Слепая курица
224 отзыва
25 октября 2024
Приобрела свои первые шикарные солнцезащитные очки Saint Laurent и хочу отметить восхитительную работу консультанта Регины. Очень приятная, вежливая, веселая девушка, которая уделила мне много времени, рассказала море полезной информации об очках и материалах, помогла подобрать идеальные по форме очки, предложила множество различных вариантов в разных стилях и разных брендов. Очень благодарна, ушла из магазина с отличным настроением и до сих пор с улыбкой вспоминаю этот день :)
1
20 января
Привет!
Чаще всего мы склонны писать отзывы сразу после покупки, находясь под положительными или отрицательными эмоциями :) Тут как кому повезло. Очки в Слепой курице я приобрел еще год назад, а вот написать отзыв меня побудило сообщение от "персонального менеджера", который напомнил, что я приобрел очки и какбы пора бесплатно пройти диагностику зрения. Посмотрел я на свои очки и понял, что пора не только пройти диагностику зрения, но поменять сами очки. Сразу отмечу, что у меня нет ни каких претензий к персоналу салона или его расположению. Но вот к качеству товара перед приобретением следует присмотреться. За весь период пользования очками Carrera (для повседневного ношения) оправа явно потеряла свой привлекательный вид. Краска на оправе местами облезла и стала напоминать облезающего питона. На одной из линз появилась пятнышко, вероятно, связанное с тем, что защитное покрытие линзы также оказалось настолько слабым, что со временем облезло. Пару раз слетали хвостики на душках, которые только волей случая удавалось найти. В противном случае очки пришлось бы меня гораздо ранее :)
На мой запрос заменить очки по гарантии я получил отрицательный ответ, так как по мнению представителя компании гарантия действует только 6 месяцев и на скрытые дефекты производителя. А дефекты на моих очках, якобы к таким не относятся. Ну и ладно, подумал я, попросив исключить меня из списка клиентов, чтобы "персональным менеджерам" жилось спокойнее. В общем и целом никакого негатива, просто личный опыт. Будьте здоровы :)
2
20 мая
Была очень удивлена, когда в примерочную принесли настолько мятую вещь, что разглядеть в ней платье нужно было постараться.
Конечно, отдельной упаковки для платья тоже не нашлось, поэтому его бросили в пакет магазина как есть.
Очень странная политика в отношении подарочных карт. Без специального кода воспользоваться ей невозможно ни при каких условиях(не знаю, правда, как решался бы вопрос, в случае смерти дарителя). Беспокоить человека смсками из магазина, чтобы он продиктовал код… ну смешно, правда.
Когда называешь код, его, по иронии судьбы, продавец вводит неправильно, объявляя, что карта недействительна.
И ты стоишь на кассе, задаваясь вопросом о том, кто в этой ситуации дурак?
Итог: удовольствия от покупки вещей в этом магазине я не получила. Хотелось поскорее уйти.
3 апреля
Оправ куча, и известные бренды и попроще найдется. Взяла и обычные очки и солнечные заодно давно собиралась обновить. Врач толковый, быстро линзы подобрали, все объяснили по человечески. А консультантки молодцы, не ходят над душой как в других местах но если что спросишь, подскажут и помогут. Короче знаю куда бежать если очки понадобятся)
1
19 мая
Были в бутике СК все прекрасно подобрали, сделали диагностику зрения, подобрали оправу Linda Farrow , все очень комфортно, советуем обращаться. Спасибо вам большое
4 мая
Оптика отличная, такого большого выбора оправ от разных брендов нигде не находила до этого. Есть варианты под любой бюджет. Оправы сами по себе очень красивые, стильные, качественные.
3 марта
Я категорически не советую заказывать в этом магазине оптические линзы!!!!! В ноябре 2024 года я хотела купить у них очки для зрения, к самой оправе и ассортименту у меня претензий нет. Но вот к офтальмолог это треш. Мне проверили зрение, подобрали рецепт. Предложили на мой -5 утонченные линзы. Ценник за 1 линзу начинается от 10 тыс. За обе линзы я заплатила порядка 25 тысяч, что даже было немного больше, чем за саму оправу. И что я получила? Мало того, что сами по себе линзы ни на миллиметр не тоньше, чем стандартные для -5. Так я в них вижу еще хуже, чем без них! Офтальмолог уверяла меня, что глаза еще не привыкли и через время все будет нормально. Прошло уже 3 месяца, и я все равно в них ничего не вижу!!! Сами по себе диоптрии размыты и что то разглядеть можно только в одной точке, и то если прислонить очки впритык к глазам!!! Я обращалась в другой салон оптики, и мне сказали, что линзы бракованные!!! Как офтальмолог мог этого не заметить и уверять что с ними все нормально!!? А самое главное, что магазин не несет принимает претензии по линзам, и никакой денежной гарантии на них нет!!! Поэтому покупайте тут чисто оправу, и обращайтесь в нормальные места за линзами!!!
1
4 сентября 2024
Хотим поблагодарить консультанта салона одежды " Слепая курица" в ТЦ Афимолл , Богославскую Ольгу . Примеряли с дочерью платье и считаем что нам очень повезло , что Ольга оказалась рядом. Пока мы раздумывая над покупкой сетовали на то , что придется тратить время на поиск нужной обуви , Ольга уже протягивала нам единственно правильные серебряные башмачки :)
Вот реально , человек с "воздуха " ловит ваши пожелания не вмешиваясь при этом в процесс покупки .Никакого давления или ненужных советов , а вот интересующие вас вещи будут появляться в примерочной практически мгновенно.Ольга не заставляет покупателя ждать ! Очень тактична , терпелива , с прекрасным чувством стиля и что немаловажно , обращается к покупателю с улыбкой !
В результате ее работы выгода салону - мы ушли не просто с покупкой а с двумя , и нам - не потратили зря время и остались в хорошем настроение !
4 декабря 2024
Обман при покупке, не совершайте ошибку, заказывая у них линзы! Почитайте отзывы на разных сайтах, реально пожет сохранить деньги. К сожалению, прочитала отзывы после покупки. Называют производителя линз Essilor, на самом деле постфактум оказывается, что это сделанная только для Слепой курицы, глубоко законспирированная премиум линейка линз, производителя которой не знает даже интернет. На претензию на возврат средств не отвечают, на вопросы по эл. почте тоже, трубку по тел не берут. Привет из 90-х. Так как таких обманутых покупателей уже не мало, обращаться в суд самое логичное. Несмотря на "невозвратную" группу товаров, на что весь расчет при продаже, видимо. Пусть суд разбирается, усматриваются ли в действиях продавца признаки мошенничества, введение покупателя в заблуждение и пр.
1
18 декабря 2024
Отличная оптика, много оправ есть, много солнцезащитных очков. Разные известные бренды здесь предствлены, всё оригинальное.
20 мая
При первой примерке в магазине сразу обратил внимание, что при повороте головы меняется геометрия объектов. Ни в одних других очках такого эффекта не происходит. Консультанты в магазине уверяют, что это нормально и зрение должно привыкнуть. Только к чему оно должно привыкнуть, что линзы искривляют пространство, повторюсь в других своих очках и очках жены такого эффекта нет.
Линзы заказывал асферические -1 и -0.75 по 12 тыс за линзу.
Номер заказа 29352 от 10 мая 2025
Ощущение, что вместо асферических AS линз поставили обычные Sph линзы. Предоставить документы на линзы в салоне не смогли, подтвердить на приборе, что линзы асферические так же не смогли.
Написал претензию, ждать ответ 10 рабочих дней.
Не рекомендую!
По факту магазин продал очки с линзами сомнительного качества, а дальше это ваша проблема.
30 декабря 2024
Надменные продавцы консультанты. Словно делают одолжение, выполняя свою работу. Не помогли, сама нашла нужную оправу. В чеке нет никакой информации подробной о покупаемых товарах, нашла только в приложении. Там и выяснилось, что по умолчанию без моего согласия включили сумму за сервисное обслуживание. Эта сумма — мелочь, но сам факт неприятен.
3
10 мая
У консультанта хорошее чувство вкуса и стиля, потому что она мне очень классный вариант оправы предложила. Не спадает с носа. Так что большое вам спасибо!
3 апреля
Сотрудники просто молодцы сразу подхватили нашим запросом и начали нас тут же намазывать всякими разными моделями. Если бы не они то наверное мы бы потратили целые сутки выбирая между всеми этими красотами. Для самого капризного клиента найдётся чтото своё. В итоге нашли идеальные очки которые папа уже носит довольный.
13 декабря 2024
Отличные специалисты, вежливое и внимательное обслуживание, хороший ассортимент. Остались довольны, рекомендую! Отдельное спасибо за кэшбек, баллы постратили в Department Store на покупку стильной одежды!
8 мая
выбор очков и оправ просто огромные, консультации профессиональные, можно подобрать практически, что угодно!
30 апреля
Очень стильное пространство, отличный выбор брендов и моделей. Примерочные просто шик. 🔥
12 ноября 2024
Отличный выбор качественных оправ (Каррера, Бэкхем). Заказывал несколько - с одной из Каррер не повезло из-за узких заушников. Разогрев оправы не помог.
Сервис изготовления линз качественный и быстрый.
7 мая
мне нравится здесь тот факт, что есть модели очков, которые сложно даже в интернет-магазинах найти, ну во всяком случае, так чтобы и качеству соотвествовали! очень крутое место!
22 ноября 2024
Однозначно рекомендуем СК! Индивидуальный подход к каждому клиенту, приятно удивили адекватные цены и большой ассортимент! Приобрели очки и мне и жене, бренд супер, красивый дизайн, актуальная модель. Остались очень довольны и обслуживанием, спасибо.
1
21 мая 2024
Единственный плюс- приемлемый выбор солнцезащитных очков.
Сервис заслуживает многократной работы поулучшению : за 15 минут, что была в магазине, ко мне не подошел ни один продавец, чтобы предложить помощь. Оно, конечно хорошо, что никто ничего не навзывал и не стоял над душой, но при этом никто даже не поздоровался. Магазин при этом был почти пустой- увидела двух посетителей, которые как и я рассматривали очки и примеряли самостоятельно.
Мне поноввились несколько очков на сайте(цена от 30000 до 52000 ₽), и шла с намерением приобрести что -то из них магазние, но решила, что не буду именно из принципа покупать очки в Слепой Курице-Афимолл. Куплю в другом магазине.
В покупке важен процесс и сервис, а не только предмет покупки. Процесс должен принсоить приятные эмоции. И продвцы должны отрабатывать свой хлеб, прилагая усилия, а не сидеть в уголке и не здороваться с покупателями, когда те уже находятся у выхода.
6
2
20 января
Высший уровень обслуживания в бутике и компетентности сотрудников. Заказываем третью пару очков - все топ
9 апреля 2024
Второй раз беру тут очки. В третий раз - не буду, в этот магазин больше ни ногой.
В целом, хороший ассортимент, в магазине приятно. Ставлю 1 балл за персонал.
Звонил уточнить готовность очков, в ответ - хамство, «вам сколько сказали готовиться очки будут? Ну? И зачем вы звоните спустя неделю, если сказали, что займет две?».
При этом, сами, в магазине предлагают звонить через неделю, так как готовность может быть раньше.
12
2
18 декабря 2024
За очки вернулся кэшбэк, который потом можно будет потратить в любом бутике сети СК. Выбор оправ хороший, солнцезащитных очков заметила что тоже много. Разные бренды, разные по форме и стилистике оправы. Если долго не можете найти, как я что-то подходящее, советую зайти сюда.
16 декабря 2023
Мне понравился бутик. Хорошие линзы и очки. Оптометрист зрение проверяет и подбирает диоптрии. Очки изготовили очень быстро. Есть своя система бонусных баллов, можно в течении года потратить на разные покупки из их сети.
1
5
22 сентября 2024
Понравился сервис, подобрали линзы, дали примерить пару и я потренировалась надевать линзы вместе со специалистом, очень нервничала, так как первый раз, но меня поддержали и во всем помогли.
29 мая 2024
Клиентоориентированность отсутствует полностью.
Приобретала недавно солнцезащитные очки, хотела воспользоваться своей скидочной картой, предъявила продавцу qr-код и благополучно все оплатила.
По факту выяснилось (уже почему-то после того как я покинула магазин) что карта не сработала и поэтому я не получила ни скидку (~2к), ни обещанных бонусов (~6 или 8к, о которых мне так красиво пел консультант, которые я могу потратить), да и сама покупка не зачлась в общую сумму покупок, которая так же влияет на размер скидки.
Я написала в поддержку, на что мне ответили «Ой, звоните в конкретно афимолл и выясняйте»
Окей, я связалась с афимоллом, говорю так и так, покупка не учлась, я могу предоставить и чеки и всю необходимую информацию.
По номеру чека выяснилось, что там указана карта вообще другого человека(!)
Спустя время, консультант вспомнил, что да, моя карта не прошла, узнали об этом уже после моего ухода и консультант писал мне в ватсап с просьбой что-то там подтвердить (сообщение с незнакомого номера конечно попало в спам и я его не видела) и им срочно нужно было указать любого другого человека
И теперь перенести мои бонусы или хотя бы сумму выкупа на мой аккаунт технически нельзя (очень смешно)))
У меня очень много вопросов:
1. Почему о том, что скидка и карта не прошла выясняется уже после того как я покинула магазин
2. Почему консультант записывает мою покупку на левого человека (а может быть я покупатель у которого нет карты, ни я ни роспотребнадзор не поверит, что это обязательное поле для закрытия чека/смены)
3. Почему консультант знает мой номер телефона, но при этом не может по нему узнать номер моей карты, которая к нему привязана
4. Рассказ про технические ограничения выглядит очень смешно, ребят
Прошу разобраться в ситуации и дать ответ.
3
1
10 июля 2024
Консультант(не высокого роста, с русыми кучерявыми волосами))) ужасно повел себя с нами(потенциальными покупателями). Причиной возмущений консультанта заключалась в том ребенок случайно уронил очки, которые видимо он сам продаёт XD. После чего у нас напрочь отбило желание рассматривать вашу продукцию. Надеюсь менеджеры после увиденного отзыва привьют своим работникам этические принципы поведения "консультант - покупатель" и научат доброжелательно и с пониманием относиться к клиентам. Где то слышал, что так больше зарабатывают, а где то даже и повышают :) но видимо это не про вас :(
3
2
17 марта 2023
Очень странный магазин. Если есть возможность, постарайтесь не связываться.
Из плюсов - действительно большой выбор оправ. Есть оправы в разных ценовых сегментах. Дешевых, конечно, значительно меньше, но это изначально понятно, потому что салон премиум класса.
Далее премиум класс салона не прослеживается. Очень странные консультанты, очень грубое обслуживание. Неприлично настойчивое навязывание марок, которые дороже.
Пришли с мужем выбрать мне очки. Той модели, которая мне понравилась, не было в наличии. Заказали перемещение из другого салона. Мужу понравились две оправы. Решили купить. Сами оправы стоили по 15 тысяч каждая. В итоге вместе с линзами и установкой заплатили 71 тысячу. И ладно цена. НО! Срок изготовления составил 29 дней!!! Когда спрашивали у консультанта причину столь длительного срока, она сказала, что просто "делают качественно".
Мою оправу, которую заказывали к перемещению, так и не привезли. Консультант Ася сказала, что оправу продали. Непонятная система бронирования и перемещения. Когда консультант сообщала мне про то, что оправу купили, предложила "прекрасную" альтернативу. Говорит, да, ваши версаче за 15 000 продали, но вот есть отличные очки Линда Фэрроу за 65 000. Покупайте их! По-моему, это немного неадекватно.
Вывод из моего взаимодействия с этим салоном следующий: оправы красивые, выбор большой, но если уж пришлось купить оправу там, то линзы лучше вставить в другом месте. Непонятные марки линз, непонятное ценообразование на работу по смене линз. Отвратительный сервис. Причем это не только консультант Ася, но и в целом иные девушки. Атмосфера в салоне неприятная именно из-за человеческого фактора, косые взгляды, глубокие вздохи с закатанными глазами.
Кстати, забыла сказать. При покупке пытались отказаться от дисконтной карты, потому что стараемся уменьшить информационный поток и звонки с рекламными предложениями. Ася убедила нас, что у них самый ненавязчивый способ информирования клиента. В тот же вечер Ася написала мне и мужу в вотсапп сообщение о том, что она, мол вот наш менеджер. Шта??? Мы же просили не писать без причины. При дальнейшей переписке, когда я узнавала по поводу очков, Ася не стеснялась записывать голосовые. На мой взгляд этика продаж и обслуживания в этих салонах на дне. Хотя очень жаль. Видно, что собственник пытался сделать конфетку, очень приятный ремонт, удобное расположение салонов, большой выбор товара. Но его подвел персонал.
23
18 мая
Отличный магазин с хорошим выбором. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Алиевой Оксане за отличную консультацию.
18 октября 2024
К сожалению расстроил сервис к клиентам, а именно отдел который занимается экспертизой по браку, отдал сумку с явным браком, на фото видно, что лопнул хлястик, а не перетерся от механических движений, а они отказывают и обвиняют в этом клиента. Имейте ввиду!
1
4 декабря 2024
Решила поменять свои очки для зрения, потому что старая оправа уже устарела. Здесь выбрала более современный, облегченный вариант. Она пластиковая, но выглядит очень здорово на лице, не перегружает образ.
29 сентября 2023
Уважаемые собственники и руководители, огромная благодарность за отзывчивое и искренне приветливое обслуживание, что не часто встречается в последнее время. Хочу отметить работу консультанта Даниила и старшего смены, не запомнил имя, к сожалению. Мы покупали супруге обувь и сумку.
В вашем магазине с большим удовольствием расстаюсь с деньгами!)
Огромная благодарность персоналу за вашу отзывчивость.
29.09.2023
3
2
7 января 2024
Мне обслуживание понравилось. Приветливый персонал, действительно очень хороший выбор брендовых оправ, линзы хорошие. В общем бутик советую.
3
2
16 февраля
Хороший магазин с большим выбором подлинников
12 июня 2022
Спасибо огромное консультанту и хорошему специалисту своего дела , девушке по имени Виола. Очень хороший специалист и как человек , грамотно подобрала для меня хорошую оправу , очень много внимания уделила в подборе оправы, это мои первые очки для зрения и кто знает , тот поймёт , это очень сложный выбор в том , что бы все порадовало и без стесняя в дальнейшем носить очки .. выбор был в магазине в Афимолле . Виола, спасибо Вам огромное , буду обращаться ещё и всем рекомендую !
3
3
11 августа 2023
Приятно удивлена широким ассортиментом и доброжелательностью персонала. Мне устроили целую экскурсию по салону, и помогли подобрать оправу под форму лица.
3
2
30 августа 2023
Была ранее в других магазинах «Слепая курица», но именно тут из плюсов только - большой выбор солнцезащитных очков.
Отврательный персонал. Столько консультантов и непонятно к чему. Обычно набирают персонал более приветливый и располагающий покупателя, тут по какому принципу набрали всех?
Так как мы покупали ранее в другом филиале, то есть с чем сравнить.
Больше в этот магазин не приеду.
6
4
22 сентября 2023
Заказ 49776
Впечатления плохие, не советую связываться
1. Надменность. Ощущения что ты должен всем. Но в тоже время лишь бы продать и ты свалил из магазина. Нет экспертности
2. Подобрали очки для зрения, заплатил около 100к. От очков болит голова если ношу более 2-3 часов. Когда принимал очки сказал что слишком ярко для меня, на что сказали привыкните
3. Оправа XL размера которая большая. Надеялся что там профессионалы и подберут хорошо, потому что первый раз покупал очки для зрения. В итоге 100к в мусорку
6
4
9 июня 2023
Огромный выбор хороших оправ и супер сервис!
Спустя полгода носки случайно сломалась дужка оправы, быстро починили по гарантии. Единственный небольшой минус - сдать очки на ремонт можно только в тот магазин сети, в котором совершалась покупка
1
3
21 августа 2023
Отношение персонала просто на дне. Зашли выбрать оправу для мужа, консультанты не стесняясь оглядели нас с ног до головы и видимо с высоты своего опыта мгновенно отнесли нас к неплатёжеспособным клиентам. На наш вопрос, пафосно процедили что у них такого нет, не сделав ни шагу в нашу сторону. Отвратительно! Такого унижения я давно не испытывала.
7
4
13 октября 2023
Мне понравился салон, подобрали хорошую оправу. И ещё большой плюс, что здесь начисляются бонусы, которые потом можно потратить на покупку одежды или обуви.
3
2
21 октября 2023
Кэшбэк в 17% за покупку очков - неплохое такое подспорье) оптометристу спасибо, всё мне проверил, подобрал очень хорошие линзы и оправы.
3
3
11 июня 2023
Ужасно, я в этом магазине оставила в общей сложности 300 тысяч, так через пол года узнала что они мне подобрали все оправы неправильно. Потом зашла исправить покосившиеся очки меня надменно футболили от консультанта к консультанту. Пока я им не сказала что может кто то из них поимеет совесть и вникнет в проблему. Вообще по обслуживанию просто 0 еще есть такой момент что они очень смотрят как ты одет, я проезжая мимо в спортивном, зашла по проблеме аксессуаров что купила у них же и они очень нехотя шли на контакт. Я считаю это недопустимо. А то что там на месте нельзя подбирать линзу это 100%. Мне ошиблись аж на 1,5 единицы и поэтому на всех оправах надо менять стекла . А на одних они мне еще дорогие стекла втюхали.
8
1
10 ноября 2022
Готовить очки 3 недели??? С совершенно не сложными астигратичными линзами…. Пришла в этот салон только потому что нашла очки того бренда, который мне был интересен, так бы не пошла потому что отзывы от друзей - посредственные. Нашла оправу- заказала. Сказали готовы будут в течении 2-х недель, долго, но ладно в иной оптике моему сыну тоже всегда так говорили (а там сложная линза) и по итогу готовили 5-6 дней. Через неделю звоню, спрашиваю как очки, когда приезжать, нужно уехать в командировку, хочу распланировать. Астигматики поймут что без очков тяжело. Слышу ответ не раньше чем через 3 недели. Что? Через 3 недели? Да лучше бы я купила оправу иного бренда в другой оптике. Как это понять 3 недели???? Я ещё молчу что мне в чек впихнули сервисное обслуживание. Понятно, что в общей сумме я его не заметила и на это был расчёт, но разве это сервис «премиального бутика», это сервис Черкизона 2000 годов. Я бы согласилась, возможно, но вы мне презентуйте услугу. Я даже не знаю зачем это. Ужасный салон, консультанты не о чем, цены высокие, легче в Европу съездить и дешевле будет и быстрее и линзы на следующий день будут готовы
8
3 августа 2023
Написали претензию по поводу качества купленных очков. Компания никак не отреагировала, видимо придётся идти в суд. Претензию и фотографии прикладываю.
В итоге после отзыва инсте, компания с нами связалась. Очки поменяли на новые этой же марки, но другой модели. Хочу отменить очень приятную девушку, которая является руководителем в этом павильоне. Всё что нужно рассказала, помогла определиться с новыми очками, да и вообще все было довольно тактично. Оценку изменил.
3
3
19 сентября 2022
Увидела оптику в Афимолле, решила зайти сюда первый раз в жизни, так как в срочном порядке нужны были солнцезащитные очки на отдых. Пришла с конкретным запросом, который ещё с самого начала, видимо, отбил интерес консультантов в обслуживании. Объяснила, что хочу солнцезащитные очки, но не за 30-40 тысяч, так как ношу их очень редко и обычно они где-то у меня лежат, пылятся, царапаются, ломаются. Надменным тоном было сказано, что таких конечно мало, но в прииинципе мооожно рассмотреть такие то марки. При том почему то она сразу передала меня другому консультанту, даже не сказав ничего мне, переключившись на других покупателей. Вторая же, так же как писали выше, склоняла к более дорогим. Две пары очков правда понравились, одни из которых, конечно, выходили из предположительного бюджета. Очень понравились, но впечатление от посещения оптики уже сложилось больше негативное, чем позитивное. Попросила отложить на крайний случай, ушла в другую.
Вывод: выбор большой, очки крутые, обслуживание, мягко говоря, не очень
Вторая звезда за ассортимент
P. S. в другой оптике отношение было человеческое с самого начала и до самого конца, купила две пары по 30 тысяч себе и молодому человеку. (просто очень сильно понравились, а консультант помогал с выбором, а не обслуживал как «из-под палки»)
7
1
6 апреля
Цены выше рынка, гарантий не дают, очки за 35к развалились за 6 месяцев. Теперь буду искать где ремонтировать, соответсвенно дополнительные затраты. "Бутик" ага
1
13 августа 2022
Совершали покупку в Слепой курице 2 раза. В первый были в большом зале. Очень понравилось обслуживание у консультанта Марины. Она была внимательной, не настойчивой и вежливой.
Во второй раз совершили покупку на 1 этаже, в маленьком зале. Так же понравилась работа консультантов. НО! Вернувшись за солнцезащитными Polaroid в большой зал столкнулись с хамством и слишком агрессивным переориентированием на более дорогую покупку. Очки, за которыми мы с мужем вернулись целенаправленно, по мнению консультанта «выглядят дешево», в замен принесли Gucci. После моих сомнений консультант просто ушла. Кстати, не в первый раз. Мужу она так же изначально втирала «что подороже».
К нам вернулась консультант Марина, проявила себя учтиво и дружелюбно. Помогла завершить покупку.
Спасибо ей за это!
3
2 июля 2023
Абсолютно неклиениориентированный персонал! Если ты хочешь выбрать очки, за которые, видимо, консультанту не будет бонуса, то он просто развернется и уйдет!!! Пришли с мужем выбирать ему подарок. Молодой человек так услужливо повёл нас к самым дорогим моделям, когда мы сказали, что рассчитываем сумму на поменьше, но для нас важна определенная модель оправы, он просто развернулся и ушёл!!! При покупке пытаются втюхать различные гарантии, лишь бы увеличить чек клиента, при этом даже предложить свой товар нормально не могут!!! Отвратительное обслуживание за немаленькие деньги!
4
3