Была в магазине первый раз. Очень богатый ассортимент,приветливый персонал. В магазине были очень хорошие скидки, девочка- консультант подбирала модели одежды,отвечала на вопросы. В итоге я купила красивое кожаное пальто,свитер и платок. Всеми покупками довольна. Обязательно вернусь в этот магазин. Вещи очень красивые,качественные. И можно купить в сезон распродаж по хорошей цене. Рекомендую.
Столкнулся с такой ситуацией, мерили пальто маме, все подошло, но был брак, толи из за многочисленных примерок, то ли по другой причине, около пуговиц были катушки. Продавец предложил заказать через сайт, чтобы пришло новое пальто. Сайт зависал. Мы обратились к администратору. Она сказала, что магазин не относиться к сайту, и катушки нам показались))) и попросила продавца удалить их ))) ( Админа завут Александра) это если кто то смотрит из руководства. Это как сюрреализм катушки есть, но я дебил.))) Мы предложили купить пальто с браком, мы сами удалим их, если нам предложат скидку, но нам сказали ,что это будет дороже)))) Какая то девушка( за стойкой, бейджика небыло) согласилась помочь с сайтом и все получилось. Вывод: абсолютно не клиентированная компания. Цены ужас и подход такой же. Не советую ни кому.
Ситуация произошла просто ужасная. Списали деньги, но на кассе отказались отдать товар. Сказали, якобы платеж не прошел. В приложении банка было четко видно, что деньги списаны. Она лишь размахивали руками и подчеркивали, что не отдадут товар. 40 минут я в слезах пыталась дозвониться до банка. Банк подтвердил платеж. Товар так и не отдали. Буду обращаться в суд. Больше никогда я не обращусь в данный магазин. Никогда. Грубые кассиры. Более того, на просьбу позвать директора позвали второго кассира, обманывая нас, что это и есть директор. Самому директору позвонили спустя час, только после моей письменной жалобы.
Сегодня Вашем магазине столкнулись с проблемой по поводу возврата вещи на кассе, такого хамского обращение в свою сторону никак не ожидали!(Девушка (имя не запомнила)очень нелестно грубила ,не соблюдала субординацию в разговорной речи! Очень жалко что в таком магазине такое обращение к покупателям.Посещать ваш магазин больше не хочется так как остался неприятный осадок.
Светлый и просторный магазин, широкий ассортимент, приветливые продавцы-консультанты, готовые предложить подходящий товар. Одежда хорошего качества и достойный дизайн.
Покупаю здесь кожаные куртки, всегда остаюсь доволен 😊 Продавцы знают своё дело, консультируют грамотно(: Кожаные куртки высокого качества, можно найти кожу на любой вкус и цвет!
Хороший ассортимент верхней одежды, внимательные продавцы-консультанты. НО если случиться возврат - на кассе девочки сделают всё, чтобы это было максимально неудобно для покупателя.
Хороший магазин, многим клиентам пришло уведомление, о том что скидки 70 ℅ на ВСЁ!!!
Спрашиваю у консультанта, где скидка, до этого куртка стоила 18000, со скидкой 5400, отвечает не знаю. Обращайтесь к начальнику 😄😄😄
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 8 уровня
23 февраля 2024
Отличный магазин, цены адекватные, ассортимент разнообразный. Три раза за последний год посещали и всегда уходили с покупками. Рекомендую для посещения и покупок.
Заглянули в данный магазин 21 августа. При вопросе, есть ли еще размеры, консультант Ольга ответила, что нет. Когда начали мерить, она сказала, это маломерки, вы порвете! Это нормальное отношение к клиентам? Ужас, всегда покупали вещи, при том не низкой ценовой категории, но после такого ни ногой!
С этой фирмой знакома с 1998 г когда была в Москве.Купила очень хорошие вещи производства Италии. На сегодячшний день изделия низкого качества меховые не знаю даже не смотрела поэтому покупала только шарф перчатки и кошелек.Продавцы разные иногда навязчивые иногда без внимания к покупателям
Купил мужскую дубленку 4 дня назад ,к сожалению качество оказалось на худшем уровне ,,рукава стали стираться на глазах краска слезает ,продавцы предложили красить краской для кожи ..это какой то бред за 4ДНЯ КАЧЕСТВО ПРОЯВИЛО СЕБЯ (производитель «Турция «)как это понимать цена куртки 35000 ,ЭТО ЖЕСТЬ
Брал кожанку пару лет назад. В том году проявились белые пятна пота прям на коже. Гарантия естественно закончилась. В химчистка сказали, что не качественная обработка была и поэтому так выступили пятна наружу. Только поэтому ставлю три звезды, покупая за 15 к вещь хочется носить хоть какое-то качество
Приобрели зимний пуховик, Рукова были длинноватые, предложили в их ателье и укоротить, это был треш когда приехал забирать куртку,подкладка в рукавах стала тянуть, рукав стал казаться коротким , после поехал в хорошее ателье и там всë исправили должным образом
Вывод : в ателье,,Снежной королевы,, не компитентные мастера
Хотела купить себе шубу норковую ,зашла в снежную королеву в трц Север вы знаете с такими продавцами я не удивлюсь ,что у вас продаж нет.Отношение к покупателям ужасное ,высокомерное .В любом другом магазине покупателя встретят ,проконсюльтируют ,а в снежной королеве на нас смотрят как на воров не консультируют а следом сопровождают и следят ,ужас .Вот они королевы а вы так плебеи ,ужас .Поэтому к вам не идут новые продовцы и покупатели.Подбирайте персонал доброжилательный с душой.
Хороший магазин! С широким спектром товаров! Отличным обслуживанием! Приемлемые цены, если сравнивать с другими подобными магазинами! Так что кто хочет утеплиться, то вперёд!!!