Слт-системс сервис
21 отзыв
25 июля 2024
Никакого отношение с официалам не имеют, работают без документов и доверенностей, отказываются выдать документы о выполненных работах (если они вообще выполнялись). Но при этом с Вас будут требовать оригинал доверенности, а сами не в состоянии даже скан на себя предоставить, не то что оригинал, хотя по телефону Вам расскажут сказки что подпишет документы при Вас их руководитель. Приехав в рабочее время (за 2 часа до закрытия) выясняется что ни у одного из "работников" нет ни доверенности, ни прав подписывать документы - каким образом они тогда "работают" уже вопрос к полиции. А самое забавное что их инженер по телефону доказывал что раз ремонт гарантийный, то никаких документов на проведенные работы они выдавать не обязаны - выводы об этой конторке делайте сами. Крайне не советую обращаться в эту организацию.
8 октября 2023
Первый опыт общения с сервисным центром без вдохновения, если сравнивать работу с другими. По причине приобретения в серверную бесперебойника Поверком RPT-1500ap и его не долгой работы, чуть более одного года, судьба заставила искать специалистов по ремонту. Есть конечно с нашей стороны упущение, что не сразу гарантийные паспорта начали изучать и сами пропояли 4 транзистора у которых лапы прогорели на плате и по этой причине с гарантии слетели, но вот работа с клиентом имеет отдельное значение на мой взгляд и об этом ниже.
Как Юр. Лицо привез головную боль, всё как есть изложил, оставив координаты для связи, почту, личный номер телефона... По прошествии недели и молчания сервиса уточнил, что они ждут согласования ремонта по гарантии. После более двух недельного ожидания сделал повторный запрос в котором узнал об отказе в гарантии и стоимость ремонта. После озвучивания стоимости равной почти нового ИБП, от которого я соответственно отказался, обратная сторона вдруг стала меня плохо слышать и прекратили дальнейшие переговоры... То, что я увидел огромное число забитым барахлом приемную, коридор, то в самой мастерской вероятно та же будет картина с убитым железом. Ремонт 7600 это половина нового, но с учётом что придется и дальше мучиться с этой техникой то проще от неё отказаться. После недели водитель прибыл забрать ИБП, АКБ у него ещё вполне рабочие и для купленного на Авито за 2500 бу почти такой же ИБП вполне подойдут, но оказалось что он не готов для возврата так как разобранным стоит у мастера...
Уже после очередного моего звонка и ругательств по телефону появилась долгожданная обратная связь с клиентом!
Фото гарантийного и приобретенного во вложении.
Надеюсь, что администрация сервиса примет мои замечания в дальнейшей работе, а так и репутация оборудования страдает от вашей работы
1
1
8 апреля 2024
Отличный центр по ремонту ИБП!
Мастера в оперативные сроки проводят диагностику и по разумной цене осуществляют ремонт. Пользуюсь услугами компании уже много лет.
5 декабря 2023
Один из трёх официальных сервисов по ремонту ИБП "IPPON" в Москве.
Расположен в неприметном офисном здании не рядом с метро.
Из минусов: нет вывесок от слова "вообще". На фото постарался показать путь ищущим.
Тем не менее, своё дело знают и цены за ремонт очень привлекательные!
4 августа 2023
Никогда НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией! Может быть Алексей и хороший специалист, но то что стал хамить клиентам, повышать голос, которые ему (на минуточку так) платят деньги это факт. Сдали ИБП в апреле, получили в августе, при этом мы же сами и виноваты - клиент то есть. Еле как забрали, и то пришлось привлекать службу безопасности. То Алексей в командировке, то штабелер на складе сломался и тд по списку. Ранее сотрудничала с ними, никак нареканий, но сейчас явно что-то пошло не так, и самое главное ОТВРАТНОЕ отношение к клиентам. 10000 раз подумайте, прежде чем отдать своё оборудование в эту компанию.
Лично я теперь обойду эту организацию стороной.
3
14 мая 2024
АКТ №25579. Обращаюсь 2-й раз ... Сильно не понравилось общение сотрудника Алексея - очень надменно и грубо. Желание больше сюда приезжать нету - Удачи.
2
4 октября 2022
Хороший сервис, обращаюсь к ним уже 4 года с ремонтом ИБП Powercom, в совокупности уже 3 устройства восстановили, все работают и в настоящий момент. Хочу отдельно отметить профессионализм мастера, он знает свое дело и из тех людей, кто разбирается до мелочей и любит свое дело! Однозначно рекомендую!
2
9 июля 2023
Первый раз сдавали в гарантийный ремонт бесперебойник. Работают грамотно, чётко. Всё починили, хотя и несколько дольше чем мы ожидали. Будем пользоваться услугами и дальше.
1
19 мая 2023
Починили по гарантии ИБП Ippon, у меня там умер аккумулятор. Обещали примерно за две недели, забрал даже немного раньше :)
Всех благ Вам!
1
12 декабря 2021
Отличные инженеры, гарантия, цены, подводят сроки, но бесплатная диагностика все сглаживает. Находится не очень удобно, альтернатив не наблюдаю в данный момент.
1
10 февраля 2021
Хороший сервис по ремонту ИБП. Быстро, качественно с гарантией. Немного дороговато, но качественный сервис не может стоить дешево. Первый раз обратился к ним лет 10 назад, починили мне штук 8 разных ИБП, все до сих пор работают. Если что, сразу к ним...
1
2
24 июля 2023
Данная компания чинит источники любого типа и сложные случаи..
1
19 августа 2021
Работаем с данным сервисом, не часто, но когда обращаемся всегда помогают. Из последнего, понадобилось сбросить сетевую плату ИБП EATON в дефолт, сбросили, даже денег не взяли :) И за это тоже 5 звезд.
1
3
8 апреля 2023
Худший сервис по упс. Затягивание сроков ремонта и обман.
3
29 декабря 2020
Очень грамотные ребята. И единственные из 9 обзвоненных мною компаний, кто не стал впаривать мне новые батареи или разводить на замену главной платы, а сделали компонентный ремонт и затем доступно объяснили нюансы использования моего ИБП на даче. Рекомендую!
1
2
21 апреля 2021
Не знаю, какие нюансы тут нужно расписывать: заменили батареи и починили мой ИБП, ничего лишнего впарить не пытались.
1
2
28 мая 2021
Приехали, забрали, починили вернули на место. Быстро. Уже 2й год в работе аппарат.
2
30 июля 2022
Алексея знаю,норм специалист
2
23 августа 2022
Реально профи чел работает.
2
8 июня 2018
Всё отлично, но схема проезда не удобная. Контора медитации с правого торца здания. Без подсказки охраны не найти.
1
1
26 августа 2020
Застать сотрудников на месте в рабочее время не удалось.
3
1