Снежная Королева
110 отзывов
27 января
Купили куртку мужу 26 января 2025 года, но рукава были длинные, консультант сказала, что подошьют без проблем у них же в магазине. Ок… купили, раз обещали подшить… Приводит нас консультант к мастеру, мастер посмотрела, посмотрела и сказала, а я не знаю как подшить рукава… Мастер по пошиву и ремонту одежды в этом магазине не знает как подшить рукава!? Прошу администрацию магазина научить шить своего работника или вообще не водить клиентов к этому мастеру, чтобы она не позорила ваш магазин.
1
1
30 октября 2024
Я , 24 октября 2024 года, купила три куртки, благодаря консультанту Наталье Лагута. Я заходила в данный магазин 22 октября, мне сказали - одежды Вашего размера нет. История повторилась бы и 24 октября . я услышала знакомую фразу, что на меня одежды нет. Но, удача! Ко мне подошел профессионал своего дела- Наталья! Я даже растерялась, не зная что купить, так много мне предлодил данный консультант. И моя спутница тоже не ушла без покупки. Благодарю руководство магазина за данного сотрудника. Я очень довольна покупками и ношу вещи с большим удовольствием и благодарностью. Огромное спасибо, Наталья! С уважением Галина Николаевна.
6 апреля 2024
Спасибо большое за профессионализм продавцам-консультантам! Особое спасибо также хочу добавить за терпение, очень тщательно подбирали модель, показали все имеющиеся варианты, покупала кожаную куртку 5 апреля. Правда, девушка- кассир не могла сразу посчитать сдачу, молоденькая потому что, наверное. Но всё же это компенсировалось отличной работой других сотрудников. В целом- рекомендую. Ещё раз спасибо.
23 марта
Купила кожаную куртку вчера, приехала домой, повесила её в шкаф. Сегодня достала померять,а на рукаве внизу висит магнит... Это как вообще так?! При выходе из магазина ничего не пищало. Проблема вся в том, что я живу за 200 км от вашего магазина! Моему возмущению нет предела!!!
1
3 сентября 2024
Идея магазина хорошая. Но ассортимент оставляет желать лучшего. Размерный ряд в среднем только до 50. Хотя магазин данного бренда в Москве и Санкт Петербурге намного больше и разнообразнее. Если расширить наименование брендов, то вполне возможно существование.
15 ноября 2024
Была с родителями 14.11.24 .
У консультанта Валентины , проблемы с этикетом в сторону гостей . Я не хотела при родителях напоминать взрослому человеку о приличиях общения . Но обращения на «ты» и разговор свысока . Всё таки спровоцировали корректно указать , что обращения на «ты» неуместно. На что последовал ответ «ой , девочка!!!» Прошу прощения конечно , но мне 27 лет . Посещения данного магазина испортила именно эта ситуация . Попрошу руководство обратить на это внимание ! Это было около 11 утра . Можете посмотреть по камерам . Внешний вид у меня далеко не подростка . Но в любом случае , это не влияет , так как уважения при общении было «0». И жду обратной связи от руководства!
3 сентября 2024
Снимаю звезды за навязчивость продавцов. Я все понимаю - конверсия, нужно продавать, но когда на руках плачет ребенок, а они ходят по пятам, до выхода, со своим «купите шубу», «что, совсем ребенок не даст посмотреть эту шубу?». Не первый раз. То по телефону когда говорим, то когда с ребенком - всегда под ухом продавец и именно «в наглую», прекрасно видит, что человек не может сейчас с ним общаться. Пересмотрите, пожалуйста, свою политику в пользу уменьшения навязчивости
К ассортименту магазина и к цене вопросов нет. Соотношение хорошее, вещи хорошие + можно прямо в магазине составить красивый, сбалансированный образ (вещи расположены удачно, по цвету, фасону)
3
7 ноября 2024
Люблю эту сеть магазинов, персонал всегда вежливый, и выбор отличный и цены приемлемые.
1 декабря 2024
Отличный магазинчик:большой выбор с большими ценами, ставлю 5
20 марта 2024
Персонал вежливый и приветливый , беру одежду в данном магазине не первый год , все расскажут и покажут. Работают улыбчивые и ненавязчивые люди. На кассах все быстро и без проблем.
3
7 марта 2023
Отличный выбор женской и мужской одежды. Можно подобрать на любой вкус и кошелёк. Чистый, опрятный магазин с удобным подходом к товару. Вежливые и терпеливые продавцы, готовые помочь с выбором. Один из лучших магазинов в Аэропарке.
3
1
9 января
огромный выбор, скидки уже в начале января, дружелюбный персонал
2 июля 2023
Всегда радовало обслуживание и качество вещей в этом магазине. К качеству вещей вопросов нет, но обслуживание неприятно удивило. При выборе и примерке, консультантом Натальей Кощеевой оказывалась помощь, но после того, как мы остановили свой выбор на паре шорт, спросили у неё можно ли будет их отпарить (не понятно почему в зале висят крайне мятые вещи). Нам было сказано что их, конечно же, отпарят, но только после того, как мы их оплатим. Мы оплатили, однако когда подошли к консультанту Наталье, на нас очень удивлённо посмотрели и со смехом сказали что никто ничего отпаривать не будет, купленные нами вещи якобы этого не требуют (прикрепляю фото "не требующих отпаривания" шорт). Сложилось стойкое ощущение что после оплаты мы стали не интересны и от нас хотели побыстрее отвязаться.
7
14
2 июля 2023
Хочется выразить огромную благодарность Колпеевой Екатерине за лёгкость в общении и внимание к клиентам. Я остановилиа свой выбор на одной вещи, но когда пришла на кассу, Екатерина сказала про акцию, суть которой в том, что купить две вещи, а не одну, мне было бы очень выгодно. Я сказала что не смогла ничего ещё присмотреть, однако после этих слов Екатерина предложила базовую футболку отличного качества, которая к тому же прекрасно на меня села. Покупкой осталась очень довольна, Екатерине большое спасибо!
3
1
18 мая 2023
Очень люблю этот магазин. Там очень внимательный и отрывчатый персонал, который может посоветовать и подобрать нужную вещь нужного размера. Переодически там бывают скидки и распродажи. Качество товаров великолепное. Рекомендую!
5 июля 2024
Очень сильно навязывают товар, ещё заметила, что между продавцами нездоровая конкуренция. А так товар очень хороший, моя семья часто одевается в этом магазине.
26 марта 2024
Плюсы-внимательные и вежливые сотрудники, минусы-ничего себе не подобрал, т.к. большинство пуховиков китайского производства не соответствуют российскому размеру и с короткими рукавами.
28 августа 2024
Это уже не та снежная королева, что была раньше. Приобретали коженку и был разочарован качеством материала, после дождя всё в поддтеках белых. А цена бешенная
1
1
12 ноября 2023
В Брянске с сервисом беда!!!
В магазине консультанты просто для красоты. Пыталась примерить пуховик...всё сама сама...искала размер, примеряла, хотела в другом цвете...опять ищи всё сама
Консультанты мило беседовали друг с другом, помощь не предложили. Разочарована
4
2 марта 2023
Покупала частенько здесь одежду, до покупки кожаной куртки... Были длинноваты рукава, продавец заверил, что все подгонят.. Отлично)) но когда я оплатила ее мне предложили записаться к мастеру на месяц вперёд.. Ок записывайте, я пока буду носить так , потов нужный день принесу и он все подгонит.. Но нет, оказывается я заплатила деньги и должна ее повесить у мастера на вешалку, пока дойдет до меня очередь она месяц будет там висеть ждать очереди... А я ходить в пуховике🤣вобщем подумала и вернула им назад, купила в другом месте... Больше не люблю этот магазин
1
6 июля 2023
Аэропарк, снежная королева…, покупала шубу и кожаную куртку года 2 назад. Вчера зашла в отдел одежды с маленькими ребенком в коляске который ел булку. Подошел охранник и с важным видом заявил что в их отделе есть нельзя (к одежде коляску не подвозила) . Честно я офигела… да и персонал отталкивает своим отношением к клиентам. Желание заходить в этот «бутик» совершенно пропало.
5
14 февраля 2024
Очень разочарована покупкой !!! Купила КОЖАНУЮ куртку не за 500 рублей , а за 16000 рублей . Относила месяц !!!!! И куртку можно выкинуть !!! Лучше бы на рынке за 2000 купила ! Ужас !!! Надеюсь магазин что-то решит в данном случае !!!
1
2 октября 2023
Нашли в куртке брак, когда пришли домой. И понеслось...... Такого отношения продавцов давно не встречал. Им абсолютно безразлично.
По залу и в районе касс мечется стайка продавцов и администратор не замечая клиента. Нашли куртку на замену, положили рядом со мной и все мгновенно разбежались с озадаченными лицами. 40минут стою и жду дальнейших действий...
Жаль времени. Больше я не их клиент!
1
3
28 ноября 2024
Просторный магазин. Вежливые консультанты. Выбор вроде большой, но большинство моделей курток, шуб несовременные. Цены завышены
9 сентября 2024
Зашла посмотреть шубу чебурашку к зиме, продавщицы это нечто, отсматривают с головы до ног, неприятное ощущение. Не пойду больше
6 января 2024
Хороший магазин, консультанты терпеливые и очень милые!) На кассе, правда, не всегда со счастливыми лицами, наверное, устают сильно))
1
2 августа 2022
Отличный магазин с большим выбором классической одежды. Часто бывают скидки. Очень отзывчивые продавцы. Хорошие изделия из кожи и экокожи. Правда есть один минус - платные упаковочные пакеты
2
1
6 декабря 2022
Купила куртку кожаную, отличное качество, с хорошей скидкой,персонал коиенто ориениирован, доброжелательный, широкий выбор верхней одежды на любой вкус.
1
9 мая 2023
Персонал вежливый, ненавязчивый, цены чуть выше среднего. Хорошо выбирать под конец сезона, на последних моделях скидки по 50 и 60 %.
1
5 марта 2023
Очень понравилось отношение продавцов
Вежливые
Приветливые
Спасибо!!
Не встречают с высока по тому .как ты одет..как в некоторых магазинах..
Спросила про скидки
Ответили очень вежливо и тактично!!
И стали предлагать товар по моему кошельку на данный момент!!
1
10 марта 2023
Отвратительное качество товара, персонал, магазин в целом. Возвращала дублёнку по браку - убеждали, что это не брак и так должно быть, в итоге согласились- забрали! С возвратом % качели длятся на протяжении 2х с половиной месяцев! Директор никаких конкретных ответов не может дать, то просто не знает, то нужно посмотреть и тд. Правды очень сложно добиться! Качество верхней одежды на самом низком уровне!
5
24 октября 2023
Хороший магазин. Кожаные куртки и перчатки там покупаю. Пока не разочаровался. Так же есть возможность заказать на сайте то чего нет в магазине в наличии.
3
1
22 декабря 2022
Совсем не бюджетный магазин. Качество одежды на первый взгляд отличное. Но это на первый взгляд. Покупал кожаную куртку, на второй год носки стала менять цвет, была коричневого цвета, теперь серо-буро-малиновая. Персонал назойливый и непрофессиональный. Понты, а не бренд.
7
18 июня 2023
Большой выбор верхней одежды, для мужчин и женщин. Есть и куртки , и дубленки, и шубы. И выбор блузок. Есть скидки сезонные💃
31 января 2024
Ассортимент хороший, рекомендую покупать в конце сезона, в таком случае цены ТОП 👍👍👍
12 ноября 2023
Спасибо сотрудникам магазина, которые выгоняют прямым текстом покупателей, которые зашли с кофе. Нигде не висят знаки, запрещающие это. В магазин принципиально больше ни ногой)
1
9 апреля 2024
Хороший магазин . Большой выбор товаров. Персонал вежливый, приветливый 👍👍👍 Рекомендую данный магазин
9 декабря 2023
Качество некоторых товаров оставляет желать лучшего, а сам магазин раньше был удобнее.
3
8 июля 2023
Ужасный персонал. Попросила на кассе отложить сумку, чтобы я по магазину с ней не ходила, так как не удобно. В ответ мне гичего не сказали, а посмотрели с пренебрежением. В итоге отппло желание покупать что-то.
3
1 мая 2023
Хороший магазин. Качественный товар. Покупала кожаную куртку. Продавца обслужили хорошо. Спасибо. Вернусь ещё
18 марта 2023
Персонал как коршуны. Качество товара оставляет желать лучшего. У куртки лезет пух, остаётся на вещах. Купила сумку, дома увидела царапину, отнесла на след. день назад. Отказывались принимать, обвинив, что я уже в ней походила (хотя бирка на месте была) и сама поставила эту царапину.
4
11 января 2023
Раньше магазин был лучше.
Хотела купить достойный пуховик. Зашла и ничего хорошего не нашла. Огромный ассортимент курток, а выбрать нечего.
Висят штампованные безразмерные куртки-пальто оверсайз.
Расстроилась и вышла ни с чем.
5
20 августа 2021
Покупали с подругой шубы , очень понравилось обслуживание , приветливый персонал , в особенности хочется отметить девушку по имени Варвара ! Большое спасибо за помощь в выборе шубок ! Обязательно ещё будем совершать покупки в вашем магазине !
3
11 января
Качество на высоте
4 ноября 2024
Хороший магазин, только цены космос
2 марта 2023
Хороший магазин и приятные, веселые и знающие своё дело консультанты, помогут подобрать нужную вещь.
1
18 февраля 2023
Выбора мужских дублёнок практически нет, в то время как в женском отделе выбор огромный. Как будто дискриминация по половому признаку. При прошлой покупке, оформляли дисконт. Кстати в кожаной косухе был оторван внутренний карман, пришили на месте.При следующем посещении оказалось, что его почему-то нет. Не доволен
3
12 сентября 2022
Покупал кожаную куртку , персонал все на должном уровне, зделали скидку на не простроченный материал подкладки правого рукова, все хорошо, коллектив без проблем, люди работают, спасибо
2
2
3 сентября 2023
Консультанты преследуют, это сильно напрягает, лишний раз не хочется из-за за этого заходить. Ассортимент большой
5
2 марта 2024
Все прекрасно. Качество, выбор, персонал.
1