Снежная Королева
Как добраться
Юго-Западная
220 м
Метро Юго-Западная
143 м
14 отзывов
27 марта 2022
Это издевательство. Оформила заказ в интернете-магазине (номер заказа - 1007820659).
У меня была плановая дата доставки - 20.03.2022). Курьер позвонил на день раньше - 19.03.2022. Я говорю: "Я вас жду завтра, в дату, которая стояла при оформлении заказа, а сегодня не могу". Курьер сказал: "Ок, привезём завтра". "Завтра" (т.е. в плановую дату доставки - 20.03.2022) со мной никто не связался, а в истории заказа в личном кабинете появился статус "неудачная попытка вручения", как будто это моя вина. Я весь день была дома, ждала доставку. Потом курьер позвонил 21.03.2022, это был понедельник, сказал, готов привезти мой заказ. Как бы извините, я работаю в будни, а не сижу у окна в ожидании заказа. Я сказала, что специально заказала на воскресенье, а в будни меня дома нет. Ладно, перенесли на субботу (26.03.2022). 26.03.2022 курьер звонит и говорит: "Ой, у нас терминал сломался, а с налички сдачи не будет, давайте завтра привезём?". 27.03.2022 со мной снова никто не связался, заказ не привезли. Никогда такого не было. Сколько раз заказывала в "Снежной королеве" - всегда всё было хорошо, а в этот раз просто ужас. Мало того, что я вынуждена сидеть дома и ждать, так ещё никто не удосужился позвонить. Что за отношение к клиентам? С таким ужасным сервисом мне сталкиваться не приходилось.
7 декабря 2021
Хороший небольшой магазин сети Снежная королева. В зале уютно, продавцы отзывчивые. Но очень жаль что ассортимент только для женщин.
6 декабря 2020
Вчера посетила магазин. Находилась примерно 20 минут, продавцы консультанты все заняты своими делами, кто то на кассе , кто болтает)
В итоге сама ходила искала свой размер, мерила, вешала обратно. Никто своих услуг так и не предложил. Одна консультант только посмотрела косым взглядом, потому что я пуговицу верхнюю на шубке не застегнула.Сервис ноль.
5