По ДМС не умеют работать. Каждый чих согласование со страховой. Клиент должен ждать неизвестно сколько, потому что согласование направляется в электронном виде. Обслуживался по ДМС в других клиниках, если требуется согласование , звонят в страховую и получают согласование онлайн. А тут отправили на согласование и пациенту предлагается ждать непонятно сколько. А еще не знают (не могут посмотреть ) какие услуги входят в программу застрахованного (читайте не требуют согласования) а какое нет. И при направлении педиатром ребенка на рентген грудной клетки, которая входит в программу, сказали что услуга не согласована страховой компанией. Итог 1 час сидели у кабинета, сами позвонили в страховую , они ответили что никакого запроса на согласование рентгена у них нет и быть не может , потому что рентген входит в программу застрахованного.
Были на приёме с ребёнком, врач назначил кучу анализов крови ( на 11000) пошли быстрее в кабинет сдачи крови ( детей принимают до 21:00) время было 20:55, но сотрудники уже благополучно ушли домой. Ждали администратора минут 20, в итоге она так и не подошла. Оставила номер телефона свой, попросила мне позвонить, но до сих пор никто не удосужился набрать пару кнопок на телефоне,что говорит об отношении к своим "клиентам"! Пойду ли я ещё в эту клинику? Нет! Посоветую ли я её кому-то? Конечно же нет! И вы подумайте 100500 раз!
Хожу сюда сама и вожу детей в стоматологию. Что то делаем по ДМС, что то оплачиваем. Была и хирургия, и ортодонтия и терапия. На мой взгляд хорошее сочетание цены и качества - цены средние по Москве, но при этом все делают аккуратно и качественно.
СМ пользуюсь нередко. Тут первый раз. Организовано, уютно, чисто, комфортно. Дочери делали гастро с седацией. Даже не поняла, что все уже и пора домой. Но вот навязывание консультации анастезиолога бесит (при ребенке не стал требовать, итак переживала): сам сразу сказал о рост, весе, особенностях и ... все. Т е. я консультировал по факту, а не меня. Или информация о росте, весе и аллергиях это консультация? Или в стоимость седации анастезиологом не входит получение информации от родителей?
Недавно побывали , приятно удивлены шикарным и профессиональным обслуживанием !!! Профессору Альбине Валерьевне низкий поклон !!!!!!!!
Посмотреть ответ организации
Medi Mavi
Знаток города 4 уровня
5 марта
На УЗИ была у специалиста Шаюновой. Внимательный доктор, провела диагностику профессионально, комментировала свои действия, и успокаивала, чтобы я не нервничала. Потом еще проконсультировала по результам обследованиям.
Женщина, которая работает внизу в аптеке клиники - некомпетентна. Я говорю ей: давайте покажу рецепт, чтобы вы мне нашли лекарства по запросу. Она мне : не надо хах, я итак знаю как они все выглядят))))) при этом постоянно ухмылялась не в тему, в итоге дала мне совершенно не то лекарство, ничего не уточнила, обнаружила я это только дома, минус 1000 рублей за то, что мне не нужно, а то, что мне нужно - теперь покупать заново. Ужас, как можно так работать и наплевательски относиться к лекарствам, которые продаешь… Была в аптеке этой где-то в 20:30 9 декабря. Я бы на вашем месте задумалась, стоит ли держать таких сотрудников на работе
5
3
polzovatel
Знаток города 11 уровня
24 мая
Ачкасова Ирина Ивановна оставила за собой приятные впечатления, при повторении проблемы буду снова обращаться только к ней, очень чуткий и внимательный специалист.
Обратились в клинику с травмой!!
Прием оказался у Прохоровой Марины Юрьевной ( клиника находится у метро Молодежная), которая оказала услугу в некомпетентной форме , назначала анализы ( которые были , честно говоря, непонятно зачем! Вероятнее всего, чтоб клиника заработала денег на этом и ей какой-то процент с этого пошел!) отдали 6тыс рублей только за 15минутный прием! При этом даже больничный не открыли! Хотя он был так необходим!! Когда вернулись с просьбой открыть больничный , на что нам отказали!! сказали , открывайте новый прием , платите за него и только после этого откроем больничный !!! Просто ужас! Как так можно!!! Мало того что денег бешеных шкребут , так еще и на просьбы не отзываются !! Никогда больше не обратимся в эту клинику!!! Люди платят бешенные деньги и при этому не получают результат от оказанных услуг!!Еще и сказали , что нет смысла обращаться в администрацию , так как там уже все решили !!!
7
Посмотреть ответ организации
Саид Магомедов
Знаток города 3 уровня
19 февраля
Я прихожу в СМ Клинику плановые осмотры у офтальмолога Родионовой Веры Николаевны. Мне нравится этот врач, она проводит тщательный осмотр и проверяет зрение на всех доступных аппаратах.
Здравствуйте! Приходилось посещать две СМ-клиники на Ярцевской 8 и на ул.Тимошенко.
Везде идеальная чистота, доброжелаьельный, отзывчивый коллектив.
Хочу отметить врача гастроэнтеролога -Суворову Елену Владимировну.
В заключение в обеих клиниках очень хорошие кафетерии где можно после сдачи анализов очень вкусно перекусить .
Я разочарована…. В пустоту потраченные 10000‼️ Консультацию толком не получила, по моим жалобам сказали срочно надевать корсет. БЕЗ СНИМКОМ МРТ, просто, посмотрев визуально, решили , что нужны корсеты и на шею, и на поясницу. В итоге я проходила больше недели с этими корсетами и начались ужасные боли, начало болеть то, что никогда не болело‼️ пошла в К31- за такие же деньги я получила огромнейшую консультацию ‼️ корсеты сказали снять в срочном порядке‼️ ВЫВОД: с вас возьмут бешеные деньги НИ ЗА ЧТО‼️ не советую категорически ‼️ одна звезда заслуженная за местоположение и ВСЕ‼️(мало того, что хотели взять сначала 23000, я просто отказалась сдавать все анализы, и очень рада, что не согласилась сдавать‼️) Если вы хотите потратить время и деньги, то тогда добро пожаловать в CM Клинику💪
Замечательная клиника, прекрасные специалисты, вежливые администраторы. Особую благодарность выражаю пульмонологам и педиатру Захаренковой В. Д. за грамотное лечение и полезные рекомендации
Так нежно обращается и объясняет всё хорошо, смотрит всё очень хорошо, ничего не пропускает, кажется каждый миллиметр просматривает, врач высшей категории
У дочки 5 лет разболелся зуб, пришли в клинику, сказали что его надо удалять. Предложили под седацией азота. Стоило все это 9000 рублей.
По факту дырочка в зубе оказалась небольшая, можно было и пломбы сделать ( хотя, конечно, маленькие дети не любят сверления). Общая рекомендация: под наркозом удалить несколько зубов.
Потом я отвела дочку проверенному мною ранее врачу (у нее не было записи на момент острой боли). Она посеребрила и поставила пломбы, нашла с ребёнком общий язык.
Зачем позорите свою сеть этой ужасной советской больницей? Если бы я знала, что здесь такая грусть - не приехала бы. Очереди огромные. Врачи опаздывают. Какая-то ругань в коридоре посетителей с персоналом.
Очень вас люблю, но это ужас :(
Клиника очень понравилась. В силу обстоятельств, пришлось обратиться поздно вечером. Сразу установили диагноз, назначили лечение и прокапали необходимые препараты. В манипуляционном кабинете работал молодой человек. Очень аккуратно и бережно выполнил свою работу. Большое спасибо!
Если у вас полис дмс, обращаться в эту сеть я не рекомендую. Сначала вам не будут согласовывать обследования, назначенные их же врачами, потом предложат их провести за свой счёт. И цены там совсем не демократичные. А в итоге не факт что врач вам попадётся квалифицированный и способный поставить диагноз. Была у 4 специалистов и везде были одинаковые проблемы. При экстренном обращении к хирургу пришлось заплатить за все лабораторные исследования, которые покрываются программой страховки. И моя страховая была не в курсе этого, хотя мне сказали в СМ-клинике, что страховая отказала в согласовании анализов и одобрили только операцию. Все это выяснилось позже и деньги мне никто не вернул. И каждый раз я проводила в клинике какое-то огромное количество времени. На узи сначала предложили подготовиться к исследованию, потом выяснилось, что исследование не согласовано, пришлось одеваться и идти повторно на приём к врачу. В общем, если нужны хорошие специалисты и нормальное обращение к пациентам с дмс, вам не сюда. Я обслуживалась в поликлинике на улице Ярцевская. Но думаю, что подход у них везде один.
Политика клиники (опыт после посещения уже к 4 специалистам) не оказать помощь, а назначить максимально дополнительных врачей и обследований. Хотите получить квалифицированную помощь, то не сюда
В процессе осмотра могут сделать дополнительные манипуляции не предупредив о доплате. В целом чисто, обслуживание администратора отличное, но в клинику идут к врачу
Ужастное отношение врачей, надменность и ехидство, никакого профессионализма и этического воспитания. «Специалист» Цюпко Илья Викторович - отменный негодяй, который всеми способами старается навредить пациенту, ведет себя крайне неприятно и надменно. Ооочень прошу руководство уволить данного работника, и не допускать к людям/пациентам вообще!!!
Давно всей семьёй наблюдаемся в этой клинике тремя поколениями. Отличные специалисты по всем профилям. Неоднократно помогали выявить проблемы со здоровьем и своевременно оказать помощь от диагностики до хирургии. Хорошее современное оборудование, индивидуальный подход. 👍
1
Посмотреть ответ организации
MVК
Знаток города 13 уровня
22 марта
Езжу сюда с ребенком, хорошие врачи, обычно хватает одной консультации. Единственное, что напрягает это отсутствие парковки.
Воачи хорошие, но клиентский сервис оставляет желать лучшего. Обратился с вопросом комплексного мед обследования, проконсультировать по программам никто не может, по телефону говорят читайте на сайте и сами себе назначайте, в регистратуре девушка зачем-то распечатала мне программу прикрепления с удалением бородавок и вызовом на дом педиатра, а про программы с сайта вообще сказала что у них таких программ нет.
Пришел к вам с болью в кисти. Оплатил 3300 за первый прием и 2600 за рентген. Диагностировали перелом, назначили ортез. Сообщив о том, что я работаю официантом, спрашиваю : смогу ли я работать? Доктор отвечает : да, главное не таскайте тяжести. Надев ортез, я понимаю, что нормально не могу даже бутылку воды открыть. Возвращаюсь в клинику, чтоб открыть больничный - мне говорят ну оплатите еще один прием у врача за 2500 и мы вам откроем больничный))) просто не клиника, а обдераловка. Вернуться к вам увы придется, но после того как поправлюсь к вам ни ногой
Хожу сюда с детьми. В принципе все нормально, лечение помогает, врачи добрые, цены средние по Москве. Детям очень нравятся машинки каталки
Посмотреть ответ организации
Milena 2.
Знаток города 4 уровня
20 апреля
Делала операцию по гинекологии. Волновалась жутко, но врачи - просто золото! Всё прошло без осложнений, персонал поддерживал на каждом шагу. Спасибо огромное!
1
Посмотреть ответ организации
Наталья В.
Знаток города 7 уровня
7 марта
К пациентам клиники отношение человеческое , и не делают различия между теми , кто по ДМС у них лечится, и теми, кто без ДМС пришел, это из личного опыта говорю. Здесь прохожу еще комиссию для работы. Меньше чем за день можно всех врачей пройти.
Считаю, что в клинике есть много хороших специалистов, но " вычислить " их можно только проэкспериментировав ( желаю всем здоровья). Хорошее оборудование, чисто, комфортно ожидать приёма, но оплатить придёться! " Вытягивание " денег за счёт назначения услуг, которые можно было бы и не делать, такое есть! Но не у всех докторов! Будьте бдительны, но не мнительны!
Сдав анализы более, чем на 7 тысяч, ждала их три дня. На третий день заявили, что дата готовности в личном кабинете ошибочна и анализов опять сегодня не будет. Эти же анализы в Инвитро делают день в день. В ожидании анализов можно и умереть. Ребенок уже три дня без лечения. Отвратительно, не рекомендую от всей души.
Уже четвертый год всей семьей обслуживаемся в этой клинике, такое впервые, терапевт Александрова Екатерина Александровна не может найти информацию в карточке, которую я легко нахожу в личном кабинете, назначает исследования всего организма, не зависимо от анамнеза в том числе уже пройденные с полученными результатами в этой же клинике еще до визита к ней. Ни на один вопрос о природе сделанных ею выводов о диагнозе ответить не может. Диагностировала хронический гастрит спустя 50К потраченных мною денег, видимо, гастроскопии было недостаточно. Почему хронический, тоже неизвестно.
Сегодня в ответ на мое обращение на сайте клиеники мне позвонил главврач Астафьев и сообщил, что я не имею права жаловаться на лечение моего ребенка, потому что ребенку 18 лет)))) а также никаких нарушений они не обнаружили.
Дорогой главврач Астафьев, я уважаю платную медицину и не выношу обман пациентов, тем более детей, даже если им 18 лет.
10
Марьяна К.
Знаток города 4 уровня
27 марта
Регулярно раз в пол года записываюсь на курс массажа к Заводина В.В. Мне с мом старческим радикулитом баз массажа- никак. А после курса у Владислава- я чувствую себя помолодевшим минимум лет на двадцать.
Огромное спасибо доктору Дубовской Ольге Леонидовне и всем сотрудникам оперблока за помощь! Все очень внимательные и заботливые!
Клиника хорошая: чисто, уютно, очередей нет, хотя пациентов довольно много. Сотрудники - профессионалы, как медики, так и администраторы. Всем большое спасибо, вернусь сюда обязательно!
5
2
Посмотреть ответ организации
Злата Кан
Знаток города 4 уровня
25 апреля
Обращалась по поводу аллергии у ребенка , принял очень внимательный доктор , все объяснил , назначенное лечение помогло . Спасибо!
Очень люблю СМ -клинику. Мне всегда тут оказывали надлежащее лечение при проблемах со здоровьем, быстро получалось вернуться к норме. Всё четко , быстро, и основываясь на результатах всех необходимых анализов. Никаких претензий и нареканий. Врачи молодцы , можно доверять.
Если нужен классный специалист дерматолог , трихолог , то к Догову Альберту Мухамедовичу ( сама еду к нему с другого конца Москвыр . Клиника в целом цивильная. Не сказать что прям дорого , но и не дешево. С другими врачами не сталкивалась не могу сказать. Но Догов это супер профессионал своего дела!
Хочу сюда уже несколько лет к абсолютно разным врачам и по большей части у меня хорошие впечатления о этой клинике.
Делается все максимально быстро и сразу, удобно, приветливо, врачи как правило хорошие и видно что им достаточно платят, что бы им не было все равно.
Цены здесь будут не маленькие, но по крайней мере можно будет точно понять что со здоровьем происходит.
Посмотреть ответ организации
Виктория Буянкина
Знаток города 9 уровня
10 февраля
Я посетила ортопеда в СМ Клинике из за проблем с суставами.Врач осмотрел меня,поставил диагноз и предложил эффективные варианты лечения.Я осталась довольна приемом.
Была расстроена при посещении клиники, так как на сайте цена за приём была 3500 р. у специалиста, в прайсе тоже фиксированная цена (никаких ОТ не было). Ещё я на всякий случай уточняла цену в чате в личном кабинете, где так же указали на цены, которые стоят в описании специалиста. Но когда я уже подписала договор, меня отправили оплатить 6000 р.,на мое удивление сотрудники затушевались, стали спрашивать, где я увидела эту цену и 3500 только если бы я пришла уже с осмотром другого специалиста и врач просто интерпретировал результат без осмотра. Но откуда я должна была это узнать?
Отличная клиника. Врачи профессионалы своего дела. Иногда при необходимости приводим туда своих детей.
Врачи всегда предельно внимательные, дают комплексную развернутую информацию по состоянию ребенка и по лечению. Там же можно сдать анализы и быстро получить результаты.
Очень понравилось то, что в сети этих клиник есть возможность вызова врача на дом. Когда дочь заболела, мы попробовали вызвать участкового врача на дом (Подмосковье), но оказалось, что врач приходит только в рабочие дни. Дочь заболела в пятницу вечером, и очень не хотелось ждать понедельника, чтобы ее осмотрел врач.
В итоге вызвали врача на дом из СМ-Клиники. Врач приехала на следующий день утром. Кстати, приехали врач и помощник. Врач осмотрела, помощник взяла необходимые анализы. По части анализов (видимо какие-то экспресс тесты) мы получили результаты сразу, а остальные в течение суток.
Результаты приходят на почту и подгружаются в личный кабинет в приложении. Это очень удобно. В итоге по результатам анализов врач сказала, что корректировка лечения не требуется. Так мы быстро поставили дочку на ноги.
Да, это стоит денег. Но получается гораздо быстрее и удобнее, чем вызов участкового врача. Особенно если ребенок заболел прямо перед выходными.
Также приезжали в эту клинику со старшим сыном к травматологу с подозрением на перелом носа. Врач быстро принял, сделали все необходимые снимки. Оказалось, конечно, что мы зря паниковали.
Как итог: рекомендую эту клинику. Я не знаю точно как обстоят дела в других клиниках этой сети, но именно в этой нам все очень понравилось.
Пользуюсь сетью СМ-клиник по ДМС, это третья по счету клиника, в которую обратилась исключительно к конкретному врачу. Предварительно прочитала рекомендации и отзывы. К врачу, у которой была, вопросов нет. А вот дальше понеслось)) Поскольку в этот же период возникли проблемы с суставом, обратилась к другим врачам. Травматолог молодец: хотя мой случай оказался не по профилю травматологии, направил на рентген, предложил схему лечения для снятия отека и боли (и да, она рабочая, что подтвердили врачи в другой клинике). Спасибо доктору Гергову Т.А.! А вот невролог что только не предлагала - и тейпы, и инъекции и проч. Меня такие активные продажи в мед.учреждениях всегда напрягают. В итоге я пошла в другую клинику, где поставили корректный диагноз и назначили правильные анализы. Еще из недочетов: врачи в СМ-клиниках (любых) говорят "мы вам перезвоним, когда подтвердят процедуры/анализы по страховке" и никогда не перезванивают. Благо приложение нормальное, там можно увидеть статус. Как вывод: при выборе клиники нужно ориентироваться на отзывы о врачах, а не о клинике конкретно. Везде можно столкнуться как с профессионалами, так и с некомпетентными специалистами.
3
1
Посмотреть ответ организации
Луана Исламбекова
Знаток города 3 уровня
26 марта
Приходили с дочкой в Медосмотр для садика была очень удобно услуги стоят своих денег никаких очерередей и суеты.
Пусть платно, но во всяком случае знаю, что получу квалифицированную консультацию. Сдали анализы и через два часа они были уже готовы, пока проходили других специалистов. И никто не гоняет по триста раз по разным врачам, которые выдают направления и т.д.
Из плюсов отличный стоматолог Кузнецова ЕВ. Из минусов безумный прайс. По телефону говорят лечение пломба кариес 10 тыс. руб, пульпит 1 зуб. около 20 тыс. руб, (по факту вышло лечение пульпита - 28 тыс руб), очень неприятно удивило, тк узнаешь уже после лечения, но в последний прием за пульпит - 45 тыс руб. насчитали, это уже перебор. Пришлось идти в др клинику, продолжить лечение, где более адекватные цены и такие же профессиональные врачи.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 7 уровня
3 августа 2024
Большая клиника, с хорошим сервисом.Во первых, тут есть кафе, т.е если Вы пришли сдать анализы на голодный желудок, после можно зайти,перекусить.По два кулера с чистой водой на каждом этаже, всего этажей 5.Так же на каждом этаже по 2 санузла, не надо стоять в очереди.На каждом этаже стоят терминалы бесконтактной оплаты, что опять же экономит время.Вот, парковка-не большая, но в пешая доступность от метро.
Много специалистов, но что не понравилось , некоторые врачи нагружают тебя «лишними» анализами и процедурами , чтобы закрыть себе побольше чек (не все так работаю и это радует).
Клиника не хочет брать на себя ответственность поэтому в документах которые вам дадут вы не увидеть диагноза и курса лечения , только лишь рекомендации…
4
1
Посмотреть ответ организации
Ася Вишневская
Знаток города 5 уровня
9 мая
Приятная атмосфера, все по записи и без очередей. Врач профессиональный, приём прошёл спокойно, дали нужные назначения
Посмотреть ответ организации
Павел Яковлев
Знаток города 4 уровня
17 мая
Месяц как хожу на лечебный массаж и могу смело сказать,что чувствую себя в 100 раз лучше!Жалею только о том ,что не начал это делать раньше!Рекомендую!