Снежная Королева
375 отзывов
5 мая
Посетила магазин одежды и осталась очень довольна! 😍В магазине огромный выбор стильной и качественной одежды, что приятно удивляет. Здесь можно найти вещи на любой вкус — от классики до современных трендов. Продавцы вежливые и всегда готовы помочь с выбором, дали советы по сочетанию вещей и предложили несколько акций. Приятная атмосфера и комфортный шоппинг. Так как мне здесь очень понравилось!🙌🏻
6 декабря 2024
Отличный выбор,внимательные сотрудники,но отдельно хочу отметить сотрудницу Екатерину.Она единственная из всего зала(а мне пытались помочь безуспешно несколько сотрудников) нашла мой пуховик по фото на сайте.Я впервые вижу такой самоотверженный труд.Она перерыла весь склад и теперь я с обновкой🥳.Прошу руководство магазина оценить ее работу!!Давно не встречала такой помощи в магазине.Спасибо🤗огромное,Екатерина.
5
22 марта
Лучший магазин верхней одежды. Огромный выбор, отличное качество, невысокие цены. Правда, на такое большое пространство мало консультантов. Но все приветливые и готовы помочь.
12 мая
Благодарю за помощь , отзывчивость, компетентность и получение консультации по материалу продавца-консультанта Елену (имеет образование дизайнера по тканям)(Галерея, Спб). Чувствуется профессионализм, эрудированность, опыт специалиста! На все волнующие вопросы, получили полные и , разложенные по полочкам, ответы! Ещё раз сердечно благодарю!♥️
13 января
Не раз слышала про хамское отношение продавцов-консультантов в данной сети. Но перед новым годом сама с этим столкнулась. Бала в спб в ТЦ Лето. На мой вопрос а где у вас зона пуховиков и где зона дубленок (т.к магазин достаточно большой) мне посоветовали сначала определиться что мне нужно а уж потом спрашивать. А показав примерное фото дубленки которой хочу, посоветовали выбирать из того, что висит на вешалках и не ходить с картинками))) Причем достаточно в недружелюбной форме от женщины не молодого возраста. Честно говоря опешила от такого отношения и желания что либо смотреть дальше не было. Очень хочется руководство попросить провести инструктаж со своими такими сотрудниками как общаться с клиентами.
7
19 марта
Посещала этот магазин.Очень внимательный и вежливый персонал.Качественные изделия.В 2024 году в конце года заказывала кожаные косухи через интернет магазин....была очень удивлена когда товар пришел запакованный в коробке....куртки отличные ,кожа хорошая...да и цена порадовала ( были большие скидки).Вообщем советую посетить магазин,а также воспользоваться и интернет магазином.
17 января
Хочется поблагодарить Татьяну за помощь при выборе пуховика. У меня нестандартная фигура: узкие плечи и талия, широкий таз, большая грудь. Подбор верхней одежды превращается в пытку. Мы управились за 15-20 минут. Пересмотрели все: Татьяна прекрасно разбирается в ассортименте и размерах, сразу подводила к моделям моего размера. Невероятно приятное впечатление от магазина и консультанта. Обязательно вернусь еще за весенним ассортиментом
2
1
8 декабря 2024
Масс маркет, преимущественно производства Китай
По моему опыту, вещи на один сезон
Хорошая команда консультантов
Самая доступная кожаная одежда
Раньше попадались интересные штучные шубы
7 января
Хамство и игнор со стороны продавцов. Редко обращаюсь к консультантам, но понадобилась помощь по наполнителям, температуре и т.д. Все вопросы улетали в пустоту. Работники говорили что-то типа «ну посмотрите, там написано же» или «это все подойдет на зиму». Одна дама вообще проигнорировала мой вопрос, посмотрела в упор с презрением, развернулась и ушла.
Когда я всё-таки что-то решила примерить и попросила помочь с выбором размера, консультант просто ответила «ваших размеров нет» и ушла.
Очень обидно, шла на большую закупку нескольких вещей. А в итоге ушла в старом пуховике злая и расстроенная.
3
22 марта
Хотела заказать дубленку по привлекательной цене. В процессе заказа цена изменилась в большую сторону где-то на 2 т.р.. Так и стояла дороже в течение дня, хотя за день до этого стоила дешевле. На следующий день цена опять снизилась. Я отменила заказ, перезаказала снова по цене дешевле. Магазин отменил заказ, потому что"нет в наличии". А по цене дороже дублёнка в наличии была. Настроение испорчено.
1
2
17 апреля
Благодарю продавцов за отлично проделанную ими работу, все очень внимательные, подобрали мне отличную одежду, спасибо!!!!
1
23 декабря 2024
Мимо этого магазина всегда ходил мимо, думал цены не по карману. Зашёл и увидел, понял что здесь всё для народа, цены удивили. И товар по качеству хороший. Вообщем пять им, с плюсом.
1
2 октября 2024
В последнее посещение магазин приятно удивил. Богатый ассортимент, приятные цены, хорошее качество одежды. Очень удобно выбирать и примерять. Продавцы помогают. Сделали покупки семьёй и очень довольны. Всем советую!
1
1
5 апреля
Заказала оригинальный товар на ВБ, куртка порвалась через 3 носки. Ее никто не тянул, никто не рвал.
Кожа некачественная и порвалась около кнопки. На изделии гарантия указывалась полгода, но через 3 недели продавец отказывается возвращать денежные средства. А для меня 12000 большие деньги и вещь не пригодна к носке.
Не советую покупать вещи в этом магазине, клиентов не ценят и продают некачественные вещи.
1
1
20 мая
Очень хорошее место, отличный выбор одежды на любой вкус, всё очень понравилось, зайду еще и не раз! 🥰🥰
19 декабря 2024
Отвратительное обслуживание. Полное непонимание как в таком магазине могут быть такие не клиентоориентированные сотрудники. Надменный тон, отсутствие желания помочь клиенту и сориентировать его. Ведут себя так, чтобы отбить все желание приобретать товар.
3
1
21 апреля
Приобретала пуховик.Через 6 месяцев вышел из сторя ,дырки ,сломаны молнии .В магазине не компетентные сотрудники работают .Ссылаются на то ,что у них гарантии на пуховик 6 месяцев ,а по закону 2 года .Ужасное качество .Не берите там .
2
1
25 апреля
Пришла в магазин, подошла к понравившимся курткам. Рядом была уже помогающая кому-то с выбором продавщица. Она посмотрела на меня так, как будто я собираюсь стащить у нее вещь из-под носа. Хотя я просто смотрела куртки рядом. Подумала, может мне показалось? Но нет.
Другая консультант подошла ко мне и попыталась помочь с выбором, я попросила свой размер и эта первая продавщица с максимальным негативом и пренебрежением в голосе сказала: «этот размер мы мерим!!! Девушка еще думает!!!» – как будто я должна была это знать))
Вопрос: что за нездоровая конкуренция? Почему ваши продавцы готовы чуть ли не подраться за потенциально проданную вещь? Атмосфера у вас явно не очень. Как будто на рынок сходила.
Кринж. Вряд ли когда-нибудь к вам еще зайду 🤷🏻
1
1
31 марта 2024
Зашел в этот магазин по специальному поводу - нужно было купить пальто. Был в нем первый раз. Мне все очень понравилось, особенно вежливый продавец, которая помогала мне подбирать нужную покупку. В итоге она была сделана, мне оформили скидочную карту по смартфону. В кассе спокойно оплатил товар и вышел, довольный покупкой. Да, возможно, магазин и немного дорогой, но зато, скорее всего, Вам подберут то, что подходит и по кошельку, и по внешности. Выбор товара приличный! Так что зайдите, пусть даже и только поглядеть
2
1
11 марта
Навязчивые продавцы (консультант на кассе просто крикнула кассиру что мол это я помогала с этой кофтой, видимо чтобы себе бонусы получить), базар!
и одежда низкого качества
1
13 декабря 2024
Шикарный выбор дубленок и шуб,самая любимая торговая марка верхней одежды
1
1
25 августа 2024
Жуть консультант молодой человек СТОИТ КАК ПЕНЬ!!! ПОДХОЖУ СПРАШИВАЮ: МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ПО АРТИКУЛУ ТАКОЕ ПЛАТЬЕ ТОЛЬКО СИНИЕ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО У ВАС ЕСТЬ,ОН ТАКОЙ ГОВОРИТ НУЖНО ЗНАТЬ АРТИКУЛ ДРУГОГО ЦВЕТА БУДЕТ ДРУГОЙ!! НУ НА КАССЕ МНЕ ПОМОГЛИ ЖЕ ПОЧЕМУ ОН ТО НЕ СМОГ СДЕЛАТЬ ТОЖЕ САМОЕ!?? Ведать вообще не заинтересован в продажи!!! Хорошо на кассе помогла кассир!! Искала платье нужного цвета и размера ,у них не оказалос так подсказала в каком есть!!! ДЛЯ ЧЕГО В ЗАЛЕ У ВАС КОНСУЛЬТАНТЫ???? ТОЛКУ ОТ НИХ"О"
4
4
24 декабря 2023
Как и любой магазин "Снежной королевы" - множество товаров на выбор. Не навязчивые продавцы. Но по необходимости информируют подробно. Есть возможность купить в рассрочку. Стараются идти в ногу с модой, но и более простые модели тоже присутствуют на лютой возраст и вкус.
10 октября 2023
Хороший выбор одежды разного фасона, однако подходящие размеры очень быстро разбирают. Персонал отзывчивый, легко поможет с выбором одежды.
Очень сильно разочаровали кассиры. На такой большой магазин и активную проходимость покупателями работают 2 кассы и очень медленно. Вчера покупала куртку, стояла в очереди в кассу. Когда подошла моя очередь подала вещи кассиру не с правой стороны, а с левой. Кассир возмутилась и отказалась принимать вещи, сказав, что надо стоять с правильной стороны. Полный бред.
18
1
5 октября 2024
Готовьтесь что вас будут оценивать по внешнему виду.
Некоторые консультанты возомнили о себе невероятное, смотрят на вас сверху вниз, разговаривают хамовато в духе «ну что, девушка? Выбрали??🙄» «ну вот же зимнее, вы же тут уже ходили🙄» «а что вам не нравится? 🙄 мне вот нравится🫤» - и в целом это адекватные вопросы, но тон очевидно раздраженный, в духе «что тебе еще надо?? ; сначала надевают на вас вещь, показывают приятный сервис, потом им это надоедает и они просто тянут вам пальто - и это нормально, но раз уж начали одевать клиента, так продолжайте держать марку. Так же на вопросы отвечают лениво и без инициативно, с раздражением.
Девочки, вы не знаете у кого какой карман, кто на какую сумму готов. Работа консультанта - консультировать покупателя и вести его, оставить хорошее впечатление о посещении магазина, показать лицо бренда. Пускай сегодня человек ничего не купил, но он может вернуться завтра, через неделю или месяц, и если ему попались такие консультанты - то можете его не ждать.
Кстати, забавно видеть как консультант оценивает вас и ваш карман, нося в ушах очевидно пластиковые искусственные камни)
23
26 ноября 2024
Покупали внучке осеннее пальто. Выбор очень большой. Цены, как и в других магазинах, но качество и пошив гораздо лучше. А если ещё и скидка, то 👍 - 6 звёзд 😊.
3
1
21 апреля 2024
Справедливо - 3. Но я хочу снизить неоправдано высокий рейтинг.
Персонал - 1. Качество одежды - 4. Ассортимент, выбор - 4. Дизайн обычный, повседневный, "вау" не вызывает, бывают откровенно уродливые модели одежды. Если вы средней комплекции и среднего бюджета вам сюда, вся одежда практически сядет на вас приемлемо без каких-либо нюансов, что где-то сильно топорщится или коротко или длиное, тут всё нормально.
Из-за чего конкретно сунулся писать отзыв так это откровенно отвратительная политика для персонала, а точнее это очень навязчивые продавцы, совершенно не умеющие работать с покупателями, которые и не скрывают, что им нужно вам продать хоть что-нибудь и совершенно без разницы, большая вещь вам или маленькая, встревающие, их не просили помогать. Будут льстить и предлагать доп. услуги "... подшить вещь, это фишка такая, это можно сделать даже в нашем ателье" - нет, когда рукова длиные это означает, что вещь вам не подошла по размеру, даже если консультант утверждает обратное, а вы всё равно видите на себе мешок. Уходите и не обращайте внимания на их тяжёлые вздохи и обиду. Вам повезёт если всё обойдётся вздохом, когда вы решите подумать, покупать вам вещь или нет, а на вас потратили уже время... кстати, даже если вы этого не просили.
Итоговые впечатление - 2. Ушёл без вещи, которую хотел купить и с испорченым настроением.
9
3 марта 2024
Шикарный выбор кожи и меха! Можно подобрать на любой вкус и кошелек. Недавно покупала куртку, помимо сниженной на распродаже цены сделали дополнительную скидку по карте. Приятно
17 марта 2024
Мне лично все магазины этой сети нравятся, сам хожу в пуховике и куртке из кожи из этого магазина, часто акции, всегда достаточно продавцов, чтобы подсказать, качество товаров устраивает, даже рубашку купил там, так как оказалось, что рубашку сейчас вообще проблематично купить мужчине.
10 ноября 2024
покупали пальто в СК в Галерее ,консультант очень помогла ,показала наверное все возможные и невозможные варианты и до последнего предлагала,пока мы не определились,очень крутое пальто из шерсти ,за 33 тыс по карте ,считаю хорошая цена,учитывая что в других магазинам синтетика висит от 20 тыс
1
10 апреля 2024
Раньше продавцы к тебе подходили и помогали с выбором, сейчас ждут, пока пол зала перероешь, тогда бегут.
За целый год только одна девушка помогла подобрать курточку.
Некоторые пуховики с обманом в пошиве или не стираемые, что не удается обнаружить сразу, консультанты не расскажут.
Хотелось бы на территории зала встретить места для небольшого отдыха, банальные скамейки, пуфики, это будет полезно не только для людей с ограничениями в передвижении, т.к. в магазин ходят все.
Поход в магазин напоминает фильм "Красотка", т.к. при виде инвалида все шарахаются, но когда достанешь карточку, тон меняется😄
5
1
27 февраля
Сейчас снежная королева подпортилась.я имею в виду дизайн Верхней одежды.особо выбрать нечего.
6 декабря 2024
Хороший магазинчик, хорошие цены, есть скидки.
3
1
25 августа 2023
Очень доброжелательный персонал, всегда помогут если понадобится помощь, широкий ассортимент товаров, каждый раз когда заходишь то видишь что-нибудь новое, очень часто проходят различные акции
Очень хороший магазин
2
29 января 2024
Хороший магазин всесезонной одежды в Галерее. Приветливый и профессиональный персонал. Действуют сезонные скидки. Редко ухожу из магпзина без покупки.
13 ноября 2021
Сам магазин нравится, много лет покупаем там верхнюю одежду всей семьей. Радует ассортимент, возможность выбрать под разный лимит, качество изделий. Единственный напряг-это продавцы, давящие разными способами: от навязчивого хождения за тобой по пятам по залу, до открытой злости,что не покупаешь сейчас же. Вчера на вопрос будет ли завоз моего размера мне ответили «уже все привезли (я смотрела шубу в начале ноября), надо сегодня брать, вам и этот размер нормально». Занавес. Оговорюсь, есть вполне адекватные консультанты, но на агрессивный маркетинг нарываюсь нередко, что не может не отталкивать.
22
2
2 февраля 2024
Широкий ассортимент данного магазина, отзывчивый коллектив , продавцы всегда готовы помочь в выборе товара, купили с подругой что искали, так держать!
20 декабря 2024
Сам магазин может быть нормальный,большой,но руководство гнилая рыба
Администраторы кричат на персонал,хамят посетителям,разговаривать адекватно не умеют от слова совсем,злые обиженные жизнью женщины,считающие что у них есть немного власти и такая же директор магазина.
Не советую иметь с ними дел,абсолютно несправедливые,обманывающие люди.
1
2
7 ноября 2024
Покупала совсем недавно пуховик да шапку-ушанку. Красивые.
Пухан был со скидкой, понимаю. Но по пришествие домой увидела, что все резинки (в рукава и по подолу) вытянуть и висят, как тряпочки.
Итого имеем: осадочек и сверху 5600 за ремонт новой куртки.
В поиске нового магазина верхней одежды.
3
16 января 2024
Была покупка в Снежной Королеве в декабре 2023 года на в магазине Галерея с СПб. Предложили взять товар в рассрочку беспроцентов в двух вариантах, или на кассе или рядом у представителей банка. Оформила, вернула товар через две недели и как оказалось оформили не рассрочку а полноценный кредит. В итоге товара нет и отдано 10 000 просто за примерку дома. Отвратительное консультирован и обман со стороны продавцов и магазина.
5
20 ноября 2023
Несколько раз посещали мужем данный магазин и каждый раз уходили с недоумением , что с размерами одежды , и не можем найти ответ на один вопрос как уважаюшая компания закупает одежду по непонятным размерам , такое впечатление , что прикрепляю этикетки лишь бы прилепить, если мужу 60 размер мал и довольно прилично а 58 размер норм . А про свой размер я вобще молчу бывает 46 велик , хотя это мой размер, а бывает и 48 мал как так ничего не ранимая, и что стало с ассортиментом я понимаю все ориентируются на современные тренды но извините с классика она всегда в тренде, но её нет , хотела купить на зиму дублёнку мне предложили дублёнку пилот и все так и ушли ни с чем
4
1
15 апреля 2024
Приехал с женой купить ей куртку. Купил и себе. Большой выбор моделей и размеров.
Персонал помог подобрать наилучший вариант. Цены приемлемые)
3
3 апреля 2024
Большой просторный магазин с хорошим выбором одежды все качественное цены для такого магазина оправданы
1
14 июня 2023
Хороший магазин в качестве кожанной и меховой верхней одежды. Качество и скидки вполне оправдывает себя. Персонал всегда вежливый, внимательный, готов помочь в выборе.
1
1
1 апреля 2024
Люди, будте внимательнее, магазин перепадает вещи с валдбирес с наценкой 400%, даже бирки ленятся переклеить. На днях купили пальто за 16000р. Дома срезали бирки, посмотрели на ярлык, а там вообще другой бренд, на валдбирес данное пальто стоит 4000р. Приехали в магазин со всеми бирками и чеками, нормально попросили сделать возврат, отказали внимание - из-за того, что подкладка с обратной стороны пальто мятая, что мнется даже после примерки, в магазине все вещи мятые! Сказали, что могут забрать только через экспертизу, где оценят, что вещь ношеная на улице или нет, мы сказали, что так можно доказать про любую вещь которая даже тут висит, что администратор не стесняясь подтвердила! Будьте внимательнее пожалуйста, приходите, мерьте вещи и покупайте на валдбирес. Администрация магазина, прошу вас решить данный вопрос.
8
3
7 января 2023
Купила на днях куртку
Крутая очень с пушком, просто огонь
Теплая, увидела на сайте и сразу купила
Магазин хороший, есть выбор
Консультанты ответили на все вопросы
У меня никогда небыло коженной куртки и я не знала о уходе за ней
Оказывается ее не надо стирать и раз в год надо отнести на какую то штуку (забыла название))
Спасибо огромное снежной Королеве
Я прийду ещё не один раз)
Надеюсь за новыми покупками, пока всё нравится
1
10
2 сентября 2024
Большой магазин. Огромный выбор. Качественный товар. Деликатные, не навязчивые продавцы.
3
1
7 декабря 2024
В этом году хороший модельный ряд. Что мужской, что женский
11 ноября 2024
Будьте осторожны с покупками в этом магазине: приобрела шубу, в итоге привезла вместе с шубой домой моль, в течение пары дней весь коридор заполнился бабочками моли, одну убиваешь - 2 появляются, хорошо в шкаф не повесила. И сдать не могу, живу в Москве, а купила вещь в Санкт-Петербурге.
3
2 ноября 2023
Хороший магазин, большой выбор всякой всячины... И еще профессиональный и отзывчивый персонал. И, кстати, заменили мне куртку на размер по-меньше спустя почти пол-года, хотя на это положено 2 недели. Но они там пошли на встречу и придумали хитрую схему... Так что рекомендую !
2