Снежная Королева
Скидки до -45% на одежду и аксессуары
Подробнее
Как добраться
Домодедовская
3,3 км
ТРЦ Вегас
620 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
22 отзыва
4 января
Честный отзыв, не купленный!!! Давно не заходили думали цены космос. Зашли ради интереса и были удивлены ценами и акциями, оказывается есть приятные акции акции и бонусы и доступные цены, купили сумочку женскую и к сожалению мужской пуховик не было размера, а так и не очень дорого, советую заходите и ищите, вдруг повезёт с акцией или скидкой!!!
1
4 октября 2024
В этом магазине покупала кожаную куртку, консультант ненавязчиво помогла выбрать нужный мне фасон и определиться с размером. Отдельно хочется отметить молодую девушку на кассе за потрясающую клиентоориентированность, столько времени потратила, чтобы объяснять мне, как платить долями, спасибо. Но определяющим фактором покупки в этом магазине стало наличие в нём ателье, где бесплатно укоротят рукова или длину изделия, это конечно огромный +. Мастер Ольга очень большой профессионал своего дела, еще и человек прияный, сделала все работы быстро, а главное идеально, дала дельный совет. За наличие ателье хочется поблагодарить руководство Снежной королевы, которое имеет к этому отношение, это очень важная и нужная услуга для ваших клиентов, она просто определяющая для многих. И конечно цените профессионалов, у которых золотые руки и не малый опыт, в наше время таким трудно найти замену. Удачи и благодарных клиентов всей Снежной королеве.
2
1
15 ноября 2024
ПОЧЕМУ РАСТАЯЛА СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА???
В последние пару месяцев часто имела дело с магазином СК, не смогла не поделиться впечатлениями.
Во-первых, в некоторых магазинах НЕТ продавцов (конкретно - Вегас на Каширке): мне пришлось выходить из примерочной, идти через весь зал почти до выхода (а магазин в Вегасе боооольшой), чтобы просто поменять размер. Потом обратно. На пути никого не встретила.
Через некоторое время приехала возвращать сумку , и полчаса простояла на кассах - сначала у кассы с надписью "Касса возврата" на втором этаже, а потом и на первом: пробежавшая кто-то сказала "Не верьте надписи, идите на первый этаж"(???!!). На первом этаже из четырех касс не работала ни одна! Ни одного кассира НЕТ на месте. И не было еще с минут 15. Я уже по всему магазину по кругу прошлась, пытаясь хоть кого-то позвать!!! (напомню - магазин в Вегасе боооольшой)
Потом решила купить понравившуюся вещь в интернет-магазине, в реале ее не было, примерить размер не смогла. Привезли в пункт огромную вещь, естественно не стала выкупать, решила перезаказать размер поменьше. А уже нельзя!! - Раз не выкупила, ходите в черном списке!! Покупать теперь можно только по предоплате. Что за странная "клиентоориентированность"?? Я должна тратить деньги (которые, кстати, возвращают не сразу!!) на неподошедшую мне вещь, чтобы считаться лояльным покупателем??? И только потому, что размерная сетка СК не всегда соответствует размеру?? (я, кстати, даже учла, что фасон был оверсайз!)
Еще один минус СК - навигация по сайту - кошмар!! На запрос "ЖЕНСКАЯ куртка текстильная" сайт выдает мужские!! в полном ассортименте. Если указываешь конкретное название с ярлыка (сфоткала в магазине) или даже конкретный !! артикул вещи - просто выбрасываются все фото, что есть. И это вместо одной -единственной фразы "Данный артикул раскуплен". Делаю вывод, что и IT-специалисты в СК тоже не на уровне.
Если в И-магазине вы ошибочно заказали не тот размер или просто передумали - на сайте НЕТ элементарной опции "Отменить заказ", который мог бы действовать, например, в течение определенного интервала. Вам приходится ТРИ!! дня ждать, чтобы заказ отменился и можно было бы снова перезаказывать. Снова вопрос к IT-службам....
Про пунктик СК, что при заказе в Ин-магазине вам будет не доступна оплата после примерки, если не выполнены какие-то их требования - даже писАть не хочется... Их мех.полушубок (прилагаю фото) нашла и заказала в Озоне напрямую у поставщика (те без надписи СК на ярлыке) - на 6 тысяч дешевле и 2 ! раза спокойно перезаказала размер!! БЕЗ предоплат! А полушубок дорогой!!!
Снежной Королеве и её директору рекомендую присмотреться к СОВРЕМЕННЫМ МЕТОДАМ ведения торговли...
1