Сладкий Лисёнок
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
ТД Авангард
179 м
Владелец следит за актуальностью информации
18 отзывов
25 января
Долгое время наша семья была настоящими адептами "Лисёнка": все торты, десерты, салаты, покупали только у вас, даже дисконтную карточку выбрали с "красивым" номером. Казалось бы, что может пойти не так?
Мы смирились с тем, что полюбившиеся десерты снимают с производства (чтобы не приедались и для разнообразия, ведь так?)
С пониманием отнеслись к повышению цен (кому сейчас легко?)
Ситуацию со скандалом, вокруг произошедшего в октябре отравления, тоже восприняли адекватно, понимая, что от неприятностей не застрахована ни одна компания.
Да, за несколько лет мы тоже иногда получали "сюрпризы" в виде "задумавшихся" эклеров, кислого Наполеона и Оливье с душком, но когда продавец, глядя в глаза постоянным покупателям говорит, что "привоз был сегодня, но всё уже разобрали", "все торты уже съели" (при том, что ты пришёл в 10 утра и по факту ничего ещё действительно не привозили) и под этой эгидой норовит впарить несвежий товар — это уже слишком, согласитесь?
Такое случалось несколько раз, в разных точках.
Отсюда можно сделать вывод, как руководство относится к своим клиентам, и за кого их держит.
Хотя, учитывая, что например в кафешке на ул. Челюскинцев, отсутствует водоснабжение, и продавец вынужден набирать воду для мытья посуды и уборки в ближайшем автомате, а так же ходить в туалет в кинотеатр через дорогу [понимаете, о каком соблюдении гигиены тут может идти речь?], то можно сделать вывод, что и работникам там приходится несладко, тогда косяки с продукцией становится легко объяснить.
Спасибо всем, кто дочитал до этого места. Выводы делайте сами.
2
24 марта
Один из сотрудников ведёт себя некорректно по отношению к клиентам: отсутствие вежливости, проблемы с обслуживанием во время приёмки товара, не зачисляет бонусы на счет, не предлагает наклейки и кофейные карты за купленный кофе!!! (((
Прошу обратить внимание руководство компании на качество обслуживания клиентов своими сотрудниками!!! Такой подход не способствует привлечению клиентов!!!!!
13 октября 2024
По вопросам вкусовых качеств тортов нет никаких претензий,
Но.....
По продавцам есть нюансы!!!
Сегодня 13 октября 2024 года около 9 -15 я с семьёй зашёл купить 2 торта, на мой вопрос о наличии Меренгового рулета мне дали ответ : Приходите завтра!!!
Я поинтересовался: А что есть в наличии???
Ответ: я принимаю товар, подождите минут 10-15!!!
Женщина , у которой в руках накладная!!!!! Там всё написано!!!! Посмотри и ответь!!!!!
Клиентоориентированность ниже ноля!!!!
Это не первый случай в данной кондитерской!!!
Принимайте меры или Вас постигнет участь Ёжиков.....
1
3