Была первый раз, всё очень понравилось. Номер чистый, вода горячая, телевизор, камин, удобная кровать, всё как надо. Особенно хочу отметить администратора Алёну, приятная девушка, всё объяснила и быстро оформила. Думаю что вернусь туда ещё.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 28 уровня

Раннее несколько лет назад тут оставался по привычке, позвонил утром оставил бронь, предварительно уточнить что мне важно что есть место приготовление пиши, меня заверили что кухня есть. Первые 10 минут после заселения оказалась ужасными: 1. В номере не показывает ТВ . На звонок на ресепшен, поступил ответ что сотруднику запрещено входить в номера, даже для решения проблемы клиента. Предложили ждать 2 часа до прихода старшего админа при перемене, она решит вопрос. Это интересно, т.е. есть должности которые могут решить вопрос и могут входить в номера , а есть которые не могут и им запрещено решать проблему клиента. 2. Купив продуктов пакет , заходя в "кухню" оказалось что там уже нет ни плиты, ни единой утварь, ни тарелки , ни вилки. На вопрос о том что при брони вы подтвердили наличие возможности готовить пищу на кухне сотрудник сказала что территоииалтный руководитель запретил все. А если я хочу попить чай то могу купить кружку у них. Сервис на грани фантастики. Жду решения проблемы....