Слетать.ру
12 отзывов
27 января 2024
Отличный туроператор и вежливые профессиональные сотрудники! Наш отдых в Стамбул был организован на высшем уровне – от подбора отеля до экскурсий. Сотрудники все рассказали, объяснили нюансы и оказывали сопровождение по любым мелочам. Путешествие превзошло наши ожидания, и мы благодарны туроператору за незабываемые впечатления. В будущем обязательно обратимся снова!
1
30 января 2024
Семейный тур в Стамбул оставил самые позитивные впечатления! Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников этой фирмы. Они очень внимательно отнеслись к нашим пожеланиям при подборе тура, предложили оптимальные варианты перелета и проживания с учетом бюджета.
Вся поездка была продумана до мелочей - трансферы из аэропорта в отель и обратно прошли точно по расписанию. Если в туре возникали вопросы, нам отвечали и помогали.
Отель тоже не подвел - чистые номера, вкусные завтраки, любезный персонал со знанием английского и русского. Расположение оказалось удачным - недалеко от достопримечательностей, но при этом на тихой улочке в районе Фатих.
Никаких накладок и форс-мажоров не случилось, все прошло идеально!
1
26 января 2024
Бронировали тур в этом офисе. Девушки подобрали замечательный тур👍в чудесном отеле,отдых был незабываемым. Очень благодарны за то,что учли все наши пожелания и помогли нам с выбором. Мы не разу не пожалели ,что обратились именно в этот офис. Рекомендую теперь всем знакомым и родным. Планируете отдохнуть на все сто -вам сюда😊
11 февраля 2024
Отличное тур агенство советую всем. Все быстро и оперативно забронировали за два дня до вылета. Чудесно отдохнул в Египте. Следующий раз приду к Вам. Спасибо)
4 февраля 2024
Огромное спасибо сотрудникам за понимание и подбор отличного тура! Пользуюсь услугами не в первый раз в данном офисе, все на высшем уровне. Спасибо!
1
27 августа 2021
Туроператор выбран рандомно, шла в Туи, осталась в Слетать. ру! Впервые подбор тура и отеля проведён столь оперативно, по моим нестандартным требованиям, за несколько дней до поездки. Получила полную информацию по отелю, расположению, перелету, мгновенный ответ на запрос по местам в отеле и сразу оплатила тур! Много лет моя семья пользовалась услугами некогда именитой Невы, а затем других турагенств, но никогда вопрос не решался столь оперативно и одним днем! Спасибо Толмачевой Елизавете за профессионализм и клиентоориентированность!
1
17 января 2023
Туроператор аннулировал тур, вернул всю сумму агентству, которую агент должен был переслать мне. Но агент удержал комиссию в 10т.р., несмотря на то, что тур аннулирован не по моей вине. Не советую сюда обращаться, ответственности - 0.
За много недель выяснений, мы поняли так - каждый офис агентства - отдельный ип, они отправляют деньги полученные от клиента в центральный офис, а потом центр.оф. отправляет одной суммой (за много туров) деньги туроператору. То есть при разбирательстве, концов не найти - все футболят от одного к другому. Думаю, мало кто из клиентов будет нанимать дорогого юриста, тратить время и нервы, чтобы вернуть 10к. Видимо, у агентства на это и расчет.
2
4 апреля 2023
Просто потрясающая некомпетентность персонала и непродуманность схемы покупки туристического продукта. По сути вы передаете свои деньги изначально ни за что. Только после подписания договора агент проверяет наличие билетов (которых в нашем случае не оказалось) и делает запрос в гостиницу. Соответственно пришлось делать возврат средств, оформление документов вызвало сложности, несколько раз переделывали.
Процесс оформления договора занял больше часа! И еще два дня возврат...
В итоге все забронировали сами за 15 минут.
2
1
23 марта 2023
Отличная контора! Всегда все расскажут, все объяснят! Туры подберают, как для себя! Понятно, что сейчас выбор очень не велик, но все равно смогли мне подобрать то, что я хочу! Спасибо вам огромное!
1
1
22 октября 2022
Совершенно непрофессиональный менеджер. Общается так, будто вы к ней за советом зашли по соседски. 15 минут общения и мы ушли искать тур самостоятельно, ибо нам раз 10 пытались навязать старый отель или уменьшать количество ночей, лишь бы не искать что-то оптимальное. В итоге сами нашли тур в приложении Слетать.
1
23 марта 2023
Хороше место напротив метро, тур подобрали, дали распечатку отелей. Офис большой есть место для ребека стол с карандашами.
3 сентября 2021
Отличная девочка!
Решает мигом все вопросы!
1