу. 2. Ладно. Заселились. Все напасти ушли. Если Вы в новом корпусе. Там редко кто открывает окна в коридоре - по этой причине запах затхлого пространства. Плюс, сигарет, которые попадают с улицы при прохождении дверей. Далее. В номерах все просто на великолепном уровне. Как в редисон, если не сказать даже лучше. Но вот сейф не работает. А также, нет холодильников. Ниша под них есть. А самих их нет)) люди хранят еду и напитки на улице - на балконе. Ну такое))) зрелище. Вода в номере не стекает быстро с душа. Видимо, забита канализация. Фиг с ним, быстрее выходишь. Но ноги как в детском бассейне в воде. Дают мыло и одноразовые гели, и шампуни. Классика. Тапки тоже есть. И даже халаты! Из минуса. Ушел кататься на борде, не заправил кровать, вернулся - мусор убрали, гель положили, чай не стали добавлять и!!! Кровать осталась не тронутой!!! У меня впервые такое за 12 лет поездок! Как так?))) что ж, хрен с ним, на оценку это влиять не должно. Но. Шумоизоляция напрочь отсутствует. Слышно смех, телек, крики и прочее. Фу дважды. А теперь вишенка. Завтрак. Никогда его не берите. 2 причины. Еда оказалась невкусная. Попробовал все…такое разочарование было. Жесть. Даже хлопья можно залить лишь ледяным молоком. Вся каша на воде. Макароны и сосиски как в садике или школе. Чай..лучше дома потом попейте. Жилине чай.одни лишь яйца оправдали ожидания. Но в таком случае лучше в кофейне покушать свежее и вкусное! Чем это. Налил кипяток из термопода, в который наливают просто воду из ведра, и увидел там плавающий трупик какой-то букашки. Чуть не блеванул, оставил все на столе и с удовольствием вышел из так называемого и пахнущего едой столовой, шведского стола…треш. Комнаты хранения багажа нет. Лишь рецепция свою работу сделала на 5. Так что, решать Вам друзья, приезжать или нет. Но я бы первым делом убрал запахи, добавил света в холл, поменял бы персонал с диабетиков (все пресно или просто не потребно) на поваров и нанял бы парочку горничных. И место засияло бы новыми красками. Пока твердая тройка. Есть над чем работать…
6
23 сентября 2024
Красивый вид,но для таких погодных условий отель не подготовлен,в конце сентября очень холодно в номерах!Еще момент,попросили бокалы,в отеле их не оказалась,странно то,что есть кафе,а бокалов нет)
16 мая 2024
Редко пишу отзывы, но такого я не встречала ни в одной стране мира, поэтому хотелось бы предостеречь других. Несмотря на свободные номера в основном здании, нас заселили в корпус, в котором идет ремонт. Рабочие сильно удивились, когда увидели туристов. Самое главное и критичное для нас - то, что в номерах не топили, а на улице было +4, и температура в помещении стремилась к уличной. Обогревателей не смогли добиться никаких - ни бесплатных, ни за деньги, рецепшн просто развел руками: "ну, кто же знал, что будет холодно".
Так как корпус, в который нас поселили, очевидно, не функционирует - кроме строительных лесов, кулера на втором этаже и заброшенного помещения рецепшена внутри ничего не было. Номера не просто уставшие, а убитые и ушатанные, кроме того, на первом этаже сильно пахнет то ли стройкой, то ли затхлостью. Телевизор показывает один отчаянно хрипящий канал. Немногочисленная мебель в номере выглядит так, будто ее несли на помойку, но поленились и временно оставили в помещении - разве можно ставить такое гостям, туристам?.. Это же гостиница, не вагончик для рабочих, хотя и они бы побрезговали этим хламом.
В ванной мыло и туалетная бумага, все остальное, видимо, роскошь. Два маленьких полотенца на человека. Душевая кабинка течет, но это кажется такой мелочью на фоне всего остального. Ах, да, у нас была большая туристическая группа, и с данными проблемами столкнулись все, но ни один вопрос или просьба, обращенная к рецепшену, не принесла какого-либо результата.
От холода меня спасло, что моя соседка, насмотревшись на этот ужас, сбежала в соседнюю гостиницу, и мне в наследство от нее досталось одеяло и два маленьких полотенца. Соорудив из всего этого кокон, я пережила ночь. Никому не желаю столкнуться с подобным опытом.
2
1
12 января
Не советую это место, очень дорого, сервиса никакого, на вопросы персонал ничего не отвечает, ничего не знает. Шведский стол, еда не вкусная, из чего котлеты были мы так и поняли. В номерах холодно.
1
5 января
Хуже гостиницы в жизни не был три раза в год в отпуск езжу, Туалетную бумагу три дня не могли принести, Полотенце за неделю поменяли один раз, На ресепшен подошли спросить как нам бумагу принесут сказали как уборщик будет так принесут, Завтрак хуже в жизни не было.
Семь раз подумайте нужно ли вам это
1
26 февраля 2024
Отдыхали с 20.02.24 по 23.02.24. Все понравилось, номер "Студия" на 6 этаже, тепло, чисто, уютно, все необходимое в номере есть. Персонал вежливый. Однозначно рекомендую данный отель
1
2
1 ноября 2024
Очень современный отель. Хорошие завтраки. В номере очень чисто. Вежливый персонал.
12 октября 2024
Отель понравился, большая парковка, уютные номера, прекрасный завтрак, не новящивая обслуживание
15 мая 2024
Хорошая гостиница. Внимательный персонал. Все чисто. Территория возле гостиницы благоустроена. Есть сауна с бассейном. Завтрак - шведский стол.рекомендую.
1
1
4 февраля
Номер в целом уютный, без изысков, но тут большего и не надо, приходишь переночевать, мебелишко уже подуставшая, унитаз подтекает, телевизор не работает (но он нам слава Богу и не нужен был 😜). Виды из окна завораживающие, красота!!!! Завтраки не о чем конечно, вся еда не очень вкусная, ну, кроме каш, чая и кофе 😁. Но это тоже в принципе терпимо. Самое что расстроило, при бронировании основной акцент был сделан на пожелание забронировать два номера рядом (нас было четверо), нас удостоверили, что номера будут рядом. Какого было наше удивление, когда при заселении нам сказали "прям совсем рядом не получилось, немножечко не рядом".... На разных этажах.... Прекрасная клиентоориентированность 👍
9 августа 2024
Все прекрасно, очень чисто, прекрасный обслуживающий персонал. Если посчастливиться побывать ещё раз в Домбае, остановлюсь именно в этом отеле.
1
16 мая 2024
Даже 1 звезда это много после того, что пришлось пережить в этом отеле. Отдельная благодарность за хамство администратору Илона.
Отопление отключили, ни обогревателей, ни каких-либо других источников тепла, это в +6 градусов днем. Номера - совок, шкаф не открыть, так как дверцы упираются в кровать, в углу висит гробовой телевизор об который сложно не удариться головой, когда нужно подойти к кровати или к окну. Кстати, о телевизоре - 3 канала, 2 из них Россия 1 и третий не работает. Постельное белье либо с дырами, но если вы везунчик, то с заплатами достанется. На матрасе спать невозможно, все пружины выпирают, ощущение, что спишь на мешке с картошкой. Ванная - это отдельная песня, все на соплях, поддон ржавый и вода вытекает на пол, в плафонах вода и искрит все. Ну и как бонус - фен один на 2 отеля и тот перегревается.
2
2
9 сентября 2024
В целом номер чистый, уютный. Уборку делают каждый день. Но вот с душем были небольшие проблемы - плохо уходила вода. У ребят в других номерах вообще в какой то момент она перестала уходить. Были в начале сентября- в номере было немного прохладно ночью.
Но вид из номера - просто мечта!! И расположение: рядом канатка ( 5 минут ходьбы), рынок. До магазина 5ка минут 8 идти. Обеды в гостинице есть, но мы не брали. WiFi имеется, но только на первом этаже берет. Если у вас Теле2, то это будет проблемой.
1
5 февраля
Отдыхали первый раз, всё понравилось. Раннее заселение и позднее выселение (так можно говорить вообще) оплачиваются отдельно, может это и норма. Просто видел это воочию
1
19 февраля 2024
Несоизмерима цена с качеством услуг. Находился в служебной поездке номер стандарт с одноместным размещением. Питание 3- х разовое.
Теперь по существу. Мебель в номерах уставшая, сейфа нет. За одну и ту же цену номер со смарт ТВ и интернетом и номер с допотопным ТВ и 8-ю эфирными каналами низкого качества. Номер с 2- х спальной кроватью и 2- мя односпалками. Днём ходят так называемые горничные подолгу стучат в номер отдохнуть не дают с целью узнать нужно вынести мусор или нет. Об уборке номера речи не идёт. Замена полотенец тоже не предусмотрена. На кухне хамство. Обед и ужин мало того, что задерживают, ещё и хамят. Могут принести недоеденный вчерашний ужин. Качество приготовления оставляет желать лучшего. Завтрак тоже весьма отдалённо напоминает заявленный шведский стол, качество низкое с экономией продуктов.
Впечатления неоднозначные. С одной стороны видно желание руководства создать комфортный отдых, а с другой стороны старания персонала свести оценку к нулю.
2
23 февраля 2024
Отдыхали в феврале
Двухместный номер больше похож на комнату 15 кВ метров. Двоим людям было очень тесно! Шкаф без полок, только вешалки
Телевизор старый. Розеток около кровати нет
Кафе было закрыто
Хотели зайти, так как шведский стол на завтрак абсолютно невкусный. Только кофе норм. На третий день перестали ходить на завтрак, ну прям вообще не рекомендую еду
В автоматах с едой какой-то прикол - чтобы купить что-то нужно оплатить впустую, так как еда лежала далеко на этих пружинках
Из хорошего: есть массажные кресла (100 рублей - 10 минут)
Есть лыжехранище (хотя в номер совсем некуда ставить снарягу)
Заявлен настольный теннис, приставка. Возможно работают, не проверяли, но все комнаты отдыха закрыты
Не вернемся
1
2
13 января
Не плохой отель, номера чистые, красивый вид из окон на горы, одну звезду сняла за отсутствие лифта, на третий этаж пришлось по ступенькам тащить чемодан и коридоры тёмные
16 августа 2024
Маленький номер , но спалось просто чудесно . В номере есть все необходимое . Телевизор ловил слабый сигнал , но это совсем неважно. Кстати, это была первая гостиница , где попросили заплатить за использование утюга
1
20 сентября 2024
Прекрасный отель. На окраине Домбая, тишина и покой. Уютно, красиво. Рекомендую.
11 июля 2024
Плюс только один - расположение. И то это не их заслуга. Территория маленькая, но довольно ухоженная. А вот минусов много, и главный - они не аккредитованы! Номера крохотные и сырые (ничего летом не сохло!), уборки нет, еда ниже среднего. И ооочень недружелюбный персонал.
Больше туда ни ногой!
1
10 мая 2024
Заселились в отель тур.группой на майских праздниках. Пока поднимались на третий этаж, уже заметили, что вся лестница в кусках грязи с улицы. В номере нет фена, телевизор доисторический, и тот не работает. Половина розеток тоже не рабочие. Полотенца в номере есть, но очень маленькие, старые и застиранные.
Кран в душе держится на честном слове, одно резкое движение и он слетит, страшно включать воду. В «душевой кабине» вода не сливается, забит слив. Это все ничего, на фоне дичайшего холода в номере. Мы подняли этот вопрос сразу, как только вошли в номер. Администратор недовольным тоном ответила, что отопительный сезон окончен, обогревателей нет и не будет.
После душа в таком холоде вообще находиться невозможно. Спали в теплой одежде и под двумя одеялами.
В куллере воды нет, кофе аппарат не работает. Вай фай работает только в фойе на первом этаже.
Из плюсов в отеле только шикарный вид с балкона.
2
23 октября 2022
Отличная гостиница, уютные большие чистые номера, есть всё необходимое. Одеяла особенно порадовали почему-то, белые, лёгкие и очень тёплые)) завтрак шведский стол, богатое разнообразное меню на все вкусы, голодный точно не уйдёшь. Расположение прекрасное, практически в центре посёлка, везде рукой подать. Странно лифты только останавливаются, между этажами, но мы ими не пользовались)) и большой разрыв между заселением после 15-00, а сдать номер надо уже с утра. Но нас проблема тоже не коснулась, номера нашлись сразу по приезду. Однозначно рекомендую выбрать снежный барс, ни разу не пожалеете! 🤗
5
13 февраля 2024
Номера чистые и ухоженные . Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Отличные душевые - не пластиковая дешевая душевая, а полу ванна из плитки без плесени и с нормальной вентиляцией. Кровати на 3-ку, подушки тоже. Шведский стол очень и очень скромный к тому же на 2-й день пребывания был прокисший…в целом типичный «домбай»:)
1
1
16 мая 2024
Не обольщайтесь фотографиями данного отеля! На самом деле, они ни капли не соответствуют реальности!
Нас с друзьями заселили во второй корпус. Из положительного не могу выделить ни-че-го.
Матрасы промятые, спать невозможно, т.к. постоянно что-то впивается в тело. И это даже с учетом того, что на тебе три толстовки и курточка, ведь в помещении нет отопления, несмотря на то, что на улице днем +8
Туалет подтекает, в номере стоит запах канальи. В душе вода не уходит. Вода еле теплая, невозможно помыть голову, ведь ее потом нечем высушить, т.о. превратиться в подобие Джека Николсона из фильма Сияние уже не кажется невозможным))
Полотенца страшно взять в руки, не то, что вытереть лицо…
Всего в номере 4 розетки, 1 из них не работала…
Домбай - великолепное место! Не омрачайте путешествие пребыванием в отеле «Снежный барс»
2
1
1 февраля
Номера и завтраки супер.В комнатах чистота и порядок. Шведский стол, еда на выбор, ешь что хочешь.
5 ноября 2024
Номера чистые, персонал дружелюбный , спасибо. Кулер на каждом этаже. А какие виды с номера !!!
17 мая 2024
При заселении столкнулись с хамским отношением и явным нежеланием работать у девушки на решепшене, но когда на следующий день после заселения была другая девушка - всё было нормально, вежливо, понятно, без каких либо вопросов.
Далее речь пойдёт исключительно о втором корпусе.
Есть явная проблема с мебелировкой номеров, с количеством и местом расположения розеток, бестолковым телевизором на лучевой трубке, об который постоянно зацепляешься плечом, а те, кто пониже - вообще головой (в принципе не понимаю, зачем делать телевизор в номере), торчащими проводами из стены в незакрытой коробке (наверное там когда-то была розетка или планировалось поставить розетку, но что-то пошло не так).
Сложно найти место чтобы оставить где-то одежду перед сном, прикроватная тумбочка в двухместном номере одна и стоит не у кровати.
Розеток у кроватей не хватает, чтобы элементарно поставить телефон на зарядку, не говоря уже о чём-то дополнительном (розетка с каждой стороны кровати - это база).
Матрац на кровати уже своё отслужил и слишком мягкий.
Отваливающаяся плитка в сан.узле, отсутствующая решётка вентиляции, постоянная влажность в ванной (явно напрашивается принудительная вентиляция), и эта божественная шторка душа, которая всё время пытается к тебе прилипнуть (уж лучше душ с жёсткими шторками).
Персоналу отеля, а главное - владельцам самим бы попробовать пожить в номерах неделю-другую, чтобы стало понятнее, что всё же есть определённые проблемы с номерами и что-то необходимо с этим сделать.
К постельному белью и уборке номеров вопросов нет, стараются делают, молодчинки.
1
14 октября 2024
Замечательное место для отдыха, спасибо большое персоналу за гостеприимство
20 июля 2023
Чистый современный номер с красивыми видом на горы, санузел чистый, есть фен. Что касается шведского стола, хороший выбор, все свежее и довольно вкусно. Единственный недостаток с которым столкнулись, в номере не работал холодильник.
1
13 июня 2023
Категорически не рекомендую проживание в отеле Снежный барс. Отдыхаю на Домбае не первый год и знаю варианты размещения с более приятными ценами и сервисом. В Снежном барсе оказалась в рамках автобусного тура и проживание в отеле испортило все впечатление о поездке. Я впервые сталкиваюсь с таким хамским и наплевателеским отношением к гостям. ХОЛОД В НОМЕРАХ. В коридоре теплее, чем в номере, открываешь двери -и тебя обдаёт холодным воздухом. Холод от стен, они ледянющие. На просьбу помочь нам не замерзнуть администратор предложил второе одеяло. Находиться в номере и мыться,вероятно, ожидалось тоже в нем. В обогревателе было отказано, в замене номера тоже, администратор при нас звонил руководителю, который отказался с нами общатся. Кондиционеров в номерах тоже нет, полотенцесушители не работают. К холоду добавилось ОТСУТСТВИЕ ВЕНТИЛЯЦИИ. Весь пар после душа оседает в виде конденсата не только в санузле, но и в холодном номере, ибо из душа вам рано или поздно придется выйти и открыть дверь. В итоге, утром, вытащив себя из под двух одеял, вы в холодном номере переодеваетесь во влажную холодную одежду. В санузле из расходников только кусочек мыла и туалетная бумага. Да, пакета в мусорном ведре ТОЖЕ НЕТ! И, вишенка на торте, ЗАПЛАТОЧКА НА ПРОСТЫНЕ. Все выше описанное безобразие видно на фото
13
10 ноября 2024
В номере на троих - одна розетка и одна тумбочка, холодильника нет, лифта нет, при том, что отель многоэтажный! Хорошо хоть тараканов не было
27 октября 2022
Уютно, чисто, красивый вид из окна. Понравилось, что отель находится не в центре суеты поселка, можно вполне насладиться тишиной и природой, тем, за чем и приезжаешь в такие места.
В номере есть все необходимое: холодильник, чайник, фен, принадлежности для душа, халат, тапочки, полотенца и телевизор.
Сотрудники приветливые, завтрак - шведский стол, включен в тариф, все вкусное, выбор достаточно большой.
На территории есть беседки, качели, мангал.
Однозначно рекомендую, обязательно приедем ещё!
4
3 января
Искусственно занижают входной трафик , днем скорость была около 25 мегабайт , а ночью когда сеть отдыхает , обнаружил резкое просидание )
26 января
Номера чистые, завтраки не вкусные, что не доели сегодня, поставили на стол завтра. Чтобы погладить вещи нужно заплатить за утюг 200 рублей.
25 февраля 2024
Здравствуйте всем , завтра я уезжаю и мне крайне не хочется,, что я хочу сказать об отеле , нас заселили в 3 корпус , зайдя туда я увидела кулер рабочий, мы жили в 304 номере ,все идеально телевизор , фен, средства гигиена,, 6 полотенев, шлепки, халаты, сейф, чайник сахар , кофе, чай,стаканы, бокалы с блюдцами, ложечки, кипельно чистое постельное бельё, вид с балкона всё на высшем уровне, когда нас не было положили все новое, я рекомендую всё на высшем уровне 👍всё в шаговой доступности, также есть пятёрочка и красное белое , шведский стол уж точно голодным не уйдёшь, спасибо вам огромное Снежный барс 🐆🐆 Вернусь обратно в любом случае, всем рекомендую 👍
1
2
12 августа 2023
Незабываемые дни в Домбае. Достойный отель. Самое главное, что поразило это сервис. А, именно, позвонил, назвал свои данные по запросу, и всё, номер забронирован. Ни какой предоплаты, ни каких других условий, всё просто. Молодцы!
Номер с балконом у леса, с видом на вечное- заснеженные горы, это летом. Класс! Недалеко канатная дорога, рынок, река, небольшой водопад, кафе всякие разные. Захочешь развлечений, найдёшь.
На первом этаже кресла массажёры, завтрак шведский стол, на каждом этаже кулер, пей не хочу... в номере все удобства, чистота, достойное обслуживание. Молодцы. Ещё приеду к вам.
2
4
31 октября 2023
Отдыхали в "Снежном барсе" с 28 по 30 октября 2023года. Номера чистые, тёплые, красивый вид из окна. Единственное, что не понравилось, что тапочки и принадлежности для душа нужно брать с собой. В столовой большие порции, по вкусу неплохо, но во всех блюдах недосол.
27 августа 2023
Мой "прекрасный" опыт общения с администратором Илоной в гостинице Снежный барс на Домбае.
Оплатила номер вселилась и ушла гулять. По возвращению вечером мне необходимо было выпить лекарство которое разводиться водой и нужно размешать. В номере не оказалось чашки и чайной ложки и я спустилась на ресепшн. Извинилась что беспокою так поздно, но так мол и так, нет чашки и ложки. На что девушка - администратор ответила: в номерах за 5 т.есть всё. И ушла в темноту коридора. Через несколько минут она вернулась с чашкой и ложкой. Я, про себя подумала, возможно она устала. Бывает. Все мы живые люди. На следующий день на завтраке "шведский стол" из столовой я вынесла два бутерброда с сыром и направляясь в сторону администратора хотела уточнить, не страшно если я возьму с собой, так как сейчас кушать не хочется. Мне на весь день предстоял пеший трек в горы. Но не успев дойти до ресепшн в коридоре столовой мне преграждает путь администратор и не дав сказать ни слова начинает кричать на весь коридор, в котором стоит очередь из гостей на завтрак, девушка вы что не видите?!! Там для кого висит огромный плака!?! Это ШВЕДСКИЙ СТОЛ!!!! НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО ВЫНОСИТЬ!!! Я даже растерялась. Тихим голосом у АДминистратора попыталась спросила, могу ли я взять с собой и пояснила, что иду в горы на весь день, и два бутерброда были бы там очень к стати, но девушка не переставала кричать на весь первый этаж гостиницы. Мне уже не хотелось ничего. Только поскорее уйти. Выбросив бутерброды в мусорное ведро у столовой ушла в номер. Выходя из гостиницы подошла на ресепшн и попросила девушку представиться. На что вновь услышала высокомерие, хамство и повышенный тон. Она не считает нужным представиться. При этом мои паспортные данные в ее распоряжение. В итоге, спросив является ли она сотрудником этой гостиницы и если является, то я имею полное право знать ее имя и фамилию. По итогу мне озвучили имя Илона. Пока я пыталась узнать как зовут девушку она из-за стекла ресепшн также продолжала на мена кричать. О том с каким высокомерием Илона себя вела можно написать отдельно. Вечером, вернувшись в гостиницу, обнаружила что мой ключ не работает, странно... Спускаюсь вниз к недоброжелательно выглядящей Илоне задаю вопрос - что случилось с моей картой? Она почему-то не работает. Не могу попасть в номер. Ответ Илоны был "прекрасен" - а я откуда знаю.
Очень печально видеть такое отношение к гостям. И что касается шведского стола. В тех гостиницах где я проживала, а их не мало, никогда так себя не вели с гостями. Скажу даже больше. Зная, что я не завтракаю так рано мне собирали пару бутербродов с собой в контейнер без каких либо проблем и желали прекрасного дня. Больше на завтрак к ШВЕДСКОМУ СТОЛУ я не спускалась. Очень жаль что в гостиницу заселяет и общается с гостями с таким высокомерием и нежеланием. Таких как Илона не должно быть на ресепшн и общение с гостями доверять ей не стоит.
Что касается самой гостиницы.
В целом, уютный, но очень маленький номер. Места для чемодана и обуви нет. В шкафу нет полочек. А это не мало важно. Кровать удобная и всеми силами помогает отдохнуть и выспаться. Номер был в сторону леса. Утром пели птички.
Жду от руководства гостиницы обратную связь по данному сотруднику. Проживала в номере 502 с 12 августа по 17.
Также о сложившейся ситуации написала в администрацию района Домбай.
Считаю, что данная ситуация вредит туристическому бизнесу и в целом впечатлению о доброте, и гостеприимстве местных жителей.
20
22 февраля
Мало розеток и они плохо расположены. Сам номер понравился, большой. Жалко что нет сушки для стафа. И не хватает овощей на завтрак.
1 ноября 2024
Не советую, при заселении дополнительная плата. Каждый раз разная, от чего это зависит администратор так и не пояснила. 👎разочарована в этом отеле 👎
3
1 июня 2024
На улице было 6 градусо тепла, в здании дубак в номерах тоже, отопление и не подумали включить. В номере вместо стола стояла непонятная конструкция в виде старого стилажа в котором стоит холодильник, а сверху прибиты рейки. Во всём остальном норм. (Вид из окна на вершины гор, телевизор, холодильник, тумбочка, шкаф, чистый опрятный санузел, кулер с горячей водой в коридоре, электронный ключ)
27 января 2024
Хороший отель, номера приятные, завтрак шведский стол, что радует. Есть варианты как провести хорошо время вне номера. Вежливый и учтивый персонал.
1
21 мая 2023
Отель понравился. Красивый вид из окна. ( У нас был) в комнате балкон, всё чисто, опрятно, есть даже фен. Был холодильник с разными лимонада и и вкусняшка ( не бесплатно) . Приятные впечатления. На территории отеля есть качели. И покататься можно и фотки поделать . Рядом кафе, рынок принципм все близко. 😊