Живу в ЖК Символ. УК - это - сплошная халтура. Уборка в холлах ещё так - сяк, а на этажах плохая, в холлах с мусоропроводами вообще не убираются, помыли там наверно раза 2 за много лет., грязища, пылища. Я сама уже много раз там убирала мусор, противно туда даже заглядывать, поэтому выносим мусор на улицу. Собирались деньги с жильцов, добавилась в платёжку мытье окон . Но окна нам так и не помыли. Осенью 2024 года обещали помыть, осень и зима были тёплые, не помыли. До сих пор ждём обещенной мойки окон. Сам дом полностью из стекла, фасады стеклянные, с момента сдачи дома не мылись ни разу. Все в пыли и грязи. Собственники вынуждены сами нанимать альпенистов и оплачивать самим. В общем сплошной обман. Уборка зимой, это вообще издевательство. Убирают снег с брусчатки регулярно, но поверх брусчатки от холода сразу образуется ледяная корка, ходить около дома, где почистила УК смарт невозможно - гольный лед, каток! Почему нельзя посыпать реагентом? Это непонятно. Убирают снег с тротуаров наваливая огромные сугробы со стороны проезжей части и в связи с этим невозможно перейти дорогу, причём специально видно не расчищают пешеходные проходы, даже внутри двора, люди вынуждены перелазить через эти сугробы, чтобы подойти к своим машинам на парковках. Подземные парковки грязные, пыльные, с потолка сыпется пыль. Машины стоят все в пыли. Чистую машину там оставлять бесполезно, через пару дней она становится вся пыльная. В общем, если не хотите, чтобы ваш дом за пару лет превратился в "гадюшник", не связывайтесь с ними ни за какие деньги. При чем мы голосовали за них, не смотря на то, что они подняли последний тариф в 2 раза, в надежде, что станет лучше. Зря! Так как в последнее время, мы вынуждены теперь все заявки оставлять на ресепшн консъержу, кроме экстренных. Пропуск моих гостей я должна оформлять внизу у консьержа! Ходить туда-сюда, чтобы пропускали моих гостей. Даже врача без пропуска не пустили. По телефону не пускают. Позвонить не разрешают. Я должна была бросить больного ребёнка, спуститься, чтобы пропустили мне врача!!! Это вообще как? Надеюсь сотрудники этого заведения читают и хорошо. Пусть все знают, что творится с этой УК.

Андрей Жмаков

Знаток города 7 уровня

К сожалению за 4 года проживания в Жк Символ разачарован работой управляющей компании, суть претензий: - постоянно повышающиеся тарифы, никак не обосновываются, УК даже не разьясняет куда идут деньги; - сервис на очень низком уровне, заявки приходится оформлять по несколько раз, чтобы была выполнена; - часто хитрят с уборкой, галочки ставят что убираются, на деле нет; - в сезон вовремя не поливают газоны и они сохнут; - часто на месте отстуствует консьерж или охрана; - комендант вообще не бывает в доме и изредка выходит на связь, не отслеживает выполнение заявок; - нет обходов по дому, с целью выявления неполадок, все на жителях; - не выгребают сливные желоба в подземном паркинге годами, заявки игнорируют; - нанимают консьержей и охрану за копейки, а с жителей берут в разы больше чем эта зарплата, в связи с чем сервис оставляет желать лучшего; - недавно перед проведением ОСС жители пытались договориться с УК о включении их вопросов в повестку ОСС по избранию совета дома, жителей жестко проигнорили, но зато предложили проголосовать за увеличение тарифа почти в два раза; - в целом отсутствует компромисс и диалог с жителями, которые готовы платить, но за качество! - в целом у жителей формируют негативное мнение о себе! Все это ведет к смене УК. Смарт потерял уже ряд домов по обслуживанию и видимо продолжит терять.

Юлия Палария

Знаток города 5 уровня

Самая ужасная и отвратительная УК, комендант 3к1 бессовестный. Каждый месяц повышают плату и ничем аргументировать это не могут. Как заявляет комендант Никулин Денис, проводится ежедневная влажная уборка, по факту мусор, грязь, уборки нет. Мусоропровод постоянно забит, на детской площадке на батуте уже год валяется паллет с ржавыми гвоздями, одно безразличие. Пишу жалобы лично и никакой реакции. Учет уборки снят и никак не контролируется. Уборщики халтурят, окна моют для галочки, что приходится бегать и просить помыть нормально, мы ведь платим за это деньги. И забавно наблюдать в отзывах бывшего коменданта Блохин Дмитрий, который ставит УК 5 звезд. Все положительные отзывы лишь от сотрудников УК, а от жильцов реальные отзывы