Московское ш., 108, УльяновскТЦ аквамолл
Снежная Королева
Как добраться
ТРЦ Аквамолл
330 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
71 отзыв
15 января
Приятно удивил широкий ассортимент товаров и высокое качество материалов. Вежливый персонал создал комфортную атмосферу для выбора покупок. Удобное расположение магазина и приятный интерьер также порадовали. Цены приятно соответствуют предлагаемому качеству. С удовольствием вернусь за новыми приобретениями в будущем.
19 февраля
Посетила «Снежную королеву» целенаправленно, чтобы приобрести шапку. Покупала месяц назад, понравилась и пришла за аналогичной, но другого цвета. Персонала достаточно и в зале,и за кассой, но качество обслуживания не соответствует клиентскому сервису.
Выбрала головной убор, подошла к кассе и положила его на стойку, простояла минут 5-7, никакой реакции. За кассой три неприветливые женщины с кислыми гримасами на лице намеренно не замечали моего присутствия. Видимо стоимость шапки находится не в той ценовой категории, которая бы «соответствовала клиентскому сервису». Но! когда осенью я покупала верхнюю одежду и костюм в этом магазине, как раз была какая-то проверка (или обучение) и персонал «порхал» по залу, был внимательным и вежливым.
Сегодня 29/01/2025 было последнее посещение магазина «Снежная Королева» в городе Ульяновск ТЦ Аквамолл.
Не рекомендую и не советую никому! Отношение обслуживающего персонала несовременное, непрофессиональное, недоброжелательное, непозитивное, невежливое, некоммуникабельное, невоспитанное, неклиентоориентированное.
P/S Девушка-стажёр, беги, ничему хорошему невозможно научиться в таком коллективе.
31 декабря 2023
4 будет честно. Ассортимент интернет магазина намного шире и интереснее, качество пошива одежды и материалы тоже хорошие, самому бренду "Снежная Королева" я быпоставила 5⭐️ не сомневаясь. Цены онлайн и оффлайн соответствуют.
Самые отвратительные продавцы консультанты. Подходишь с конкретным вопросом: у вас есть куртка/пиджак этой модели в другом цвете, получаешь ответ нет и потом находишь его самостоятельно в зале, просто в другом конце. С таким сервисом и фокусами с перевешиванием товаров они просто не оставляют шанса купить у них что-то через 2 дня.
В воскресенье примерили пуховик дочери, понравился, а когда во вторник вернулись за ним продавец развела руками как всегда, искать времени не было, пришлось заказывать онлайн. Делайте выводы.
2