Смайл
306 отзывов
13 января
Недавно обратилась в вашу компанию для ремонта стиральной машины, и хочу поделиться своим опытом!
С самого начала меня приятно удивило, как быстро ответили на мой запрос. Менеджер вежливо проконсультировал и записал на удобное время. Мастера пришли вовремя и произвели диагностику, сразу сказав мне, в чем дело.
Я была поражена их профессионализмом. Работы выполнили быстро и качественно, объяснили, что было неисправно, и как избежать подобных проблем в будущем.
1
11 сентября 2024
К сожалению не могу разделить восторженных отзывов относительно обслуживания и качества работы сервиса. Обращалась дважды. Первый раз чинили робот пылесос , принесла домой- не работает, вернулась в сервис - сказали сдавайте, ещё какую то деталь нужно менять, снова оплачивайте) что тогда починили - вопрос ) в итоге после моего недоумения взяли оплату только за деталь, и то , назвали одну сумму по телефону- по итогу взяли другую, ну уже ладно, и на том спасибо. Обратилась второй раз , ремонт парогенератора , сказали нужно почистить за 2.8 т.р. и потом только скажут, нужно ли чинить . Я отказалась , так как стоимость ремонта неизвестна, оучше новый купить . Приехала забрать утюг - не отдали , сказали разобран. На следующий день менеджер как на базаре начал торговаться и уговаривать, сбил цену до 2т и настоятельно просил настроиться позитивно, что скорее всего на том ремонт и ограничится и нужно думать о хорошем. Но не тут то было, сегодня сообщили, что нужно будет ещё 8 т доплатить за ремонт , требуется замена многих деталей. Не хотите- с вас 2 тыс и можете забирать. В общем не советую сюда обращаться, вроде и ничего такого - а осадочек остался. Развели , молодцы
4
16 октября 2024
Обратился по поводу ремонта ноутбука. Ноутбук хороший, HP Pro, в металлическом корпусе. После диагностики мастер сказал, что требуется замена платы питания стоимостью 5т.р. Но не факт, что замена поможет, возможно потребуются дальнейшие расходы. При этом предложили выкупить ноутбук за 1,5р, упирая на то, что сейчас это бесполезный кусок железа. Я отказался от ремонта. Ноутбук забрал и отнес на балкон. Взамен приобрел новый. Несколько дней назад, мой родственник, который недавно начал заниматься ремонтом цифровой техники в качестве хобби, попросил у меня этот ноутбук потренироваться. В итоге он за один вечер его починил. Ноутбук и блок питания оказались абсолютно рабочими. Проблема была в коннекторе на блоке питания. По его словам ноутбук даже не разбирался. Т.е. человек наверняка, подключил рабочий БП, понял, что ноут рабочий и решил его приобрести по цене лома. Специфику работы мастера сервиса оценивайте сами, т.к. мой предыдущий отзыв не прошёл модерацию. Номер заказа 6989. На приёмке наклеили зелёную бирку.
2
1
16 сентября 2024
Отдавал на ремонт два фотоаппарата Nikon в феврале месяце 2024года.
- на одном засвет при фотографировании
- на втором кнопка запуска не работала.
Оценили работу в 10 000 рублей
По итогу:
По одному где засвет якобы заменили дисплей, не понял зачем, при этом проблема не решилась, при рекламации сказали что плату менять нужно, по дисплею сказали что он тоже был под замену.
По второму якобы заменили кнопку запуска, на вопрос почему она затертая, сообщили что внутри меняли, по факту как потом выяснил она идет в блоке с кнопками, который никто не менял.
НИЧЕГО не сделали СОВСЕМ, ПРОСТО заплатил 10 тысяч рублей, при этом два месяца до апреля месяца занимались откровенным обманом.
К сожалению сроки подачи жалоб в Роспотребнадзор вышли, и времени этим заниматься нет.
2
13 января
Ремонт 13 айфона в "Смайл" прошел отлично! Мастера быстро выявили проблему и устранили её за считанные часы. Приятный сервис и адекватные цены. Рекомендую всем, кто нуждается в ремонте!
1
30 декабря 2024
Ноутбук не починили, но за изучение вопроса попросили 5500. Задача была вытянуть хоть какие-то сведения с жесткого диска. Отследить - был ли изучен специалистом ноутбук, была ли выполнена хоть какая-то работа - невозможно.
Передавали специалистам ноутбук, внешний металлический корпус для SSD-диска и зарядное устройство. Внешний металлический корпус так и не вернули.
Долго не ехала за ноутбуком (месяц или полтора, было не по пути), так в неделю 3-4 раза звонили и грозились ноутбук утилизировать.
Последний раз сюда обращалась и никому не рекомендую.
2
8 августа 2024
Очеть доволен ремонтом в этой мастерской. Помимо качественно выполненной работы, хочу отметить прекрасный сервис: вежливое общение, пунктуальность, быстрая обратная связь. Мастер профессионально проконсультировал по всем вопросам.
Огромное спасибо!
1
2
24 декабря 2024
Отличный сервис. Сдавал кофемашину на ремонт. Сделали все быстро и качественно. Большой плюс, в том что есть бесплатная диагностика. Так же после диагностики звонят, рассказывают все как есть, после уже сам принимаешь решение, что делать... По окончанию работ, так же сообщают, что техника готова.
1
1
13 января
Сдавала сюда в ремонт робот пылесос. Неисправность нашли быстро и оперативно её устранили. Стоимость ремонта вполне адекватная. Сейчас работает без нареканий. Рада что обратилась к специалистам.
1
17 мая 2024
Недавно обратился в сервис «Смайл» и хочу выразить благодарность! Сервис на высшем уровне: специалисты делают все быстро и качественно. Мастера не только починили кофемашину, но и подробно объяснили и показали, как правильно ей пользоваться. Подход максимально клиентоориентированный — все сделано для удобства клиента.
Спасибо большое за вашу работу!
1
1
17 декабря 2024
Сломался затвор на беззеркальном фотоаппарате Sony a7iii, этот сервисный центр был первым из множества которым звонила, который вызвал доверие и впоследствии полностью оправдал ожидания 🔥 Озвучили стоимость и сроки выполнения работ, по итогу позвонили на неделю раньше и сказали, что можно забирать. Забрала, все работает, большое спасибо! Рекомендую!
1
1
14 января
Обращался сюда еще до новогодних праздников по поводу ремонта кофемашины. Стоимость работы меня устроила, ремонт сделали быстро. С кофемашиной порядок, работает без нареканий. Спасибо!
1
9 января
Никому не советую обращаться в этот сервис. Начнём с того, что цены. Я конечно не эксперт, но чистка и замена термопасты не могут стоить 9 тысяч... Винты на которых крепится крышка потеряли, не было почти половины. Через время перестала работать кнопка esc, отнёс другой сервис, сказали нет изолирующей пластины (она должны быть), куда делась - непонятно. Если бы ноутбук не нужен был в тот же момент - устроил бы скандал.
2
11 сентября 2024
Очень редко появляется время на отзыв, но здесь с удовольствием напишу!как и обещала! Хочу от души просто поблагодарить мастеров за то, что так быстро и недорого отремонтировали мою кофемашину. Устранили все неполадки с дисплеем, а также сделали чистку. Сейчас работает как новенькая!
1
21 мая 2024
Очень доволен ремонтом телевизора в этой мастерской. Помимо качественно выполненной работы, хочу отметить прекрасный сервис: вежливое общение, пунктуальность, быстрая обратная связь. Мастер профессионально проконсультировал по всем вопросам. Огромное спасибо!
1
5 февраля 2024
Мой ноутбук был профессионально отремонтирован в этом сервисном центре! Я очень доволен результатом. Все неисправности были устранены оперативно и качественно. Обслуживание было безупречным. я бы с уверенностью рекомендовал этот сервисный центр всем, кто ищет надежное место для починки своей техники. Спасибо за профессионализм и оперативность!
15
25 сентября 2024
(апрель-май'2024)
ДОЛГО. ДОРОГО.
Сдавал в эту мастерскую на диагностику, новую АКБ электровелосипеда.
Сделали с горем пополам...
Стоимость услуги =(2.500)₽.
Далее последовал мелкий ремонт (пайка) 2-х клемм, обнаруженых в процессе диагностики.
Стоимость услуги =(2.000)₽.
1
5 марта 2024
Супер благодарен мастеру Сергею. Ребята, все, кто дорожит своими камерами и объективами, настоятельно рекомендую обращаться ТОЛЬКО сюда ! Внимательный , знает свое дело на тысячу процентов!!! Оживляет практически мертвое! Он просто волшебник!!! Я благодарю его миллион раз за сделанный объектив! Лучше, чем сделал он, не сделал бы никто!!! Ребята, это золотой мастер! Берегите его! Он такой один!
8
21 февраля
Обслуживание на уровне. Быстро качественно. Всем доволен. Персонал корректен коммуникабелен. Одним словом молодцы.
1
18 марта 2024
Во-первых, это официальный сервисный центр. А во-вторых, это потрясающий сервис во всех смыслах! Персонал всё расскажет, покажет, даст рекомендации. Ремонт моего пылесоса и его полную чистку выполнили менее, чем за 24 часа. После чего позвонили, пригласили и при мне всё проверили.Лучше, конечно, никогда и никуда не обращаться по вопросам ремонта, но если уж придется, то сделаем это со спокойным сердцем и с удовольствием обратимся в этот сервисный центр Спасибо!
4
1 августа 2024
Благодарю за качественную работу. Объясняли причины поломки доступно и понятно, отремонтировали качественно. Отвечали на «глупые вопросы». Отзывчивые и приветливые сотрудники🙌
Благодарю 🙏🏼
27 сентября 2024
Не узнал свой магнитофон,которому было 30 лет. Панасоник лихих 90. Сделали так,что я чуть в обморок не упал от гордости,что такие мастера существуют!!!!!Делают с душой,умением и качественным подходом!
1
3 июля 2024
Отличный сервис. Сдавал ноутбук на ремонт петель, сделали все быстро и качественно. Большой плюс, в том что есть бесплатная диагностика. Так же после диагностики звонят, рассказывают все как есть, после уже сам принимаешь решение, что делать... По окончанию работ, так же сообщают, что техника готова.
13 июня 2024
Оперативно выполнили диагностику и ремонт ноутбука. Удобное расположение сервиса, комфортное обслуживание и приятная цена. Спасибо за проделанную работу, обязаетльно обращусь снова.
1
20 сентября 2024
Принес ноутбук, наговорили много умных слов и выставили счет в 11 тысяч. Забрал, отдал в другой сервисный центр, сделали за тысячу и вообще проблема как оказывается была не в том, о чем сказал мастер тут.
1
20 мая 2024
Самый ужасный сервисный центр в городе. Не кому не советую обращаться к ним.
18.05.24 позвонила в данный сервис ,узнать делают ли они ремонт принтеров, сколько это по времени займёт и сколько это будет стоить ,они сказали что делают,по времени 2 дня и что это будет стоить 1500 ,буквально через несколько часов привезла к ним принтер. На что мне сказали что мастер посмотрит и позвонит мне в этот же день . Звонка в этот же день так и не поступило .
19.05.24 Начала сама звонить в сервисный центр,по итогу дозвонилась только на 3 раз . На мой вопрос как обстоят дела с принтером получила ответ что мастер его еще не смотрел . Сказали что перезвонят чеиез час . В итоге прошло 2 часа ,и мне пришлось звонить. На звонок мой ответили со 2 раза, и сказали что ремонт будет стоить 6000 и по времени это займёт неделю.
Вопрос к данному сервису каким образом цена за 1 день выросла в 4 раза и сроки тоже выросли ?
Не кому не советую обращаться в данный сервисный центр.
4
5 февраля 2024
Отлична мастерская , отзывчевый персонал , толковые мастера . Починили ноэтбук очень быстро и качественно. Друзьям и коллегам буду советовать именно этот сервис . Офицылы не смогли поченить , а здесь все сделали в короткие сроки и по нормальным ценам .
11
24 января
Неоднократно обращаюсь сюда при поломках различного оборудования. Парни красавцы, довольно быстро все решают
3 сентября 2024
Отвратительный сервис. Поломки выдумывают а потом героически их чинят. Советую обходить данное заведение стороной. Буду обращаться в суд. Не денег жалко не могу терпеть когда врут.
3
9 февраля 2024
Здравствуйте хотелось бы поделится вам своими впечатлениями об этом сервисе. Совсем недавно сломалась посудомоечная машинка, думала придется покупать новую, но подруга порекомендовала этих талантливых, и хороших работников. Сервис просто супер, починили машинку качественно, машинка работает как новая. Если у вас сломается посудомоечная машина, даже не думайте ее выкидывать, этот сервис починит вам ее, и она будет работать как новая. Еще раз спасибо этому сервису
5
7 февраля 2024
Обратился с проблемой в данный сервисный центр. Остался доволен Ребята работают быстро, профессионально, к качеству услуг претензий нет. Чинили телевизор самсунг, сам не знал куда обратиться, знакомые посоветовали этот центр. Отзывчивые, все приняли, ответили на все вопросы, все время были на связи. Ах да, я рекомендую этот сервисный центр. Заметил приносят разную технику. Ставлю 5 баллов. Спасибо.
10
7 августа 2024
Очень довольна сервисом, внимательный персонал, быстро обнаружили причину и устранили ее, кофемашина снова варит самый вкусный кофе! Всем рекомендую!
21 февраля 2024
Самый лучший сервис, который я когда либо получала! Бесплатная диагностика, все чётко и понятно. Я довольна сервисом на 100%, это лучший сервис, который я когда либо получала, и я рекомендую его всем! Обратилась к данному центру со своим ноутбуком. Мне сделали диагностику в пределах одного дня, а потом сказали, что ремонт не требуется и проблема заключается в моем сломанный блоке питания.
2
24 июля 2024
Обращался в центр трижды: летом 22года ремонтировал проектор в класс школы. Два года-полет нормальный, вопросов нет. Лето 24го года относил на чистку два ноутбука и два джойстика. Сделали быстро, все работает.
11 июня 2024
Пользуюсь услугами мастерской не в первый раз, все ремонты делали быстро и хорошо. Очень удобное обслуживание, и постоянным клиентам скидка! Рекомендую!
13 апреля 2024
Отличный сервис! Цены разумные, нужно было оперативно починить аудио рвзьем у камеры - все сделали, быстро и касючественно! Спасибо вам, уже не первый раз обращаюсь
1
23 декабря 2024
Цена завышена , привез микроволновку оценили ремонт в 10000 с оригинальными запчастями , 7000 Китай , в другом сервисе отремонтировали за 3000
1
15 сентября 2024
В который раз обращаюсь в данный сервис, всегда все четко, быстро и качественно!
12 февраля 2024
сдавал усилитель пионер 712, сразу вызвала подозрение квалификация приемщика, поговорить с мастером не дали - у них неположено. через три !!! дня манагер этой мастерской позвонил мне и озвучил цену запчастей и ремонта как = сам девайс. в ответ на мой вопрос за что? - " под замену выходные ключи и конденсаторы, которые мы покупаем в чипе и дипе, но можем и сделать дешевле...". я прошу поговорить с мастером, но манагер не дал, мол мастер далеко... в таганроге... и вообще он заикается, что сам его не понимает... Я озвучил что заберу обратно усилитель. прошла неделя - звонок манагера " что будем делать?" в тот же день еду забирать усилитель, вскрываю его там же у приемщика - на платах девственная пыль = никто не прикасался и не смотрел... нет там никаких вздутых конденсаторов и вообще никаких ключей... = две огромных микросхемных сборки...(фото). плохо мы учили этих детишек в школе... физике... а ведь найдутся незнающие, которые поверят во всю подобную ахинею... таких горе-специалистов не советую ! будьте осторожны при выборе ремонтников = лучше отдавать по знакомым... или самому...
4
3
6 июня 2024
Оставляла в ремонт термомикс, перестал работать нож. Выбрали этот сервисный центр по ремонту техники так как до этого тут уже ремонтировали мясорубку. Все сделали быстро, качественно и по адекватной цене! Спасибо огромное!!!❤️
10 февраля 2024
У меня сломался холодильник и ко мне на спасение пришли из сервисного центра, за что я им очень благодарен. Все сотрудники вежливые, хорошо все объяснили. Они действительно профессионалы своего дела. Отремонтировали мой холодильник и будет он служить мне еще много лет. Спасибо большое ребята!
5
12 июня 2024
Здавал в ремонт видеорегистратор. Персонал любезен, мастер отреагировал очень быстро. Созвонился со мною, уточнил детали, сумму. Оплату договорились проводить только за успешное устранение неисправности. Всё починили. Дали гарантию. Я доволен!!!!
1
18 июня 2024
сделали кофемашину Delinghi оперативно и качественно. Проконсультировали про ежегодное техническое обслуживание. Рекомендую этот сервисный центр
1
13 июня 2024
Сдавала на чистку компьютер несколько раз и ремонтировала плэйстэйшен и кофемашину все услуги оказаны на отлично 👍результатом довольна🙌🏻спасибо большое
1
21 июня 2024
Сдавала дорогую сердцу мыльницу (фотоаппарат) на ремонт. Напрягло, что накосячили со сроками диагностики, пришлось звонить и самостоятельно узнавать, но колл-центр сработал оперативно, быстро разрулили проблему. К самому ремонту техники нареканий никаких нет, все сделано достаточно качественно и быстро!
1
26 марта 2024
Прекрасный сервис! Много лет чиню здесь все, что ломается. Качество превосходное! Цены честные! Мастера внимательные и знающие! Спасибо!!!
2
18 апреля 2024
Была бы возможность, поставил бы 0 звезд.
Отдал машинку для стрижек. Нашли проблему. Заплатил 4500. Когда забрал, в этот же день перестала работать. Вернул обратно машинку. Через несколько дней сказали, что полетел движок. По факту машинка не работает, деньги не вернули. По документу гарантии дали 30 дней. А сломалась она снова в первый день «ремонта»
Буду писать в Роспотребнадзор
3
19 июля 2024
Бесплатная диагностика. Сделали быстро и качественно. Сдавал в ремонт объектив. Мастер ответил на все вопросы и предложил несколько вариантов ремонта. Советую
17 марта 2024
Отличный сервис, всем рекомендую! Во время перевозки в принтер затекла краска, во многих центрах отказали в ремонте, что то серьезное поломалось. Здесь мне отремонтировали за 5 дней, принтер работает как прежде. Спасибо мастерам за качественный и быстрый ремонт.
2
20 сентября 2024
Пришла ребята сделали чистку динамиков быстро и качественно, рекомендую!
1