Снежная Королева
71 отзыв
26 января
Была в данном магазине несколько раз , последние посещения оставили неприятное впечатление.
Увидела куртку комби с кроликом и решила оформить рассрочку ,сначала у них было что-то с программой и пришлось прийти позже , потом в рассрочке по какой то причине отказали . Когда я пришла за курткой 2 раз с решением оформить рассрочку от сбера , либо если не дадут купить за нал , то девушка , которая первично оформляла рассрочку сказала продавцу не снимать ничего с куртки , а то вдруг не дадут !
Мало того , что это не тактично , так еще и унизительно. Сервис просто на нуле , если бы не вещь , которая мне понравилась - ушла бы со скандалом , не рекомендую. Есть масса мест где к вам отнесутся лучше .
6 апреля
В январе приобрел куртку через приложение заказ номер 1014409291 от 18.01.25
в магазине такой модели не было, куртку одел раз десять за это время, кожа овечья очень мягкая и нежная,по итогу карман почти оторван и подмышками начинает "расползаться" по шву( в приложении "Снежная королева" при попытке добавить отзыв стоит бесконечная загрузка и отзыв не добавляется, поэтому пишу здесь)
1
29 декабря 2024
Магазин не плохой, но вот кассиры еле живые, можно сказать мёртвые! Такую толпу создали на кассе, что начали возмущаться! Желание покупать что то в магазине улетучивалось на глазах из-за такого персонала! Молодых и энергичных надо ставить а не бабок древних которые еще Колчака видели!
1
30 июля 2024
Были в фокусе, понравилась модель плаща, но в наличии такого не было, через приложение я увидела , что он есть в алмазе. У девушки продавца эта информация не подтверждалась, дозвониться из фокуса в алмаз она не смогла.
Огорчает , что нет связи у магазинов сетевых между собой, поехали на следующий день через весь город в алмаз . порадовало то , что плащ все таки был в наличии и мы его приобрели , но пришлось потратить время и деньги на дорогу в неизвестность. такая большая сеть магазинов , хотелось бы порекомендовать, чтобы была более мобильная связь между магазинами внутри сети.
В алмазе продавцы оказались более приветливые , в фокусе не очень . В Фокусе несколько продавцов стояли и разговаривали около примерочных , в то время когда люди в зале нуждались в их помощи. Чтобы узнать информацию по залу, нужно ходить и искать продавца, за это снимаю звезду.
Очень приятно , что одежда развешена по цветам очень красиво все смотрится и легко выбирать, большое пространство магазина очень комфортно для покупателя.
Приятно , также , радуют скидки на некоторые модели . Ещё хотелось бы видеть больше мужских сумок, возможно , если бы добавили ещё ремни для сумок , было бы интересно.
1
7 мая 2024
Очень нравится здесь бывать. Отличный
и постоянно обновляемый ассортимент, приемлемые цены, скидки. Вежливый персонал всегда готовый прийти на помощь в выборе. Всем советую!
15 марта 2024
Мне нравится этот магазин. Персонал прекрасный, выбор товара на любой вкус. Разумеется есть скидки для постоянных клиентов. Есть услуга на укорот рукава бесплатно. Также гарантия на изделие.
23 ноября 2023
Покупала с мамой дублёнку 22.11, консультант молодая девушка бегала с нами по залу, помогала подобрать, подсказывала, в итоге решили подобрать вариант чуть подороже и взять рассрочку. Всё было хорошо до того момента, пока не стали оформлять на кассе. Кассир женщина в возрасте (к сожалению, не запомнила имени, то ли Татьяна, то ли Ольга, склоняюсь больше ко второму варианту) испортила всё настроение, очень не вежливая, желание было треснуть её по голове, не могла нормально объяснить, что нужно делать, вставив как будто нас с мамой полными дурами. Уважаемое руководство, примите меры и отправьте эту женщину на курсы вежливости и тактичного общения с клиентами....
3
31 июля 2023
Потрясающий магазин. Есть продавец Виктория Янченкова, совсем недавно там работает. Просто огонь, проконсультировала, помогла найти нужные вещи, добрая, отзывчивая. Ради неё туда ходить буду, честное слова. Если туда, то только к ней.
1
1
4 марта 2024
Большой ассортимент! Приветливые консультанты!! Рассказали как ухаживать за курткой!! Приемлемые цены! Рекомендую, особенно когда есть акции!! Мы купили, то что хотели.
28 апреля 2023
Магазин мне порекомендовали, я не могла найти курточку на весну, а здесь отличный выбор, хорошие скидки. Персонал супер. Женщина подошла, ненавязчиво предложила помочь, подобрала мне комфортную модель, мерила я много, но недовольство человека не чувствовала.Проводила на кассу, все объяснила. Женщина не молодая, но очень приятная. Чувствуется забота о клиентах. Снежная Королева в Алмазе вы молодцы! Рекомендую!
1
1
29 января 2024
Приятное обслуживание, хорошие скидки на одежду после сезона, большой выбор одежды, стильно, интерьер красивый
14 января 2023
В магазине "Снежная королева" в ТРК "Алмаз" всегда самый большой выбор по всем категориям одежды. Качество товара и обслуживание на высоком уровне. Чувствуется грамотное руководство администрации. Придя в магазин можно одеться всей семье и никуда больше не ходить. Так же есть услуги ателье, что значительно экономит время и финансы. Спасибо продавцам консультанта за грамотное обслуживание. Хочется снова вернуться сюда снова.
3
3
17 декабря 2023
Отличный магазин одежды. Топовые модели шуб и пуховиков. Качественные материалы. Хорошие скидки. Отличный персонал.
8 октября 2024
Купили на днях пуховик и дублёнку. Обслуживание очень хорошее есть скидки в размере 15%. Будем покупать ещё. Уже
6 октября 2021
Можно поставить 5 звёзд за обслуживание персонала. Прекрасно работают, помогают с выбором. Но 2 звезды за вещь. В прошлом сезоне купила пальто. Сначала все нравилось: удобное, хорошая модель, но спустя некоторое время стало сильно скатываться. Так сильно, что приходиться чистить его через день. Думаю, еще месяц такой чистки и оно совершенно потеряет свой вид.
На фото в кружке количество катышек.
3
6 декабря 2023
Обслуживание хорошее. Единственное, чтобы выяснить, есть ли подходящие размеры, приходится долго ждать, т.к. покупателей много, продавцов на всех не хватает. А потом продавец ещё идёт ищет на складе товар проходившу подходящего размера
1
19 февраля 2024
Покупала месяц назад шубу. Огромное спасибо продавцу, добрая, отзывчивая, очень сильно помогла с выбором, жаль имя не запомнила этой девушки. Её отдел в конце зала.
23 мая
Есть выбор, и хорошие скидки
25 ноября 2022
Работаю рядом с Алмазом, на обеде часто захожу в Снежку. В очередной раз зашла.... И поражаюсь как выдрессированы продавцы. Всегда опрятные и вежливые, я просто зашла, но теперь жду аванс и пойду покупать новую курточку. Меня облизали с ног до головы. А ведь просто зашла.... Хороших продаж вам девочки и адекватных клиентов.
1
2
27 июля 2023
Снежная королева скатилась очень, всё одно и тоже… куртки не меняли с весны! Пришла в магазин, пусто, никого нет, обратилась за помощью к консультанту Ольге, она просто ушла в обеденную зону. Даже и 1 звезды не заслуживают!
1
29 ноября 2024
Выбор хороший. Но консультанты не все доброжелательны.
19 марта 2023
Во время распродажи хорошие скидки и адекватные цены. В обычные дни ценники конечно зашкаливают. Неплохое качество товара. Внимательные и терпеливые консультанты помогут с выбором товара
1
21 ноября 2023
Бываем с мужем в Снежной королеве, покупаем куртки и дубленки. Качество отличное. Модные и современные модели.
1
26 марта 2024
Есть интересные вещи, но когда смотришь на цены складывается впечатление что покупаешь Боинг по частям...
6 апреля 2024
Приветливый и отзывчивый персонал, выбор одежды неплохой.
2 августа 2020
Обожаю этот магазин!! Хорош в любом торговом центре))) Ассортимент обширный, обожаю время скидок и распродаж! Вежливый персонал, отлично!
2
26 октября 2023
Все понравилось, большой выбор меховой одежды, вежливые и компетентные консультанты.
21 января
40000 скидку дали
15 августа 2022
Ассортимент всегда большой, всё размеры есть в наличии. А обслуживание просто нереальное, всё доброжелательные, администратор очень компетентная! Мой любимый магазин!
2
23 октября 2022
Отличный магазин! Был стереотип, что всё дорого, но ошибался. Огромный выбор, отличные скидки, внимательный и грамотный персонал. Рекомендую!
2
10 октября 2024
Отличный персонал, хороший выбор! Девчонкам большое спасибо!
27 ноября 2022
Отличный магазин . Старательный Приветливый персонал . Приобрела куртку зимнюю . Сильно скатались манжеты, не прошло и месяца . Являюсь постоянным клиентом . Очень жаль, что качество продукции портится .
2
31 января 2023
Магазин нравится, выбор есть всегда. Девочки консультанты очень приветливые , всё расскажут и покажут .👍🏼
1
21 ноября 2023
Все круто только ассортимент маловатый. На кожаные куртки и жилеток не увидел.
17 августа 2023
Очень большой и хороший выбор, девушки продавцы приветливые!
12 декабря 2021
Отзывчивые продавцы. Жаль, что убрали все кроме верхней одежды. Летом там успела купить кое-какие вещи. Теперь остались только куртки, шубы и тп. Возможно, так каждую зиму делают...
1
10 января 2023
Продавцы-консультанты «подсунули» товар с браком!
Приобрела дубленку из натурального меха овчины, однако по вопросу о качестве кожи самого изделия, меня, к сожалению, никто не смог проконсультировать… Никто из продавцов-консультантов не знал: из натуральной кожи дубленка или же нет🤷🏻♀️ (на бирке изделия данной информации не было).
Во время примерки меня изрядно торопил консультант, но я все-таки решила купить дубленку, поскольку очень понравилась.
Однако, придя домой обнаружила – брак (представлен на фото).
На следующий день я оформила возврат товара ненадлежащего качества и в этот момент меня смутила реакция продавцов-консультантов: они переглянулись между собой, «закатили» глаза и сообщили, что могут зашить.
Что, простите, зашить?🤯 Зашить изделие, которое я купила за 40 тр? Я была шокирована словами продавца-консультанта.
Создаётся такое впечатление, будто эту дубленку возвращают не впервый раз.
Администрация магазина прошу вас следить за качеством товара и не подсовывать товар ненадлежащего качества покупателям.
2
1
16 ноября 2022
Был приятно удивлён, есть и пуховики и куртки кожаные, дублёнки, шубы. По ценнику можно выбрать по своему карману, есть неплохие скидки
1
9 марта 2023
Это мой любимый салон .Там работают отличные девочки .Постоянных клиентов помнят по именам .Знают вкус и предпочтение .ВСЕМ ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
1
8 октября 2022
Являюсь постоянным покупателем этого магазина. Всё нравится: качество одежды, обслуживание, персонал. Вчера выбирала куртку, консультант очень доброжелательная девушка (по моему Алина, но могу ошибаться), помогла мне с выбором. От посещения магазина всегда остаются только положительные эмоции!
1
1
29 октября 2022
Большой выбор. Скидки. Вежливый и квалифицированный персонал, помогли выбрать хорошую куртку.
1
8 ноября 2024
Выбор размерного ряда мал
22 ноября 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, хорошая одежда.
30 марта 2023
Отличный магазин. Выбирали шубу, консультант молодец кружилась как пчёлка. Обслуживание на высоте.
1
1
18 марта 2024
Плохо относятся к клиенту
Не привезли что заказывал
23 декабря 2023
Купил шубу жене на новый год, нашли то что хотела
7 мая 2023
Всегда нахожу что-нибудь подходящее. Твердая 5ка. Качество изделий вполне соответствует цене.
3 января 2023
Там все хорошо, кроме одного. И это конечно же цены! Каким бы ни был курс рубля или стоимость нефти, а цены у нас в стране только растут!
1
30 января 2023
Люблю заходить в Снежную королеву. Много новинок. На любой вкус и цвет.
1 ноября 2021
Большой выбор, на любой вкус, очень часто бывают скидки!
2