Самый любимый магазинчик мелкой бытовой техники и телефонов. Регулярно покупаем здесь для себя и в подарок всякие полезности электронные.
Телефоны для всей семьи, аудио колонки беспроволные, робот-пылесос, мелочевку всякую.
Ремонт телефонов тоже здесь делаю. Ребята очень здравые, адекватные. Работают оперативно.
На время ремонта телефона дают замену.
Работают до 17, но чаще задерживаются и готовы обслужить
Хороший, толковый мастер. Проблему с принтером устранил. Даёт дельные рекомендации.
В моей ситуации предложил несколько вариантов решения, остановились на оптимальном.
Я довольна. Могу рекомендовать.Уже несколько лет пользуюсь услугами по ремонту и настройке компьютера. Все вопросы решаются быстрее, чем можно было бы ожидать, чётко, профессионально!
Не осуществили ремонт и отказываются возвратить деньги- предоплату в размере 10000 руб, перечисленные за запчасти и ремонт квадрокоптера Dji Phanton 4 Pro. Также не отдают фотоаппарат Canon d350 отданный в ремонт ранее. Николай- человек, с которым я контактировал утверждает, что компания Смарт-Сервис закрылась, а он и его новый офис не имеет ничего общего со Смарт-Сервисом. Ниже прикреплю фото Николая из открытых источников-его социальной сети.
Доброго дня всем! 10 сентября 2018 года передал на ремонт квадрокоптер Dji Phantom 4 Pro. Номер квитанции: 5383. Принимал технику работник или владелец сервиса Николай.
Николай передал технику на ремонт другому мастеру.
Ближе к началу декабря Николай сообщил мне, что диагностика пройдена и дефектные запчасти определены. Цена запчастей в районе 10 тыс.руб.
5 декабря 2018 г. Николай попросил отправить ему 10000 руб. на закупку запчастей на карточку его знакомой или жены (предположительно) Виктории Владимировне Т. Я отправил эти деньги (ниже прикреплю чек)
Далее Николай очень долго говорил, что никаких обновлений в ремонте нет, на что я попросил дать мне контакт мастера. Также Николай утверждал, что перечислил денежные средства мастеру, для покупки запчастей.
В начале января у меня удалось связаться с мастером. Он сообщил мне, что денежных средств от Николая не получал, подтвердил, что ему нужно порядка 10000 руб. для закупки запчастей.
Я связался с Николаем и попросил отправить деньги либо мне, либо мастеру, чтобы заказать запчасти. Николай сообщил, что он заболел и не может завести деньги мастеру наличными, а по безналичному расчету у него возникли какие-то проблемы, которые не позволяют отправить деньги. В итоге он попросил меня найти еще 10000 и отдать их мастеру, с условием, по окончании ремонта мы сосчитаем все расходы и оказанные услуги и то, что нужно будет вернуть будет возвращено. Поскольку мне нужно было срочно отремонтировать коптер, я нашел эти деньги и отдал их мастеру с надеждой на скорое завершение этой истории и возврат излишнеуплаченных денег.
Позже мастер очень долго заказывал запчасти и в итоге эту часть работы мне тоже пришлось взять на себя. Когда запчасти пришли и я их передал мастеру коптер не удалось отремонтировать и я забрал коптер и запчасти и отдал их в другой сервис " высокая техника" и они отремонтировали устройство за один день.
После этого я обратился с вопросом к Николаю, что ремонт они не сделали и нужно вернуть 10000 руб, которые в самом начале были отправлены Николаю.
Сначала Николай отвечал, что есть какие-то запчасти, которые он заказывал для этого ремонта, но мастер не подтвредил эту информацию. Позже Николай начал утверждать, что Смарт-сервис закрылся и деньги может отдать некто Илья -директор Смарт-сервиса. Он дал его телефоны, но эти телефоны не обслуживаются.
На мой взгляд, даже если Николай говорит правду, он должен завершить это дело, самостоятельно связавшись с его бывшим руководителем, объяснить ситуацию и вернуть денежные средства и фотоаппарат, который был взят в ремонт и не был отдан обратно. Однако, я сильно сомневаюсь, что Николай не является владельцем Смарт-сервиса, так как все контакты в 2Гис, Google и в SMM Смарт-Сервиса ведут к Николаю, в сообшестве Смарт-сервис администратором также является Николай.
Друзья, это мой опыт взаимодействия с этими людьми, я никому не пожелаю пройти этим путем.
Хороший магазин действует система скидок по карте👍
2
1
А
Анонимный отзыв
18 января 2019
Приеме заказа и обсуждении условий исполнения озвучиваются одни условия и цены, а по готовности другие - с завышенными ценами. На деле простой ремонт обошелся в половину стоимости нового оборудования. При том, что заказывал вообще диагностику за 800 руб., чтобы принять решение целесообразности ремонта. Сотрудники ведут себя хамски вплоть до угроз. На запросы о пояснении высокой стоимости ремонта, т.е. описании выполненных действий и предоставлении списка замененных деталей отвечают отказом, заявляя, что это их цена и ничего объяснять не будут. Старые детали, которые заменили, вернуть отказались, а в конце разговора, выяснилось, что ничего и не меняли и поэтому деталей нет. Вот как-то так.
Мне меняли разбитый татч на смартфоне. Очень быстро, качественно сделали и цена была приемлимой. Теперь рекомендую друзьям. Мне понравилось все, и в первую очередь качество работы.
Администратор Николай ужасный хам, очень разочаровалась обратившись в этот сервис, ремонт не качественный а на деньги разводят ,красиво уговаривают а вещь потом нормально не работает , на те деньги которые берут за ремонт можно купить новую вещь
Хочу оставить положительный отзыв о работе данного сервиса. Мне было необходимо провести профилактическую чистку моего iMac 21.5 Late 2012. Это те, что идут с тонкими корпусами и для чистки приходится отклеивать дисплей целиком для доступа к компонентам внутри. Очень тщательно и долго выбирал исполнителя и остановился на компании Смарт Сервис. Работа была выполнена очень качественно, в срок и самое главное, что люди несут ответственность за свою работу и за технику. Мой iMac вернулся к той же производительности, которую он имел на момент покупки. Сделали все аккуратно, обращение с техникой на высоте. Ни одной царапинки, все чистое и целое) Теперь по вопросам чистки моего компа да и техники Apple только к ним)
Мне ремонтировали сотовый телефон. Все сделали быстро, общались вежливо. Самые приятные впечатления.
3
6
А
Анонимный отзыв
26 марта 2017
Мастерская работает стабильно,на потребителя разного уровня, разной компетенции в плане пользования компьютерами, сотовыми телефонами. Все мастера понимают,что делают, все по взрослому без обмана. по сравнению с аналогичными мастерскими по г. Самара. Система, клиент чайник,сейчас обуем, в работе отсутствует. Вся работа прозрачна. Ценовая политика ,как я понял формируется от рынка оказываемых услуги. Эту мастерскую менять на другую не буду!
Мой макбук находится в сервисе уже 14 месяцев! В течение этого времени я звонил в офис много раз. Кормили "завтраками" или:"Дайте нам еще месяц". Пришел забирать. Запчасть есть,но комп как был на полке,так и остался.. Пока еще не забрал. Чинят. У них все заточено на быстрое извлечение денег,и если у вас сложный случай-к вам теряется интерес.