Химки, микрорайон ИКЕА, 1ТРЦ мега химки, этаж 1
Снежная Королева
Скидки до -45% на одежду и аксессуары
Подробнее
Как добраться
Мега – Главный вход
69 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
21:00Обычно мало посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
102 отзыва
31 декабря 2024
Были 29.12.2024,в районе восьми вечера. Муж выбрал куртку, я присмотрела сумку,эта модель стояла за стеклом,пока доставали отодвигали комп.Два консультанта в зале,мужчина и женщина,крайне приветливые,спасибо за помощь. Но хамство на кассе,это конечно неожиданный бонус. Пробив куртку,она смотрит на сумку и говорит,а что получше ничего не нашли,ЭТО выбрали! Я переспросила,а чем эта сумка хуже,вам не нравится? Дама не останавливаясь,могли бы меня подождать,я вам лучше найду,там есть на полке. Я ей ответила,что лучше по клиенторентированости,ей закрыть рот,но ее не остановить. Она так и продолжила не понимая, критику. Я сказала что брать не буду сумку,на что мой муж,также отказался от пробитой по чеку,но не оплаченной куртки. Сумма в районе 22к.Рекомендую руководству,если читают отзывы,просмотрите запись с камер. Медленно идете ко дну,с такими сотрудниками.
26 ноября 2023
Классный , надёжный магазин! Неоднократно обращаюсь в этот магазин за верхней одеждой. Сотрудники магазина всегда помогают с выбором товара, подскажут , помогут, вежливо поднесут товар, помогут с примеркой--- всё супер! Так и в этот раз 23 ноября зашла в Снежную королеву и продавец- консультант Людмила помогла мне с выбором дублёнки. Прям с пераого раза принесла мне интересную современную модель дублёнки, огромнейшее спасибо ей!!! Покупкой довольна очень!!! Хочу выразить благодарность этой сотруднице и сети магазинов Снежная королева, здесь очень удобные условия покупки товара и действующая гарантия на товар! Спасибо , удачи вам и процветания!!!
1
17 октября 2024
Выбор в принципе хороший, чисто, аккуратно но, есть огромное НО
Это персонал данного магазина, просто ужасное обслуживание, косые взгляды, хамское отношение
Купила в этом магазине экошубу, рассматривала два варианта, и пыталась понять какая нравится больше, стояла у зеркала, никому не мешала и даже не держала консультантов в ожидании, поскольку хотела выбрать сама
В какой-то момент, одна из женщин-консультантов подходит, начинает забирать шубу и вешать на вешалку чтобы уйти с ней
Я спрашиваю что она делает, ведь я ещё меряю, на что я слышу в ответ «А,да, ну ладно, повешу рядом с вами»
Две женщины, которые там работают стояли за мной и обсуждали вслух мой выбор, цитирую «Ну что, думаешь она теплая?» «Нет, не теплая» «Ну, ладно, ты же все таки мерзлячка»
Это они обсуждали шубу, которую я выбираю.
Странно, согласитесь?
Я несколько раз говорю о том, что мне не нравится что за мной такое пристальное внимание и я хочу мерять шубу в комфорте, также добавляю то, что ощущаю себя как в Л’Этуале, где работают только назойливые охранники, которые ходят за тобой по пятам
Мои слова в их адрес они игнорирую и делаю вид то, что они вообще на меня не смотрят
Напоминаю, это консультанты в «снежной королеве», а ощущение что я нахожусь на рынке
Благо, все впечатление скрасила прекрасная женщина, я не помню как её зовут, но у неё была яркая помада, короткие светлые волосы, ростом наверное 150-160см, также, она была невероятно ухоженной
Смотрела с Доброй улыбкой и одна из всего этого табора, пожалела нам хороше вечера
Действительно очень добрая, светлая и доброжелательная
Я не знаю что она там делает, среди этого гнилофанства!!!!
Пожалуйста, поработайте над клиентоориентированностью вашего персонала!
3
1