Заскочила к ним заправить кондиционер. За одним предложили почистить перед сезоном. Что и сделали. Все ОК.
1
Посмотреть ответ организации
Войцех Ковалевский
Знаток города 21 уровня
8 ноября 2020
Записался на шиномонтаж на 08.11.20 две машины , одну на 9:00 вторую на 10:00, чтоб побыстрее освободиться.По телефону сотрудник сообщил что по времени переобуть будет 45 минут. В итоге в 10:30 я ещё не забрал первую машину спросив старшего, сколько ещё нужно времени - «20 минут на балансировку»В итоге: два часа переобувают одну машину по записи. Шиномонтаж однозначно не рекомендую и не советую ехать потеряете больше времени. За столь затянутое время никто никаких скидок не предложил, оно и понятно клиентами не дорожат, оплаты картой нет. По стоимости 4500р(20r) хотя мне бы ,вообще было стыдно брать деньги за такой монтаж .При этом при всем, машин на монтаж не было совсем. Люди видимо не умеют пользоваться оборудованием или произошёл сбой.чека никакого не дали, но я и не просил. Сотрудники все ходят без масок хотя кругом развешана информация о режиме( ну да ладно это как финал) вторую машину погнал в другой монтаж, этот буду обходить стороной.
Долго ездил по разным сервисам где то мастера где то цены не нравились. СМ-Мотрс мне понравились и цены и то что можно запчасти заказать быстро и не дорого и главное качество,поменял ходовую саленблоки пер зад стойки итд... сделали сход-развал на своем Пассате б7 Нашли привезли все запчасти и главное цены очень адекватные на работу и на зпчасти, спасибо теперь буду обслуживатся только у них👍
1. 17 октября. Впервые приехал в данный сервис. Проводили ТО. Заказ-наряд №7971. Во время проведения, предложили доп.работы. Согласовали. Впоследствии выяснилось, что нужных запчастей нет. Отправили за ними, но мне об этом не сообщили. Хотя ожидал окончания работ у них. Только после вопроса: «А почему с машиной никто не работает?», сказали, в чем задержка. Соответственно время ожидания значительно выросло.
Ладно. Закончили. Отзыв писать не стал, т.к. впечатления были не однозначные.
Сегодня переобувался на зиму. Выяснилось, что две гайки на колесе закрутили не по резьбе. Одна шпилька просто сломалась, вторая, «зараза», ещё и провернулась, чем были обеспечены «танцы» вокруг колеса. В итоге, попадание на 2 руб. с мелочью, и не утешительные выводы о качестве работ.
2. 18 ноября. Редко встретишь, в наше время, заботу о собственной репутации, и имени. Мне довелось. После публикации отзыва, со мной связались представители СМ-моторс. Извинились за произошедшее, и после уточнения некоторых деталей, пригласили к себе, для возмещения ущерба.
После такого возникает желание продолжить сотрудничество, что я намерен делать впоследствии, и изменить свое мнение на положительное.
Хорошое место, приезжал на ремонт глушителя сварщик профиссионал сварил все акуратно с нормальными швами, цены лояльные так в целом сервис понравился, буду обращатьс. Рекомендую
Это место порекомендовал мне сын. Я остался доволен сервисом своего автомобиля. Буду обслуживаться здесь в будущем . Всё профессионально, достойно, качественно. У меня есть с чем сравнивать.
Довольна обслуживанием и внимательным отношением! Лет 10 пользуюсь услугами данного сервиса! Довольна! И рада, что переехали ближе к моему дому. Отдельная благодарность Геннадию. Внимательный и хороший специалист своего дела!
Впервые за долгое время владения автомобилями ФОРД ремонтировался не у дилера. Сейчас катаюсь на FORD EXPLORER 5. СМ-Моторс приятно удивил ценами, качеством обслуживания и вниманием к клиенту. Дилер категорически требовал замены рулевого вала, мастер-приемщик Михаил посоветовал не спешить пока они все проверят. В итоге замены вала не потребовалось, ребята его починили и вышло в разы дешевле. Теперь только в СМ-Моторс!
Хочу оставить негативный отзыв на ремонт скола лобового стекла. 05.06.2020 г заезжал в СМ-моторс на устранение скола (звездочка). Мастер осмотрел повреждение и озвучил стоимость ремонта - 6500₽. Сума для меня показалось существенной, но это было дешевле, чем заменить лобовое стекло у Range Rover Sport на новое, поэтому я согласился. После 30-40 минут ожидания мне вернули авто. Взяли 6500₽ наличными, оплата картой была не возможна. Сервис находится на плохо освещённой парковке в ТЦ, поэтому результат ремонта сразу оценить не смог. Но, выехав на улицу, сильно разочаровался увиденным. Скол остался таким же как и был, все лучи этой «звезды» бликуют, так же виден центральный скол. Сотрудники автосервиса, во время приема, не предупредили о том, что повреждение не получится убрать и его будет видно.
Так же 09.07.2020 я заезжал в СМ-моторс, чтобы попробовать договориться и устранить эту проблему. Переделывать некачественную работу, либо вернуть частично деньги отказались.
Считаю что стоимость работ завышена и не соответствует качеству. Если бы я знал что скол будет точно так же виден после ремонта, то не стал его делать и платить 6500₽. Не рекомендую ремонтировать стёкла в СМ-моторс.
Посетил первый раз СМ моторс, остался очень доволен))). Опытные мастера, сделали быстро качественно, рекомендую, сделали хорошую скидку))). Ребят всем советую посетить этот сервис!!! Спасибо)))
Хороший график работы до 21:00 ребята все русские, помогут подскажут, плюс закажу запчасти, если надо. Удобно когда предоставляют такой сервис. По ценам на ремонт: средняя по району.
19
2
Посмотреть ответ организации
U
user user
Знаток города 4 уровня
8 июля 2020
С данным автосервисом у меня произошел "забавный" случай. Как-то сильно морозным днем, ниже -30 я ехал аккурат по Профсоюзной улице. У меня начал барахлить бортовой компьютер. Заглушил и более не завелся. На эвакуаторе дотащили до сервиса, благо совсем близко. После диагностики в sm-motors.pro определили проблемы с генератором. Приехал приятель, сняли генератор, повезли на диагностику в "специализированную генераторную компанию". Взяли какие-то мелкие деньги, сказали - генератор совсем жив. Приехал в sm-motors.pro передал инфо о тестировании. Менеджер настаивал, что проблемы 100% в генераторе. На свой страх и риск, поменял аккумулятор, и до сих пор (много лет) на этом генераторе езжу. После этого в этот сервис уже не обращался. Хотя до этого делали всё хорошо. История давняя, могло уже многое поменяться в лучшую сторону, но тем не менее в случае сомнений проверяйте инфо из других источников! Вот такие бывают истории.
24 декабря сего года во второй половине дня оставил свой авто на обтяжку руля (оригинальный руль у меня резиново-пластиковый. Мастер Павел сработал на пять с плюсом - показал образцы кож и экокож, проконсультировал по работам. На следующий день в 10 утра машина была готова. Все суперпрофессиональнг, я очень доволен! Спасибо Павлу и СМ Моторс за работу! Буду рекомендовать вас знакомым.
16
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 сентября 2020
Хочу поблагодарить ребят настоящих мастеров своего дела. Приехал с проблемой которую по разным сервисам пытался решить месяц. Здесь ее решили за день. Спасибо
3
Посмотреть ответ организации
M
Margaret M.
Знаток города 17 уровня
30 сентября 2022
Спасибо за ремонт, место заслуживает 5 звёзд. Мастера отличные!
На трассе наехала на булыжник,подкинудо прилично. При нажатии на педаль газа шла какая вибрация и немного уностьь а сторону стало. Заехала в этот сервис, так как недалеко от дома. Мальчики просмотрели ходовую, поправили защиту картера и звук стал вновь как был,амне как у Феррари 😂 оказалось,чтотподошло время менять сайлентблоки,из не меняли с момента пркупки машины,а так же какая-то хрень треснула под названием опорный подшипник. Приёмщик все заказал, через два дня приехала и асе поменяли. Я,как девочка слышу все звуки посторонние и изменения в езде машины,но разобраться не могу.
Заодно поменяли тормозную жидкость (оказывается ее тоже нужно менять 🙈).
Раньше ездила в сервис,где все делали на коленкпх в гараже, здесь же все очень чисто, сераис большой. Но еще плюс мне как для девочки. Сераис находится в торговом центре, пока машига была на обслуживании я прошлась по магазинам.
Хочу сказать спасибо мастерам и приемщику СМ-сервис. Я езжу с двумя детьми и мне очень важно, чтобы машина была испраана,ася спокойна за себя и ща своих детей.
Аккуратно ставлю пять, чтоб не сглазить - был дважды, на ТО и шиномонтаже - к работе претензий нет, по цене тоже все адекватно. Менеджеры все рассказывают, отвечают на все вопросы - буду смотреть дальше, надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Неплохой автосервис в удобном месте. Сотрудники адекватные, оставляю машину, и идём с семьёй гулять. Раз в три месяца делаю кондиционер кожи. Восемь лет машине, салон как новый. Цены на запчасти и работу не завышены.
Очень профессиональный и клиентоориентированный автосервис.
Отличает от остальных других доступные цены, компетентность мастеров, скорость обслуживания и универсальность в плане ремонта авто!
Доброго времени суток.
Сегодня посещала данное место, хочу отметить вежливый и доброжелательный персонал.
Делала сходразвал, ребята работают быстро, спасибо им за это))
Загорелся значек двигателя , доехала до сервиса, сделали диагностику , сказали, что беда в свечах и рассказали причину. Свечи поменяли за спасибо , дали рекомендации по дальнейшему ремонту. Не разводят, работают на совесть . Спасибо !
Неделю назад менял задние тормозные диски с колодками , все ок, без лишних предложений по перебору всей машины, и за вполне приемлемую цену с адекватным общением с персоналом. Будем дружить.
Приехал записи на заправку кондиционера Ситроен С4. Без вопросов приняли. Еще сделали по акции диагностику подвески, мастер при мне показал в каком состоянии сайлентблоки и шаровая. При том за неделю до этого мне меняли на другом сервисе стойки стабилизатора и амортизаторов и ничего про это не сказали и не показали. Также мастер показал при проверке свечей, что патрубок отвода картерных газов разломан и замотан изолентой (год назад менял катушку зажигания и не находился при этом в ремзоне, никто про это даже ничего не сказал, а сам не знал, т.к. не первый владелец). Кондиционер заправили с маркером, проверили в УФ — оказалось что утечки нет, просто ушел фреон скорей всего из за того что машина год стояла без движения и без аккумулятора. Плюс ко всему выяснилось что не работает первая скорость вентилятора, он сразу уходил на вторую скорость при достижении температуры ОЖ 105 градусов, что уже аварийный режим. Провели тут же диагностику электрики, было приговорен блок управления вентилятором. Очень понравился мастер который мной занимался, все сам объяснял показывал и без проблем даже рассказал принцип работы кондиционера в авто с показом всех контуров в ответ на мои глупые вопросы. Было принято решение устранять все недочеты на месте. Детали были привезены в течении двух часов (цены потом проверял, не намного дороже экзиста, можно сказать что это надбавка за скорость). Очень понравилось отношение и мастера в ремозоне и товарищей на приёмке. Обязательно буду еще здесь обслуживаться. Душевное отношение и возможность находится в ремзоне.
Отличный сервис, цены приемлимые, качество на уровне официального дилера (8 лет ездил только к официальному дилеру). Ремонт подвески и ТО с заменой ремня ГРМ проверено дорогами Вологодской области.
Для меня загадка, почему многие хвалят PowerShift на фордах! На 30к пробега не выдержал дёрганий в пробках. Заменили сцепление PowerShift, сказали довольно частая проблема. Форд не советую, СТО рекомендую! Просчитывался в салоне где покупал, разница, мягко говоря, есть. Используют так же оригинал.
39
2
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Коробков
Знаток города 15 уровня
28 апреля 2022
Приёмщик нормальный, а вот мастер в возрасте, поменял масло в двигателе и перелил его. Плюс всю замену ворчал.