Киров, Пролетарская ул., 43, корп. 1этаж цокольный
Сладогория
Адрес
Контакты
+7 (8332) 44-17-22
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Пролетарская
140 м
1 отзыв
20 марта
Отвратительное общение сотрудников в личных сообщениях группы
Не первый раз заказывали торт в данной организации, при первом обращении остались довольны. Однако последующие 2 раза мы получили торт который отличался от того что заказывали. Во-первых, персонал, который отвечает вам на сообщения общается грубо и «на отвали». Во-вторых, мы заказывали обычный торт без доп. украшений, никто не уточнил нужны ли они, и привезли с ними, испортив общее впечатление. Далее, мы заказывали торт, сами уточнили, что доп. украшения не нужны, попросив сделать только надпись. Нам привезли торт с кривой надписью и орфографической ошибкой. Когда обратились в личные сообщения группы с вопросом, как решите данную ситуацию, в ответ только хамство. Настроение испорчено, ситуацию решать отказались. Парируют тем, что надпись бесплатная и что мы вообще ожидали. Получается, что бесплатно = плохо. Заказав в 3 раз торт, остались в очередной раз расстроены качеством общения персонала с клиентами. Торты ваши пробовали и они вкусные, но несмотря на это у вас отвратительный сервис. Даже если это торт не под заказ, а как вы выражаетесь из наличия, вы должны делать свою работу качественно и оправдывать отзывы и оценку организации. Больше обращаться к вам не будем. Скрины переписки прилагаю и фото испорченного торта тоже.
