Хочу выразить благодарность Фадеевой Наталье Юрьевне за оказанную помощь моему мужу Геркину Евгению Борисовичу. Это не только профессионально грамотный работник, но и чуткий и отзывчивый человек для которого не чужды людские проблемы. Быстро и оперативно отреагировала на нашу просьбу и в считанные часы направила нас в лечебные учреждения, где нам оказали помощь. Побольше таких сотрудников. Благодарю руководство компании за хорошую работу и таких сотрудников. Успехов вам в вашем не легком труде.
Заведение узкоспециадизированое и продукт для всех в основном это Полис ОМС. Однако, стоит отметить профессионализм девчонок-сотрудниц. Вежливые, улыбчивые, компетентные. Не часто такие параметры имеют сотрудники около государственных и муниципальных структур. Процветания такой команде.
Эмоции от посещения зависят от сотрудника, ведущего прием. Одна девушка очень вежливая, быстро делает все документы и не задает лишних вопросов. Вторая женщина - хамка, каких ещё поискать. Я переоформляла полис на 9 месяце беременности, так она умудрилась накричать на меня, толком не ответив на мои вопроса относительно смены полиса. Более того, назвала врачей, направивших меня на замену полиса, некомпетентными. Надписи, что беременные и женщины с детьми обслуживаются вне очереди, висят, видимо, для красоты. Очередь единая для всех. При помещении рекомендую запастись терпением и выбирать окошко с молодой девушкой-специалистом.
Приходила подавать документы по причине смены фамилии, сотрудники вежливые, спокойные, передо мной пропустили 2 женщины с детьми вне очереди, так что спокойно можно прийти с детьми и не стоять в общей очереди, главное сообщить сотрудникам о том, что вы с детьми. У меня документы принимала женщина в крайнем правом окошке, очень внимательная, ответила на все мои вопросы, проконсультировала по дальнейшим действиям. Впечатления остались только положительные.
Обращалась, чтобы переоформить медицинский полюс в связи с переездом в Севастополь. Все прошло быстро, четко, профессионально. Вежливое культурное обслуживание.
Были в понедельник первый раз около 13.00, была большая очередь, уточнила у специалиста, все ли документы у меня есть, чтобы прикрепить полис по новому месту жительства, оказалось, что оригиналы не все я взяла, поэтому приехала в 16.00 , никого не было, в обоих случаях сотрудники были очень вежливы, ответили на все вопросы! Оперативно выполнили свою работу, спасибо!! Все отлично 👌
Столкнувшись с непрофессионализмом хирурга на Детском комплексе, я направила обращение с жалобой в Крыммедстрах Севастопольский филиал. Сотрудники Крыммедстах связались со мной уже в течении пары часов, и решили вопрос с оказанием квалифицированной помощи хирургической у другого врача. Большое спасибо! Если возможно, просьба отметить сотрудника (к сожалению не запомнила ФИО) премией за стремление помогать, что безусловно повышает имидж и репутацию вашей организации.
С уважением,
Наталья Леонидовна Д.
Очень вежливый персонал (не все, конечно), быстро помогли переоформить полис.
В помещении есть места, где можно дождаться своей очереди.
Посещением осталась довольна!
Отзывы об этой организации разные. Кого-то устраивает работа Крыммедстраха, кого-то нет. Я из тех, кому повезло, полис переоформила быстро. Очередь была небольшая. Девочки всё подсказали. Но соглашусь, что ну очень маленькое помещение для столь многолюдного места
Расположение удобное, но само помещение очень маленькое, душно, приходится ждать на улице (хорошо, что не долго). Персонал вежливый и внимательный, работают быстро.
Персонал может и вежливый, но в субботу работает одно окно - готовьтесь провести там пол дня
Е.М.
Знаток города 12 уровня
21 апреля
Очень быстро проходит процесс переоформления страхового полиса. Дважды была там в этом году и не было ни одного человека в очереди. Персонал приятный, располагающий. Благодарю за оперативность!
Своеобразное место, с одной стороны сотрудники в маленьком зале молодцы - оперативно и грамотно работают с людьми, с другой стороны постоянно очереди, как будто руководство считает это правильным - небольшое помещение и очереди... люди на улице... в дождь, жару, и .т.д.
Специалисты компетентные, вежливые, работают оперативно, несмотря на большую очередь. Ставлю им пять с плюсом. Из минусов: 1) одно отделение на весь Севастополь, люди со всех районов вынуждены ехать сюда, чтобы получить полис, 2)в поликлиниках, как в других регионах, нет представителей, чтобы люди могли по месту жительства получить/заменить полис, 3)через МФЦ или госуслуги получить услугу по предоставлению полиса в Севастополе нельзя, нет такой услуги, хотя в другом регионе я получала полис через МФЦ ещё в 2012 году. 4)как итог 3 предыдущих пунктов - большая очередь, три раза уже стояла, чтобы заказать и получить полис сыну и себе, в среднем занимает 40 минут-1,5 часа (без учёта времени обслуживания, само обслуживание занимает минут 10), при этом люди вынуждены стоять на улице, поскольку в помещении находиться больше 3 человек нельзя, что в погоду +4 бодрит. За все эти 4 пункта я бы поставила двоечку, только умницы специалисты спасают ситуацию, за их работу спасибо.
Вежливый персонал, девочки понятно и чётко объясняют всё. Офис удобно расположен, близко от остановки общественного транспорта. Минус лишь в том, что несмотря на старания работников, они не справляются с наплывом, и образуется нехилая очередь. Места в помещении недостаточно, часто очередь стоит на улице. Посадочных мест для ожидающих тоже маловато. Хорошо, что без очереди обслуживают инвалидов, беременных и мам с детьми до 3-х лет.
Очередь бесконечная. Работает одна медленная барышня. По 10-15 минут с человеком. Попутно пытается каждому ответить на вопрос, чем дико отвлекается и делает работу еще медленней. Посмотрели на это безобразие, развернулись и ушли.
Приехал к открытию в понедельник. Операционистка одна. Прикреплял полис к Крыму. Минут 10. В течении этого времени зашло и ожидало еще 3 человека. Все очень вежливо и доходчиво. Думается в что в обед там будет полный аншлаг даже при работе 2х-3х сотрудников.....
Утеряла полис. Обратилась за помощью. Сделали дубликат быстро, долго ждать не пришлось. Когда родился ребенок, прозвонил и пригласили на прием заранее. Было очень приятно. Спасибо за заботу.
Приятное обслуживание, все подробно рассказали и обьяснили. Минус в том, что работает всего один человек, создаётся очередь в основном приезжих людей, соответственно вопросов очень много и по времени очень долго. Пожелания:увеличить количество сотрудников.
Деревянный и некомпетентный персонал, отсутствует необходимая справочная информация в печатном виде. Сайт убогий, не несёт никакой смысловой нагрузки. Печально.
Все быстро оформили, заняло не больше 5 минут, приходил в субботу за час до закрытия. Сотрудник был вежлив, жаль на госуслугах приходится ждать прикрепления к поликлинике и имея печать нужно звонить 122, вместо онлайн записи.
Очень компетентные сотрудники. Работают быстро. В пятницу приехала, очередь была аж на улице. Много мигрантов из Средней Азии. Не стала стоять. В понедельник приехала, никого. За 5 минут все сделали. Спасибо
Ставлю 4 вместо 5 из-за условий ожидания, - душно... Ждёшь очередь и смотришь на пустые рабочие места... Думаешь, на сколько быстрее бы тебя обслужили, если бы работали все сотрудники на своих местах. А так всё вежливо и корректно.
Вежливые операторы. быстро скапливается очередь. Врач-эксперт охотно раздает " жизненные советы", легко делает прогнозы касательно сфер, не подпадающих под юрисдикции данной организации. Неохотно принимает обращения
Обслуживание великолепно! Быстро, оперативно.
Операторы очень грамотно все объясняют. Ожидание в очереди минимальное. Работают все окна приема.
Нет парковки. Легко добраться на общественном транспорте.
2
1
Сергей Федорович
Знаток города 10 уровня
6 сентября 2024
Добросовестные компетентные работники,профессионально все подскажут.Но в очереди скорей придется постоять.Летом нет кондиционера,постоять будет жарковато особенно если много людей.