К сожалению, наш опыт сотрудничества с данным фулфилментом оставил крайне негативное впечатление. Вот несколько ключевых моментов, которые стали для нас значительными проблемами.
Во-первых, транспортировка нашего товара фулфилментом в пункт назначения вызвала большое беспокойство. Товар был загружен в машину без повреждений, но по прибытию все паллеты оказались сильно поврежденными — они были просто завалены в кузове машины. Когда мы обратились к фулфилменту с просьбой о возмещении ущерба, оказалось, что они не намерены брать на себя ответственность за произошедшее. Единственным спасением в этой ситуации оказался наш действующий договор, который в противном случае не позволил бы нам защитить свои интересы.
Во-вторых, при расчете стоимости хранения мы столкнулись с существенным увеличением суммы. Количество товара, хранящегося на складе, также возросло при выставлении счета, что вызывало много вопросов и недоумений.
Кроме того, представители фулфилмента не смогли организовать конструктивный диалог для решения возникающих проблем. Общение было затруднительным, и как результат — вся ситуация оставила крайне негативное впечатление.
В итоге, если вы хотите работать в позитивной и профессиональной атмосфере, настоятельно не рекомендую заключать договорные обязательства с этим фулфилментом
Ребята молодцы: любое задание отрабатывают быстро и качественно. Приятно с ними иметь дело и всегда можно на них положиться. Вот только стоимость хранения недавно значительно выросла :(
aleksandr b.
Знаток города 8 уровня
22 августа 2024
очень странная компания. Связаться невозможно. Интеграции с мессенджерами нет, телефон нерабочий, на запросы не отвечают. хотя она мне очень подходит по расположению
Работаем с Smartplex уже как полгода, очень довольны. Получилось наладить четкие процессы во взаимодействии от доставки к ним товаров до конечной отгрузки в маркетплейсы. Полное приведение товара под требование площадки, качественная упаковка!
Больше двух месяцев сотрудничаю с компанией SmartPlex. Они упаковывают, маркируют мои товар и отправляют на склады маркетплейсов озон и вб. Цена и исполнение полностью устраивают. Спасибо! Рекомендую всем, кому нужны услуги фулфилмента
1
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2022
На машине удобный подъезд. Сотрудники склада разгрузили машину с товарами. Через пару дней уже появились продажи на озоне и вайлдберриз. Фулфилментом смартплекс доволен, будем сотрудничать дальше
Работой фулфилмента Смартплекс довольна. Предоставили скидки. Очень быстро упаковали и довезли до складов вайлдберриз и озон. Думаю, буду периодически обращаться к ним.
Сотрудничаю с данным фулфилментом уже не первый месяц. Всем доволен. Отгрузки на склады вайлдберриз оформляет вовремя. Лояльность обеспечили скидками. Спасибо
Самому не хватает времени заниматься доставкой своих товаров до вайлдберриз. Воспользовался услугами компании Смартплекс. Выражаю им благодарность! Заключили договор на постоянку.