Недавно вернулись из отпуска в Турции, организованного турагентством «Слетать.ру», и хочу выразить огромную благодарность за отлично спланированное путешествие!
С самого начала сотрудничества чувствовалось, что имеешь дело с профессионалами. Мы хотели поехать в Турцию — не просто на пляжный отдых, а с комфортом и хорошим уровнем сервиса. Менеджеры «Слетать.ру» подобрали для меня замечательный отель категории 5 звезд на побережье Средиземного моря — всё соответствовало заявленным условиям: чистые номера, вкусная еда, приветливый персонал.
Особенно порадовала скорость оформления документов и внимательное отношение к деталям — рассказали о трансферах, страховке, особенностях въезда в страну. Во время отдыха возник вопрос с изменением даты обратного трансфера — быстро пошли навстречу и всё переоформили без лишней суеты.
Турция оставила массу положительных эмоций, и немалую роль в этом сыграло то, что всё было продумано до мелочей. Теперь знаю, в какое агентство обращаться при планировании следующего отпуска!
Рекомендую турагентство «Слетать.ру» всем, кто ценит надёжность, индивидуальный подход и качественный сервис.
Очень красивый и уютный офис. Девочки-агенты улыбчивые, приветливые. Помогли подобрать отличный отель и сопровождали на протяжении всего отдыха советами. Сложно было посчитать Мальдивы, но Наталья рассказала все нюансы, какие виллы лучше выбрать и это было лучшее свадебное путешествие
Хамское отношение , клиентоориентированности 0.
Хотела узнать минимальную стоимость путевки в определенные даты , сказали что я могу посмотреть на их сайте и посчитать самостоятельно, либо же приезжать в офис.
(Якобы я дала мало информации,хотя на все вопросы менеджера ответила).
Собственно после диалога никуда приезжать не захотелось.
Спасибо большое Слетать.ру и лично туроператору Наталье ❤️, у меня еще никогда не было такого заботливого туроператора, поездка прошла замечательно. Несмотря на то, что бронировала тур за 5 дней до вылета, удалось найти хороший отель и удобные для меня перелеты за приемлемую цену. Во время всей поездки Наталья интересовалась нами как все проходит, как отель, как номер, предупреждала о задержке рейса. Отдых удался на 5+)))
Хотим поблагодарить туроператора Алису за внимательное отношение к своим клиентам! Поездка в Турцию, в отель Добедан была великолепна! Отдых был прекрасен
Вежливый и внимательный персонал. Подробно расспросили обо всех предпочтениях. После прилёта в отель звонила менеджер и спрашивала: всё ли хорошо? Цены как у всех. Мы пришли с конкретным предложением, нам сделали скидочку небольшую.
3
Посмотреть ответ организации
Светлана Кокина
Знаток города 4 уровня
3 февраля
Индивидуальный подход, очень внимательно относятся к пожеланиям.
Красивый и уютный офис