Обратился для кузовного ремонта, записали на ближайшие числа, ожидал очередь меньше недели, сделали быстро и качественно, дополнительные пожелания учли, цены рыночные. Возник форс-мажор с моей запчастью, мастер оперативно поехал и приобрёл новую. Покраска понравилась, в цвет попали отлично, мусора и подтёков не обнаружил. Фото до и после прилагаю, наклейки договорились наклеить через несколько недель, как приедут и краска высохнет окончательно.
Сервис обычный, не рекомендую, есть лучше.
Как понимаю, самый внимательный к клиентам Артём. Остальные старые пердуны сидят на месте и никому помогать не стремятся, Николай так вообще как будто воплощение бога на земле, пафоса много, толку ноль. Руководителю стоит на это обратить внимание. Лет 5 назад обращался, и такого не было, было внимание к клиентам и хотя бы видимость желания помочь.
К сожалению, мой опыт взаимодействия с данным сервисом оказался крайне негативным.
Я обращался в этот автосервис для замены ГРМ два года назад.
Недавно мне понадобилась информация о пробеге на момент замены, и я решил уточнить данные по базе.
Когда я позвонил, сотрудник, который ответил на мой звонок, проявил явное неуважение.
На мои вопросы о пробеге он реагировал грубо и не желал предоставлять информацию.
В разговоре он упомянул, что руководство изменило юридическое лицо для избежания налогов, что вызывает у меня дополнительные сомнения в надежности сервиса.
В итоге, он просто сбросил звонок и не отвечал на повторные попытки связаться.
Клиентоориентированность в этом сервисе на нуле.
Я не могу рекомендовать СМ-Техцентр другим клиентам, так как считаю, что уважение к клиентам и прозрачность в работе — это основа успешного бизнеса.