Смотри в оба в клинике "смотри"
Вчера была на консультации в этой клинике,заранее записалась на прием к доктору Цин В.А., выбрала его исходя из его практики и рекомендаций, прием в этой клинике стоит у него 4000 рублей,в отличии от других специалистов...
По приходу заключается договор и оплачивается консультация,после проходит диагностика,а уже потом кабинет врача...на приеме мне дали заключение и рекомендации,все было бы хорошо...есть только один момент, врач был не Цын В.А.,а понять я это смогла, только благодаря интернету где видела фотографию врача и имела представление как он выглядит, других опознавательных знаков в клинике нет...все без бейджей,на кабинете табличек нет и даже в заключении только подпись без имени,врач перед приемом тоже не знакомится...
После общения с администратором деньги мне вернули, но шансов не заменить это было много, консультация в этой клинике была у меня первая.
Будьте внимательны!
Если коротко, то основная цель - привязать пациента регулярными обследованиями и осмотрами. При этом возможности работы у них скромные, по сути, могут осилить только самую простую коррекцию. Условный кератоконус за год не смогли ни подтвердить, не опровергнуть. Категорически не рекомендую.
Принимает звонки грубая, хамоватая девушка, позволяет себе грубо общаться с пожилыми людьми. Перезвонила сама, со мной тоже разговаривала грубо, на вопросы отвечает вопросом. Помощи никакой, нет желания обращаться в Вашу клинику после такого «вежливого» общения. Прошу провести беседу.
Записалась на диагностику. Проведи ее во время, доброжелательный и пунктцальный персонал. Девушка мед сестра быстро и хорошо провела осмотр. Доктор тоже понравится, все рассказал обьяснил. Пришла сюда по совету, не пожалела.
На днях посетила эту клинику и была в шоке! Делала диагностику глаз, при проведении одна девушка проводила осмотр, вторая ( как оказалось был врач) постоянно ее отвлекала , громко разговаривала с ней, далее меня отправили к этому " врачу" у нее пошли звонки, смс, она была занята , но не мной. Потом она повела к аппрату меня который не работал, так и не смогли проверить глаза.В общем не советую эту клинику! Профессионалов там точно нет! На рецепшене не довольные лица, грубят
Клиника супер.Всем рекомендую.Грамотные и вежливые специалисты.Девочки на ресепшене внимательные и отзывчивые.Спасибо всем что свято чтице Клятву Гиппократа.
Мне очень понравилась клиника и обслуживание в целом. Я пришла на консультацию, все сделали вовремя и грамотная консультация врача. Не выкачали денег, предложили варианты для клиента наиболее лучшими. Спасибо девочкам на рецепшне и молодому доктору.
Недавно потребовалось обратиться к окулисту. Выбрали данную клинику, записались на прием в определённое время. Придя в клинику были вынуждены ждать приёма порядка часа. При записи по телефону администратор несколько раз спросили про то, будем ли мы лечиться в последующем в данной клинике или нет. Немного отношение поменялось к клинике после этого. Поэтому и 4 звезды.
Прекрасная клиника ! Чуткое и внимательное отношение к пациентам , всё врачи профессионалы своего дела , грамотно рассчитано время пациента в операционные дни ! Вежливый и отзывчивый персонал ! Продуманы всё мелочи ( сейчас холодно , вода в кулер подогрета всегда. Для пожилых людей это очень важно ! ). Очень чисто и уютно в любую погоду ! Достаточно большая гардеробная , это позволяет верхней одежде обсохнуть . Подобных клиник в Тольятти просто нет !!!!
Записала мужа по поводу катаракты. Выписной эпикриз из больницы им. Ерошевского (Самара) был на руках . К слову, врач Сутягина Наталья Владимировна во время приёма даже не взглянула на этот документ. Сам визит был назначен на 14-00. Попал муж в кабинет врача около 16 часов. Записываясь на приём по телефону был задан вопрос по стоимости хрусталика. Ответ прозвучал - от 19900 руб., что , кстати, подтверждается информацией на сайте. По факту ( приём назначили на следующий же день после звонка ) врач решительно отмела эту цену, назвав сумму в 50000. Никакой результативной информации (не говоря о помощи) муж так и не получил. Полагаю, что ,к великому сожалению , выводы о работе клиники "Смотри" очевидны .
Клиника хорошая, персонал отличный, все сотрудники компетентные, работу свою знают. Рекомендую эту клинику.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 7 уровня
17 ноября 2024
Первое впечатление от клиники положительное, вежливый персонал, чистота, хорошее помещение, оснащено современным оборудованием, есть кулер, туалет, кондиционер. Делали операцию паре на катаракту, рекомендую клинику!
Удобный режим работы, записаться можно на выходные дни, спокойный и вежливый персонал. Чисто, аккуратно. Внимательное отношение к клиенту. Доступное объяснение и рекомендации от врача.
Врачи вроде хорошие, но вот их операторы по телефону.... Мне нужно было сдать анализ крови. Я позвонила им на телефон, и спросила в какой день могу сдать и нужно ли записываться. Оператор мне сказала, что желательно с 9 до 15:00 приехать и сдать , без записи. Я спрашиваю, хорошо , получаетсде В ЛЮБОЙ день с 9 до 15:00???
Мне ответили Да.
В итоге
Приезжаю в клинику в 11:00, говорю что я на анализ крови. Мне девушка говорит а вас предупреждали что в пятницу операционный день и все мед.сестры на операции. Вам придётся подождать, мед. сестра освободится после 12:00
Час своей жизни потратить на пустое ожидание. У меня были планы, которые были расписаны по часам. Я не живу в 5 минут от дома чтобы, уйти и придти через час. Я ехала с другого района города на такси.
Спасибо, что обесцениваете чужое время( а время это самый ценный ресурс, которого у меня очень мало) .
Поэтому, если вы хотите узнать какие то нюансы по телефону, лучше звонить и спрашивать по несколько раз или на прямую в клинику ехать... чтобы такая история с вами не произошла
P.s. кстати администраторы постоянно недовольные и всю информацию нужно у них выпрашивать, ничего никто нормально объяснить не может. Сервис 👎🏼
клиника работает на поток. Ни о каком сервисе и речи нет. На ресепшене вас встретят недовольные администраторы. Ни они, ни врачи ничего не объяснят, всю информацию по операции придётся выпрашивать самой. Сама операция продлилась 15 минут, после чего молча отпускают домой до следующего посещения.
После снятия защитных линз у меня пошли осложнения на левом глазу. После этого мне надевали и снимали защитные линзы постоянно на протяжении месяца(!), меня ни разу не направили на консультацию к хирургу за всё это время, только меняли линзы и постоянно выписывали новые капли. Последний мой визит вообще поверг меня в шок. Когда в очередной раз воспалилась сетчатка, я экстренно записалась на осмотр не к своему доктору. Такого хабалистого наглого специалиста мне ещё нигде не встречалось. После осмотра спросила меня почему я до сих пор не показывалась хирургу? Простите, не знала что к хирургу тоже нужно самой напрашиваться. Ушла оттуда с полной уверенностью что туда больше ни ногой. В другой клинике мне в первый же день поставили диагноз - герпес, который возник после операции. Как можно было это не заметить, мне вообще не понятно, так как после осмотра в другой клинике мне показали фото, на котором даже я увидела причину проблемы. Если бы узнала раньше, что это шарашкина контора, а не медицинское учереждение, сэкономила бы кучу денег и нервов.
Сделала операцию ласик 8 дней назад ,зрение сейчас 100% ,в было -3.75.Живу полноценной жизнью и все вижу своими глазами ,это была моя мечта 18 лет и вот она осуществилась .операция прошла быстро ,безболезненно .Врачи профессионалы своего дела
Плюсы:
1. Профессионализм доктора
2. Приятный интерьер
Минусы:
1. Странное отношение работников ресепшена к клиентам. Или у них низкая мотивация в виде зп, или категорично нужно менять самих работников. Усталый взгляд, как будто я им в сотый раз один и тот же вопрос задаю. Только перед операцией дали список капель, которые можно было купить заранее гораздо дешевле. Твердая тройка, не больше за отношение к клиентам.
Год назад в клинике Смотри делала коррекцию на глаза. Сказать что я в восторге, ничего не сказать🤗 Я вижу Отлично, никаких проблем не было совершено. Операция прошла очень быстро, хорошо, врачи замечательные 🤗👍 Персонал в клинике очень приветливый, Молодцы 😊
Привела сестру на коррекцию, ни на минуту не сомневалась в какую 😁
Всем советую данную клинику!!!! Если хотите иметь хорошее зрение, то только в Смотри👍👍👍
Очень понравилось обследование, все четко и тщательно проверяют. Ходила с ребёнком 10 лет. В школе проверяли зрение, напугали, что очень плохое. Записались в клинику, пришлось подождать, но это того стоит. Пришли, все оформили, проверили, оказалась не все так плохо😄💪🏻👏🏻Дали рекомендации, назначили капли.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить врачей и весь мед персонал за отличную операцию и понимание. Мне нужно было сделать операцию в кротчайшие сроки и клиника подстроилась под мою ситуацию.
Все приемы и процедуры проходили быстро, без всяких долгих очередей.
Теперь если кто спросит- буду направлять сюда!
асхат мукангалиев
Знаток города 9 уровня
10 января
В клинике чисто !
Приятный персонал!
Все оперативно!
Успехов! Эх
Добродушные сотрудники, всё грамотно рассказали. Качественное обслуживание. С виду приличная "контора". Приняли даже на 10 минут раньше назначенного срока, не пришлось долго ждать
Делала коррекцию зрения 28.10.23. Это просто чудо. Мне вернули 100 процентное зрение. Я в восторге!!! Всё поставлено "на поток", из за этого ОЧЕНЬ недорого. А качество от этого не страдает. Теперь я вижу всё. Спасибо вам огромное!!!!
Делала лазерную коррекцию, все понравилось, здание чистое уютное, доктора меня успокоили и подбодрил перед операцией, не высокая цена за такой результат!
Пришла на консультацию, что бы сделать коррекцию зрения. Врач сразу сказал какие побочные эффекты могут быть в моем случае и рекомендовал обойтись очками и лечением. Персонал на ресепшене приветливый, вежливый. В холле играет приятная музыка. Удобные диваны и интересный интерьер.
Наблюдается в этой клинике моя дочка.
Очень крутое новейшее оборудование. Пожалуй единственное в городе такого уровня.
Врачи все большие профи.
Цены очень даже разумные.
Единственный минус.
Принимают не по заявленному времени.
Так что будьте готовы посидеть в очереди.
Гарантий, как сообщили, предварительно, по телефону, не дают. Риски и ответственность, на себя не берут. Заинтересовать, подобным, набором нарушений врятли кого-то смогут, уж точно не меня. Предполагаю, что и отзывы не реальные, т.к. на подобные условия, сомневаюсь, что согласится разумный человек.
Хочу написать слова благодарности доктору( к сожалению незнаю фамилию и имя доктора). Спасибо вам. Папе делали операцию по замене хрусталика. Человее страдал, плакал, так ему было плохо. Теперь все отлично. Престарелый человек как будто с самого начала начал жить.
Еще раз спасибо.
Делала операцию год назад. Зрение хорошее теперь, а было -3. Была у разных врачей на приёме, и все они очень внимательные и аккуратные. Отвечали на все вопросы и давали рекомендации, чтобы зрение быстрее скорректировалось. Сама операция длилась недолго. Администраторы ответственные, всегда отвечают на звонки, записывают и подтверждают запись за сутки. Спасибо, что вернули зрение 😊
Это место исполнило мою мечту! У меня было минус 9.75. И вот я вижу!! Ура!!! Я вижу 100%!!!
Хотя врачи тактично предупредили, что я не буду видеть 1. Но Рамиля Рамилевна профессионал!! Всё просто замечательно! 6 января у меня была операция Лэйсик методом. Первые три часа было больно. Мутно было в течении суток. Но потом!! Слезы радости!!! Не красилась я примерно 20 дней. Но это всё ерунда. 🙏💕Спасибочки клинике Смотри и доктору Гильфановой Р. Р.