SmokeHouse
56 отзывов
28 декабря 2024
Разочарование вместо отдыха: отсутствие сервиса и низкое качество услуг
28 декабря 2024 года я посетил ваше заведение, однако мой визит оставил только негативные впечатления. Уже при входе стало понятно, что сервис здесь оставляет желать лучшего: несмотря на предварительное бронирование, нас никто не встретил.
Далее ситуация только ухудшилась. Джойстик от PS5 оказался неисправен (дрифт стика), а кнопка вызова кальянного мастера вовсе не работала, поэтому нам пришлось покидать столик и искать персонал самостоятельно. Настольные игры, такие как игральные карты, были в плачевном состоянии — порванные и изношенные, приобретя один раз качественную пару, эту проблему можно было бы миновать, но тк это карты за 30 рублей, спустя время они становятся такими.
К сожалению, качество кальяна также оказалось неудовлетворительным. Первый кальян принесли совершенно без вкуса и дыма. После нашей просьбы его заменили, уверив, что такого быть не должно. Однако второй кальян продержался всего около 30–35 минут, и снова ни вкуса, ни достаточного количества дыма. За всё время курения угли никто не менял, и мастер даже не подошел, чтобы поинтересоваться нашим комфортом.
Подводя итог, хочу сказать, что в вашем заведении отсутствует какой-либо достойный сервис, ровно как и обещанное в других отзывах качественное курение кальяна.
Буду ждать обратной связи от заведения (в ответ на отзыв укажите контакты для связи)
1
26 марта
Отличная кальянная и игровая. Кухня на 10+, кальян очень приличный. Подходит для отдыха после рабочего дня и недели. Место 10 из 10. Персонал отличный.
16 октября 2024
Уже несколько лет посещаю это кафе, и оно всегда радует своим комфортом и атмосферой. Здесь можно не только расслабиться и поиграть в приставку, но и продуктивно поработать. В кафе всегда царит уютная обстановка, которая настраивает на позитив. Отдельное спасибо коллективу за неизменно высокий уровень сервиса и дружелюбное отношение. Это место стало для меня вторым домом, и я с удовольствием рекомендую его всем, кто ценит удобство и комфорт 🔥
1
25 марта
Кальян прекрасный, обслуживание отличное, персонал приятный, атмосфера уютная. Все нравится👍🏻
26 февраля 2024
Хорошее уютное место. Не шумно,можно комфортно посидеть,поговорить. Хорошие кальяны. Хорошее обслуживание. Добрый персонал. Есть много настольных игр. Есть перекус в виде сэндвичей,бургеров. Нравится это место!
1
14 июля 2024
Не первый день хожу в данное место , и это наверное показатель , кальяны вкусные и дымные , персонал всегда вежливый и приветливый :)
1
1 декабря 2024
Замечательное заведение
Приятная атмосфера как для покура Вкусного кальяна ,так и для общения
Всем рекомендую 🤌
26 января 2024
Место хорошее, парковка плохая. Персонал приветливый, цены приемлемые. С кухней не густо, но достаточно. Кальян хороший и в плейстейшн поиграть можно
2
1
29 октября 2024
Кальян огонь, атмосфера огонь. Меня все устраивает. Большое спасибо ребятам
2
11 декабря 2024
Обслуживание хорошее, цены адекватные. Но кальян данного заведения не заходит, что-то не то и все тут
6 сентября 2024
Уже много лет ходим сюда. Нравится 🤗 и кальян, и еда, и молодые люди, которые там работают ☺️
1
18 февраля 2024
Отличное заведение для спокойного и комфортного времяпровождения с друзьями😊👍
1
1
7 марта 2023
все просто замечательно, спокойно, песни имба, для лютого кумара , сидеть удобно, напитки тоже вкусные, все вообще чики пуки, персонал очень приятный, кальян на раз два принесут
3
12 ноября 2023
Вкусные , дымные кальяны. Вежливый, приветливый персонал , хорошие цены , есть кухня ))
1
1
22 марта 2023
Хорошее спокойное место
Кальян делают быстро ,но подходит кальянщик не так часто,прокур не полноценный по итогу
Бар и кухня маленький выбор ,но то что есть уже хорошо.
Твёрдая 4!
Вернусь ещё, как приеду в город!
2
1
5 ноября 2022
Сам из Башкирии, очень понравилось данное заведение, кальян забивают отлично, можно играть бесплатно в приставку, главное заранее набрать из и забронировать место. Спасибо
3
8 января 2023
Все как всегда на высшем уровне😉 самое любимое заведение❤️
Самый приветливый и вежливый персонал, вкусное меню и дымный кальян 💨
3
26 сентября 2023
Не курю кальян, но бывала в этом заведении) не плохое, чистенько)) Курбан всегда приветливый))
1
24 декабря 2023
Кальян супер, есть приставки. Быстрое обслуживание
1
1
4 января 2024
Безответственность, бронь была, заранее позвонили договорились, в итоге деньги на такси потрачены в пустую, .
2
6 января
Очень долго
1
11 апреля 2022
Кальян выдохся практически сразу. Персонал не приветливый. Они очень долго стоят возле своих друзей и не всегда вовремя подходят к столикам. Расположение ужасно. Не сразу смогли найти и зайти. Лестницу чем-нибудь подсветите пожалуйста, чуть не сломала ногу.
3
1
10 января 2023
Вытяжка не справляется. При входе в заведение, дым был заполнен от потолка до уровня груди среднего роста человека. Если администрация сделает правильный вывод на критику, респект. В остальном все было отлично!
3
30 ноября 2021
Приятное место с вежливым и дружелюбным персоналом. Пришел рано, поэтому еще и получил скидку, обслужили за 400₽.
3
12 апреля 2023
Ребят, обновите PS4 до PS5, установите все новые игры (fifa 23, nhl22, ufc4 на все приставки) после этого поставлю 5 баллов. Пока 4
2
1
16 июля 2022
Очень достойное заведение, вкусный дымный настоящий кальян! Рекомендую!
3
15 августа 2023
Кальян хороший, музыка и чай вкусненький.
2
1
31 декабря 2021
Вежливый персонал, есть настильные игры и приставка, кальян хороший! Молодцы)
4
12 марта 2024
Отличное и уютное место
1
1
10 января 2021
Хорошее обслуживание! Приветливый персонал, демократичные цены
3
22 сентября 2021
Не нашли вход в кальян бар
По приезду не было ни вывески, ни входа, ничего, не понятно откуда куда заходить, разочаровались, уехали
3
2
19 января 2024
Попалась бракованная электронка
1
2
7 апреля 2024
Хорошее место рекомендую
1
12 февраля 2022
Хорошее не дорогое место где можно покурить кальян а также и поиграть в игры ( настольные или электронные)
3
26 марта 2024
Ну не хаус, но смок 🤙
1
3 мая 2022
Очень хороший заведения, отмасфера огонь 🔥 всем советую
3
7 мая 2023
Отличное место для времяпровождения, кальяны дымные, еда вкусная👍
3
20 марта 2023
Всё отлично кальян, персонал, атмосфера
3
26 октября 2022
👍рекомендую, всегда встречают как родных)))
3
22 февраля 2020
нормальные пацаны-кальянщики ,отзывчивые ,если что то не понравится-поменяют исправят ситуацию.молодцы. так же девчонки оперативно работают не оставляют без внимания. Радуют акции которые проводятся до 16-00 . Лучшее место из которых я побывал в этом радиусе нашего города .Молодцы -так держать
3
28 января 2020
Всё просто супер. Обстановка, музыка, напитки. Всегда приветливые официанты и кальянщики. Место для встреч и переговоров где можно провести время с пользой. 5 баллов.👍
3
1 декабря 2019
Классное местечко,для того что бы тихонько посидеть,покурить кальян,и подумать о вечном) но если есть желание ,зарубиться с корешем в SPS,под пивас или бакальчик виски с колой,то и это возможно.здесь есть два отдельных зала,где каждый сможет найти занятие по душе.будь то приставка,настольные игры,либо просто спокойный отдых под приятную музыку.
3
1
24 ноября 2021
Самый лучший в Челнах
2
1
26 января 2023
Кальян делать умеют.
2
1
4 марта 2020
Отличная кальянная, уютно, атмосферно, цены хорошие, кальян хороший. Персонал приветливый, хозяева клёвые ребята.
3
6 марта 2020
Очень классное место! Рекомендую👍 Уютно, светло, вежливый персонал, вкусные кальяны💨 и приятные скидки до 16.00⌚️😇
3
8 января 2023
Всё супер
3
11 января 2020
Хорошее заведение, вежливый персонал. Вкусный кальян.
3
9 мая 2019
Уютная кальянная с хорошими ценами. Кальянщик знает свое дело.
3
2
5 августа 2019
Хороший кальян, уютная атмосфера
3
1