Были в 8 февраля 2014 года. Предварительно заказали столик с предоплатой, но когда пришли забронированный нами стол был занят на вопрос "Почему наш стол занят администратор Денис просто ответил что нам бронировали соседний. Дальше было еще смешнее. После принятого у нас заказа официантка записала заказ не полностью и одно блюдо не принесла. Когда стали у нее спрашивать через 1,5 часа где наш салат выяснилось, что она его не включила в заказ. Но потом принесла нам салат который не соответствовал блюду в меню и к тому же был не свежий. Блюдо из макарон нам пришлось ждать полтора часа. Официантка постоянно ссылалась на то что у них проходит банкет и повар занят, а блюдо готовиться. При заказе горячего она постоянно ссылалась на занятость повара и проходящий банкет. В итоге нам пришлось отказаться от заказа на горячее и попросить счет и книгу отзывов и предложений. Сразу после этого прибежал Администратор Денис с книгой и просто начал ХОМИТЬ. В общем Обслуживание в ресторане "Смоленская крепость" очень ужасное и оставляет желать лучшего. Пока в данном ресторане работают такие хамы и отсутствует профессионализм ДЕЛАТЬ ТАМ НЕ ЧЕГО.