Когда пришли в ресторан, минут 15 ждали, когда нам принесут меню, потом ещё минут 20 ждали когда официанты хоть кто-то подойдёт или хотя бы пройдёт мимо, чтобы мы сами попросили их принять заказ у нас. В итоге не дождались никого и решили уйти. Еду , к сожалению или к счастью, так и не удалось заказать и попробовать. Обслуживание испортило все впечатление.
Красиво, приятно. Часто бываю. квалификация официантов оставляет желать лучшего. Меню бизнес ланча ужасное. Пожалуйста, поменяйте его. Невозможно понять как выбрать блюда. Желаю процветания, поэтому прислушайтесь))
1
Посмотреть ответ организации
Лия
Знаток города 3 уровня
16 октября 2022
Вообще никому не советую сюда идти. Очень медленный и непрофессиональный персонал. Когда мне понадобилось сделать заказ, пришлось самой идти в другой зал и искать официанта, т.к рядом его не оказалось. Таким же образом пришлось просить счет. Нас обслуживала официантка не в очень аккуратном виде. Волосы растрепанные, грязные кроссовки. Вся эта картина отбила аппетит. Блюда нам тоже перепутали. Принесли не то. Мы сидели с подругой вдвоём. Ей вынесли заказ намного раньше и я сидела 15 минут просто глядя ей в тарелку. Принесли мясо с пюре, как из холодильника достали и просто согрели.Ужас. Весь вечер испортили.
Пришли к ним через пол центра в надежде позавтракать семьей в 8 утра в субботу. У нас +2 часа разница. В Казани в субботу работают кофейни с 9-10. В итоге пришли время 8:20. Свет горит. Сказали нет света. Не обслужим.
Одно из худших мест в центре, официанты глупые и молодые, прямо сейчас сижу здесь и уже 20 минут жду стакан воды, цены как в московских кафе, а подача на уровне шашлычки, помойный кофе которым даже рот полоскать не стал бы, 10 раз пожалели что пришли, радикально не советую.
2
2
Посмотреть ответ организации
Л
Дегустатор 3 уровня
1 апреля 2022
Выбрали это место как то, которое располагается поблизости с нашим апарт-отелем, и совершенно не ошиблись. После первого визита стали заходить на ужины только сюда. Все в этом заведении хорошо: от приветливых молодых официантов и интерьера до блюд как на бизнес-ланче и из полноценного меню. Кондитерская часть меню также успешно опробована. Дочь не уходила отсюда без порции наполеона. В общем смело рекомендую для любого приема пищи в любое время дня для любых возрастов. Кстати, есть просторная детская комната.
Забронировали стол на субботу на 20.30, приходим, а там уже идет мероприятие и нас заместить уже нет возможности. Ни скидки, ничего не предложили. Администратор ни представился, был даже без бейджика, аргументировал тем, что была внесена предоплата, а мы можем идти весело со своим днем рождения куда подальше. Спасибо за испорченный праздник !
Цены завышены,подача обычная,порции маленькие.
Официанты меню не знают.При заказе пиццы,через минут 15 сказали что пиццы нет,чай перепутали и отнесли за другой стол.
Интерьер красивый,это единственное чем они берут.
Не очень.десерты отдельным чеком,кухня отдельным,чаевые переводом, отсутствие знания стоп листа у официантов,про то что закончился фарш сказали через 10 минут после заказа,мясо ждал 40 минут друзья ждали бургер 40 минут,ссылались на большую загрузку кухни хотя занято было 3 столика.сделали скидку 10% за ожидание и накинули 10% за обслуживание.
3
2
Посмотреть ответ организации
Tanya
Дегустатор 6 уровня
4 марта 2021
Когда гостили в Казани, несколько дней подряд тут завтракали. Завтраки - вкусные, разнообразные.
Интерьер просторный и уютный, все понравилось!
Пришла с утра в пустое заведение. но даже при этом несли обычный лимонад минут 40. Сам лимонад - обычная вода. Еда ни о чем. Поке с креветкой, но сами креветки пахнут рекой, будто рыба, а не креветки. Десерты тоже не понравились
в общем, сюда больше не приду явно
Вкусная еда, приятная обстановка, доброжелательный персонал , есть приятный дворик
Посмотреть ответ организации
Антон Захаров
Дегустатор 4 уровня
3 ноября 2020
Зашли совершенно случайно - рядом был автомобиль припаркован и в меню на входе увидели том ям.
Несмотря на скромную вывеску, внутри нас ждало уютнейшее заведение с приветливым персоналом.
Заказанный том ям не подкачал - в пятерке лучших в Казани однозначно
Цезарь с оригинальной подачей очень нежный и сочный
Рамен - на высоте. Повар умеет обращаться с телятиной, что подтвердила томленая телятина с нежным пюре.
А сладости, которые купили с собой - просто восторг. Дети оценили
Однозначно рекомендую данное заведение!
Придем сюда ещё раз и друзей приведем. Так держать!
Ждали 20 минут в пустом зале, когда к нам подойдут. Даже после того, как мы попросили подойти к нам, никто этого не сделал. Просто ушли, не стали дожидаться такого персонала, иначе с такой скоростью можно состариться, пока ждёшь заказ.
Ужасно долгое обслуживание , не хватает меню, постоянно нужно ловить официанта , просто испортило все впечатление.
Пришли к 19, выяснилось , что бронь не прошла, ждали пересадку , в итоге кушать мы начали через 1 час 20 минут.
Думаю проблема в управляющем.
Завтраки - порции небольшие, авокадо попросили дополнительно, нам положили черные и жесткие. Панкейки несли час, и принесли со вкусом лука и чеснока. Все остальное - на среднем уровне. Больше не придем
P.s. при расчете панкейки убрали из счета, за это спасибо!
Еду несли очень долго, а про одно из блюд забыли. Вспомнили только когда мы уточнили про него через 40 минут. Официантка, по ощущениям, работала первый день. В туалете нет бумаги, порции маленькие. Ожидали большего(
Пришли сюда с друзьями позавтракать , просто отвратительное обслуживание , нас не встретили , не Принесли меню , ждали просто воду 20 минут , хотя не было загруженности столов ! По поводу еды ждали 1,5 часа
Если хотите получить отвратительное качество обслуживания и еды – приходите. Официанты будто первый день, никакой клиентоориентированности и вежливости даже близко нет. Заказав омлет, никак не думала, что принесут пригорелым (однозначно не уровень кафе–ресторана). Морковный фреш прождали около 20–25, ждали официантку, чтобы отказаться (к слову, она к нам подходила только при выносе блюд). В итоге решили от него отказаться, оплатить и уйти, так как никакого настроения оставаться там дальше просто не было. Наша официантка как будто бы людей впервые видит, и правила этикета – понятие чуждое, но да ладно. Больше убило, что она недоумевала, почему же мы все–таки решили отменить его, ведь его вынесли спустя всего лишь 25 минут :)) Отменить фреш смог только третий человек. Короче говоря, в это заведение больше ни ногой!
P.S.: никто не извинился, не попрощался. Сервис на вышке! Сомневаюсь, что там вообще есть администратор, а если и есть, то работает он там по всей видимости как и все – для галочки и ради отрабатываемых часов в смене.
Красивый интерьер! Красивая подача блюд! Но кухня ужасная! Безвкусный абсолютно лосось, невкусный омлет, … чай эрл грей не эрл грей да и как будто заварен уже по второму-третьему разу. Очень долгая подача!
Очень интересное место для посиделок с семьёй. Дети были в восторге от сладостей
Посмотреть ответ организации
Татьяна М.
Знаток города 5 уровня
24 мая 2021
Пришли в 9 утра в воскресенье на завтрак, были единственными посетителями в течении 10-15 минут. Сделали заказ, который готовили 50 минут(салат, стейк, рикотники и тортилья). Салат принесли через 35-40 минут, далее стейк, через 45-50, рикотников и тортильи не было. Попросили счёт и сказали что заплатим по факту за то, что съели, так как нужно было уходит в 10:00. Счёт тоже не несли))) В итоге через 50-55 минут принесли сначала тортилью, а потом рикотники, которые мы попросили упаковать с собой. По поводу качества и вкуса, своих денег не стоит, и испорченного настроения тоже. Спасибо.
Были в этом кафе когда гостили в КАЗАНЕ. Подали кислый куриный суп. Я такое впервые встречаю.Вместо того чтобы извениться и блюдо из чека исключить сделали скидку 15%.Никому не советую тут обедать
Пришли на бизнес-ланч. Одно из блюд ожидали час! Сама еда холодная. Никаких извинений и скидок за ожидание. Хоть бы предупреждали, бизнес-ланч должен быть быстрым.
Советую к посещению .Вкусный бизнес ланч.Десерты собственного производства , стоит попробовать!!!!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
20 августа 2023
Блюда не соответствуют описанию
Вместо шакшуки подали обычную яичницу со свежими помидорами, даже без зелени
В боуле с лососем не было чуки, соус не ореховый, а соевый, вместо риса была горстка киноа, зато имбиря была целая гора