Снежная Королева
140 отзывов
9 марта
Только положительные эмоции!
Персонал… в лице Людмилы «One love»
В данном магазине была приобретена продукция бренда "1 Меховой". На первый взгляд вещь выглядела качественно, но при носке оказалось, что она вызывает дискомфорт.
После нескольких попыток носить изделие я обратился к портному, чтобы выяснить причину неудобства, и оказалось, что вещь имеет серьёзные дефекты пошива. Были выявлены явные недоработки: разница в длине рукавов составила 2 см (в магазине это скрыли, завернув манжеты, объясняли, что "так надо"), а также обнаружена разница в плечах по 2-3 см относительно центра спины. По словам портного, качество пошива сравнимо с работой школьника, что совершенно недопустимо для продукции с заявленным качеством и стоимостью.
Покупка оставила крайне неприятные впечатления. Крайне разочарован как качеством самого товара, так и тем, что такие дефекты не были замечены на этапе продажи. Могу только предостеречь от покупок в данном магазине. Надеюсь, руководство обратит внимание на такие случаи.
24 апреля
Магазин хороший, выбор и цены приемлемые, но персонал не особо заинтересован в продажах. Приходила несколько раз, в зале только 1 консультант, который может ответить на вопросы и помочь с выбором, остальные как-будто просто ждут окончания рабочего дня.
Кассир проводит оплату с недовольным выражением лица ,ощущение, что её отвлекли от важного дела , причем в совершенно разные дни наблюдала такую картину . Акции по рассрочке / «долями» сотрудники не знают, постоянно друг у друга уточняют.
4 звезды ставлю только благодаря ассортименту и качеству данного товара. Персоналу пожелание быть более внимательным к клиентам и встречать приветливо, чтобы у Ваших посетителей не возникло желание сразу уходить.
28 апреля
Отличный персонал! Очень приятная женщина помогала мне с выбором одежды, не давила своим мнением, но очень помогла! Выбора достаточно, однако мало размеров, поэтому лучше смотрите сначала на сайте наличие. Цены просто шикарные, купила великолепную кожанку за 7к, очень довольна!!
1
18 января
Большой выбор одежды, удобно расположен, вежливый персонал, всегда подскажет покажет, объяснит
1
6 июля 2023
Супер магазин, персонал отзывчивый и профессионалы своего дела, особое спасибо Наталье Минаковой , женщина огонек ! Предлогала вещи не те что подороже , а реально с выгодной скидкой ! Так же особое спасибо кассиру Евгении ! И так уходили довольные , а после общения с ней настроение было на 1000% ! Примируйте их если есть такое в компанией ! Девочки показали себя на все 100 , вот что значит люди на своём месте
Вот что значит работают профессионалы своего дела ! Приходите в этот магазин не пожалеете! Обновили ассортимент , постоянные скидки ! Можно урвать вещи по дешёвке и многие бренды так как магазин полу дисконт . Покупать шмотье не где , будем приходить в Снежку ! Хорошие эмоции и супер вещи и выгода гарантированный
3
1
9 марта
Спасибо консультанту Вере за профессионализм и уверенность! Сразу поняла, что мне нужно, без слов, определила размер, в итоге эту самую первую куртку я и купила. Хотя мне показали, проконсультировали и дали померять и все остальные возможные варианты. Уровень сервиса - бог! Сейчас отличные скидки на зимние куртки и мех, всё ещё остались какие-то размеры, очень советую!
1
7 августа 2024
Отвратное место, особенно персонал. Зашли с мамой посмотреть куртку на осень ,я 44 размера, мама 54 размера. Увидела консультант как мы заходим подошла и произнесла ,У нас вещи только до 46 размера , больших нет . мы дар речи потеряли. Ок, зашли все таки , взяла примерить куртку , чуть ли не из рук выхватили вешалку и повесили обратно со словами , я же вам сказала только маленькие размеры. Хамство и невежество ! Причем сам консультант явно большого размера. Больше не хожу туда
5
3
15 февраля 2024
Покупала здесь пальто классического кроя - сюртук. Консультант сразу на глаз определила мой размер, тут же вкусовые предпочтения по цвету и фасону. Очень доброжелательно, но ненавязчиво предложила примерить три пальто. Одно удовольствие делать здесь покупки! Ушла с покупкой за 10 минут, не потратив ни секунды на препирательства и не отбиваясь от навязчивого "сервиса".
1
28 января
Не плохой дисконт магазин .Есть качественные вещи по интересным ценам.
5 февраля 2024
Хороший ассортимент, вежливые консультанты, удобное расположение. Постоянно скидки. Хочу отметить летний период за огромный выбор платьев и сарафанов.
17 сентября 2023
Ставлю твёрдую пятёрку. Хорошая и стильная одежда. Качество на должном уровне. Правда, ходим когда бывают большие скидки. Продавцы всегда помогут с размерами одежды. Если всё понравилось сами отнесут к кассе, чтобы вы продолжали покупку. Обстановка распологающая.
1
10 мая 2022
Сегодня 10 мая купила две замечательные вещи вместо запланированной одной.
Огромная благодарность консультанту зала Галине. Аккуратно, ненавязчиво, профессионально смогла подобрать на мою нестандартную фигуру с нестандартными запросами те вещи, которые подошли идеально. Остальные тоже по своему были хороши, в основном, благодаря грамотному подбору Галины... но купить всё из этого, я была не в силах.
Краем уха слышала также, что другая покупательница тоже была очень довольна работой своего консультанта.
Мы с улыбкой переглядывались, пока стояли на кассе.
С магазине царит доброжелательная, учтивая атмосфера.
Как многое зависит от консультанта.
Удачи и успешных продаж вам, девочки.
3
6 ноября 2020
Здравствуйте!
Очень давно всей семьёй являемся покупателями в этом магазине, все замечательно: ассортимент, сам магазин большой, светлый и чистый. Но продавцы.... это анти реклама магазина!
Сегодня всей семьёй после работы приехали в магазин на Люблинский, 153 за покупками: мужу дублёнку, мне пуховик, дочери норковую шубку. Продавец просто рта не давала нам открыть, померяли дублёнку, советуемся с мужем, продавец лезет, перебивает, настаивает, это какой-то кошмар! Мы приехали за дорогими покупками, и не за одной, а продавец просто не давала глотка воздуха. Я конечно понимаю, ей нужно продать, но нарушать личные границы покупателей - отвратительно! Так она и не дала нам ничего померять , таскалась за нами по пятам, до абсурда!!!! Создавалось ощущение, что консультант нетрезвая либо психически неадекватная.
Примите, пожалуйста, меры!
5
2
9 февраля
Выбор маленький. Неинтересный и однообразный. Персонал не заинтересован в продажах
10 ноября 2023
Отличный магазин👍Руководство оперативно обновляет коллекции из меха и кожи, а также линейку аксессуаров. На семейном променаде забрели и смогли "обновиться" четырьми куртками и тройкой сумок❤️Было, на что посмотреть🤗Спасибо!
3
17 июля 2022
Отличный магазин, приветливый персонал, готовый придти на помощь. Большой выбор одежды. Но во многих изделиях не ровные швы. Т.е качество пошива страдает (марка Снежная королева). В прошлом году покупала платье сзади шов прострочен сборкой. Отдавала перешивать, тк само платье очень понравилось. В этом году тожо Мерида сарафан, та же проблема. Причём мастер в магазине этот дефект не убирает.
1
1 апреля
Магазин распродажа. Самая низкая цена в сети.
19 октября 2022
Вчера посетила магазин Л153!
В магазине шикарный ассортимент как новой коллекции так и sale . Можно одеть себя и свою семью на любой вкус и бюджет.
Обслуживание супер! Хочу отметить работу продавца Светланы! Это не просто открытый и коммуникабельный человек, но и профессионал своего дела!
Если Вы приедете в этот магазин, то Вас точно встретят с улыбкой😊и помогут с выбором!
Хочу пожелать коллективу данного магазина дальнейшего процветания. Буду всем рекомендовать Ваш магазин!
3
11 декабря 2023
Кадры решают всё! Есть хорошие продавцы которые понимают потребность и находят нужную модель, к сожалению не уточнил имя и фамилию, без покупки не ушли, как повезёт, на следующий день обслуживала женщина, что аж приходить больше не хочется.
3
29 января
Магазин неплохой, но уж больно какой-то хитрый.
1
1
18 декабря 2022
Все бы хорошо, но: 1) в первый раз меня обслуживала чудесная женщина, которая помогла подобрать нужное мне пальто, сопроводила в раздевалку и не навязывали продажу; 2) сегодня, 18.12.2022 - мы с мужем пришли в магазин за пуховиком, не зная, что именно купить - просто посмотреть. От помощи консультанта (другая женщина уже была) вежливо отказались, сославшись на то, что мы просто смотрим ассортимент. С этих пор - данная женщина-консультант преследовала нас по всему магазину (возможно, ей показалось, что мы намерены что-то украсть), презрительно на нас косилась, запретила идти в раздевалку с пуховиками, которые мы выбрали (сказала, что так и быть можем туда пойти, только если впоследствии сами развесим не подошедший товар), сама в момент примерки пришла в соседнюю кабинку посидеть послушать наши разговоры, и когда все-таки ни один пуховик не подошел, она самодовольным взглядом вывела нас из магазина… история в стиле «консультанты в летуале», но ушли с чувством, будто мы не были достойны зайти в этот магазин, очень жаль :(
2
2
8 октября 2023
Магазин отвратительный. Мало того, что продавцы через чур навязчивые, так ещё услуги ателье не могут предоставить. Продавцы не могут выдать товарный чек по запросу. К тому же ещё и хамят. Бегаешь по всей Москве в поисках ательера. Не можете предоставить услугу ателье, то и нечего было вообще открывать точки. Это просто издевательство. То уволился, то в отпуске, то вообще нет специалиста. Самый отвратительный сетевой магазин! Позор вам!
2
31 октября 2020
Вот магазин хороший, большой выбор. Всегда чисто и аккуратно все. Но к сожалению не весь персонал приветливый. Даже в присутствии клиента не стесняются шушукатся за спиной и в ответ фыркать.... вот после таких моментов даже и советовать не хочется магазин никому.....
3
1
7 марта 2024
Прикольно сейчас скидка офигенная а на мужиков ничего не потому что всё женское хотел жене прикупить размерчик неподходит
3 февраля
Нормальный магазин, ничего необычного
16 января 2023
Большой просторный магазин, огромный выбор, попала на предновонрдние скидки, было очент много интересных вещей, но правда в одном или двух размерах, а так очень большой выбор перчаток, шапок, шуб, пуховиков, дубленки. Приветливый персонал, порой даже очень)))
11 мая 2023
Большой ассортимент одежды для мужчин и женщин, включая верхнюю одежду.
На отдельные товары предлагаются скидки, иногда бывают определенные скидки на все товары. Продавцы-консультанты внимательно прислушиваются к пожеланиям покупателей, рекомендуют обратить внимание на имеющиеся новинки.
Рекомендую данный магазин.
3
27 января 2022
Мы покупали в магазине Снежная Королева пуховик дочери. Спасибо коллективу, особенно директору Анне. Профессионализм, внимание, чуткость и культурное обслуживание. Спасибо большое за всё. Будем обслуживаться только в вашем магазине. Светлана.
3
21 ноября 2022
На выходные были в этом магазине, купили куртку для жены. Выбор большой, Выбирали долго персонал вежливый, консультировали очень грамотно. Всем спасибо кто работает здесь. Покупкой доволен втом числе и супруга
1
29 сентября 2021
Достойный магазин, большой выбор, очень демократичные цены. Отличные акции. А главное потрясающий профессиональный персонал. Вернусь сюда обязательно.
3
12 сентября 2022
За ассортимент 4.5, за консультантов 1. Именно в этот магазин не рекомендую. Во время выбора ни одна не подошла помочь, когда я подошла к кассе, сразу подбежала консультант и рассказала, что необходимо оформлять карту, иначе мне не продадут по скидочной цене. На ценике об этом не сказано ни слова. Кроме того, открытое обсуждение того, что они спихнули предыдущей покупательнице, которой продали какую-то неходовую вещь. Очень неприятное впечатление.
1
18 января
В снежную погоду самое оно
22 мая 2024
Магазин просторный. Продавцы всё время твердят о скидках, участливые и трудолюбивые.
12 января 2024
Магазин одежды хороший ,скидки ,ассортимент хороший но нужно знать что на вешалке пуховик хороший,а при использовании весь пух сваливается вниз и образует пустые полости ,для этого простежку нужно делать мельче.Сезон только начался и пух внизу.
22 января 2022
Мне очень нравится ,часто там бываю,купила детям два пилота,себе пилот тоже взяла,хотя не планировала,но девочки консультанты быстро подобрали мне Модель ,профессиональный подход к клиентам ,очень вежливые ,спасибо 🌹🌹🌹
17 июля 2023
Нравится именно этот магазин. Но лишь одна смена продавцов в нем. Всегда помогут с выбором. Не навязывают покупки. Хорошие скидки. Идут на встречу клиентам. Приобрела там шубку и плащ. Вторая смена, увы, никакая. Пока сам не подойдёшь тебе не помогут. А если и подойдёшь, то отвечают с неохотой.
2
21 декабря 2024
Хороший магазин. Не смогла уйти без покупки)) Шубка - класс!👍
10 декабря 2021
Пыль в глаза, а не интернет-магазин, для кого он вообще работает? Для сотрудников склада?
Итак, выбирая 5 позиций с доставкой на выбор, я должна оплатить всю сумму заказа, так как каждое изделие свыше 50.000₽, пишут, что акция - большие скидки, а заказать или отложить в магазине ( уже без скидки) без полной оплаты заказа НЕЛЬЗЯ!!!
Как говорится, кто придумал, пусть и пользуется!
Лет 20 - приобретаю мех и кожу здесь. Сначала , долго маялась с магазинами, так как выбор в каждом магазине разный и те самые интересные модели, что в интернете- не приобрести в магазине! Ну вроде бы нашла, самый большой выбор- в метрополисе, и то, когда- как! Но и там уже просто выбрать ничего нельзя! Выбор вещей гораздо проще, чем модели на сайте!
Тьфу
2
4 мая 2023
Можно найти хорошие вещи по очень привлекательной цене. Консультанты не навязчивые, помогают. Недавно купила 2 куртки по чудестной цене. Лет 5 назад покупала похожую модель раза в 2 дороже)) все нравится.
3
23 августа 2022
Давний клиент этой сети. Здесь отоварилась впервые. Девчонки обслужили хорошо,не планировала покупку, но..все сложилось! К сожалению изделие оказалось с браком. Я не проверила и продавцы ,видимо не обратили внимание, хотя мех нужно было просмотреть. В ателье этой сети мне не помогли.. сдавать не стала т.к дефект внутри изделия но осадочек есть🤔
24 августа 2023
Распространенная сеть магазинов. Цвет/фасон/качество/цена- всё на любителя.
Нам магазин нравится.
1
14 октября 2021
Покупал здесь кожаную куртку давно. Ношу с удовольствием. Качество изделия радует. Понимаю, что здесь можно купить хорошие вещи по приемлемой цене.
4 мая 2024
Я уже 11 лет там покупаю ! Качество отличное! Вежливый персонал!
2
17 сентября 2022
Сотрудники магазина сказали, что можно подшиться. Сегодня пришёл? Ателье закрыто? При покупке и сообщили, что закрыто. Все предоставилось неудобство. Вместо того чтобы входить в другое ателье и не тратить своё время. Администратор для своих подчинённых не отвечает, уважаемое руководство. Наймите своих. Руководством или займитесь своим администратором переобу. Или сообщу куда надо, потому сяб при покупке не выдано было, на электронную почту тоже не было.
3
29 сентября 2023
Совершали с женой неоднократно покупки разной ценовой категории.Для нас удобно-шаговая доступность.
1
16 декабря 2021
Второй сезон покупаю зимнюю куртку в Снежной королеве. Большой выбор, качество, + приятные скидки на черную пятницу. Ненавязчивые консультанты, ходят за тобой чуть сзади)
18 декабря 2022
Вежливый персонал,все расскажут, все покажут. Чистый магазин, приятные цены, большой выбор. Рекомендую
23 октября 2022
Как-то скудно, не смотря на то, что, вроде бы, много чего висит. "Консультантов" больше, чем покупателей, которые безучастны. Подбегают, предлагают помощь, говоришь, что нужно, тебя не слышат и предлагают совершенно не то. Уходят. Из-за курток наблюдают за тобой, как ты сама размер ищешь, модель и т.д.)) забавные тётеньки.
1
1
24 апреля 2023
Большой выбор, чистый магазин, общительные сотрудники, всегда готовы помочь. Бывают интересные скидки!
15 июля 2022
с удовольствием покупаю там одежду, особенно нравятся куртки и прочее верхняя одежда. покупал жене шубу, качеством довольны, носим с удовольствие.
2