Снежная Королева
157 отзывов
29 января
Понравился магазин. Нашёл здесь очень качественную, тёплую куртку на зиму. Покупкой остался доволен. Продавец - консультант (приятная девушка) давала мерить только то, что было пожелании не навязывая своего мгения, но и в тоже время очень тактично предлагая похожие варианты. Приятно удивила скидка, которая не была озвучена при выборе товара, а выяснилось после получения чека. Большой выбор товаров, просторный магазин.
24 июля 2024
Очень люблю Снежную королеву за качество! Шикарный ассортимент - превосходный выбор костюмов, джинс, кожаных курток, верхней одежды! У меня очень много костюмов от снежной королевы. Качество прекрасное, актуальные модели, приятные расцветки - а что еще нужно для женского счастья! В магазине есть швея, если тебе надо подшить брюки или укоротить рукав пиджака, обращаешься и тебе бесплатно все подшивают! Это супер сервис! Если кто не знал об этом - возьмите на заметку. Консультанты очень приятные, ненавязчивые. Приятных всем покупок.
2
5 февраля
Очень нравится данный магазин, особенно когда попадаешь на приятные скидки))). 2 февраля приехали сыну купить кожаную куртку, а в итоге купили аж три куртки (мне, жене и сыну). Очень нравится качество вещей в магазине, всегда есть хороший выбор. Девчонки очень приятные в общении и помогли с выбором, спасибо им за это!!! Рекомендую к посещению...и покупкам!!!
24 декабря 2024
Классный магазин,хороший выбор одежды,качество товара на высоте.Единственный магазин где обслуживание великолепное.
17 февраля
Хочу выразать благодарность консультанту Анастасие за ее терпение, помогла быстро все подобрать, то чего именно хотела!
1
24 января
Нравиться этот магазин, всегда что-то качественное и красивое там подбираем себе))))
25 сентября 2024
Посетил я данный прекрасный магазин, первый попавший, и ни сколько не пожалел, вещи представлены на разный вкус и цвет, как говорится, а подбирать их мне помогала консультант, Анастасия. В чем хочу выразить свою благодарность, она помогла быстро и легко подобрать то, чего именно хотел. Объясняла всё, что, как и с чем надеть. Мало, на самом деле, таких отзывчивых людей. Ставлю 5+/5 как Анастасии, так и магазину.
3
25 декабря 2024
Турецкая кожа, хорошие скидки по акции, зал просторный, продавцы дружелюбны
26 января 2024
Люблю этот магазин! Всегда большой выбор одежды на любой стиль и ценовой диапазон! Современные и стильные модели. Вежливый персонал и гарантия на качество изделия!
2
2
16 апреля 2024
Отличный магазин одежды. Большой ассортимент не только верхней одежды. Качество хорошее и цены разумные , не переплаты за бренд, хотя с первого взгляда кажется , что здесь может быть дорого, это не так.
2
16 декабря 2024
Прекрасный магазин. Большой выбор качественного товара.
1
11 сентября 2023
Оболденный магпзин и место удачное, и тоаар шикарный. Приобоетали с супругом там кожаные куртки и пуховик на зиму. Единственный минус-это персонал на кого попадёшь, бывает девочки и обходительные, всё расскажут, всё покажут, а когда покупали пуховик на зиму, на минуточку не за 10 рублей продажник попался мягко говоря не очень. В общем и целом я довольна.
2
3
15 декабря 2024
Брали жене дублёнку, в рассрочку.ценник был 49. Расплатились за месяц, вышло 41. Качество отличное
27 января 2024
Отличный магазин с грамотный персоналом. Особенно хочется отметить Елену, благодаря ей у нас отлично подобранные куртки и положительные эмоции
1
31 января 2024
Обслуживание на нуле. Самостоятельно перемерили куртки четыре, мимо ходил персонал и делал вид, что не видят как мы ищем размеры. Когда уже в полный голос начали говорить, что кто-нибудь мог бы подойти , к нам подошла консультант Анна, с выражением лица полного одолжения. Куртки на примерку давались так , как будто в гардеробе столовой и то там вежливее , не помогли померить , не предложили поискать размеры , сложности с замком проигнорировали. Как поняли что идем на оплату , так как мы сами выбрали куртку пока она разговаривала с другим консультантом , побежала к кассе, чтобы продажа пошла ей. Во всем магазине от консультантов не улыбки , не «здравствуйте». Внешний вид у них такой как будто с кровати подняли. Впечатление от магазина ужасное , хорошо , что качество вещей не подводит.
2
2
6 марта 2024
Отличный выбор: куртки, пальто, мех. Качество нравится. Все швы, лекала ровные. Персонал внимательный, услужливый. Пусть название не пугает. Цены адекватные.
12 января
Много китайского ширпотреба. Раньше магазин был крутой
1 апреля
Продавцам вообще пофигу,цены очень завышены ,если покупать что-то, то не в сезон
11 января 2024
Прекрасный ассортимент, как пуховиков так и кожаных курток, дубленок и шуб! Отличное обслуживание!
За сезон уже третий раз с женой покупаем куртки, и в другие магазины даже не заходим. Хорошие скидки.
3
14 января 2024
Была в этом магазине в январе, консультанта не дождаться! Я в положении и дотянуться до модели с верхней вешалки для меня нереально, собственно так я ничего из понравившегося и не смогла примерить. Размерный ряд по моделям очень ограничен. Можно присмотреть и заказать изделие в интернете, а в магазине просто забрать. Это оптимальный вариант. Кстати в итоге я купила куртку на следующий день в другом отделе Снежной Королевы в Волгограде. Этот комментарий для продавцов, вдруг прочитающих мой отзыв.
1
3 марта 2024
Пришла за пальто, обратилась к консультанту с просьбой об помощи в подборе (критерии озвучила), лицо консультанта, мало сказать, недовольное, надменное, разговор через зубы, будто взаймы денег попросила одолжить.
Итог: просто развернулась и ушла.
Я длительное время приобретаю верхнюю одежду в снежной королеве, но в ТЦ Акварель. Сюда зашла впервые и больше ни за что не вернусь.
Я просто в ужасе от консультанта в этом филиале магазина, надеюсь не все такие, а мне просто не повезло)) Женщина с темной удлиненной стрижкой, средних лет, имя не запомнила, к сожалению.
Менеджерам магазина настоятельно рекомендую провести лекцию по правилам общения с покупателями. Иначе так и без них вовсе остаться можно будет.
1
24 февраля 2024
Попала на какую-то грандиозную распродажу и урвала куртку в три раза дешевле цены на сайте 💥 консультанты все вежливые, подсказали как получить доп бонусы за покупку
1
28 февраля 2024
Магазин в Т. Ц МАРМЕЛАД купил кожаную куртку, на следующий день порвалась по строчке принёс на ремонт, столкнулся с хамством, сказали на кассе, что это не гарантийная ситуация. вызвали мастера женщину, особенно наглядно показало свою наглость. Содрали бабок, сделала ужасно (в детстском саду сделали бы лучше) вывод товар низкого качества, очень дорогой, работают непроссионалы и грубияны, особенно мастер по ремонту женщина вела себя наиболее грубо
3
29 декабря 2022
Добрый день! 28.12.22 посетила магазин "Снежная Королева" ТРК Мармелад.Хочу поблагодарить продавца Анастасию!Очень приятная девушка,максимум внимания,получила нужные советы по моделям,расцветке.Спасибо за помощь!Шикарное обслуживание!
Ушла из магазина в отличном настроении с покупками!!!!
Поздравляю весь коллектив магазина "Снежная Королева"с наступающим Новым годом и побольше вам покупателей!!!
3
2
3 апреля 2024
Обслуживание на высоте , все девочки помогут , подскажут , прям работают. Единственное выбор почему то не такой как в акварели. Второй раз попадается так, что покупаю в акварели именно
12 сентября 2023
Отличный магазин, ранее не заходила туда, так как боялась высоких цен, а зря. Хороший выбор, цены приемлемые, качество на высоте, есть скидки. Выбор лучше чем в Астрахани
1
3
15 августа 2023
Любимый магазин одежды , одежды очень качественные и красивые , особенно кожаные короткие меня очень нравятся у них тёплые и качественные и цена всем по карману
2
2 января 2024
Приятные продавцы-консультанты, помогли с выбором, остались довольны покупками, и качество как всегда 💯
18 марта 2023
Очень классный магазин, по ассортименту и если повезёт с консультантом, то вы обязательно будете довольны. Ещё мне кажется, что став более доступным в ценовом сегменте, качество вещей ухудшилось. Я попалась однажды поверив , что все вещи купленные в Снежной королёве очень качественные. Пуховик с хорошей скидкой из данного магазина оказался не такой теплый как оказалось, а так как он именно пуховый, то уход за этой вещью не очень бюджетный.
2
23 октября 2021
Добрый день.
Хочу оставить положительный отзыв о продавце консультанте в магазине «Снежная Королева»,расположенном в ТЦ Мармелад в г.Волгограде:Полуниной Анастасии.
Приятно удивлена профессионализмом и тактичностью,ненавязчиво она заинтересовала буквально всем ассортиментом магазина,провела краткий обзор по каждому изделию:составе,обработке материала и т.д.В итоге:прекрасное настроение,совершенная покупка,приятное впечатление от грамотного обслуживания и предоставленного сервиса.Если в этот магазин-то только к ней!
3
1
26 ноября 2023
Большой магазин, с обширным ассортиментом, как для мужчин, так и для женщин. Дважды покупал себе верхнюю одежду и невольно заметил, что при таком многообразии товара, хотелось бы пожелать большего профессионализма продавцам, которые нередко теряются, не зная ответа на вопросы покупателей.
1
14 июня 2022
Хочу поделиться отзывом о магазине по адресу Земдячки 110Б. Прекрасный магазин, с отличным ассортиментом как повседневной одежды так и верхней. Консультант Елена, помогла подобрать платья на торжество, подошла к вопросу ненавязчиво, легко. Учла все пожелания, тип фигуры. Покупкой довольны, рекомендую к посещению данный магазин.
2
2
24 декабря 2024
Ужасное качество один раз брали куртку молния перестала застегиваться через 2 недели, второй раз купила пуховик после дождя он весь в разводах. Не рекомендую
3
21 ноября 2022
Добрый день! 16.11.22г., покупала дочери пуховик в Снежной Королеве ТРК Мармелад, к нам подошла продавец Людмила, милая девушка помогла нам в выборе пуховика, т. к. у Вас очень большой выбор, мы "растерялись", она нас услышала и подобрала именно то, что нам нужно, мы остались очень довольны, обязательно приедем ещё. Людмила профессионал своего дела, такие продавцы сейчас на вес золота. Огромное Вам спасибо!!!
3
2
9 сентября 2023
Светлое, большое помещение. Внимательные работники торгового зала. Ассортимент товаров разнообразный. Мне нравится)
2
29 октября 2023
Отличный выбор и качество! Но , предложение, пожалуйста пусть не только косухи будут, но хочется промто кожаные куртки других моделей. Спасибо большое ❤️
2 января 2024
Много купленно в этом магазине,грамотные продавцы и качественный выбор товара!!!
1
14 февраля 2023
Всегда чисто и приятно посещать данный магазин. Даже швея есть своя, которая ни раз выручал. Единственное что не нравится, так это если делаешь интернет заказ, то товар не в магазин поступает, а в какой-нибудь СДЭК. Что очень не нравится.
3
2
13 октября 2024
Мне нравится! Порой можно найти такое, что не можешь встретить! При том, все качественное
1 декабря 2024
Шикарный магазин, очень нравится их ассортимент
23 января 2023
Ассортимент широкий, понятная развеска товара. Качество на порядок выше,чем в других марках. Скидки хорошие,обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.
2
2
31 декабря 2021
Люблю эту сеть ещё с начала нулевых,всегда хороший выбор,отличные консультанты,очень радуют бонусы,скидки,всегда рекомендую знакомым сеть Снежная Королева
3
1
8 января 2023
Я раньше (возможно, как и многие) обходили этот магазин стороной, думая что это магазин с очень большими ценами для очень богатых людей. На самом деле цены тут конкурентные, обычные, просто большинство товаров из натуральной кожи, что не часто встретишь в крупных сетевых магазинах одежды. Но есть и обычные пуховики, куртки и тд с привлекательными ценами, скидками, и главное - всегда отличным фасоном.
2
25 декабря 2022
25 декабря 2022 года решили приобрести супруге норковую шубу. Шубу приобретаем впервые. Надеясь на бренд и компетентность сотрудников выбор магазина был очевиден, но это было видимо ошибкой. Сотрудников в магазине много, но нам не повезло с консультантом (девушка по имени Мари или Мэри). На наши элементарные вопросы "какой мех (крашеный не крашеный), размеры, капюшон не капюшон, ответ был удивительный " ну вот шуба...не знаю...наверное".
Любое желание приобретать тут, такой не дешёвый товар, отбило. Уж думали в снежной королеве в Акварели будет что то лучше, а оказалось там шуб вообще нет.
Приобрели шубу в другом месте, там где люди знают то, что продают и подскажут.
В защиту снежной королевы скажу, что покупал там кожаную куртку и тогда все устроило, и продавец толковый был и много моделей перемерил.
4
24 января 2022
Была в магазине ТЦ Мармелад 23.01 с двумя подругами , была шокирована обслуживанием, до клиентов консультантам магазина нет никакого дела . Спросила если ли другой размер , консультант сделала вид что не слышит меня , потом ответила что то не внятное . Продавцы стоят кусками обсуждают свои личные вопросы . Покупатели по магазину ходят сами по себе . Я возможно что то приобрела , если бы со мной поработали , но из за безразличного отношения там даже находиться больше не захотелось . Директор вообще наблюдает иногда за работой персонала ????????
9
19 февраля 2024
Магазин отличный. Давно покупаем в нём одежду. Качество соответствует цене
2 января 2024
Магазин стал хуже.
Качество не очень .
2 раза покупала шубу из козлика и обе с браком на возврат.
Куртки тоже как попадаешь 🤦♀️
21 декабря 2021
Раньше было лучше. Хотя из простых вещей все еще можно найти отличный вариант. Недавно купил классную легкую куртку и зонт. А вот с верхней одеждой что то обленились.
3
1
17 января 2022
Волгоград. Пр-кт Университетский 107. Магазин может быть и хороший, ну вот персонал, включая Директора магазина Никитина А.А. отвратительный, я был до сегодняшнего дня постоянным покупателем этого магазина, оставил в нем немало денег, шубу жене покупал, куртки разные и себе в частности. В очередной раз пришли за покупкой, супруги выбирали пуховик, остановились на одной из моделей, но к сожалению не было подходящего размера, спросили у продавца, можно ли заказать нужный размер через интернет, на что получили положительный ответ, переспросили, а в случаи если не подойдёт, можно ли будет вернуть товар в магазине, ответ ДА КОНЕЧНО. Отлично, делаем заказ в интернете, ждем, всё хорошо приходит во время, но к сожалению размер также не подошел. Пришлось поменять все планы на субботу и уделить специально время на поездку с другого конца города в магазин. Наконец-то доехали, собрав все пробки. Подходим на кассу, ни кого нет, через какое-то время подходит сотрудник. Здравствуйте, в ответ здравствуйте, хотим вернуть Вам товар, а как вы его приобретали ? Через интернет, тогда идите заполняйте заявление через сайт и когда Вам назначат время приедете к нам снова. У меня аж ноги подкосились, такое чувство что тебе в лицо плюнули, что значит снова и когда Вам назначат ?, я попросил пригласить директора магазина, в ответ я услышал тоже самое, на вопрос «зачем вы мне усложняете жизнь» , я же уже тут, с товаром, давайте я вам напишу заявление на возврат и все, ответ НИ ЧЕМ ВАМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУ. Я все-таки написал заявление, попросил поставить число, подпись, печать, в ответ, я принять у Вас заявление не могу, т.к Вы делали покупку через интернет. Так и пришлось уйти не с чем. Теперь видимо решать вопрос придётся через Роспотребнадзор, и естественно забыть об этой сети, очень жаль, что из-за пару не клиентоориентированных сотрудников, страдает в итоге вся сеть.
6
1
23 сентября 2021
Сегодня в Снежной Королёве купили 3 куртки. Спасибо большое девочкам за помощь в подборе курток. Спасибо за терпение и вежливое обслуживание!!!👍🏼👍🏼👍🏼ТЦ Мармелад
3