Снегоход-сервис
92 отзыва
22 ноября 2024
Не вздумайте связываться с этим магазином! Решил купить мотобуксировщик "страйк", связался с ними, оплатил, обещали через 2 недели будет готово и началось. Менеджер Елена бросала трубку, обещала перезвонить, но тишина. Через месяц обрадовали - техника готова, но выяснилось что установили не тот двигатель, опять споры и нервы. Наконец выслали, но здесь тоже обманули, доставка обошлась на 3 тыс. дороже. Но и это еще не все, прислали без документов, паспорт совершенно на другую технику! Сейчас пытаюсь связаться с ними, но все то же самое. Одно радует мотобуксировщик сделан неплохо, хоть кто-то там умеет работать.
2
1
31 марта
Здравствуйте . Очень разочарованы в технике Бурлак ! Являюсь владельцем мотобуксировщика Бурлак таежник 20 лс . К сожалению гарантия закончилась , так как владею один год и три месяца . Поехал с братом на рыбалку , отъехали на мотособаке 17 км от цивилизации и у нас случилось ЧП на льду , техника Бурлак вышла из строя . Связи нет .Погода ужасная , температура -20 , ветер 18 м/с . И чудом нас спасли буранщики . После рыбалки вернулись обратно в город . Начали разбираться и очень сильно удивились . Внутри мотора обнаружили инородные металические предметы . И кстати до этого техника плохо тоже работала ! Обратился в Бурлак сервис . В итоге игнорируют ! Данную компанию не рекомендую !
16 февраля
Отличная работа отдела по работе с рекламациями! Заклинил подшипник натяжного вала. Позвонил в отдел (телефон нашёл на сайте Снегоход-Сервис), описал проблему, потом заполнил акт рекламации в электронном виде, и отправил. Мне перезвонил мастер Мирослав, и уточнил в какой компании мне удобнее будет получить посылку. На следующий день посылка с натяжным валом была отправлена, без всяких проволочек. Спасибо большое сотрудникам компании за достойный подход к своему делу!
1
18 февраля
Ни в коем случае не покупайте в данной организации, там работают не добросовестные пролавцы!!! Заплатили деньги в ноябре в декабре предоставили бракованный снегоход фалькон, призвели возврат, через неделю предоставил второй экземпляр фалькона, опять оказался с браком, вернули. Написали заявление на возврат денежных средств, в теченни месяца денег нет и на телефон никто не отвечает!!!если кому то нужны проблемы, то можно обращаться в данную компанию!!!
1
12 марта
Покупали квадробукс росомаха 500, её тогда ещё только начали выпускать. Очень хотелось квадроцикл, но он стоил очень дорого. Росомаха, конечно, не квадроцикл, но и цена очень хорошая. Нам он очень нравится. Конечно, есть недостатки.
12 ноября 2024
Основные моменты:
- покупка техники (нарушение сроков поставки по вине продавца до 2 месяцев);
- продукция с массой технических просчетов( такое ощущение что собрали модель завели...о поехал...ролик в ютуб, пару обзоров и все ок и так купят, но сколько проездит техника и как далеко...над этим вопросом видимо никто не заморачивается)
- обслуживание....(в отзывах ранее все описано...дозвонился-обсудил....перезвонил...еще раз перезвонил....выслали...пришло не все...а потом просто не дозвониться никогда!)
Все что указали в своих отзывах владельцы техники данного производителя случилось и со мной и это не происки конкурентов,а реальность этой организации!!! Как это сборище (до статуса компании им еще далеко!!!) еще выживает и продает свой товар с подобным отношением к покупателю мне не понятно... У всех свой вкус, мнение, предподчение, кошелек...но если хотите разнообразить свою жизнь покупкой НОВОЙ техники этого производителя то удачи Вам!, но лично я это название (не могу назвать это брендом) забыл и вспоминать нет желания!
5
18 марта
Да, раньше было всё не очень, но с появлением в компании инженера по гарантии Мирослава всё изменилось. Заказ пришёл быстро, а самое главное- то что действительно было необходимо. Спасибо!
14 мая
Большое спасибо инженеру по гарантии Мирославу, за его оперативность в решении моего вопроса по получении компенсации от ТК КИТ за повреждения полученные во время транспортировки АэроУстановки Бурлак в г. Петрозаводск
18 апреля
Грамотные сотрудники, хорошо работают. полный ассортимент ! Рекомендую технику к покупке, буду обращаться еще!!!
1 ноября 2024
Обратился с целью проведения очередного планового техобслуживания квадроцикла.
Так вот ПЛАНОВОЕ техобслуживание длится уже почти месяц. Сами ни разу не связались, приходится мне тратить время, чтобы дозвониться и в очередной раз услышать "еще не сделали". Видимо такой подход к клиенту тут считается нормальным.
По результату услуги отзыв дополню.
2
17 ноября 2023
Гостиница хорошая, чисто уютно., сауна с солевой комнатой. Расположение удобное. Рядом кафе, рестораны. Цены реальные.Скоро откроют ресторан после ремонта.
1
4 сентября 2024
С вами активно общаются до момента получения денежных средств, далее и в скорой отправке никто не заинтересован, а на обращения по гарантии вообще никто не отвечает. Обходите эту организацию стороной. Договор 64-2024.
2
6 ноября 2024
Ужасный магазин! Заказал рельсы на снегоход пришел недокомплект . Сказали что это их вина ошиблись на складе мы вам недостающие детали вышлем. Жду с 10 июня уже ноябрь.
2
21 августа 2024
Магазин не советую. Оказались продавать за цену указанную на ценнике. Была 2300₽, в момент покупки оказалась 2599₽. Оплата по карте невозможна, наличные либо перевод по номеру телефона.
22 февраля
На звонки не отвечают заказывали прицепы к квадроциклам ноль внимания
6 февраля 2024
Не покупайте, ***! Оплатил товар не отправляют! Не берут телефон, заказал обратный звонок тоже глухо! Заказал звонок с другого телефона и через 10 минут звонок, пообщаться ни к чему хорошему не привело. Не тратьте свое время и нервы!!!
3
27 декабря 2024
Не вздумайте отправлять деньги без договора!
25 января 2024
Не покупайте Бурлак Азимут !!! он просто никуда не ездит, перегревается двигатель24 л.с. в подкапотном пространстве ! Очень сырое изделие!
3
1
7 марта 2023
Не снегоход сервис а шарашка какая то,сделал заказ на цепь нового образца для бурановского редуктора,заказ оплатил 22 февраля,прошла неделя тишина ни трек номера ни чего,трубки не берут,через почту достучался,в итоге через две недели пришла однорядная цепь мотоциклетная,пытался снова дозвонится,ни один номер указаный в контактах не отвечает.
3
1
12 февраля 2024
Сделал заказ, прислали счет, Оплатил счет. Пропали с горизонта, заказал во второй раз ту же деталь, ни ответа ни привета.
3
8 апреля 2024
Не кому несаветую очень плохая работа с клиентами долго не выходят на связь после заказа и после оплаты заказа.
2
1
30 ноября 2022
Не советую этот магазин. Обратной связи нет, обманывают с отправкой заказа, говорят отправили, а по факту нет, нужно постоянно звонить, выяснять. Вообщем, получаешь в этом магазине не только заказ с большой задержкой, но и кучу потраченных нервов и времени. Работники магазина совершенно не заинтерисованы в сохранении и приумножении клиентов.
10
1
9 декабря 2021
Предистория: в середине ноября гидромет спрогнозировал снежную зиму , так как я человек гиперактивный, задался целью купить мотобукс для рыбалки охоты досуга, Перезвонив множество фирм организаций и частников . СНЕГОХОДСЕРВИС оказазалась ЕДИНСТВЕННОЙ компанией, на моем пути, которая имела товар в наличии адекватных понимающих сотрудников и четкие сроки доставки ( в некоторых фирмах приходилось ждать неделями ответа, и забирать деньги) . Особенная благодарность менеджеру Василисе! За чуткий подход и приятное общение! Если хотите получить качественный товар в срок! Это СНЕГОХОДСЕРВИС!
7
9
21 января 2023
Не хотите попасть, не покупайте в этом "магазине" ничего. Заказал стекло на снегоход, сказали, что есть но в счёте к названию стекла добавили букву и М и прислали через очень большое время другое стекло. Позже говорят, надо было смотреть, сам виноват. Плюс при заказе, говорят, что отправят любой транспортной компанией. Но после того, как вы оплатите заказ, начинают навязывать свои условия. Только почта России, только с ней они работают. А вам уже деваться некуда. т.к. вы оплатили стоимость заказа и приходится принять их условия. Так что обходите этот недомагазин, стороной. Всё что из Рыбинска, может быть их клонами. А стекло вам нарежут в любом рекламном агенстве, за меньшие деньги и по вашим лекалам.
5
1
13 января
Качество плохое
6 апреля 2024
Самый большой производитель снегоходной техники в России
3
15 сентября 2021
Заказывал запчасти в этой организации 2 раза. Первый раз сформировал заказ, выставили счет, оплатил и уже через день выслали трек номер. Отлично! Спустя пару недель потребовались снова запчасти и создал второй заказ. Счет, оплата и тишина. На письма в течении 4-х дней никто не отвечал. На пятый решил позвонить, сказали что отправка планируется сегодня. На следующий день звоню и узнаю, что отправка планируется уже на этот день. Позднее конечно посылку отправили - выслали трек номер, объяснив задержку пересортом товара . Но уважаемые - неужели так сложно давать нормальную обратную связь? Счет отправили за пол часа после заказа, а объяснить причину задержки на 10 дней получилось после 3-х писем (которые кажется даже никто не читал) и 3-х звонков.
П.С. И как назло эта посылка еще в ТК провисела 5 дней, прежде чем выдвинулась в направлении моего города. К магазину это конечно отношение не имеет, но общее впечатление так себе.
6
1
6 ноября 2022
Молодцы, хорошо работают, сотрудники вежливые, грамотные, Асортимент полный,
работаю с ними с открытия Магазина.!!!
8
22 декабря 2021
Купил сиденье в сани волокуши универсальное Бурлак. Сильно разочарован. Не пойму ,для каких корыт оно универсальное? Вообщем попробовал поставить на стандартные сани 1200 с обвязкой. Винты на кронштейнах крепежные должны при установке упираться в обвязку но не тут то было. Загнутый конец у пластины крепежной короткий и попадает впритык отбортовки и мимо обвязки. Если даже, допустим, крепеж не расчитан под обвязку ,длины болтов не хватает ,они тупо не достают чтобы упереться концом в отбортовку. Да и поломает при таком крепеже пластик. Вообщем заморачиваться ,спорами ,возвратами не стал ,сегодня гнул вручную эти пластины с резьбой ,чтобы хоть в край профиля болты упирались. Надо теперь мутить или по 2 гайки на торцы болтов или по одной на резьбовом фиксаторе ,для увеличения опорной площади. Естественно краска полопалась при выгибании. Да ,на одном барашке ,том что ширину настраивает под разные сани ,то бишь профили телескопы фиксирует, не было заглушки. Вроде мелочь но!
На спинке в нижней части острая металлическая кромка выступает наружу. Ну и последнее - абсолютно везде на фото сиденье в расцветке кумуфляж ,на деле оно черное. А именно кумуфляжным цветом в частности и приглянулось. Вообщем вроде и серийное производство а на деле вышло что качество подвального кооператива.
По крепежу подробного фото нет но вот на этом можно рассмотреть про что я. 2 винта с каждой стороны проходят при закручивании практически по краю отбортовки и на обвязку не попадут никак при такой геометрии. Нужно конец пластины длинней и резбу соответственн дальше делать либо гнуть ее внутрь ,причем и целиком (она буквой Г и потом ее конец загибать уже не под прямым углом а где-то в 100-110 градусов. Короче в фирму Бурлак ни ногой больше.
1
26 января 2022
Сделал заказ на сайте . Со мной связался менеджер яерез два дня . Сказал заказ принят , и мне снова позвончт для того , чтобы обговорить детали оплаты и отгрузки . К моему счастью никто мне так и не позвонил . Говорю к счтастью потому , что мой друг успел купить их снегоход раньше меня . В первые две поездки он начал сыпаться . Конструкция сырая , не доработанная , видно что проработкой техники никто не занимался . Не советую технику из данного магазина . Ноль клиента ориентированности😡
8
11 января 2022
В конце декабря решил купить себе сани для снегохода , чтобы покатать детей, родителей, бабушку , дедушку и.т.д., созвонился с менеджером, объяснил ситуацию по людски , по человечески, попросил просто не обманывать, и меня естественно заверили, все будет хорошо. Моя единственная просьба была чтобы сани пришли до нового года!
Хотя я сам предлагал забрать их самовывазом, но менеджер связался с сотрудников логистического отдела и сказал, что если вы оплатите до 25 декабря все будет хорошо, и сани придут ко мне 30.12.2021г.. Я оплатил 24 .12.2021г. Сегодня уже 11.01.2022г. , саней досихпор нет! При покупке мне объяснили , все вам отправим проследим. Новый год я естественно встретил без саней , но оставалось надежда , что ещё может придут и я покатаю своих, было желание поучаствовать в параде зимних саней которые проводили в нашем городе на Рождество, но и тут остались только ожидания мечты. Уважаемые ребята мне очень жаль, что ложь и обман , стали вашей визитной карточкой в моих глазах. 05.01. 2022г. я всё же сел на машину и проехал 500 км , где мне сказали асе нормально 04.01. 2022 года посылка поехала к получателю. Надеюсь, что она всё таки придёт. Вам советую изменить свою политику в отношении клиентов, выстраивать свои отношения на честности, порядочности, уважения к людям.
Прошу вас одуматся
4
10 декабря 2022
Обходите мимо этот магазин, особенно интернет магазин. Счёт на оплату выставляют мгновенно, а вот с отправкой не спешат. На сообщения не отвечают, по телефону говорят, что уточнят и перезвонят, но не перезванивают. У меня отличился менеджер Алексей Морозов. При получении нет описи отправленных запчастей. Сделал плохо кому-либо, вернётся сторицей. Желаю вам побольше клиентов с дырой в кармане.
7
1
28 января 2022
Здравствуйте! Я заказал зимний чехол для МОТО собаки Белка 8 в каталоге выбрал чехол новой модели за 16... Руб. Синий. Мне прислали черный , старой модели за( 800руб.) Оцените свою работу сами и сообщите мне о своей оценке. Всего доброго.
2
23 декабря 2022
Заказал запчасти.Уже две недели типа собирают заказ.А оказалось нет в наличии запчасти.Хотя при заказе всё было в наличии.И счас ни денег ни запчастей.
5
18 января 2022
Заказывал в интернет-магазине маховик для Тайги М4У. Маховик встал как родной, все работает. Кстати все происходило в Новый год, сформировали заказ, если не ошибаюсь 3 января, а посылку я получил 10 января в Кировской области, еще раз Спасибо за подарок.
1
1
30 октября 2021
Недавно купил здесь мотобуксу. Заказывал через сайт. Сделали, как обещали, за 2 недели. Забирал сам, прямо с производства. Приятное общение. Большая благодарность менеджеру Насте за приятное обслуживание.
1
17 апреля 2024
Больше недели ждал ответа! Обратная связь никакая!
2
12 октября 2021
Отправили заказ быстро. Всё устроило, правда отвал для мотобуксировщика оказался немного другой конструкции, не как на фото. Видимо конструкторы быстрее вносят усовершенствования, чем работают менеджеры. На металле не экономят, зачёт.
10 января 2022
Очень хорошее обслуживание, отправили очень быстро. Покупкой очень доволен. Организация прекрасная, всем рекомендую.
1
1
14 декабря 2021
Заказ делал первый раз,сервисом доволен и перезвонили для подтверждения заказа через 5 минут выставили счёт для оплаты.Заказ оплатил и на следующий день заказ был отправлен.Через две недели получил заказ, упакован нормально Рекомендую всем.
30 марта 2021
по качеству претензий нет...но везти заказ до транспортной компании 11 дней это МРАК!!!... не поленились позвонить предложить отправку почтой ,я отказался потому что долго в итоге мне отправили через 11 дней...я был в Рыбинске не такой большой город чтобы добираться до ТК больше двух рабочих недель....отвратительный сервис. если что то нужно к сроку, как мне ,то расчитывать на этот магазин не рекомендую....
4
7 октября 2022
Ведущий вал пришёл с квадратными шариками подшипников видимо ,
потому как закусывает конкретно когда крутишь 👎
1
8 октября 2021
Классный магазин, часто захожу и покупаю всякие интересные штуки и аксессуары для рыбалки. Спасибо!
4
25 ноября 2022
Сделал заказ на интернет сайте, прошло 3 дня, никто не перезвонил. Трубку телефона берет автоответчик 5 минут играет музыка, потом говорят что Вам перезвонят. Сервис на нулевом уровне.
5
25 марта 2023
Максимально кампитентные специалисты в своей области продаж!)
4
5 января 2022
Здравствуйте сделал заказ все быстро оформили и отправили но только в другой обещали перезвонить и решить проблему но видать забыли заказ #2112/196 оформляла менеджер Василина
2
2 октября 2020
№ 3303 от 16 сентября 2020 г сделал заказ на запчасти буран, через день перезвонили все уточнили, заплатил и через неделю запчасти были в городе Североуральск дома, отличный надежный сайт все понятно счет выставили в месте со стоимостью доставки удобно все понятно, рекомендую, если что буду заказывать только там.
2
1
1 сентября 2021
Классный магазин. Есть все необходимое. Персонал вежливый. Принимают оплату наличными и по безналу.
2
2 февраля 2022
Заказал сани для снегохода в понедельник, оплатил счёт во вторник, в субботу уже забирал сани на складе транспортной компании в Твери.
3
5 сентября 2021
Хороший ассортимент. Жаль только, что продавец не очень доброжелательна к покупателям, да и время работы магазина не соответствует указанному на вывеске.