Славянский Экспресс
271 отзыв
6 июля 2022
Пришлось ехать из Москвы в Рязань автобусом этой неклиентоориентированной(!) компанией ООО "Славянский Экспресс". Рейс со станции Котельники в 14:40 6 ИЮЛЯ. Кондиционер НЕ работает(дует при открытом окне у водителя)! Мои обращения через чат сайта в игноре...Зашла почитать отзывы в интернете. ПИШУТ ЛЮДИ ПРАВДУ!! А РУКОВДСТВО НЕ ПРИНИМАЕТ МЕР. Значит , будем требовать тщательной проверки технической готовности автобусов через Роспотребнадзор и прокуратуру!
10
25 июля 2022
Едем на неисправном автобусе со скоростью 40 км.У водителя на компьютере горит красная лампочка и всю дорогу пищит датчик, указывающий на какое то нарушение. В салоне духота, на табло 30 градусов жары, кондиционеры не работают.Водитель по телефону кому-то жаловался, что только по дороге узнал, что едет на сломанном автобусе.Температура поднимается, тосол кипит, скорость не набирается, автобус битком. А в листе ТО указано, что всё хорошо.
4
1 июня 2022
Никогда не имейте ничего с этой фирмой это Московская фирма и им на вас наплевать. Грубые хамоватый водители пытались приставать к жене . Попутно взяли с нее деньги на просьбу передать вещь сами ничего не передали телефон отключили. Вообщем одно слово скоты . Руководство вопросов не решает никак на вас им насрать. Если хотите нормально доехать и решить вопрос обращайтесь в белорусскую фирму. Столкнулся впервые с таким отвратительным походом больше туда ни ногой
5
1
8 августа 2024
Хорошо, но надо бы туалеты открывать
13 июня 2022
То, что было заявлено при приобретении билетов, не соответствует действительности!!!
13.06.2022 в 18:00 отправление из Рязани до Москвы(Котельники) приобретала через приложение One TwoTrip,3билета, где быдо указано время 2часа 50 мин
Перед отправлением водитель озвучил, что будем ехать 6 часов, туалет и кондиционер не работают! В данный момент едем, дышать нечем, отвратительные условия и ничего не сделаешь
7
18 февраля 2022
Мне очень не понравился ответ водителя автобуса маршрута Переславль залесский-Москва, 18/02/2022 в 17-00 отправлением изПереславля. Я вежливо попросил его включить индивидуальную подсветку для чтения. Его ответ был:»Яне было, нет и не будет, т. к. автобус дневной «!!!! Прошу сообщить мне о принятых мерах на телефон 8(903)792 68/53
6
2
1 июля 2024
Водители профессионалы с Большой буквы
1
10 августа 2023
Хочу сказать спасибо водителям рейса 5192 маршрута Санкт Петербург Москва 06.08.2023г.
1
1
9 августа 2024
Просто ужасное качество обслуживания.
20 мая 2022
Гоняю по маршруту Москва-Рязань-Москва уже лет пять. Конечно автобусы уже постарели, но состояние у всех на 4. А то что сиденья грязные, так шаурму в Котельниках покупать не и есть ее в автобусе.
Ну а так, вы покажите мне хоть одно направление где работают автобусы такого класса?!. Максимум это Лиаз.
4
2
1 июля 2022
Очень чистый, удобный, комфортный и со всеми удобствами автобус! Теперь только на нём будем ездить, рекомендую. Смотрите фото )
2
9 января 2022
Пользовались автобусом, чтобы поехать в Переславль - Залесский. Водитель - очень приятный, автобус хороший, чистый, но туалета в нем нет. Персонал на автовокзале отзывчивый. Неприятных впечатлений нет
3
1
13 июня 2021
Самый лучший, удобный автовокзал Южные ворота .Никаких лестниц, на такси до самого входа что удобно когда большой багаж. Не то что Саларьево автовокзал очень не удобно .Далеко до вокзала такси останавливает,да еще и по лестнице до автобуса. Когда подъезжает автобус таксисты цены завышают, поездка которая стоит 300руб они повезут "не дорого"-1300руб.Мне не понравился Саларьево 👎
Ещё очень плохо , что отменили рейсы Москва -Саратов. Диана-тур. Автобус очень комфортный, водители вежливые.
2
3
30 августа 2022
Из-за того, что перевозчик продаёт двойные билеты, вы вполне можете ночью остаться с ребёнком на автовокзале.
Upd.: сегодня позвонила им. Перевозчик всю вину валит на автовокзалы Котельники и Южные ворота, хотя те как раз таки решают проблемы за него.
3
2
12 мая 2022
Еду щас в Автобусе Славаянского экспресса. Автобус не идеален что заметил все скрипит случайно заметил что у водителя на дачкие горит неисправность мотора Воняет Перегаром. Хотел пересесеть Во избежание перегара Водитель хамски мне ответил (пересядь на свое место) вобщем Автобус мне не понравился Всегда Ездил не чего плохого не происходило все было идеально а щас Полный ужас я оплачивал Комфортрую поездку а не Какой-то стресс Рейс Рязань-Москва 12.05.22 10:30
6
20 июня 2022
Поездка состоялась 15:30 19.06.2022 г., Водитель запретил заходить в автобус с кофе, хотя данный момент нигде не прописан!!! В автобусе жарко, экономят подачу кондиционера. На просьбы включить побольше не реагировал Остановка была 5 минут, люди спешили даже элементарно сходить в туалет. Поездка не понравилась. Лучше ездить на Ж/Д. НЕ СОВЕТУЮ
5
6 февраля 2023
Посоветуйте водителю Виктору, рейса Москва-Шацк сходить к психологу, он в открытой форме ненавидит пассажиров, таким людям нельзя доверять жизни людей...
4
3 мая 2022
что с сервисом, непонятно, брали билеты с южных ворот, приходят люди с остановки Котельники и говорят, что это их места. компания продаёт места на нескольких человек!!!!!! нормальное отношение только к тем, кто едет с южных ворот, на остальных совершенно ***. автобус задержали на час, должны были приехать в Рязань в 0:55, приехали в 3:30
6
9 июля 2021
может когда то раньше это и был приемлемый сервис. Теперь это шляпный способ добраться в Рязань. В расписании пишут сухое время маршрута. Которое может увеличится на час-полтора-два. Вообще то ремонт дороги это не дтп. Его надо учитывать, мне, допустим, после Рязани ехать дальше. Пришлось сдавать билеты из за опоздания на 1,5 часа. Кстати в масках никого! Весь автобус едет чихает и кашляет. Водитель без маски (!) задаёт правила, называется. ручную кладь оказывается запрещено класть на полки для ручной клади ! А то упадёт… все едут держат на коленях свои рюкзаки. до Рязани за 4,5 часа по жаре. Выбирайте поезда! третий год езжу и все хуже и хуже. Даже вот отзыв написал.
09 июля 2021 года. Москва - Рязань рейс на 16.30
12
1
31 июля 2022
Едем с Рязани в Москву 31.07.22, заявленное время прибытия 13:20, уже 14:23 и мы всё ещё в пути. Автобус постоянно глохнет и водитель выходит и что-то делает, проедет чуть-чуть и по новой. Я считаю это неуважение к сотрудникам и клиентам.
2
15 июня 2023
Ужасное, хамское, неприемлемое абсолютно поведение водителя автобуса. Ноги моей больше не будет в автобусах этой компании.
3
1
25 февраля 2022
Рейс 25.02.22 из Шилово в 15.15. Оплатила багажный билет (единственная из всех пассажиров, сдавших багаж; кстати, багажные билеты и билеты в принципе в Шилово не трудятся проверять). При высадке водитель, выйдя на улицу , стал требовать у меня дополнительно наличные деньги, угрожая , что не отдаст мои личные вещи, якобы что в пустом багажном отделении автобуса, мой портфель и пакет!!! занимают два места, а не одно. Прошу руководство разобраться с данной ситуацией
8
24 июня 2022
Пожалуйста наведите порядок в салоне, кресла требуют чистки, салон пылесоса.
Водитель открыл люк вверху и как полетела пылища по салону...
Автобус Шацк - котельники из Шилово выезжали в 15:15.
Ещё нам в Рязани отказали по билетам пройти в туалет, сослались на то что Шацк им не платит.
4
1
18 июля 2024
Удобный график, не плохие автобусы.
17 октября 2022
Максимально отвратительнейшая контора.
За весь путь только одна остановка, водители грубят, ничего не сообщают.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СИЮ КОМПАНИЮ!
рейс Санкт-Петербург- Москва 16.08.2022 г.
2
2
1 августа 2021
31.07.2021г рейс Москва-лиски 21.30 до Бобров, покупаю 2 билета на себя и на мужа, плюс два багажа и страховка через сайт туту.ру на сумму 3138 руб. Муж випимший был, у нас много багажа была и собака маленькая. Охрана мужа пропустила, один водитель багаж разрешил грузить в багажное отделение. Я все понимаю, что выпимшим лучше не ездить,но иногда ситуация такая.Приходит второй водитель. Видит, что очень много багажа, плюс собака, я растеряна и он нас не пускает в автобус из-за того ю что муж випимший. Я его начинаю умолять, что уменя отпуск, мужа одного оставить не могу, так этот правильный водитель упёрся и ни в какую. Я уже на колени встала, в отчаянии. Так он перед носом закрывает багажное отделение, в последствии часть багажа там и осталась и уезжает. Я иду возвращать билеты в кассу, меня там просто посылают, обращайтесь на сайт где покупали. Сайт меня тоже посылает. Плюс мой багаж едет в Бобров, телефон водителя диспетчер не даёт. Вообщем мои расходы: такси до автостанции 800 руб, билеты 3138, плюс багаж едит в Бобров, надеюсь, что родители его встретят и этот замечательный водитель отдаст его. Обратное такси 800 руб. Так, что если багаж ещё потеряется, я буду писать заявление о краже. Господь судья этому водителю,за все мои мучения. Надеюсь Перевозчик вернёт мне часть денег и мой багаж.
12
3
25 сентября 2021
ООО " Славянский Экспресс" , маршрут Рязань-Москва время отправления 04:05, Автостанция Котельники,
Хотела поблагодарить водителя автобуса Верещагина А.С. за доброжелательность и за профессионализм. В салоне всегда комфортная температура, чисто, Прибытие всегда вовремя. Услугами этого маршрута пользуюсь 5 раз в неделю. Спасибо большое.
3
1
4 июня 2023
Куча проблем в общении с оператором. Нулевая клиентоориентированность. Наплевательское отношение к людям.
19 сентября 2021
Ужасная компания. Мама купила билет на 17 сентября, 17.00, маршрут Рязань-Москва. Автобус задержался на час(!). Пробки из Москву. О, это же такая неожиданность, пробки по пятницам из Москвы, никогда же такого не было. Почему должно задерживаться отправление автобуса? Это не проблемы пассажиров: пробки и т.д. Сложно держать пару резервных автобусов???? Обратный билет из Москвы был куплен на 19 сентября , 15.15. Рейс задержали на 15 минут. Автобус отправлялся от а/в Южные ворота. В Котельниках автобус полчаса (!!!!) стоял и была посадка пассажиров. Это что за маршрут такой, что автобус полчаса стоит и пассажиров сажает? Всё можно успеть за 5 минут. Люди покупают билеты на автобус и рассчитывают приехать к определённому часу. Да, даже с учётом пробок. Но ждать автобус час или ждать полчаса посадки других пассажиров? Это уже за гранью добра и зла. Раньше перевозки по данному маршруту осуществляла автоколонна 1417 из Коломны. Всегда автобусы отправлялись по расписанию, были туалеты а автобусах, стюардессы, показывали фильмы и сериалы во время поездки. Можно было комфортно доехать до Москвы или до Рязани. А сейчас им на смену ( уж не знаю почему) пришёл ужасный Славянский экспресс ( одно название компании уже о многом говорит.) Надеюсь, что они уйдут с маршрута . Или им нужен конкурент. Чтобы научились автобусы вовремя отправлять хотя бы. А цена билета , между прочим, 550 рублей. И за эти деньги вот такие косяки постоянно??? Я , например, давно на блабла кар пересела. За 300-400 рублей на машине за пару часов до Рязани или Москвы прекрасно доезжаю.
7
1
5 февраля 2023
Это супер комфорт и пунктуальность.Обратно ехала на разолбаном трясущем автобусе ярославских линий. Сразу оценила разницу
4
2
24 июня 2022
Еду 24 июня рейс 17.30. В автобусе 32 градуса страшная жара. Водитель запретил открывать шторы, так как плохо работает кондиционер. Он вообще не работает. Включён только обдув. На требования, включить, не реагирует. Ужасная транспортная компания. Туалеты вообще закрыты.
4
16 мая 2021
По расположению от метро очень удобно!
Но... Произошла такая ситуация, что опаздывали на 5 минут на автобус , заранее позвонили диспетчеру, попросили подождать, так как это был крайний рейс. На что сотрудник ответил, хорошо, мы вас подождем!
Опоздали на 7 минут, никто ждать не стал, автобус уехал. Далее по закону имеем вернуть часть суммы за билеты. Обратились к диспетчеру вернуть сумму за билеты, она не то чтобы не постаралась решить данный вопрос, так еще и выставила на улицу, хотя часы работы еще не закончились. Сказала звоните утром,зная,что по истечению трех часов данный вопрос будет не актуален!
Короче говоря одно хамло!
6
6
17 сентября 2021
17.09.2021 маршрут Переславль-Залесский - Москва.
Отстойный инстуктаж водителя. Ему запрещено высаживать пассажиров просто на обочине в разрешённых местах, нужно чтобы была остановка для высадки (остановочный пункт). А этих остановок по пути следования вдоль г. Пушкино ни одной нет. Первый раз с таким дибилизмом столкнулся. Это перечёркивает остальной сервис, ибо он не нужен, если тебя не довезут на 5км., либо перевезут дальше на 5км. Передо мной на посадке женщина ругалась, что её этот водитель не посадил в автобус, потому что опоздала на минуту, уже двери закрылись и автобус отъехал от посадочной платформы. Не по-человечески это. Никогда не буду пользоваться Славянским экспрессом впринципе. Долой таких "чудаков" с рынка перевозок!
4
3
24 мая 2021
Многие тут пишут, про неудобные автобусы, про хамовитых сотрудников, но я хочу от всей души поблагодарить водителя рейса Рязань - Москва 23.05.2021г, выезжали в16:30, сотрудников администрации, операторов! Спасибо Вам за Вашу отзывчивость и порядочность!!!! Ехала этим рейсом, когда снимала куртку с руки упали часы. Часы серебряные, ручной работы, но дело даже не в этом, это подарок мужа на годовщину свадьбы. Нашли и вернули! Спасибо Вам за работу!!!!
3
2
25 июля 2022
Рейс Рязань - Москва 25.07.22, водитель не включает кондиционер, общается хамски, внутри автобуса дышать не чем. Комфорт - это не про этого перевозчика. Ни один телефон горячей линии не отвечает, проблему никак не решить.
2
23 ноября 2021
Много отрицательных отзывов. Я езжу не часто, но уже 4 года. Большинство проблем, которые описаны, мне на маршруте не встречались. Мне на нем добираться до Москвы и назад - удобно, удобнее, чем на авто. Завтра вот опять поеду, посмотрим.
1
3
19 июня 2021
19.06.21 куплен билет на 15:30, Москва - Рязань
замечу, что с 16.06.21 билет подорожал и его стоимость стала 500 рублей. Выезд опять задержали, в этот раз на 7 минут. И эти лишние 7 минут люди просто задыхались. Ровно в 15:30 я спросила у водителя почему мы до сих пор не отпрааляемся и сообщила, что в салоне уже от духоты невозможно дышать и попросила включить кондиционер, на что был получен ответ: сейчас поедем, а кондиционер не работает, включу только обдув. Автобус практически полный и соответственно темперптура в салоне на табло показывает 33 градуса жары. Я стала звонить на горячую линию славянского экспресса, но долгое время никто не брал трубку, затем трубку все де взяли, я попромтла представиться человека, котопыц ответил. Это был Александр, но должность и фамилия так и не была им названа. На мой вопрос, почему в рейс выпускают неисправнные автобусы с нерабочими кондиционерами и почему услуги по перевозке пассажиров оказываются ненадлежащим образом, меня сначало попросили повесеть на трубке несколько минут, а потом вернулись с ответом, что водитель остановит автобус в ближайшее время и попытается устранить неполадку. В итоге все так и произошло, водитель вышел ровно на 3 минуты и устранил проблему спусты час езды. Вывод, что перевозчик специально не включает кондиционеры из-за экономии, а люди должны подыхать в их автобусах. Т.к. устранить неполадку за 3 минуты невозможно, а вот включить устройство чтобы оно работало возможно. Доводу до сведения руководителя этой чудо конторы, что будет подано заявление в прокуратуру и минтранс на проверку чудо деятельности вашей компании. Вы возите живых людей, а не груз.
7
1
20 сентября 2021
Я ехала вместе с ребенком 9 сентября 2021года рейс Переславль-Залесский -Москва Щелковская время 19.00 отправления, водитель рейса был неадекватным ,грубым,начал мне угрожать ,что высадет меня из автобуса,если мы пересядим подальше на другое свободное место,кричал на меня ,что я поставила портфель ребенка на сидения,пока ребенок садился к окну.Вел автобус локтями рук.Такие водители не должны работать.Прошу руководство разобраться с водителем.
5
16 августа 2022
Водители ведут себя отвратительно. На любой вопрос или просьбу реагируют как будто ты им что то должен. Относятся наплевательски. Как пример маршрут Котельники - Шацк 30.12.2021, в 07:30.
4
1
5 августа 2022
Ехал в шилово всё замечательно и дорога и водитель, но с рязани в москву подали заведомо неисправный автобус итог дорога с пробками до котельников 7 часов(
2
1
11 октября 2022
Не работает кондей, не регулируются сиденья, не работают разетки для заряда телефона едет с хрустом Москва Рязань 15:30
2
2
5 марта 2022
Ручную кладь возить нельзя, водитель постоянно пугает пассажиров полицией , если они будут кушать в автобусе , говорит об этом в громкую связь тем самым мешая отдыхать, вообщем отврат, ощущение что ты не в безопасности наступает тутже.
8
29 июня 2022
Деньги немалые платим, 550 рублей, в жару по пробкам ехать невозможно из за отсутствия кондиционеров, только наживаются, неужели включить нельзя, все экономим?
3
1
17 августа 2022
Ехали из переславля-залесского в Москву-это ад! В дикую жару кондиционер не работал! Ехали по пробкам. Люди в обморочном состоянии. Автобус битком. Жуть
1
31 июля 2022
Отвратительно работают. Автобусы на Котельники подаются с огромной задержкой. Над разбивкой и оптимизацией маршрута не работают. В автобусах грязь, духота.
1
21 декабря 2020
Очень не удобные автобусы, особенно те которые Мерседесы. Если в поездке захочешь поспать и положить голову на подголовник, не получиться, т.к. сиденья низкие, и что бы всё получилось нужно съехать немного вниз по сиденью, но это тоже не получиться, т.к. расстояние между сиденьями очень маленькое. При своём росте 178см. просто не умещаюсь, а если рост за 180, не представляю как люди едут. Но это в России сейчас тенденция такая, больше бабла срубить, а комфорт людей дело десятое. С ностальгией вспоминаю автоколонну 1417, с комфортными автобусами Сетра и классным сервисом.
4
7
26 февраля 2023
Рейс Москва-Шацк от Котельников в 7:30
Водитель Виктор неуравновешен,хамски разговариват с пассажирами
1
6 июля 2021
Доброе время суток ! 06.07.2021 отправление 10.00 Маршрут номер 4080 Переславль - Залесский - Москва международный автовокзал Центральный. Удобный , мягкий автобус. Только вот что то плохо работал кондиционер при жаре в +29 градусов. Работала простая вентиляция на протяжении всей поездки. Кондиционер нормально заработал за 5 минут до прибытия на автовокзал )).
2
1
11 сентября 2022
"Экспресс" уже давно не соответствует названию.
Складывается ощущение что специально задерживают рейсы чтобы уплотнить рейсы
3
3
25 июня 2022
Сегодня 25 июня, суббота, пробки, а в автобусе не работает кондиционер или водитель не включает. Не понятно. Началась жара, как ездить? Москва - Рязань, с котельников 9.45.
3