Снежная Королева
79 отзывов
7 февраля
Я очень люблю именно это отделение.Персонал здесь очень тактичный,ненавязчивый,работают профессионалы!Очень многих знаю уже много лет,ещё ни разу не ушла с пустыми руками!И совет дадут,и подберут то что душе нужно,и рассмешат 👍!Выбор одежды верхней огромен.С качеством лично мне всегда везло!Всегда есть скидки,привлекательные акции.Очень нравится летняя одежда.И да,все мои сумки от этого бренда,зонт,перчатки!Мои мужчины тоже здесь одеваются!
1
3 марта
Всегда считал, что в этом магазине продаются дорогие и качественные вещи, однажды присмотрел себе пуховик по весенней распродаже. Начал его носить только уже следующей зимой, и каково же было мое изумление, что уже через три месяца нОски - у него разошлись швы на карманах и на подкладке в рукавах. Вернуть деньги в магазине отказались, сославшись на то, что я его купил весной и гарантия на него уже кончилась.
Обычно пуховики, даже за меньшие деньги, мне служат минимум 3-4 года. Больше ни ногой в эту сеть, отвратительное качество за большие деньги!
2 октября 2024
Магазин стал другим в лучшую сторону! Светло, чисто и уютно! Продавцы если нужно, то помогут, все отзывчивые, и на кассе очередь не задерживается (обслужили быстро)! Плохо, что нет ателье, а в целом лучший магазин по ассортименту одежды. Как всегда акции, рассрочка по паспорту, оплата по банковской карте долями! Хотелось бы больших размеров для женщин в зимней одежде!
1
1
26 декабря 2024
Купила зимний пуховик, в процессе носки выяснилось, что на нём остаются пятна от любой капли дождя. И просто так их не оттереть, техническим спиртом только получилось, стирка тоже, очевидно, не помогала. Ну и не будешь же стирать по несколько раз в неделю пуховик ,слякоть или осадки есть часто. Вернуть нет возможности, я не в СПб живу. Оставила отзыв на их сайте с описанием ситуации, проверяю спустя месяц- не опубликован. Спрашиваю в поддержке, говорят: мы оставляем за собой право не публиковать отзывы на своё усмотрение. То есть и 10 тысяч выбросила в ведро, и даже с другими людьми не имею права поделиться. Компания оставляет только хвалебные отзывы. Лживо как-то и противно. Больше никогда там даже салфетку не куплю.
1
8 января
Всегда любила данную сеть, но именно этот магазин кошмар. Перед походом туда читала отзывы и думала люди преувеличивают. Но нет. Консультанты стоят кучками и обсуждают как же им приходится «пахать как лошади» на этой работе. При этом консультант возле нас появилась тогда, когда мы уже все посмотрели сами и шли к выходу. И ладно, если бы они были заняты, я напомню, они стояли и просто обсуждали свои жизненные проблемы, когда в зале ходят люди. Я была в куртке от их бренда, которая все еще продается. Консультант должен знать свой ассортимент и могла понять, что я уже их клиент и относится хотя бы из-за этого по-другому. Но в этот салон больше никогда не приду. Отвратительно.
1
13 мая
Смотрю, старый отзыв не отправился почему-то, был " Купил кожаную куртку, посмотрим как будет носиться " Вот прошёл сезон, одевал не часто, краска на коже обтирается, капюшон постоянно скрипит, как не смазан, в общем качество дрянь, для сравнения - ношу кожаный пуховик из Италии, 12 лет, как новый, а здесь, извините, почти 20 тр на ветер... И такое к сожалению частенько и во всём, колбаса без мяса, " Газель" под краской грунта не оказалось... помню в армии в ящиках ракетных оказались алюминевые банки от валидола,, а если б нужны ракеты были тогда, не дай Бог...???
18 июля 2024
"Посчастливилось" приобрести кожаную куртку в данном магазине. Продавцы крайне любезны и обходительны, и приложение подсказали скачать, чтоб скидку активировать, и бесплатно рукава укоротить... Только купите)))
Вот с момента бесплатного укорачивания рукавов и начинается самое интересное. Оказывается, ателье есть только в нескольких магазинах в Питере, и как назло, добираться мне до каждого час минимум....
Ну да дадно, прокатимся. Настоятельно порекомендовали позвонить на горячую линию, предварительно узнать график работы ателье. Окей. Звоню, да , Европолис, аталье сегодня и завтра работает с 10-22. Едем. Час пути по Питерским пробкам, и вот мы в магазине. Как бонус, только платная парковка, первые три часа 100р, бесплатной нет. А в магазине говорят, извините , мастер в отпуске....Занавес. Вновь звоню на горячую линию, как так???? Ответ-извините , мы не знали.... Надо отдать должное девушке администратору, любезно позвонила в другой магазин, узнать про работу ателье, но там сегодня мастер выходной, а по срокам информации нет, потому как к ним со всего города везут ...Итог: Возврат(удобно, что можно сделать в любом магазине) , минус два часа времени на дорогу , минус стольник за парковку и испорченое на весь день настроение.
Трижды подумайте, когда вам будут рассказывать про бесплатный сервис.
1
13 апреля 2024
Ассортимент устраивает, покупал там пуховик, все отлично, только девушка, которая помогала покупать просто задолбала своей навязчивостью и комментариями не к месту. Пришлось терпеть. Агрессивность сквозит в каждом слове. И вот сейчас решил зайти. Сразу на входе встретилась дама с короткими белыми волосами, которая в хамоватой манере сообщила нам о скидках. Почувствовал себя облитым грязью, хотя ничего такого она не сказала. Но вот посыл!.. Больше сюда заходить не хочу.
2
1
29 февраля 2024
Приобрела в магазине две куртки на весенний сезон. Осталась очень довольна качеством и дизайном, особенно понравилась фурнитура. Широкая молния и мощная собачка. Обслуживание на высоком уровне.
4
18 сентября 2023
Приятный магазин, приветливые улыбчивые ненавязчивые продавцы, ассортимент как и везде хороший. Подобрали сыну классическое польто. Всё понравилось, спасибо приедем ещё. Куртку очень хочется, но работа обязывает :))))
1
21 апреля 2024
Увидели на сайте, что куртка, которая понравилась в другом магазине, где не было моего размера, есть в Лондон-Молле. Когда приехали за ней, оказалось что нужный размер (42) одет на манекене. Снять куртку с манекена отказались, сославшись на непреодолимые правила торгового комплекса. Администратор очень переживала что получит штраф от ТК. Однако, почему в этой ситуации должен страдать покупатель? Если вы не можете снять вещь с манекена, почему эта единица отображается в приложении: как «в наличии»? (Да и в целом, почему последняя единица самого ходового размера висит на манекене, а не в зале, и не может быть продана?) Кто-то отвечает за это или всех, кому нужен размер с манекена просто отправляют домой? ) Очень расстроилась и разочаровалась в Снежной Королеве
1
1
6 мая 2023
Большой магазин, широкий ассортимент. Цены приемлемые. Внимательный и вежливый персонал, помогут с выбором,учтут пожелания. Зимний пуховик относился за один сезон на ура, на парочку еще точно хватит. Димесезонное пальто еще ношу, пока полёт нормальный-швы не расходятся,кнопки не отлетели (а я любительница резко растёгивать), рукава не протерлись во время ежедневной носки.
1
1
28 апреля
Отличный магазин, девушка консультант лучшая в данном ТЦ.
Здоровья, любви Вам и карьерного роста.#Тимур
8 августа 2024
Хороший магазин советской закалки и подхода к клиенту
Товар на 4+ есть интересные модели но не всегда можно купить размер
1
3 июня 2023
После посещения данного филиала СК отзыв будет, к сожалению, негативный... Пришли выбирать кожаную куртку молодому человеку... К качеству товара претензий нет! Классные модели, хорошая кожа, выгодные цены👍👍 отзыв о сервисе. Точнее, об итоге общения с продавцом... Да, девушка помогла выбрать подходящие размеры и фасоны, но на многих моделях рукава были длинные... На что консультант проинформировала о том, что у них ЕСТЬ БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГА подгона изделия. Супер! мы очень обрадовались👏👏 идеальная куртка была найдена и вот уже готовы её купить... Вдруг узнаём, что в данном филиале нам НЕ МОГУТ предоставить эту услугу, так как мастер на больничном и очень надолго. Нам предлагают САМИМ отвезти куртку в один из филиалов на выбор, которые находятся очень далеко! И нам совершенно не хочется заморачиваться и ехать отвозить, а потом и забирать изделие. ОЧЕНЬ НЕУДОБНО и НЕОРГАНИЗОВАННО! ведь можно сделать замеры в любом филиале, оформить услугу и отправить мастеру, а затем доставить в удобный ДЛЯ КЛИЕНТА филиал и всё!🤯
Сказав о том, что ехать мы никуда не собираемся, продавец сразу изменилась в общении, мол ну и валите тогда🤦🏻♀️ вышли в очень расстроенных чувствах...
3
2
2 августа 2023
Продавец- консультант Ольга, которая помогала нам с покупками, оказалась очень милой и доброжелательно, приветливой женщиной! Была всегда рядом, но у нее это получалось вообще не навязчиво. Вот у кого нужно учиться работать с клиентами.
1
7 августа 2024
Магазин хороший. Хочу обратить внимание на травмоопасное торговое оборудование. Чуть не выбила себе глаз , наклоняясь за блузкой. Стеклянные полки с острыми углами над вешалами размещены .Будьте внимательны. Легко пораниться, когда наклоняетесь,чтоб рассмотреть надпись на ценнике
1
10 ноября 2024
Пришла в данный магазин, чтобы выбрать куртку, пока ждала молодого человека то и дело ловила насмешливые взгляды персонала, а когда попыталась попросить помощи, то консультанты резко куда то начали уходить, хочется спросить почему такое отношение к покупателям
1
14 марта 2023
В период распродаж магазин имеет особую привлекательность. Действительно можно приобрести товары по отличным ценам.
Ассортимент несколько отличается от магазинов в Галерее и Мега Дыбенко, Но есть приемущество- меньшая проходимость даёт свободно и полноценно оценить и сделать правильный выбор.
Персонал приветливый, но судя по всему часто меняющийся. 4* потому что есть к чему стремиться
1
18 февраля 2024
Классный магазин, огромный выбор на любой вкус и кошелёк
много скидок, красивая верхняя одежда и приветливые продавцы. Купила маме куртку, теперь хочу и себе купить).
1
8 июля 2022
Искали жене летнее красивое платье. Прошли через несколько магазинов - и не могли подобрать нужного. И здесь "Снежная Королева" приятно порадовала и удивила. Огромный выбор платьев. Взяли пять на примерку - подошли четыре из них, вот просто захотелось их купить сразу - потому что красиво, качественно и отлично подходят.
2
1
22 октября 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, хорошее качество вещей
1
20 ноября 2023
Отличный магазин, цены несколько выше,чем в аналогичных торговых точках. Каждый найдёт тут свою любимую одежду. Рекомендую.
2
1
12 апреля 2024
Хороший магазин, приветливый персонал, большой выбор товаров, адекватные цены.
1
30 апреля 2024
Хороший выбор качественных товаров, скидки. Внимательный,
вежливый персонал.
2
28 ноября 2022
Ассортимент на первый взгляд хороший,по цене и качеству можно выбрать ,но размерный ряд ограничен до 50 р.
Это очень расстраивает.
Надеюсь в дальнейшем при закупке новых моделей менеджеры будут учитывать спрос!Продавцы в зале не так активны ) исключение если ты выбираешь шубу!Кассиры спасают ситуацию,всегда приветливы и вежливы.Скидки и акции это отличная возможность обновить гардероб .
1
23 марта 2024
Хороший магазин. Отзывчивые продавцы, которые помогут и с выбором и со скидкой)
3
24 августа 2023
Давно покупаю верхнюю одежду а этом магазине, с недавних пор появилась и летняя коллекция рубашек и сарафанов, удобно и практично.
1
1
3 апреля 2024
Широкий ассортимент, отличное качество и обслуживание на высоте.
1
22 января
Работают профессионалы.
1
18 февраля 2023
Покупаю здесь периодически какие то вещи, по качеству все нравится, а в конце сезона можно купить и со скидкой. Ассортимент магазина разнообразный, на любой вкус! Персонал-доброжелательный.
1
22 июля 2022
Качественная и стильная одежда.
Хорошие скидки.
Всегда везёт на продавцов-консультантов. Подскажут, дадут совет, сориентируют с размером
В зале всегда порядок
2
1
12 марта 2023
Купила шубу 2.01.23 она лезла просто отвратительно, на одном месте уже стала видна мездра. Принесла в магазин у продавцов не возникло ни одного вопроса о не годном качестве изделия, стали оформлять возврат. У управляющего, подошедшей позже было свое мнение, что шубу в машине необходимо подворачивать под спину, не садясь на нее, я говорю я так и делаю , тут же в ответ услышала, что в машине вообще в шубе ездить нельзя, ее необходимо снимать. 2 продавца безоговорочно сказали, что шуба так лезть не должна.
Я постоянный покупатель этой сети. И мне не нравится, что мне пришлось вернуть данное изделие. Я покупала шубу, чтобы ее носить, а не возвращать!
Обратите внимание на качество меха и на ваш персонал, который агрессивно пытается переложить ответственность на покупателя.
Фото сразу после пылесоса кресла, ехала 10 минут.
2
1
28 июля 2021
Хорошая сеть магазинов, достаточно качественные вещи, цены умеренные в сезон распродаж можно купить хорошую вещь недорого, что я и сделал. Продпвщицы не навязчивые, легкие, нет цели впарить тебе то что откровенно не идет .
3
2
16 декабря 2022
Хочется отметить очень профессиональный и внимательный персонал,без покупки врядли уйдёте,немаловажно-наличие аксессуаров к основной одежде!!!!
2
1
28 сентября 2024
Купил кожанку топовую, можно найти дельные куртки,
1
11 июля 2022
Очень нравится этот магазин, хороший выбор, изделия по фигуре, хорошее качество, приличные цены, отзывчивый персонал.
2
1
16 января 2024
Приятный персонал, чисто
Даже охрана помагант определить с выбором и подобрать нужный размер
1
1
1 ноября 2020
Цена и качество... желает оставлять лучшего. Пишут что расспродажа, по факту цена взлетает. Есть доказательство что шуба год назад в это же время висела с ценой в 40 тыс. Сейчас с какого то 59 тыс. Это как ток. Бред. И ассортимент не пополняется,.. считаю на это место можно куда лушче магазин открыть. Чем снежная королева
3
3
30 ноября 2023
К сожалению, неприятные впечатления оставил данный магазин. Видимо у продавцов создается впечатление, что двадцатилетняя девушка не может себе позволить закупаться в таком магазине, и поэтому никто из работников не захотел консультировать меня. Попросив о помощи, пришлось прождать минут пять, пока ко мне кто-то подошел, при этом магазин был практически пустой.
На кассе создалось впечатление, что меня хотели обмануть с ценой. Когда я спросила почему цена различается, они ответили, что скидка не прогрузилась. Достаточно неприятно такое отношение(
2
2
18 августа 2022
Брал куртку из кожзама, отличное качество соответствует своей цене.
Отзывчивый персонал, всегда индивидуально помогут.
29 января 2023
Вчера случайно зашла в магазин, не смогла удержаться, приобрела куртку кожаную зимнюю, она очень крутая. Спасибо консультанту(имя не запомнила к сожалению) за терпение, перемерила моделей 15 и сделала свой выбор. Очень довольна, Теперь только к Вам! 😍
1
2
10 февраля 2024
Хороший выбор верхней женской одежды, но не каждому по карману
1
22 июня 2022
Прекрасный коллектив, отличное обслуживание, большой выбор, всегда приятно приходить в этот магазин.
2
2
13 декабря 2022
Очень корректный персонал. В этих магазинах женская одежда только до 52 размера, а я , увы больше. И тем не менее , мне подобрали отличный пуховик, сделали это очень вежливо и тактично.
1
1
14 января 2022
Купил куртку, отличный магазин, заинтересованный, вежливый и терпеливый персонал. В конце сезона неплохие скидки.
2
1
31 октября 2022
Люблю этот магазин.Приветливый персонал , всегда все подскажут , помогут.Большой выбор пуховиков, пальто и шуб.Всегда возвращаюсь с удовольствием за новой покупкой .
1
1
14 июля 2022
Недавно зашли с женой выбрать куртку. Консультанту сразу сообщили -если что, позовём. Ходила она за нами по всему магазину. Либо не доверяют, либо обслуживание из 90-х) Так и покинули этот магазин.
4
1
28 ноября 2022
Очень вежливые и приветливые сотрудники. В эти выходные нас обслуживал мужчина,мне и мужу помог выбрать пуховики. Предлагал много вариантов как и дороже,так и дешевле. Спасибо за обслуживание.
1
19 ноября 2023
Несколько раз заходила,меряла пальто, куртки .Мой размер, но не смотрится.Фасоны не нравятся
1
2