К сожалению, мой опыт обращения в компьютерный сервис "Смарт-сервис" оказался крайне негативным. Я обратился за ремонтом ноутбука, но вместо качественного обслуживания столкнулся с рядом серьезных проблем.
Во-первых, сроки ремонта были значительно превышены. Изначально мне обещали вернуть ноутбук в рабочем состоянии в течение 3 дней, но фактически ремонт затянулся на 2 недели. При этом никто из сотрудников не счел нужным предупредить о задержке — мне приходилось постоянно звонить самому, чтобы уточнить статус работы.
Во-вторых, качество ремонта оставляет желать лучшего. Через несколько дней после получения ноутбука я обнаружил, что проблема, с которой я изначально обращался, так и не была устранена. Более того, добавились новые неисправности, которых раньше не было.
Кроме того, обслуживание клиентов в этом сервисе на крайне низком уровне. Сотрудники говорят грубо и явно не заинтересованы в решении проблем клиента. На мои вопросы отвечали уклончиво, а когда я попросил предоставить подробности проведенного ремонта, мне буквально намекнули, что я сам виноват в поломке.
Наконец, стоимость услуг оказалась значительно выше изначально озвученной. Когда я сдавал устройство, мне назвали одну сумму, а при получении сообщили, что ремонт обошелся в два раза дороже из-за каких-то "дополнительных работ", о которых меня никто не предупреждал.
В итоге я потратил кучу времени, денег и нервов, но так и не получил качественного результата. Крайне не рекомендую обращаться в "Смарт-сервис", если вы рассчитываете на профессионализм и хорошее отношение.
Приходила чинить разбитый экран телефона Xiaomi. Сделали все быстро, за один день. Качественно. Мастера объяснили как лучше носить телефон, чтобы было меньше повреждений. Работой осталась довольна.
Хорошее место, помогли спасти ноут, когда залил клавиатуру газировкой, заодно ещё и пару полезных советов дали по модели, цена абсолютно справедливая как по мне.
В общем в случае чего обращусь ещё раз.