Смарт Апарт
32 отзыва
8 августа 2024
Очень доброжелательная и приятная хозяйка! Комнаты идеально чистые и уютные, расположение идеальное, все активности в шаговой доступности. Обязательно вернемся сюда в следующий раз)
14 марта 2024
Снимали номер в Смарт Апарт на ул. Гороховая, 39 год назад. Номер с хорошим ремонтом, мебель, картины - очень уютно. Имеется всё необходимое. Центр города. Немного смутило состояние парадной). Большое спасибо Татьяне. Очень ненавязчиво, но с заботой о нас🥰, сопровождала наше заселение, проживание и выезд. Никаких проблем у нас не возникло. Приятно удивила цена (возможно, связано со временем года). Рады, что выбрали именно этот отель.
Есть небольшое нарекание по уборке номера перед заселением (не критично).
26 сентября 2023
Хороший, чистый тихий номер. Администратор очень милая девушка, все подсказала, очень радушно. Расположение в центре. До метро Сенная, садовая, спасская 5 мин пешком. До невского проспекта 10 мин пешком. Очень удачное расположение. В номере все есть. Кухня. Посуда. Я не пользовалась. Из техники пользовалась феном только. Все работает. Рекомендую
1
14 июля 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность. Нам очень понравилось. Я была с детьми и нам очень удобно было , что квартира расположена в шаговой доступности от достопримечательностей, рядом метро. Квартира уютная, чистая, все необходимое есть, хоть и центр, но квартира в уютном тихом месте и шум города и дорог не слышно. Отдельное спасибо администратору Татьяне. Минусов для нас не было. Обязательно в следующий раз остановимся здесь. Спасибо!!!
1
23 сентября 2023
Хороший отель. Тихо. Спокойно. В 3 м номере просторно. Кухня в номере. Но я не пользовалась. Из техники пользовалась только феном. Все работает. Расположение прекрасное. До метро Сенная 5 мин пешком. До центра (Казанский собор) пешком минут 7-10. Очень милый администратор. Рекомендую
4 февраля 2023
Останавливались в 4 номере. Комната просторная, чистая, с современным дизайном. Окно выходит на проезжую часть, но в самом номере достаточно тихо. Есть все нужное - губки, средства для мытья посуды, шампуни и гели (то, что обычно забываешь купить, когда приезжаешь). Кухня хорошая, с микроволновкой, чайником, плитой и холодильником. Телевизор есть, рабочий, также можно подключить вайфай.
В 5 минутах метро, рядом есть ресторанчики и продуктовые магазины. С администратором общались по телефону, заселение быстрое, бесконтактное. Нам все понравилось, было удобно, спасибо.
2
1
18 января 2023
Понравилось расположение - центр города, рядом много ресторанов, кафе, метро, пешком можно дойти до разных достопримечательностей, до дворцовой. Кровать мягкая, удобная.
Всегда останавливаемся здесь. В этот раз низкая цена приятно удивила, даже думали, что нереальная бронь, но все в порядке. (Правда, сейчас зима). По телефону нам объяснили как попасть, заселились сами. Отличный номер, чистый аккуратный. Все понравилось.
1
9 октября 2023
Снимала папе номер «улучшенный» (Номер комнаты 6).
Заселение удобное- бесконтактное.
Сам номер ни мне ни папе абсолютно не понравился-вроде бы все есть необходимое, но какой то угловатый, не функциональный. Из окна дует прямо в голову, звукоизоляции-ноль, Холодильник ревет как зверь(, в ванной полотенцесушитель отломан и тут вопрос-зачем Он включен в розетку при этом…?!
От подъезда и этажа нет ключей-неудобно стоять и кучу цифр набирать.
Администратор Татьяна на вопрос нет ли ключей от домофонов ответила «мы не можем всем ключи предоставить» коммент огонь 😂
Из плюсов - расположение и безусловно очень бюджетный вариант.
1
1
7 апреля 2024
Жуткое место, грязно, грубо, сыро, шумная улица и проходной двор, страшная дверь парадной, разбитые ступени, разломанная дверь напротив, номера - клетки с запашком сан/узла, без нормальной вентиляции! Сырое, надорванное бельё, постояльцы странного вида, не внушают доверия. Хозяин не следит за чистотой и комфортом, в СМИ вечно жалуется, что ему мешают вести бизнес в жилом доме.
16 марта 2024
Обращаюсь в данную компанию не первый раз, понравилось расположение апартаментов, было чисто. В первый день было прохладно из-за открытого окна. Хотелось бы получить информацию о заезде заранее.
1 июля 2023
Отель очень понравился! Шикарное расположение. Все главные достопримечательности в шаговой доступности. Номер очень уютный, стильный ремонт. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за ее внимание и отзывчивость.
2
8 августа 2024
Очень приятное место. Владелица очень понимающая женщина, обеспечила нам высший комфорт на время проживания, не хотелось уезжать)
Номера высший класс, в номере есть все необходимое, отличный ремонт и очень чисто. Расположение удобное, есть все в шаговой доступности, приятный район. Обязательно еще сюда вернемся.
21 января 2023
После новогодний каникул у мужа был отпуск, и мы решили поехать в Санкт-Петербург, показать детям город да и самим погулять. Остановились мы в отеле на Гороховой, 39. Чудесное расположение, прямо в центре города, отовсюду можно пешком дойти до всех достопримечательностей, что, конечно, не мало важно для семьи с детьми. Сами номера приятно удивили чистотой и дизайном. Всё сделано со вкусом, красиво, уютно. Продуманы асе детали, на кухне есть всё необходимое, но а то же время- ничего лишнего. Ну, и, конечно, цены! Просто восторг! За маленькую квартирку со своим душем и туалетом, а так же кухней-это просто подарок. Мы взяли два номера, один нам, другой детям. Ребятня была счастлива, что у них отдельное жильё, мы не толкались в очередь в санузел, но в то же время были рядом друг с другом.
Администратор была с нами вежлива, подсказала ближайшие кафе, где можно вкусно поесть с детьми.
Читала предыдущие отзывы, и некоторое время сомневалась, стоит ли бронировать. Но рискнув, не пожалела. Всё было просто превосходно. Мы обязательно вернёмся сюда вновь, потому что за две недели невозможно посмотреть этот чудесный город.
1
1
21 марта 2023
Отель понравился на Гороховой 39 недалеко от центра, все значимые места в шаговой доступности и метро всего в 5 минутах.
Сервис супер.
Номер был чистый, современный и укомплектованный.
Обязательно приеду ещё!!
16 июля 2023
Ужасные апартаменты! Ничего хорошего сказать не можем! Когда вошли был запах испорченных продуктов, вода в душевой не сливается и стоит, грязь повсюду, стены в ванне все в многолетней пыли и каплях, ночью кусали комары из-за отсутствия решетки на окнах, оплата только переводом, за эти деньги было очень обидно получить такое! В коридоре навален мусор, зашквареные черные утюги и отсутствие гладильной доски, нет полного комплекта посуды, один рулон туалетной бумаги на 5 суток!!!!
Из-за того что приехали на обучение некогда было заниматься заменой апартаментов и возвратом денег, но если бы была такая возможность обязательно бы добилась этого! Ни в коем случае не останавливайтесь там!
3
3 апреля 2023
Отличный апарт отель! Расположение просто бомба. Всё что необходимо для быта - всё есть в номере. Заселение, выселение бесконтактное. Татьяна менеджер - очень вежливая и отзывчивая.
2
28 мая 2023
Хорошие апартаменты: центр в шаговой доступности, магазины и кафе рядом, чисто и уютно , все необходимое есть, Позволили вещи оставить До заселения.
1
9 мая 2023
Очень крутое расположение апартаментов! Единственный город в моей жизни, где я ни разу не пользовалась такси, потому что все в шаговой доступности. Апарты сделаны со вкусом, стильно и лаконично! Соседи не шумят! Все супер!♥️🫶🏽
1
23 апреля 2022
Отличное расположение (всегда в СПб останавливаемся на Гороховой), свежий ремонт, есть все необходимое. Брали улучшенные апартаменты, в номере есть кухня, номер просторный и чистый. Были небольшие проблемы с водой (произвольно менялась с горячей на холодную и обратно), но это не сильно напрягало. В целом все очень понравилось
1
1
25 апреля 2023
Одна звезда за расположение, одна за комфорт номера, остальное снял за сервис. Искали вход полчаса, звонили на все номера, пока чудом не дозвонились, инструкцию как попасть заранее не выслали. В день выселения когда собирали вещи сообщили, что дверь скоро заблокируется на проверку или какой-то ремонт и мы не сможем выйти и войти до вечера. В итоге пришлось в спешке собираться и съезжать на час раньше, а также не смогли оставить на хранение вещи до вылета, пошли искать камеру хранения в городе. P. S. В номере местами была грязь и пыль, не критично, но неприятно
1
7 марта 2023
Все прошло хорошо! Прислали инструкцию, мы сами заселились. Комната очень красивая, удобно, что есть своя кухня.
Можно также постирать и погладить вещи – в коридоре стиральная машина и утюг.
1
16 мая 2022
Очень хороший, чистый и уютный отель, отдыхали,все в пешей доступности,отель новый.Вежливый и внимательный администратор,всё что нужно покажет,расскажет принесёт и поможет. Отдыхали в делюксе, все прекрасно,но было прохладно,администратор дала нам обогреватель и одеяло дополнительно. Всем довольны, очень рады, советуем👍
1
1
10 марта 2023
Проживание понравилось, все необходимое в номере есть.
Апартаменты очень уютные, было приятно, что разрешили оставить вещи до выезда.
Впечатления остались положительные!
2
24 августа 2023
Руководство молодцы, подошли с пониманием по поводу недоработки администрации и уборщиц апартаментов. Вернули деньги.
Но все таки о ситуации выскажусь в фото. Грязище. И неподабающее поведение администрации в лице Татьяны. Кидать трубки - мощь))
1
18 февраля 2023
Проживание понравилось, номер оснащен всем необходимым, единственный минус, это то, что на сайте было указано наличие сети Wi-Fi, но за неделю проживания с его отсутствием так и не разобрались, это конечно было неприятно. Надеемся, что в следующий раз сможем воспользоваться заявленной услугой.
1
8 августа 2022
Отвратительное отношение к своим гостям ! Начнём с того , что номер мной был забронирован в начале июня на август на сайте данной гостиницы. Кроме подтверждения мне не пришло абсолютно ничего . Перед заселением за два дня я самостоятельно звонила для того чтобы узнать действует бронь или нет . Потом по приезду оказалось что нам ещё пришлось искать саму гостиницу , вход в неё и пароли от парадной и от входа к ним. Все это происходило при помощи моих звонков администратору. В подтверждении бронирования было указано время проживания текущего с 14:00 по 12:00 следующего дня. Иной информации мне доведено не было, однако , по факту оказалось , что заезд не с 14:00, а в период с 14:00 до 16:00. Хотя мы звонили администратору в 11 утра в день заезда и сообщили , что мы приехали из другого региона , и по возможности хотели бы заселиться раньше . По итогу когда мы пришли в отель в 14:00 на нас сначала накричала администратор по телефону, ведя себя абсолютно не адекватно. Потому что якобы мы рано пришли и если нам не нравится чтобы мы отменяли бронь и что это вообще не ее проблемы . Также хочу отметить , что администратор не присутствует в отеле , там был только какой то мужчина « не русской национальности» который с недовольным видом вышел , когда мы зашли в гостиницу , в которой никого не было . И начал нехотя отвечать на наши вопросы типо « не знаю» , «звоните сами администратору и узнавайте». Также он присутствовал при телефонном разговоре с администратором и по сути , не слышав сам разговор начал после завершения на нас буквально кидаться, говоря « да вы дома так разговаривайте», « не нравится, идите отсюда». Вообщем после этого мы с мужем ушли и администратор написала мне сообщение с миллионом восклицательных знаков о том , чтобы мы читала внимательно ее сообщения , о том что заселение не в 2 часа , а с двух до четырёх , как они уберутся ( хотя выезд в 12) . Вообщем, очень радушный приём был ! Сказать что я в шоке , мягко это ничего не сказать. Много бывали в разных городах и отелях и гостиницах , но такого хамства не встречали нигде . Все тоже самое можно было сказать в более мягкой и клиентоориентированной форме. Я всегда иду на встречу , но тут , на меня и мужа словно ушат грязи вылели. Это просто ужас. Не советую эту гостиницу , если есть возможность ищите что то другое и не тратьте время и своё настроение так же как и мы. Всем хорошего отдыха , но исключительно не в этом заведении.
1
1
18 января 2023
Отель очень понравился,сервис,внимание.Нас замечательно встретили ,были внимательны,номера чистые,персонал👍Всем рекомендуем👍
1
21 мая 2024
Супер!Комфортно спала,значит атмосфера хорошая!
29 ноября 2022
На предмет возврата средств не стали общаться вообще. Молчат. Был форсмажор, просил отменить бронирование. Предложил даже часть суммы оставить в качестве компенсации накладных расходов. Тишина. Как со стеной разговариваю.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
1
18 января 2023
Всё супер: сервис, внимание. Всем рекомендую
1
1
21 марта 2022
Чисто, уютно и приятно. Будем приезжать ещё!
1
1
21 марта 2022
Новый ремонт, удобное расположение
1