Все испортилось, раньше помогали и даже приезжали. Теперь только бизнес и ничего кроме. Продажи, абонентская плата и всё.
Купил телеметрию на кофемашину за полтора года проблем не было серьёзных, думал поставить ещё на четыре автомата kikko и snacky max.
Но после последних обращений в техподдержку решил не ставить.
Хороший сервис, отличная задумка, раньше (до нового ЛК, или вообще до какой-то внутренней, недавней реформы) всё работало вполне себе на 5 баллов, но сейчас: жадность ваша и экономия на сотрудниках (грамотная служба поддержки), портит то хорошее мнение, что было сформировано о вас ранее. Мало того - новый личный кабинет сырой, не подгружает дни и один автомат вообще перенастроен на какую другую сумму, так еще мне приходится дублировать сообщение в чат со службой поддержки с интервалом в несколько часов, что б получить ответ! Это вообще что?) Так он мне еще пишет про какие-то формулы в личном кабинете, коих там с роду не было! Только фильтры) Очень жаль что у вас начался бардак как и у многих компаний, близко не понимающих как вести производство на пост годах. Не вернете мне мой прежний Смартвенд, будем прощаться
Подрадчикам нерекомендую обслуживать PR отдел этой компании. Люди крайне не обязательные и не имеют понимания делового этикета в общении. Зря потратите время!