Смоленск-Лада
228 отзывов
28 марта
Отличный автосалон! Замечательные сотрудники, вежливые, знающие своё дело на все 100!
Оперативно показали, рассказали, оформили! Всё на высоте, начиная с консультации при входе и заканчивая выдачей машины! Выражаю огромную благодарность всему салону, кто принимал участие в подготовке нашего авто! Рекомендую, советую! Успехов Вам и Процветания!!!!!!!
26 марта
Хороший автосалон! Сотрудники квалифицированные, вежливые и приветливые. Были предоставлены максимально комфортные условия. Быстро и грамотно проведена сделка.
Ещё раз, ОГРОМНОЕ СПАСИБО от нашей семьи!!!! Всем знакомым советуем ваш Автосалон!
29 января
Добрый день! При посещении салона осталось очень положительное впечатление. Специалист О.Фролова очень положительный сотрудник. Приобрели автомобиль Ниву 3 января этого года. Всё замечательно. НО! Если и буду приобретать автомобиль,то дополнительно сигнализацию точно не буду заказывать.После установки сигнализации, правая дверь не закрывалась. Согнал ,,по гарантии"- сделали. Доехал до дома ,то же самое. Опять гнать к горе мастерам, чтобы сделали " на отвали" желания нет. Так что, хотелось бы, что б такие неприятности не коснулись других автовладельцев. А в остальном очень приветливый и грамотный персонал.
5 января
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Лада Смоленск на Шевченко Фроловой Ольги Олеговны. Внимательный и компетентный сотрудник. С первого слова поняла всё предпочтения и желания! Удивило, что девушка так хорошо разбирается в устройстве автомобиля. Понимает о чем её спрашивпют и даёт грамотные консультации. После первого общения с менеджером не осталось ни единого сомнения о покупке автомобиля. Благодаря Ольге Олеговне в конце декабря мы стали обладателем хорошего автомобиля Лада Гранта (лифбек) Хотелось бы пожелать салонам Лада побольше таких менеджеров.
10 октября 2024
Покупали в салоне автомобиль. Все прошло отлично, автомобилем очень довольны. Персонал компетентный, все необходимую информацию предоставили. Цены нас приятно удивили, дешевле чем в др. дилерских центрах. Подарили много подарков. Рекомендую 👍👍👍
3
26 марта
Добрый день. Покупали в салоне на Шевченко автомобиль Лада Ларгус. Сделка прошла отлично, менеджер по продажам С. Измайлович все грамотно объяснил по автомобилю. Покупкой доволен. Рекомендую.
26 марта
Приобретали автомобиль в данном салоне, все понравилось, приятная атмосфера, хорошие специалисты! Будем рекомендовать друзьям.
28 марта
Хороший отзывчивый персоонал,всегда ответят на все интересующие вопросы,все подробно расскажут и покажут,все быстро и кажественно
27 марта
Приобрел в салоне автомобиль XCITE ,по очень выгодной цене,купил одним днем,что бывает редко. Продавцы профи,все сделали четко.
26 марта
Хочу порекомендовать автосалон на Шевченко. Посещала данный автосалон.Сотрудники вежливые, внимательные, компетентные. Впечатление осталось приятное.
26 марта
Отличный салон, приветливый персонал. Пригонял машину на ТО и установку дополнительного оборудования - все сделали качественно и в срок.
26 марта
Отличный персонал, обслуживание на высоте.
Машину выдали быстро и качественно!!!
Спасибо за эмоции!!!
11 октября 2024
Рекомендую автосалон на Шевченко. Покупала автомобиль для работы в такси.Хочу выразить огромную благодарность менеджереру данного салона Ольге Фроловой. Очень компетентная девушка, помогла подобрать машину с меньшим расходом топлива и комфортным салоном!!!! Планирую купить ещё одну машину, обращусь только к ней!!!
1
26 марта
Ребята молодцы! Все рассказали и показали, приятные скидки на покупку нового авто, а так же хорошие предложения по кредиту
26 марта
Очень понравилось отношение персонала, особенно мастера-консультанта на сервисе Савченкова Артёма. Свою машину обслуживать буду только здесь!
26 марта
Положительное впечатление. Сделали хороиюшие скидки. Дружелюбный коллектив. Всем советую этот Дилер кий центр
26 марта
Преобрел автомобиль в данном салоне. Обслуживание клиентов на высшем уровне, грамотный персонал, все рассказали обьяснили!
27 мая 2024
Хочу поблагодарить дилерский центр «Премьер Авто» LADA за отличное обслуживание! Мне помогли выбрать подходящий автомобиль и дали всю нужную информацию. Осталась довольна выбором и обслуживанием 👍
2
27 марта
Отличный автосалон, большой выбор автомобилей, приятный и компетентный персонал!
10 октября 2024
Покупал гранту ,все очень понравилось с момента оформления ,менеджеры внимательны ,учли все мои предпочтения . Забрал и с добрым сердцев вспоминаю . Спасибо !
23 марта 2024
Купила ладу гранту лифтбек, обслуживание очень профессиональное, вежливые менеджеры, особенно хочу отметить Сергея Калмыкова и Анну специалист по кредитованию, очень вежливые все знают на любой вопрос получила ответ. Ставлю 5 звезд. Юлия Вязьма
3
2
10 октября 2024
Отличное качество обслуживания в автосалоне . Очень порадовал кредитно-страховой отдел , грамотные и приветливые сотрудники
1
10 октября 2024
Покупали весту в этом автосалоне! Всё на высшем уровне! Ребята и девчата молодцы, компетентные сотрудники! Очень душевная обстановка!
8 декабря 2024
Отношение к клиентам безразличное. Говорят что вздумается. К одному менеджеру подходишь квота есть, к другому подходишь заказать нет возможности.
1
31 марта
В 2023 году делали здесь ремонт, приезжали из другой области. По времени затянули на 3 месяца, по деньгам вышло на 460 тысяч (работа+запчасти). Через год в сентябре 2024 года попробовали обратиться на имя руководства через сайт автосалона с единственной появившейся проблемой - перестал открываться капот (он менялся на новый, вместе с бампером и кассетой радиаторов). В обращении указали, что просим устранить данный дефект в рамках лояльности, была необходима всего лишь замена троса или замка капота.
Но обращение осталось без ответа... 🤔
P.s. Неприятно когда у руководства нет обратной связи с клиентом, а есть лишь желание заработать.
26 марта
Обслуживаю здесь второй автомобиль. Ребята вежливые, работу делают в срок, гарантийные обязательства выполняют. Хороший качественный дилерский центр, рекомендую.
29 августа 2024
Машин представлено мало, менеджеры совсем не заинтересованы, 15 минут ходил по салону никто не подошёл проконсультировать, пригонял авто на ремонт, если не стоять рядом делать ничего не будут и по времени на весь день, не важна причина ремонта.
1
19 декабря 2023
Сломался гарантийный автомобиль с пробегом 3000км. Продолжать движение и доехать до дилера возможности не было. Остановился и стал звонить в ближайший дилерский центр, на Шевченко 87а. В течении часа, дозвониться в отдел сервиса не смог. В отделе продаж записывают телефон и говорят, что с вами свяжутся. В течении полутора часов так никто и не перезвонил. Был вынужден оставить автомобиль на дороге, и уехать на общественном транспорте домой. И заметьте это все в будний день в 17 часов происходило. В результате непрерывных звонков, удалось записаться на ремонт, на ближайшую дату, которая через 21 День. Да 21 день без автомобиля, потому что просто им всеравно. Клиенто ориентированность на нуле, сотрудникам сервиса наплевать на ваши проблемы, не понятно вообще кто там находиться на работе и чем занимается.
15
10 октября 2024
Покупала машину в этом салоне, всё понравилось. Цены ниже чем везде. Менеджеры грамотно всё объяснили.
9 декабря 2023
Записался на 0 ТО автомобиль Нива Тревел 2023 г. , по телефону мне была озвучена стоимость 4800₽, по итогу вышло 6560₽. Приехав в назначенное время оказалось что на 0 ТО масло в двигателе не меняют, я не согласился и сразу + 800₽(замена)+540₽(фильтр), по телефону когда записывался меня об этом естественно не предупреждали. Во время смены масла в двигателе обратил внимание что сливаемое масло черное как мазута и жидкое как вода, на мой вопрос как мне на этом ездить еще 8000км до ТО 1, сотрудник лишь пожал плечами. Далее во время расчета обнаружил что мне дополнительно вписали очиститель на 210₽(видимо это мне отмывали то что сами и заляпали, как например клапанную крышку двигателя во время заливки свежего масла - а платить за это почему-то должен Я!!!)и гайку ступицы за 78₽ на мой вопрос что за гайка такая кою я и в глаза не видел сотрудник стал меня грузить дескать там где-то что-то заменили(видимо в тот короткий миг когда я отлучался на перекур), но приехав домой обнаружил в коробке с остатками ГСМ(заливал соответственно все свое т.к. Роснефтевское "изделие" назвать маслом язык не поворачивается) эту самую "неведомую" гайку! Т.Е. по факту мне ее просто "очень выгодно" продали)))!!! Создалось устойчивое ощущение что данное заведение заточено именно на отьем денег у простых работяг(((, да да именно работяг ибо в нынешних реалиях простой работяга может себе позволить разве что ниву либо гранту(остальное банально не по карману). Официалы это понимают и все равно не взирая на это стараются "снять последнюю рубашку"... Что очень и очень прискорбно. Подводя итог скажу только то что сам я сюда более не ногой и никому из знакомых не посоветую!
21
30 сентября 2024
Звонила 4 дня подряд, с утра до вечера, трубку подняли один раз, сказали вам перезвонят и всё. После этого пыталась дозвониться и всё бесполезно. Никому не советую этот салон. Можно было бы ноль поставить, поставила бы.
3
31 октября 2022
Брал машину в 2018 году. Всё на уровне. Теперь приезжаю ежегодно на то, вежливый и отзывчивый персонал. Если есть вопросы, всё объяснять. Есть зона отдыха: телевизор, столик с раскрасками для детей, автомат с кофе, чаем и вкусняшками. Также есть бойлер с водой, вот только стаканчиков нет.
Салон улучшился в лучшую сторону (когда брал машину, половина салона была закрыта на ремонт). Но на обслуживание это не как не повлияло. Спасибо всем работникам Смоленск Лада на Шевченко.
2
12 февраля 2024
Низкого качества товары!!!
Меняли колодки, прошло полгода скрип и работа пригодность оставляет лучшего.
Обслуживание это отдельная тема.
Чтобы записаться к ним на ремонт нужно пройти семь кругов ада так как не кто не хочет брать трубку. Звонок в отдел продаж не дал положительного результата так как это не их компетенция.
Не рекомендую!
4
1
9 января 2024
Доброго здравия и адского терпения все " счастливым" обладателям ЛАДА ВЕСТА NG.Машина куплена 3 месяца назад и уже 2 раза на эвакуаторе доставлена в сервис.Проблемы с "мозгами", машина превращается в металлолом.А ведь менеджеры знают, ,то на машину куча предписаний, никто при продаже не заикнулся об этом.Поэтому мой совет- не покупать, все равно будите ходить пешком, т.к.ломается .Еще пару таких поломок, буду возвращать некачественный товар, уже морально готовлюсь к непростому решению этой проблемы.
8
1
8 июля 2024
Мастер приёмник Виталий 5+Всегда поможет и разберёт проблему- погружается в потребности клиента. И это при 100%загруженности
Механик Юрий 5+
Ценник на запчасти конечно 1-
7 июня 2024
Вполне адекватное сервисное обслуживание ( обращаюсь сюда по поводу регламентных ТО служебного транспорта). По поводу стоимости новых авто ценники взвинчены, но качественная составляющая сборки уже уровнем выше.
1
27 августа 2024
Отказывают в гарантийном ремонте автомобиля, машине 1 месяц стучит эур, в дождь течет вода в солон через боковое зеркало двери, высакивает ошибка освещения и перестает гореть фара, скрипит стеклоподъемник и все этоо для дилера норма, вот какое отношение к потребителю, великолепно!
2
7 октября 2024
Дозвониться до отдела сервиса с первого раза не получилось,а записаться на ремонт по гарантийному случаю просто невозможно,а если масло сменить то хоть в этот же день
5
11 мая
Качество обслуживания гарантийных автомобилей просто ужасное. Сроки бесконечные.
15 августа 2023
Хороший автосалон на Шевченко. Персонал приветлив. Менеджер Сергей Владимирович Калмыков профессионал своего дела. Оформил документы , все показал , рассказал, ответил на все вопросы которые нас интересовали. Уехали на новом авто.
3
3
26 марта
Спасибо большое менеджеру Сергею. Замечатеная работа.
26 июля 2024
Прекрасный автосалон! Люди профессионалы своего дела. От проблемы все были решены. Спасибо.
1
30 марта
Всё отлично, компетентный персонал.
1
3 марта 2024
Сервис хороший, дороговат их магазин автозапчастей, по сравнению с другими точно такими же магазинами, ТО прохожу там, в принципе все устраивает.
1
26 сентября 2023
Приехал купить ладу гранту, 26.09.23г. Встречает меня менеджер девушка, ни рассказывает ни показывает , просто говорит надо предоплата! ждать месяц!, ничего не объясняет сколько предоплата как все сделать , просто сказала чтобы я побыстрее ушёл и не отвлекал её!!!
Ну думаю 🤔 пойду б/у автомобили посмотрю! А там 👈 ужас 😧 все автомобили со скрученным пробегом ржавые уже приросли к земле!
Я вот всегда не могу понять руководителей этих автосалонов , вы что платите им 5000₽ в месяц или они у вас в плену , почему они так отвратительно относятся к своей работе! Почему они так работают! Не рекомендую!
13
1
15 апреля 2024
Был в данном заведении один раз. Салон нормальный. В сервисе, при данном салоне, в гарантии отказали, пробег автомобиля 800км сцепление гремит при не прогретом двигателе.
3
1
3 февраля 2023
Отличный сервис, очень вежливы сотрудники, хорошо и быстро производят ремонт, однозначно лайк. Единственный минус-работа значительно дороже средней по городу, но это диллер🤷
3
2
10 декабря 2023
Персонал сидел и занимался воими делами, в салоне кроме нас никого не было, видимо не заинтересованы в продаже Лада. И самое главное - это отсутствие автомобиля на тест-драйв (конкретно Лада Веста НГ), его просто нет, оценить авто в движении вообще невозможно, просто смешно! Удачных вам продаж;)
5
2
18 февраля
про гарантию лучше не говорить... все норма
11 марта 2024
Не дозвониться, бросают трубку. Или поднимает дежурная девушка и после просьбы переключить на сервис и слов «Хорошо, ожидайте на линии» через секунду также бросают трубку 🤣 Лучший сервис на свете
5
2