Смарт Баланс
20 отзывов
31 января
Это просто безответственные люди которые там делают вид что работают. Привез им Электро скутер в ремонт. Проблема была в вышедшем из строя контроллера по моей вине в чем даже не отрицаю. Сначала ждали контроллер полтора месяца, потом опять ждали потому как не рабочие были контроллеры ,потом чудо мастер решил внести изменения и заменить некоторые разъемы установленные мной автомобильные гидро защитные . Обрезал все провода и уволился, и на этом весь ремонт остановился но я об этом не знаю. спустя ещё некоторые время решил приехать и забрать его отдать в другой сервис по приезду я вижу эту картину все срезано и сложено в пакет. Задаю вопрос администратору по приемке Наталье вопрос а это что такое??? На что она мне отвечает, тот мастер который занимался этим вопросом уволился , а другие не знают и не хотят за него браться. После дискуссии было взято от администратора бумага в которой она указала что определенного числа будет все на месте.и будет звонок из сервиса как будет все готово, но звонка так и не было. Спустя опять некоторое время решаю забрать его , приезжаю и вижу чудо кое-как что слепили но торчат оголенные провода стоп не работает повороты тоже и колесо без нагрузки еле еле крутится. Задаю вопросы почему такой безответственный подход к работе и почему так происходит на сто мне ответил администратор; что у меня каждый раз какие-то новые претензии. Задаю вопрос почему мотор колесо не крутится как положено ? На что отвечает администратор; а вы знаете что по закону у нас нельзя больше 25 км в час и в добавок ну с горки говорит может быстрей поедет.
Опять дискуссия, договорились что в течении двух недель исправят. И тут чудо звонок ваша техника работает мотор-колесо крутится как положено. Сразу задаю вопрос точно ли все в порядке хорошо ли проверили , сколько надо брать для расчета??? Ответ; я вам перезвоню хорошего дня и на этом все. Опять я приезжаю забрать свою долгожданную технику, а там нет аккумулятора, спрашиваю где на что мне отвечают ; а его не было. Говорю давайте камеры смотрите аккумулятор был когда его принимали в ремонт. Обыскали помещения и не нашли. Камеры конечно ничего не показали потому как это было 17.04.24 и стольдавней записи уже не было, а приехал забирать в очередной раз его 12.09.24 Итог за четыре месяца не сделали и в место ремонта его еще больше сделали не рабочим ещё и пропал аккумулятор то есть разукомплектовали эл.скутер.
Это самый безответственный сервис где работают некомпетентные специалисты!!!
Дополню, Аккумулятор который пропал у них на сервисе был на 1.5 кВт, а они поставили на 1.2 кВт. А администраторша так называемая отказывается от всех своих сказанных слов. Нельзя верить ни одному слову сказанному Этой администраторши!!!
2
6 мая
Великолепная команда ребят. Все объяснили . Девушки мило и профессионально общались. Предоставляя интересующую меня информацию Огромное вам спасибо. Велосипед бегает чудесно
14 января
Сервисом доволен. После пробега 4.350 км обслужили батарею Kugoo Note (замена умерающих элементов + балансировка) купленного у них ещё в 23году. После обслуживания заметно прибавился запас хода даже в прохладную погоду. Сейчас пробег почти 5.000, всё отлично. По срокам заняло около 3ёх недель.
3
28 мая
Не советую у кого плохие нервы , говорят одно , а по факту другое , не смотря и не диагностируется самокат говорят диагноз, самокат простоял неделю к ему никто не притронулся.
На звонки и смс не отвечают , пришлось приехать и забрать самокат !!!
26 сентября 2024
все понравилось, внимательный и отзывчивый администратор Наталья! мастера доходчиво объясняют суть проблемы. и главное без обмана! спасибо Вам, остался доволен!
4
7 апреля
Спасибо, очень быстро и качественно прокачали тормоза, работают настоящие профессионалы!
18 июня 2024
Ужасный сервисеый цент!
Ни когда не обращайтесь к ним!
Забрали электро мопед со спущеным колесом 30.05
Когда на сервис доставили не сообщили пока я сама не дозвонилась .
Номер указан в акте неверный подымает бабуля и говорит что ей звончт полгода по ремонту(
18.06 я сама приехала за мопедом, мастер отказался клеить так ,как он не несет ответственность за клей которым он будет клеить)
А покрышки нет в наличии и не известно когда будет. Но цену огласили сразу 200 р примерно,шиномонтаж 58 ,покрышка 150 хотя на сайте она 70 р и14 дней ремонт
На другом сервисе починили за 20 р и 40 мин работы!
3
1
9 мая
Дорогой и не качественный сервис, на всём хотят обмануть. Сотрудники не компетентны, в своей "отрасли" её разбираются, только шаблон но отвкчают
14 января
Отличный сервис. Всегда грамотно , быстро и надежно.
2
19 апреля 2024
Отличный сервис! Всё знают своё дело! Честно и справедливо дали оценку самокату, который хотели впарить моему сыну... Кстати единственный негативный отзыв и оставил тот впариватель , который зарвался до такой степени... Всё на уровне,доходчиво и понятно,всем советую... Спасибо за работу...
4
25 июля 2024
Ужасный сервисный центр! Сотрудничает с магазином Смарт баланс, заинтересованное лицо! Администратор Наталья, сидящая на ресершен, отказывается писать заключения о некачественном товаре, выдает шаблонные заготовки, невежлива, недоброжелательна. Вводит людей в заблуждение. Никому не советую данный сервисный центр.
2
1 мая
При мне нагло отказали в услуге подтягивания спиц
Мол якобы за копейки , и нудная процедура ремонта ....
9 апреля 2024
Лучший сервис! 👍🏻💪Отзывчивые ребята,мастера своего дела! Успехов вам и процветания! Мы только к вам !!!
4
27 марта 2024
Плохой центр, дорого оценивают работу ,работники не бережно отнеслись к моему самокату (прыгали и ломали подвеску) на выкуп самокатов дают очень маленькие цены
3
5
15 мая
Хорошо ! Но жаба душит , за хороший ремонт нужно платить !
30 августа 2024
Отличная мастерская, были проблемы со скутером, разобрали, починили, разъяснили что как)
5
11 апреля
Четко, быстро, адекватно
10 апреля 2024
Ребята молодцы, сделали обслуживания мою пушку гонку к сезону готов.
3
26 апреля 2024
Делал гидроизоляцию, месяц езжу, бывает по лужам и под дождем, нареканий нет
4
12 апреля 2024
Ребята молодцы, делают на совесть
3