На сайте указано, что выезд и диагностика бесплатна. По телефону мастер-сантехник сообщил, что диагностика платна. На этом этапе нужно было разговор заканчивать. Но тем не менее, договорились на конкретный день и время. В назначенное время мастер не приехал, не предупредил. У меня все.