Приходили 7.01 , в тц Хорошо снежная королева, до этого ходили в другие, остались очень довольны, компактный магазин, приветливые, доброжелательные продавцы, с нами очень терпеливо работали, приносили интиресные модели, помогали выбирать, жаль что уже не было нашего размера, но все таки остались только хорошие впечатления о работниках и, соответственно о руководстве, обязательно вернемся, спасибо за уделённое время, за терпение и доброжелательность и за хорошее настроение.
Посмотреть ответ организации
Юрок
Знаток города 13 уровня
27 февраля
Осторожно! Неприятный опыт с компанией «Снежная Королева» (ООО «СК Трейд»)
Никогда бы не подумал, что в 2025 году можно столкнуться с таким вопиющим нарушением прав потребителя.
В январе этого года я решил сделать приятное маме и купил для неё две шубы в сети магазинов «Снежная Королева». Она живет в другом городе, поэтому я сначала показал ей шубы на видео. К сожалению, они ей не понравились — да и зима в этом году тёплая, шубы оказались неактуальны.
Следуя Закону о защите прав потребителей и информации с официального сайта магазина, я вернул шубы в магазин (ТЦ Европейский, г. Москва) 25 января. Сотрудники магазина приняли товар, сказали , что все хорошо , выдали чек возврата и чек возврата прихода. Казалось бы — всё в порядке.
Но спустя 10 дней деньги так и не поступили на мой счёт. Я связался с ООО «СК Трейд». В ответ получил странное письмо, из которого ничего не понял. После повторного обращения мне предложили подождать ещё 10 дней.
Сейчас прошёл уже месяц, а деньги мне так и не вернули. ООО «СК Трейд» просто молчит.
Для мамы я, конечно, ничего не говорю — не хочу, чтобы она не переживала
Будьте внимательны и подумайте дважды, прежде чем делать покупки в «Снежной Королеве»!
Ольга Д
Знаток города 2 уровня
14 декабря 2024
Добрый вечер. Была сегодня в магазине Снежная Королева, ТРЦ ХОРОШО.
Внимательное и что самое главное, ненавязчивое обслуживание. Помогли определиться с размером, и предложили много вариантов под мои пожелания.
Директору магазина большое спасибо, было приятно находится в Вашем магазине.