Если Вы читаете этот отзыв, то я рекомендую прислушаться: НИКОГДА не берите кредит и прочее всякие финансовые продукты в этом отвратительном банке, в котором клиент у них на последнем месте.
Я взял кредит в 2017. Ездил в отделение банка каждый месяц, чтобы оплатить ежемесячный платёж и писал заявление на частичнодосрочное погашение, на дату платежа. Мог писать хоть за 2 дня до наступления даты списания. Но что- то пошло пошло не так в 2023г. Приезжаю я очередной раз в отделение банка на Малышева 19, вносить платёж и написать заявление, а мне говорят, типа "Всё! халява кончилась. Заявление пишется за 45дней. Не хотите ждать платите комиссию. " Хотел пойти в прокуратуру написать заявление на предмет соблюдения закона о частичном и полном досрочном погашения кредита. Т.к. уже давно отменили комиссии на досрочное погашения. Клиент может и имеет право погасить кредит одним платежом и одним днем и без заявления. Я очень давно нигде такого не видел. В Альфа банке вообще закрывал кредиты в онлайн приложении. Перевел всю сумму, поставил галочку досрочное погашение и в момент кредит закрыть.
Но думаю, если они открыто так работаю, значит все как обычно. Либо обходные пути на бумаге, либо на лапу и т.д.
Последний момент, что случилось, это конечно высшее, побиты все рекорды. 26.06.2023 приезжаю в отделение банка СМП по ул. Малышева 19, (года 3 езжу плачу кредит), вхожу и сотрудник банка мне говорит ВНИМАНИЕ: "Это отделение для помощи и консультации клиентам. Что Вы хотели?"
Я: кредит оплатить?
Она: все теперь операции на большакова 70?
Я: Это шутка? Вы серьёзно?
Она: Вполне серьёзно.
И я просто вылетел и сказав "Да чтобы я ещё раз связался с этим банком". Думал самое днище это микрофинансы, но нет, понимаю ещё есть у днища днище!
Вы только представьте, стоит целое отделение банка, но даёт только консультации)))) скажите им кто нибудь, что для таких случаев есть горячая линия!
Интересно: если я приеду на большакова 70 и попрошу дать консультацию по кредиту, они мне скажут "Всё консультации на Малышева 19"?)))
Изменения правил, порядков и т.д без оповещения клиенту никак. Зато как дата кредита так сразу смс летит быстрее истребителя. Короче, ищу перекредитование ,чтобы *** свалить с этого гнилового ,дырявого банка.
Грамотные специалисты, нет очередей. Интересные предложения по вкладам и накопительный счетам. Дебетовая карта на десять лет, бесплатное обслуживание. Советую обратить внимание на этот банк.
Открыт вклад в $ в этом банке.
Заказал сумму через колл-центр 25 февраля 2022 года.
В назначенный день позвонили из отделения и отказали в выдаче.
Более месяца пытаюсь забрать наличные, но банк не выдает их ссылаясь на то, что их нет в кассе.
Ставят в лист ожидания, якобы ждут когда их подкрепит ЦБ.
Предлагают забрать в рублях по курсу ЦБ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С ЭТИМ БАНКОМ!!!
Специалисты не только вежливые и компетентные, но еще и всегда дадут совет по наиболее выгодным условиям вклада. А еще в этом офисе нет очередей (во всяком случае, мне их видеть не приходилось). Удобно добираться: недалеко остановка и троллейбусов, и автобусов с маршрутками.
Приятный маленький офис. По домашнему. Без всяких - что припёрлись, других дел нет, что ли, или подождите, у нас перерыв, а сами чай пить седьмую кружку. Делал у них документы на реструктуризацию, всё подробно объяснили, показали и почти всё сделали сами. Молодцы. Рекомендую.