SneakNFresh
Контакты
+7 (911) 284-88-00
Показать телефон
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Московская
1,81 км
Проспект Космонавтов / Улица Типанова
320 м
Особенности
Оплата картой
Подарочный сертификат
Можно с собакой
Гарантия
Посещение с животными:разрешено с кошками и собаками
Ремонт:обуви
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы
Туалет для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Владелец следит за актуальностью информации
60 отзывов
25 декабря 2024
Выражаю слова искренней благодарности , всему творческому коллективу мастерской за индивидуальный ,чуткий, профессиональный подход к моим танцевальным туфелькам и ко всей остальной повседневной обуви. Большое спасибо за Ваш труд , с наступающим новым годом !!!
1
19 ноября 2024
Спасли любимые кроссовки! Почистили , подклеили , освежили. Вежливый и профессиональный персонал, без пафоса. Большое им спасибо ! Буду рекомендовать знакомым . И довольно немного времени понадобилось на ожидание.
1
12 сентября 2024
Сдавала туфли - набойки на каблук сделать. Подробно описала сотруднику, что именно хочу получить - набойка должна быть не просто плоским куском материала, а со специальными штырьками (в каблуке под них есть три углубления), показала эти углубления, аргументировала свою позицию тем, что из-за особенности каблука плоская набойка плохо держится (места для клея практически нет). Сотрудник уверил, что всё будет сделано за 900 рублей. Когда забирала туфли, уточнила та ли стоит набойка, какую я просила. Нет, не та. Потому-что: "мастер решает, что поставить; из-за особенностей каблука; идите к производителю". Правда сразу пообещали полугодовую гарантию. На мой закономерный вопрос, почему меня при приемке уверили, что будет так, как я хочу, а потом не предупредили об обратном, мне ещё раз повторили про каблук и мастера. За десять минут "общения" сотрудник не удосужился извинится, пытался выставить меня дурой ("вы не умеете объяснять"), попенял мне на то, что я отнимаю его рабочее время (я посторонний коробейник, что ли? не клиент, которого вы обманули?). Про гарантию вспомнил, когда я уже про неё напомнила - "поставлю в программе пометку". А потом следующий сотрудник будет мне рассказывать про пометки, ответственного за них и отсутствие интернета. Потребовала документ. Гарантийный талон не дали (видимо, нету бланка), зато дали товарный чек. С гарантией до 4 января 2025 года. Гарантия на обувь даётся по сезону. На мой вопрос о январе, ответили, что я могу туфли и зимой поносить. Порвала эту филькину грамоту и бросила ему на стол.
Я понимаю, может не быть нужных набоек, можно забыть передать мастеру нужную информацию. Всё понимаю. Не понимаю, почему нужно хамить, изворачиваться и врать.
А, да. Бонусом (я не просила совершенно), как оказалось, покрыли носок туфли воском и полоску лакированной кожи обновили, теперь блестит. А мне этот лакированный блеск не нужен. Зачем выделаете то, о чём вас не просили, и не делаете то, о чем просили?
--
Обновление отзыва:
14.07 со мной связался представитель компании и уверил, что набойки поставили те, которые я просила и просто произошло недопонимание. Может и так, не знаю, не отрывать же набойки. Попросил удалить/исправить отзыв.
